个人品牌管理：品牌忠诚的关键

1、第十二课修炼 个人品牌管理：品牌忠诚的关键今日修炼内容：一、谨防曝光失当二、及时应对危机三、遵循宇宙定律四、谨慎变革定位更多的内容请直接登录领袖个人品牌修炼阅读，期待能够帮助你快速成长！亲爱的朋友： 当我们的个人品牌已经初步建立并传播的时候，这还只是开始，只有持续的增加我们的品牌美誉度、忠诚度，才能持续的让自己这个品牌在别人心里留下好印象，要做一颗恒星，而不是流星。在品牌持续维护提升的过程中，会发生各种各样的处理不当、危机、过时等等危机，所以我们也要审时度势，选择最合适的方法来应对。一、 谨防曝光失当1、 曝光不足酒香不怕巷子深的时代早已经过去了，曝光不足很容易让有

2、潜质的个人品牌“养在深闺人未识”。2、 过度曝光保持一定的神秘性是个人品牌持续保鲜的一种必要。当初刀郎凭借2002年的第一场雪一炮而红的时候，大家都很想知道刀郎的“庐山真面目”，但刀郎就是不现身，没想到唱片卖得就更火了，直到合适的时机在张艺谋的电影发布会邀请下亮相。3、 时机不当与当下热点事件、群体的关注方向锲合就会借势而上，时过境迁后再炒冷饭就没有价值了。4、 策略不对曝光的策略要与个人品牌定位吻合，假如你的定位是淳朴正直，曝光的内容却是夸张的各种绯闻，那就对你的个人品牌是一种灾难。阿娇不雅照的曝光显然对她的演艺生涯有重大打击。美术师马跃华擅长中国画，尤其爱画墨竹，但让马跃华郁闷的是，20年

3、来，一直无法得到“中国美协会员”的身份。于是在深圳上步路和振中路交界处的马路边，将两幅装裱过的中国画作品点起火来，其中一幅上写着“不想做中国的凡高”，不到2分钟，两幅作品化为灰烬。整个曝光过程没有策略，前期没有铺垫，中期没有关注，事后没有引发大量争议。自然起不到提升个人品牌知名度的目的。5、 媒体选择不同的媒体有其不同的优势和弱势，选择媒体就要结合自身的特点，比如善于讲话，那么选择电视媒体，善于写则选择平面媒体。二、及时应对危机与企业一样，个人的知名度与透明度之间的落差就是形象危机爆发的土壤。太过刻意地保持低调神秘只会加重外界对个人品牌的不实猜测，各种谣言与恶意攻击可能因此滋生。 早在一百年前

4、，美国工商巨头洛克菲勒曾深受“血汗资本家”、“该死的垄断者”等舆论恶评困扰时，洛克菲勒聘请了著名的公关专家艾维李帮他进行危机形象管理。艾维李给洛克菲勒的第一个建议就是叫他放下高高在上的领导权威，走进矿区与工厂，与一线工人交流，慰问他们，让他们感受到一个实实在在的洛克菲勒，而不是想象中拥有巨大财富但冷酷无情的企业主。这种透明化的交流成功促使了工人们对洛克菲勒有了重新的认识。 在这次危机事件化解上，艾维李提出现代公关的三点重要原则： 1、必须与媒体保持有效的沟通与交流，保持透明度与知名度之间的平衡。 2、个人利益必须与公众利益与社会利益相联系，知名人士投身社会公益是必须的。 3、让公众清楚你存在的

5、意图与价值。你必须顺从社会主流价值观，而不是相反。 个人形象危机时，可以遵循危机管理的三度法则进行化解： 速度：当出现形象危机事件时，拖延或鸵鸟主义只会令到事件火上添油，你必须立即行动起来，必须澄清就澄清，必须道歉就在第一时间道歉，努力将危机之火控制在小范围的地域内。 态度：当你的言行或行为伤害了公众利益时，就必须以诚恳态度与媒体及公众沟通，以真诚合作的态度化解公众敌对情绪的继续上涨。 尺度：危机发生时，进行事件的解释或阐述时必须把握住公众利益或社会利益优先这一尺度：将个人利益的表述置后于公众利益，从公众利益的角度来包装或解释事件发生的原因。 三、遵循宇宙定律二八定律：找到自己的20% 二八法

6、则反应了一种财富和机会分配的不平衡性，但它却在社会生活中有广泛的应用，掌握二八定律，你将能抓住问题的关键，用20%的努力却得到80%回报，达到事半功倍的效果。 帕金森定律：提高效率的办法 只要还有时间，我们的工作就会不断地扩展，直到用完所有的时间。越是时间宽裕，反而就越使人变得慵懒和缺乏动力。帕金森定律针对时间管理与用人管理。 彼得原理：让自己变得胜任 彼得原理道破了所有的阶层制度之谜，凡是一切层级制度组织，比如商业、工业、政治、行政、军事、宗教、教育等各个领域，都受到了彼得原理的控制。至于如何加速提升到这个高地，有两种方法。其一，是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其二，是自我

7、的“推动”，即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的。羊群效应：做想的主人 羊群效应也叫从众效应，在社会上，总是会有大规模的从众行为，这是无法改变的现实，所以我们要学会掌握社会认同原理，利用周围人的行为来影响别人。 罗森塔尔效应：暗示的力量 激励和暗示的价值广泛应用于管理和教育领域，告诉我们如何利用暗示的力量。把握个性的心理差异是其中的关键。让对方接受你的要求，这是激励的科学。 吸引力定律：我思即我得 只要你想，你就能成功。吸引力定律给了所有人一次公平的机会，告诉我们如何“梦想成真”的秘密。破窗理论如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容

8、去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。木桶效应木桶效应是指一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个木桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。墨菲定律如果坏事情有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并引起最大可能的损失。应用要诀：正确对待错误，不要害怕失败，在纠错中成长，从失败中找到成功方法。蝴蝶效应：看似微不足道的细小变

9、化，却能以某种方式对社会产生微妙的影响，甚至影响整个社会系统的正常运行。细节决定成败。 应用要诀：关注细节，防微杜渐，注重关联，控制全局。四、谨慎变革定位1、变革个人品牌的三个原则1）、不要损害个人品牌的原有形象2）、与自身的品牌定位核心匹配3）变革的领域是自身能掌控的2、个人品牌变革主要有三种方式1）个人品牌延伸 如赵本山跨界小品、影视。2）个人品牌转移 如李宁由体操冠军变身为运动品牌、企业家。3）个人品牌再造 如：史玉柱由中国改革开放风云人物，失败后重新与公众对话，树立起一个不怕挫折，敢于面对挫折，负责任的商业精英的全新形象。案例：刘德华的品牌管理刘德华： (华仔),华语歌坛、影坛一个标志

10、性的名字与偶像，几十年来一直受大众所称颂的艺人之一。 有人说他是东方克鲁斯、劳伦斯奥立佛，人们亲切的称他为“华仔”，几十年屹立华语娱乐圈而不倒，他不但是大众歌迷、影迷偶像，也是众多艺人所学习的榜样。 从一个青涩小生到一代天王，从一个普通的高中生到“世界十大杰出青年”，刘德华，这个娱乐界大腕完成了人生的华丽蜕变，而从品牌的角度来说，谁又能否认这不是一个“品牌”从默默无闻而到国际性“大牌”的成长历程呢？ 19811990：“品牌”积累期 一九八一年，刘德华参加香港无线电视艺员训练班，开始了其演艺人生，也正式开始了“品牌”的发展历程，正如一个品牌开创之初所要面临的艰辛与挫折一样，那时候的刘德华并不是

11、特别的惹人注目，而是开始了跑“龙套”的生涯，在电视剧苏乞儿、电影彩云曲里出演并不是很重要的角色，由于品牌个性没有得到发挥，没有形成一定的“品牌”知名度。 82年，刘德华主演了人生第一部电影投奔怒海，引起了较大的轰动，紧接着在83年出演鹿鼎记康熙一角，同样获得了较好的反响，从而奠定了在无线的当红小生地位，与梁朝伟、苗侨伟等合称为“无线五虎将”，在香港形成了一定的“品牌”知名度。 从83年到90年，刘德华先后主演了赌神、赌侠、至尊计状元才等一系列影片，从一个青涩小生成长为具有一定品牌号召力的“明星品牌”。 1990年1999年：品牌成长、成熟期 1990年,刘德华加盟宝丽金。第一张个人国语专辑如果

12、你是我的传说，一举突破七白金，造成一股刘德华旋风，袭卷个大、小唱片行，引领风骚，奠定了在歌坛的地位。 随后几年，谢谢你的爱、来生缘、忘情水、天意等专辑更是大卖，连续多年蝉联最受欢迎男歌手奖，奠定了天王级的江湖地位，与张学友、黎明、郭富城并称为“四大天王”。 此段时期，刘德华先后主演了几部具有很大影响力的电影如雷诺传系列，醉拳系列，天与地、杀手的童话等电影，并在1999年终于凭借暗战而获得期待已久的金像奖影帝，达到了“品牌”发展的第一个高峰期。 2000年至今：品牌颠峰期 如果说金像奖的获得是刘德华事业的第一个颠峰的话，那从2000年至今，刘德华还是一直处于这样的颠峰状态。虽然新人辈出，但对于刘

13、德华这个品牌来说似乎并没有受到太大的冲击。 唱片依然热销，电影更是卖座，奖项还是拿的手软。可以说，刘德华依靠不懈的努力与永不停步的精神在演绎着娱乐圈的不老神话。 无间道、瘦身男女、龙凤斗、天下无贼等等无不是当年的经典大片，刘德华品牌含金量日益鼎盛，而这样的鼎盛还在延续 从品牌发展的几个阶段，我们可以看出“华仔”品牌发展的轨迹和历程。刘德华在品牌的塑造上可谓是高手： 1、品牌定位清晰明确： 可以说，在品牌发展的过程中，华仔的品牌定位都很准确，那就是定位于华人圈明星。曾经有很多人邀请他去好莱坞发展，但都被华仔拒绝。甚至他曾经劝说在好莱坞发展不是很顺的周润发回国拍片。定位于华人圈，让华仔游刃有余，并

14、在亚洲甚至世界范围内依然具有很大的影响力。 2、完整的品牌形象识别系统 首先是华仔那极其标志的“东方”面孔，那标志性的鹰勾鼻，让华仔既有男人的刚毅又不失花样的容貌。或许这不是他自己努力而得来的先天条件，但重要的是他没有将优异的外表作为资本，而是通过自身的努力而不断的在歌唱、演技上来提高自己，塑造了一个又一个经典的荧幕形象，从而建立起完整的品牌形象识别系统，成为华人圈标志性的形象之一。 3、品牌美誉度塑造 众所周知，华仔一直以健康、积极的形象成为大众为之称颂的偶像明星之一。品牌美誉度一直居高不下。而华仔一方面通过自己健康、努力的形象来塑造品牌美誉度，而出席各种公益活动、担任众多形象大使等也获得了

15、大众的广泛赞誉。 4、品牌多元化发展 横跨影、视、歌三大领域并在每个领域都取得辉煌的业绩对于艺人来说并不多见。而刘德华做到了。在电影领域，他两次荣获影帝，影帝提名更是家常便饭；在音乐方面，他多次蝉联最受欢迎男歌手，获奖无数；可以说，华仔是品牌多元化发展成功的一个典范。 这四个方面的综合成就了“刘德华”品牌的高知名度、美誉度和长久的生命力。这也可以给我们自己塑造个人品牌以很多的启示。 启示一：品牌并非一蹴而就 正如华仔成名之路，是一个多年积累、拼搏的漫长历程，可以说他的资质当初并不被人认可，有人批评他演技差，有人说他唱歌很难听。但是凭着自身的不断努力与辛勤的付出，最终成就了“品牌”的辉煌。 反观一些人打造个人品牌，不显得不那么踏实了。恨不得一夜成名、红遍全国，当然，希望品牌发展不断强大是一个人正常的心态。但关键是品牌是否具有深厚的基础？没有一个“空想家”是能做好品牌的。 启示二：品牌需要个性 品牌个性在于品牌定位。一个定位不清晰的品牌很难建立起鲜明的品牌个性。华仔把自己定位于华人圈，并不贪图所谓的“好莱坞”大牌，不与好莱坞大牌们抢“饭碗”，这就是一个很好的定位例证。 启示三：品牌不要盲目多元化 刘德华之所以横跨影、视、歌三大领域并在每个领域都取得辉煌的业绩，成功实现品牌的多元化，关键在于根据“品牌”发展阶段及市场环境而决定。谁都无把握说他就是全才，