产品运营部管理制度v

1、产品运营部管理制度华晟电子有限公司VollSun Ltd.总页数正文附录生效日期：年 月日编制：审核：批准：修订记录日期版本描述修订人2013.1.4V1.0初稿创建Jacky目录1目的32. 人力分布职责42.1. 部门组织架构图422技术部42.3. 实验室42.4. 生产部42.5. 质量部526 仓库（建议归生产部管理）53产品开发流程54. 文档管理65. 其他日常事务75.1. 报销75.2. 研发物料采购（部门助理暂代，建议从产品运营部独立出去）75.3. 实验室设备使用75.4. 专利工作71. 目的为促进公司产品研发进度、缩短产品研发周期、确保产品质量，为促进与增强部门协作、

2、明确各部门职责 范围、规范部门内部管理，为增强公司技术储备与知识积累、提高技术人员理论素质与实践能力，为完善实验 室管理、仓库管理需求，特制定本管理制度。2. 人力分布职责2.1.部门组织架构图2.2. 技术部1、全面负责产品部样品/产品的规划管理和技术工作；参与实验室营运管理；接受客户产品的委托测试认证；2、 参与制定公司实验室建设规划，产品测试方案规划，制定具体实施方案，产品说明书等技术文件的制定管理, 并加以落实；3、新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核；4、负责编写、维护产品测试方案，参与产品各开发阶段的测试工作，并且对测试报告加以审查，组织评审；5、 负责产品测试技术难点攻关及BUG

3、定位，编写相关培训教材，有计划地对产品开发和测试人员进行培训；6、 参与实验室建设与管理，包括实验室测试环境搭建、测试人员分配、执行测试任务以及测试系统更新于维护；7、配合生产部门解决产品生产过程中遇到技术问题，确保正常生产；&向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理；9、负责建立公司技术资料库；10、收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。2.3. 实验室1、全面负责实验室的管理和技术工作；参与实验室营运管理；接受客户产品的委托测试认证；2、参与制定公司实验室建设规划，在规划的指导下，制定具体实施方案，并加以落实；3、负责实

4、验室各项制度的制定，并且监督落实；4、负责实验室仪器设备的购买、管理、使用、维护和保养工作；5、负责实验室测试环境搭建 /运行/维护；6、负责产品测试方案/模板编写、维护，参与产品测试及测试报告评审；7、负责实验室相关仪器测试技术教材的编写和培训工作。2.4. 生产部1、负责根据公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划，编制具体的生产作业计划；2、负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务；3、合理制定生产节拍，使生产工作有序进行；4、时刻掌握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产效率；5、 在保证产品质量的前提下， 最大限度利用各类资源， 减低物资消耗，避免各种不必要的浪费，降低产品物耗

5、;6、按照质量标准程序执行生产作业；7、按照5S标准执行现场管理，制定公司现场综合管理标准并有效实施； &制定设备操作规范，培训与指导生产员工作业方法，使其按章操作；9、负责公司SMT生产工位仪器设备的管理、维护、维修和保养工作。2.5. 质量部1负责建立公司质量管理保证体系，并主导公司通过国家级IS09000认证；2、 负责主导我司产品通过第三方认证工作，包含FCC, ROHS和CE认证；3、 负责第一方审核（内审）、第二方审核（顾客）、第三方审核（认证机构）；4、负责制定年度（或季度、月度等）质量目标，量化指标并收集实际执行情况；5、负责制定各个工序的质量目标，并及时监控目标达成情况，推动

6、目标改善；6、负责原材料及外协零部件入库前进行质量检验，并制定检验程序制度和规范；7、负责内部和外部产品质量问题主导工作，并追踪分析及处理； &负责产品出货前模拟客户抽检，对产品外观和各种功能进行抽检；9、负责公司计量器具的登记、保管、校准、计量等工作；10、负责收集客户各种质量需求信息，并做好相应分析提出具体实施方案；11负责主导顾客户端得质量投诉，协调返工、补货等工作，确保顾客满意。2.6. 仓库（建议归生产部管理）1、做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生；所有物料的进 入库登计，由仓库专人负责管理；2、所有物料要分类、编号、入帐，做到帐目、标签、

7、实物三统一；3、物料要按编号分类存放，陈列有序，做好物料防潮、防尘、防压等工作，若有物料损坏要及时上报部门负 责人；4、一切物料的领用、借出、送样、归还均应办理登记手续，并检查物料的完好情况，并由仓库专员现场确认；5、物料损坏、丢失、应由当事人填写物料损失报告单，并按有关规定处理；6、严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用，并建立物资的综合利用和废品利用制度。3. 产品开发流程产品开发流程图权责部门工作流程管理内容参考时间市场/技术部/研 发中心技术主管/副总/CEO技术部/研发中心项目组项目组项目组技术部/研发中心/ 质量部技术主管/副总/CEO项目组项目组市场销售、技术

8、部（研发中心）提 出产品研发项目建议技术主管评审、分管技术副总 /CEO批准，对产品项目可行性决 策产品研发技术部/技术中心：设计 说明书，设计图，样品试制鉴定标 准项目组：采购，测试，实验室，质量，生产采购：按项目需求材料进行采购 生产：按样品试制标准进行试制 实验室：提供环境与资源管理 测试：按样品试制标准进行测试 质量：样品制作/测试过程质量监 控采购：按项目需求材料进行采购 生产：按样品试制标准进行试制 实验室：提供环境与资源管理 测试：按样品试制标准进行测试 质量：制作/测试过程质量监控产品质量验收，技术资料验收和存 档分管技术副总，CEO鉴定意见， 总经理审批，产品移交生产将产品移

9、交生产，进行批量生产项目经理将产品认证， 鉴定和证书 办理3个月20天12个月5天23月1个月15天5天10天15天r项目提出L1r项目评审、批准1r样品试制标准制定1r项目组成立、分工1r项目样品试制1产品小批量制作1r技术资料管理1T项目完工结案1f项目产品移交1r产品认证4. 文档管理1、所有工艺资料、设计底样、内部文件、技术文档、设计电路、设计代码、管理制度、测试方案、测试报告、 评估报告、评审报告都要及时登记、编号、分类整理和保管，不得随意外借使用；2、外单位索取工艺资料、设计底样、内部文件、技术文档、设计电路、设计代码、管理制度、测试方案、测试报告、评估报告、评审报告如需外发到部门

10、之外，包含纸件和电子件等涉及机密内容均须经过部门负责人审批同意后方可外发；3、外发给客户的技术资料，文档，作业指导书等涉及机密内容需要本部门负责人审批同意后方可外发；4、部门员工均需要安装加密软件，外发文件需提交解密申请，需经部门负责人审批与解密。5. 其他日常事务5.1. 报销1、 有需要报销的款项，部门同事将发票给部门助理，然后将报销款项的内容以口头或字条的形式详细告诉部门 助理，再由部门助理帮大家走完这个报销的流程；2、出差前请填写好出差申请单，出差回来后的报销款项，必须配合出差申请单使用，如出差需要请公司车的，必须先填写出车申请单；（在财务报销表格中有出差申请单）3、 报销由于流程较多

11、，且中间出现的情况不定，因此周期可能由2天至2周不等，以上流程由个人申请、部门 助理协助完成。5.2. 研发物料采购（部门助理暂代，建议从产品运营部独立出去）1、负责制订公司采购流程与跟踪采购物品进度，制订物资采购需求计划，并督导实施；2、负责编制公司物资管理相关制度；3、负责制订公司物资采购原则，实施统一采购；4、负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。5.3. 实验室设备使用1、有需要使用，须经过实验室负责人同意，并按照设备仪器的操作规范使用，详细请参照实验室的实验室管 理制度执行；2、 如有需要借用仪器设备（借离实验室），需经过实验室负责人、部门负责人、使用申请负责人、财务签字同 意，填好出库申请单，物料领料单，仪器验收单办理仪器设备出借。5.4. 专利工作1、新产品开发立项前，应该进行专