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文档简介

1、CDMA网络断端到端业务质量 KQI提升方案关键字:端到端 KQI1概述移动互联网时代已经到来, 3G业务蓬勃发展,千元智能机开启了全民使 用智能机访问移动互联网的时代。 如何提升关键业务的用户使用体验也就是关 键业务质量KQI是一个运营商、设备商都不得不面临的一个命题。要提升业务质量,一般来说分为3个步骤,首先:建立准确的监测用户感 知、业务质量的评估体系,其次:采集现网的用户面的数据,在已建立好的评 估体系的基础上对现网用户进行评估,最后:对评估结果进行分析, 进行优劣判断,实施优化方案,最终提升业务质量。本文将重点探讨第 3个步骤,另外2个步骤请参考端到端系列指导书的其 它文档那么如何提

2、升用户感知, 从影响用户感知的几个关键因素出发,可以大致列举如下几个因素:无线质量(覆盖、容量、干扰等)、无线资源( CE、SE、 基站利用率、BSC单板利用率等)终端(软硬件质量、APN设置差异、用户等级差异)、SP (处理能力、带宽、应用软件质量)、链路(故障、带宽)等,具体的大致可参考下表维度分析详细说明无线环境质量因素覆盖前向覆盖质量信噪比SINR,前向干扰反向覆盖质量终端发射功率,反向干扰,RSSI容量N/A媒体面容量、控制面容量、硬件类容量(CESE、单板利用率)非无线因素终端/电脑/数据卡设备性能1、CPU内存、硬盘大小2、终端/数据卡接收分集个数设备系统参数1、TCP接收窗口大

3、小2、其它TCP参数终端应用APP应用性能N/A传输链路带宽(含前反向)1、各网元之间的接口带宽2、核心网岀公网带宽链路丢包率(含前 反向)1、各段链路的丢包率核心网流量限制N/A核心网MTL参数设置MTU大 小服务器设备性能性能1、CPU内存、硬盘大小设备系统参数2、TCP发送窗口大小等服务器应用应用参数1、FTP发送缓冲大小或其它用户签约等级用户QOS等级1、最大、最小前反向速率限制2、其他限制从上表可以看出影响用户感知的因素有很多,那么在分析这类问题时需要综合、全面考虑。多维度细管道分析影响业务质量的因素有很多,无线原因(信噪比、无线负荷等)、非无线 原因(链路带宽、链路丢包包、传输等)

4、等等,把可能的某些原因进行归类提 炼为某个纬度后,再进行多个纬度的联合、排除分析,最终找到提升业务质量 的方法。由于现在的CDMA产品的业务质量分析工具的成熟度较低,且分析工具 的数据输入仅包含无线侧 CDT数据以及RP 口抓包数据,所以本节提到的多 个纬度的分析是聚焦于无线接入网的分析,并不是非常的全面,例如有线网的WAP网关、核心网PDSN需要借助其他常规手段进行分析,不过,多维度、 细管道的分析思路都是相通的,所以在这种情况下, 先通过多维度、细管道方法缩小问题定位范围,然后再借助其它工具做进一步的分析定位。用户/SP维度分析X参时间园指标对ft不同APNIft度指嗣比5222器蹩畫 A

5、 fff面唤W3JK5航向 醴交矍日瓷唇J靈赵:而丙司可韻车神題超G裁:-按磚PC也曝评估.判Wi耶电廷圉通过月户维度期分忻,壷圭昏 ;业第JES竝去密匡东是百圭岁S!用Q弱或者宴空即导数i 2、葩B乂维農评4占.预口蠡医;特丼嵩貝甘ran桩辰两用户业野西终端堆度分析范沙三匚.J二兰心心茗曲 ;夏衣醱的应,妁孜I 2.按PDSNftffiiFA ,扌超値蠡ft; fx1I l&融!亚融诫丽I血是舌为赵底码号羁車叱乃主I酥垠于女:下搭玩:,RAE轴亠壶”乙 RSSl h 3, RP /ABlSSfoWASlSfrt : /PER:问题范團不断缩小.晨建宦位问题12QD1DOOSOD0040020

6、003业务质量KQI与无线指标关联分析要想分析无线质量是如何影响业务质量的,首先需要有足够的采样点,如果按照用户的采样点进行分析,可有由于每用户的采样点不够多,且过于细节而使得结论可能有较大误差,所以就以小区为分析对象,建立小区的关键无线 指标与小区的关键业务质量 KQI之间的关系。100,0080.00G0 ”0040,0020 U00.00*GttTrjnsrnitDelayAvfin5 M RAEB.isyRatio(%GET分片时延与 RAB之间的关系Get响应率与RAB繁忙率之间的关系100 00so.oo000SO 007Q.QD40.003Q0020.0010.000 00TGl

7、ESrnTGZ SFT6 Lnnq TE 申601T6Z5 El0fUT! ErMEnmggzDO TrT 门 LrHEL 一80 -8b -9G-95100105-RABBusyRatio(% -B-MjinRSSiRAB繁忙率与RSSI之间的关系1 S 9 13 17 21 25 29 33 3? 41 45 49 S3 57 61 65 69 73 7? 81 85 S9 93 97* GctRCiSponsoDolayAvfitins RABBu 刘 R3iio先Get响应时延与RAB繁忙率之间的关系 从上面几张图我们可以得出如下几个结论:1. 在ROT门限一定的情况下,RSSI与RO

8、T( Rise Over Thermal )成正相关性,即RSSI越高,ROT也越高,RAB繁忙率就越大,表示小区反向负荷 加重2. RAB繁忙率越大,为保证系统的稳定性,基站广播通知小区下的用户降 低发射功率以控制干扰在可控范围内,从而使得终端反向只能以较小的数据包规格进行发包,使得应用层消息,例如GET消息被分成多个空口物理包发送上去,从而增加了 GET响应时延它们之间的关系大致描述如下:RSSI越高t RAB繁忙率越大t反向 GET/POST 的分片就越多, RPER 越高,反向空口丢包的概率就越大t反向RLP重传就越高t PDSN收到CRC校验错的PPP包,于是丢失包含 GET/POS

9、T消息的PPP包t触发后续的反 向TCP重传/GET重传t GET重传率高,GET响应率低4业务质量提升案例分析4.1问题分析用户进行HTTP网页浏览业务,首先也是要经过无线空口,因此,无线环境的好坏对用户使用网页浏览业务感知有一定关系。用户在使用业务时虽然不记录小区信息,但是该用户在发起A11连接的时候有小区号的标识,因此,通过用户IMSI和GREKEY作为串联条件,可以将用户在某小区下使用网页 浏览业务的情况进行分析。为排除偶然因素,所筛选的小区内的GET请求次数大于1000次。晚忙时小区维度指标.xlsx早忙时小区维度指标.xlsx坏小区:GET响应率93% , GET响应时延1000m

10、s好小区:GET响应率99% , GET响应时F3|fMSP1hkbiHA&ilUhrAlSl汕mWIS IB19 HIXBM呀SO MlIM1 LE13 *B ETa F7j 吨 as.TIE 45J7 93S 72H.a. EKH-B4-ai msam1疋flMIDHL StUM ItM LilJia isJ3 :i忧crt* gs.l. Wi-nU. 5JiE:li2乞?;ik二 J.-856 T-J:汩.”i:ffii云fl.陰、t!T-O.T.-es-I.i SlLjHiiuik*-&1 * L1AIt! *4JCfl旳1! i川u F!昭菸9金Al+M-w.! U RL15E4 C

11、T =吁吁二甲斤芳古葢i ,mmIEEfl 311lem 31IZ 7251皿11E+*. -fl1丄込a. Ei-QBai.、i: ML Id 也豎肌idit曲UH.1040 IT的1T1冋紡歳E7埶悼J J Sl0.f;-y 1 3RDQ m口 UT1 JQhj j q.I niJW=! J坏小区截图4XC14Eil miMrItJW dz*TIIIBLLSiRuA-rammrtdWI MWrr tfkEAMMvpt49MJH 心:WKq C D强兰评二刑民商ESF旧=KflI M.7 R13定:WU :?1|?F ffiT12 FAT曰9即TJKD OH-P4I切JULU.-u . .

12、j人Orli IE时A畑717 iL4M4削I X如n.nt亩y.Qw-MiJ:站居a “ =234(142.沁禺ra】L MIid El12里1171 13m HI.Q i.gi nj . TAKi-wh.T1i血E-遍_smf乳窑咕科a甘cis,少MXi 口6折1理沁IfiSil辭10利i KjliD_3Li1師LI4EI4 3S3 D耳殳木三:mia 2flflcr nR弓IEI5S; DE基佢IU!? 3B*:2-boqi ra B1 3Cl L4K-IDl-IDE OHXLi. 6Msi. ao迫血汨.征i2yt J5Z嵐J&.ilID.QMsrD.Ci-fci.亦 IjT* 1.心

13、空i N44 NI lf li*.祗皿M雷1110禅*矶D Q|E-Ml-ICCiUS3H3 ND :歼丝评兰純占-卜平1 ITl24 3Hn 3TNra 3I7D -SLTM 34IDOK JSu r3 -714 UNID I CS-M5 WKEKli u M : Ilf 7.2iDX:=OiOLrt-iMii1 mirMIr 4JI ftIM 潭也n1出 M,1 储 flU 、J曲CThj-lOlD曲LI3-1 3T Z Pro 曲 W1EJI日rai站nW 34 Jfin S3l E-I13TTI 73im :E|KE 1C ma umD 口 0-LDQloe ocrk1IrtS0 01

14、1w *切:眈9Eu Eb. M-IDE-LD rn.网页浏览业务“好”小区与“坏”小区对比图RABBusyRjtioj%) GtTrjnsmitDclJYAvgtnris好坏小区对比分析RABBuSyRMiot%)Get Response )eljyAvfi(ms好坏小区对比分析坏中区好+区RABBusyRjtio%| 4 GttRespons-eKJtio(%|好坏小区对比分析对比好小区与坏小区的无线质量可以看出影响“坏”小区的网页浏览用户感知(时延、打开成功率)的无线指标主要是RAB繁忙率。从上图可以看出坏小区的RAB繁忙率高达80%,甚至97%,而好小区的 RAB繁忙率在20% 以内。

15、反向RAB繁忙率在一定程度上对掉线率指标也有较大的影响,所以BSC5的这些坏小区的“反向底噪”过高导致小区反向容量受限,进而影响用户感知。坏小区中绝大部分都是校园小区,从后台网管统计,这些小区的用户数都比较多,RAB繁忙率也都非常高,建议后续对这些小区进行扩容,以解决反向容 量受限导致用户感知差的问题。4.2调整测试方案经小区维度分析得知 BSC5下的的用户感知“差小区”主要是由于这些小 区RAB繁忙率过高导致小区广播 RAB=1的信息通知忙小区下的所有终端降 低速率用以降低反向负荷,这说明这些差小区的反向RSSI的抬升(ROT)长时间超过了 ROT门限,所以小区一直报忙,所以想尝试通过提高R

16、OT门限这个参数来缓解小区繁忙程度,进而提升这些“差小区”下的用户使用网页浏览业务的感知。待调整小区及ROT参数值BSC编号基站号基站名ROT门限(参数调整前)5230呼兰利民警官学校245202松北师大3652074呼兰薛家屯365265哈大高速收费站365202松北师大245269农垦学院365261华德学院245203呼兰利民开发区245266呼兰志华商厦3652033松北外国语学院365267呼兰金泰蓝郡365271呼兰_于金店1小区365258呼兰新糊别墅365235呼兰_于金店365480道里_马家屯365362松北_庙台子火车站36目标小区地理分布在小区维度的分析中,用户感知“差

17、小区”主要集中在校园区域,所以在校园比较集中的区域内以“呼兰利民警官学校” 为中心向外划出1至2层基站作为 参数调整的目标基站。10 月 13 日之前:ROT=24/36参数ODD同步时间点ROT门限值之前ROT=24/3610 月 13 日 17:00ROT=4410 月 16 日 10:30ROT=6010 月 20 日 12:00ROT=804.3方案实施效果4.3.1 后台无线KPI对比分析由于参数调整的小区主要是校园区域,学生在周末一般外出活动,这与学生在工作日的行为有非常大的差异,为了排除这些差异对数据分析时带来的干扰, 下面仅对工作日的晚忙时进行分析1. 修改对象:参考4.2节的

18、目标基站2. 观察时间点:晚忙时(21:00点)3. 观察载频:37频点 RSSI变化趋势射频点晚忙时平均陋51变化趋势2412.北庐大*424.3.呼艺-呼壬 匡:RSSI平均值对比情况RSSI平均值11/711/811/1211/1311/1411/1511/1911/204_202_1_松北_松北师大-94-95-93-89-93-93-95-914_224_2_呼兰呼兰利民开发区1-97-97-91-93-93-94-95-964_230_2_呼兰呼兰利民警官学校-94-93-93-91-93-91-93-924_261_1_呼兰_华德学院-95-95-92-93-93-

19、94-95-954_279_0_呼兰呼兰利民警官学校 2-91-91-91-87-90-89-90-894_362_2_庙台子火车站-89-87-96-92-96-96-96-954_480_2_道里_马家屯-94-93-92-92-92-93-9137频点晚忙时平均 RSSI变化趋势37频点晚忙时RSSI最大值RSSI最大值11/711/811/1211/1311/1411/1511/1911/204_202_1_松北松北师大-87-85-84-82-85-87-88-724_224_2_呼兰呼兰利民开发区1-88-87-85-78-83-81-86-914_230_2_呼兰呼兰利民警官学校

20、-86-84-84-81-85-84-83-864_261_1_呼兰华德学院-85-87-83-87-75-84-89-874_279_0_呼兰呼兰利民警官学校 2-84-81-81-75-81-80-76-794_362_2_庙台子火车站-86-85-88-85-88-88-90-904_480_2_道里_马家屯-85-85-84-85-83-88-8437頻点晚It时最大貼SI变化趋势-7Q2012/1V? 201Z/11JB2032/3 V122O12j 11)132O1?AU1*201i/ll/14!C 12/11/19201211/20T-L2O上一:_楞北一花才#1 乖ri-4_黑

21、4 2._WS#JFMCF1* -申_口0_2_呼叵巴亘利生晋富丰桓一L*r- *_274_Q_呼兰写兰啊层4H52 -2_2_. g于火土晁*_卿_7_愷求 K37频点晚忙时最大 RSSI变化趋势从上面的图表可以看出ROT门限从24/36提高到44时,RSSI最大值,平均值都有小幅提升,大约为3dB。但是从ROT门限=44提高到60和80时, RSSI变化不明显。这说明即使ROT门限提高之后,用户反向不再受限制有提高反向发射功率的预期,但是用户的行为决定了反向不会一直提升功率,这和用户的前向C/I,用户业务行为共同决定,所以导致继续提升ROT门限后,RSSI并没有再继续提升。

22、RAB 繁忙率小区RAB繁忙率对比情况RAB繁忙率11/711/811/1211/1311/1411/1511/1911/204_224_2_呼兰呼兰利民开发区199.9299.768.3410.4524.4855.548.30.14_230_2_呼兰呼兰利民警官学校99.8410010098.6687.3896.7241.36.724 261 1 呼兰华德学院99.1199.9210090.8589.1567.2812.471.334 279 0 呼兰呼兰利民警官学校 210010010099.8297.999.7971.612.944 362 2 庙台子火车站97.8499.8996.64

23、99.7492.3394.3937.567.674 480 2 道里 马家屯99.8399.9610010099.2499.7373.838.46苗频点晚ttWRAB繁忙率变化趋势10080蓟4023Y4” 2M利主幵M (Z1 Y- 4_:30_ 2_呼芝”呼兰刊毎蜃言M砖-*-斗E 呼i_s !i学琲4.:7B_0_呼莹_呼益利艮菠营孕概窃会于火罩破一*-冲_蜩0_2_道里_乌家它2012 .11/192012/11/202312f7 2D12/11/H20:2/11.2313/11/13.saiz.iiis37频点晚忙时RAB变化趋势从上面的图表可以看出小区RAB繁忙率在第一阶段(ROT

24、从24、36提升为44 )变化很小,这主要是由于校园网用户实在非常多,即使提高ROT门限到44 (11dB ),但是由于小区 RSSI平均维持在-92dBm 左右,所以小区 依然报忙(静默期底噪一般为-108dBm )。RAB繁忙率在第二阶段(从 44提升为60)得到了较大的降幅,在第三 阶段(60提升为80)得到了进一步的降低,这种变化趋势符合预期。 小区前向每用户 RLP速率小区前向每用户 RLP速率小区每用户前向RLP传输速率(kbps)11/711/811/1211/1311/1411/1511/1911/204_202_1_松北松北师大56.9348.6948.7941

25、.7749.1150.3346.9246.074_224_2_呼兰呼兰利民开发区148.0856.2689.9767.73107.0983.95111.9395.344_230_2_呼兰呼兰利民警官学校29.1938.3334.5329.4330.3519.9454.857.034_261_1_呼兰华德学院64.8677.2959.564.3780.2290.0890.82118.744_279_0_呼兰呼兰利民警官学校 2101.19133.85129.25118.07151.49130.63153.04185.294_362_2_庙台子火车站41.1242.9947.6244.1150.7

26、349.0244.3388.044_480_2_道里_马家屯48.5258.4559.1050.8945.1868.2876.87频点小览每用户前向RLP速率-*-T* 地E:fl i:-lir.gii rmj I 1 v: : 1 I KI 1 K ::l: - 1 1 iH* 1 4:uBDI2-Lt-IU9II-J3EF *:4 7rLT3T5OTjqm乂gLliUSmiCJ-QELEimJKJmiHjQMBKUKnriAjrDJ-LL-SK.&-I1-r3Drl5-TlLGItkml Hl 壬ULA JW:LttOflKtltXJELEASnmJUSBWnjNmjMDjhsiAl却 2

27、 L j|LLl-n .L2Lfcllr:品卜収讳JIT帕啲| ;Tf壬曲州IIf fl-f-lff;(伽鰹4$|C椚聊肿阳月HIP JZ甲KIMl ALLIrrin -、|. meE5ET2沁i.M鱼叵淞LJESB-CxjffijromcTZM teijase bce tetrif ftsaiiMLr.tJ.?ni?-LLjlIM2-jl-d2M2-l-?3Di-IE:-E.tlTJTtaAilLcSifthllEhl II.tihii mH|lCTD_:TDLi1 LELEJt-E FITE tE二 LMIEkb-atn ir- L l - jEd.2-1 -J HMZ- 11-JJ心H

28、I W.WJJ.tiil JLKzJJULiLLJilM】;raxu厂:腕|:页詈直53孙此*|491451-ElF2O12-LL-1EiJiEMI-L23EWT?L|T?T5; LeFltf-iAiJjLrL 阿Mi;H 帕i .ffif口L:niL2D4LLI既I Mi J加金沪&3fr- ffjaljiirss-QwiKIflfi 1 1 IIIjitrnDTi 1 :LKI w AF .r/ MIB rRhixp1H-*OniT-iLfr I. -HG7 IIClfK lcf 耳UrLT36MLl4EQ諱ELLrE 3CE 启三SlXMldfE”*rZDJ2-LLrSClEJ - L

29、201E-I1-p3MEE-qtulIUj.lI Li.曲 8LLJ-l-JAr.jj.Ci-一叫Jd/UJJ LLilvu n UAfci iiJ|1过载释放截图烷号呼叫靈呼叫类型HardtMNLD 苍冷头敷嫌业务类注立时会诂时暉放时BTS-f*ilOtPbrJrIISf- N IK【5怜I 1一13):l!-j -itiirii-ir一1他VI龍诂】icnl口 =m伽叮hit茯芒科国植二I础沪毗仿 卜HCr转MJM Ir1C3(J1l2l-l .301 11-1. f1.和T耳STiEB15752305 AI匡七曲哇删匚|:S5ff-rnLK | =fiCCC451 T 11Lajz-u-

30、1 izoiz-Ji-i:23D-4S2.-4l-N:AJ建肚的A卷也盅】i晔血皿冷比上匕亡L)山皿::llUju 毗 4WQl【吒“馆3廿匕的177iasi&iiccLTj.-MlC3032-I3-iT:2-1li-l-J3Q-52-1311【血3殆J【口茨也的准艇立1ESS-DeLCE 4GEIO&CEL Dr EZJ32-13-1 Izaiz-Ul-L it?3n-J5Z-7Ui2i【,B1T;.| - M益上咛:棧谨丄】b弭-Lfatty hbDtUz LCZjhwCaa2-Ji*i laais-Hi l一-j心ma)imwqin附羽乜陌诜齟丘】iSHrrtnf lrrwiF.i Y1

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32、z-lI feaia-m-L t-一bu巧二n】刃m “辽旳二阪匸:BSB-fatriE JEMjT.ffl I )口却3932=13 1 阿谑 IPL JBMW I 12D11阿:mHA.T迂的芒沁匚:1E5吐OrHrt 二代匚記来=MT 1卫的lCZCHZ-1 -1 ISO倍 1 l-l. J-门旷巧2TIkiiI rrtT3-33!Kd!,.1懿MsWOO述4?:】iLULa:2-:.-l iaJll-Lt一.-c-l用户接入截图4.321ROT门限=60测试效果ROT门限=60 ( 15dB )测试情况ROT门限=60时间测试项目测试开始时间测试结 束时间打开新浪首页QQ登录时间QQ登

33、录时延(s)登录新浪微博(图片大小为1Mbytes )弹岀页面时间(s)网页完全打开时间(S)登录时间(s)登录时延(s)发送图片完成时间(s)14:4814:483714:52814:5533114:4814:483514:53414:5731814:4914:495914:53314:5741614:4914:493514:54214:5831514:4914:503414:54314:5851214:5014:503613:0341814:5114:516813:0332014:5114:513713:0421613:0531513:0541713:0551613:0641513:064

34、1813:0731313:07523网页浏览成功情况成功发布微博情况QQ成功登陆情况4.322ROT门限=24测试效果ROT门限=24 ( 6dB )测试情况ROT门限=24时间测试项目测试开始时间测试结束时间打开新浪首页QC登录时间QQ登录时延(s)登录新浪微博弹岀页面 时间(s)网页完全打开时间(S)登录时间(S)登录时延(S)发送图片完成时间(S)15:1815:2315416715:34连接失败未打开未打开未打开15:2515:27618315:35连接失败未打开未打开未打开15:2915:30未打开未打开15:36连接失败未打开未打开未打开15:3015:31未打开未打开15:389

35、未打开未打开未打开15:3115:40未打开未打开15:404未打开未打开未打开网页浏览失败情况QQ登陆失败情况从上面的测试情况来看,当ROT=24时,用户数据业务感知非常差,网页打开失败、QQ登陆失败,微博登陆失败等情况出现的频次非常多。而ROT=60时,用户各项业务使用情况很好,这符合预期。4.323CDT数据分析用户CDT数据分析MNIDDRCConnSetupTimeConnDurRLPFwdRateRLPRevRateS_RABBusyRatioMainRSSIMaxUserMinUserRevPER4600303603749162860.114:47:40270.28484.706

36、4.320-90643804600303603749162885.914:52:1844.3269.7936.450-90684804600303603749162957.214:53:05370.33439.9437324600303603749161997.914:59:2727.31236.125.10-87524304600303603749162687.615:01:1463.33607.3500-89483604600303603749162761.515:03:17300.3110.64563.60-88000.604600303603749162802

37、15:16:18106.15203.75098-89644504600303603749162222.115:21:50157.3176.7099-90644604600303603749162882.315:24:31483.19136.9930.899-88606004600303603749162130.715:32:37158.91108.620.898-90674904600303603749162355.715:35:1619.3362.00100-88676704600303603749162966.615:38:4874.27106.934.897-90604704600303603749162880.415:40:4321.32108.8929.175-91614104600303603749162899.715:41:08142.28123.6956.234-9256410从CDT的统计结果来看,调整ROT门限后,RAB繁忙率从0%直接跳变为将近100%,在ROT门限等于24时,即使用户的前向无线环境很好(DRC=3Mbps左右),该用户的反向 RLP速率非常低,仅有20kbps到30kbps 左右,这比ROT门限=60时的指标要差许多,同样, ROT门限变小之后,前 向速

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