[最新]营投分局干部员工汇报材料

1、 营投分局干部员工汇报材料今年以来,我们营投分局干部员工,全力贯彻落实省公司及市局邮政工作会议精神,按照年初制定的发展目标,以安全生产为主线,以稳健经营为重点,以科学管理为目标,积极优化业务发展结构,拓宽业务增长点,强化服务意识,同心同德,创先争优,励砺奋进,建功立业,。现借此机会,把我们分局今年工作情况简要汇报如下：一、基本情况我们营投分局成立于年月,现有干部员工人,分局办公地点位于路号,2014年在市局的正确领导下,在全体干部员工的共同拼搏下,经营业绩一路飘红,捷报频传,实现了各项业务稳步发展,没有发生一起重大人身、资金、邮件、车辆和设备安全责任事故,至9月共完成业务收入908万元,完成年

2、计划的71.20,总成本费用累计246万元,收支差完成661万元。其中：储蓄收入416万元;报刊发行收入118万元;函件收入89万元;信函收入69万元;代理速递收入54万元。二、主要措施综观我们今年的工作,所采取的主要措施可以概括为“八强八达”（一）、强机制,员工考核趋达完善以人为本,实行人性化管理,就是要做到奖惩兑现。为了进一步完善分配机制为核心的经营管理机制,我们试运行了经营网点人员激励考核办法,并在实践中修正,完善。办法把员工的绩效与完成收入情况挂钩,加大了按劳分配和同工同酬的力度,突出体现了员工贡献与员工收益的关系,重点向运行质量、效益及结构调整和新业务开发方向倾斜,进一步充分调动生产

3、一线员工发展业务的积极性和创造性。（二）、强基础,网点管理渐达规范按照市局开展“风雷行动”、“铸盾行动”、“营业、投递服务管理标准化达标工作”等专项活动要求,我们出台文件,成立组织机构,开展了相关培训,并分阶段落实。并把“风雷行动”等专项活动检查标准落实到日常工作环节中。切实加强营、投规范化服务工作,提高基础管理水平和服务水平,为企业发展奠定了管理基础。狠抓“服务质量年”服务提升,使金融网点的基础管理得到进一步加强和规范。（三）、强质量,运营管控逐达指标质量,在有就序运营管控中实现。一是拟定代收货款缴款流程,清理并及时上缴部分代收货款欠缴金额。二是及时纠正我局特快专递邮件的全程时限,使我局特快

4、专递邮件在全程时限上达到市局制订的标准。三是规范网点对给据邮件投递时限及信息录入,逐步达到“流程优化”三项运营质量的指标。四是拟定2014年名址采集的工作要求和目标计划,并跟踪落实,严格进行维护、修改、录入、复查。（四）、强服务,促服务质量连达新台阶服务塑造形象,服务产生效应。我们提升优质服务方面,一是在考核上,严格执行营投分局邮政服务质量考核实施细则,把服务纳入各级月效绩和年度绩效挂钩考核,实行了员工服务同全班收益、班组负责人绩效双挂钩制度,确保服务与发展能相互促进。二是在标准上,落实“风雷行动”和营投规范化服务及金融网点服务质量年的相关要求,使网点现场整洁,着装统一,进一步提高了网点的服务

5、水平和服务能力。三是在监督上,实行了的服务咨询和投诉的“首问责任制”,加强投诉管理重视客户投诉事件,快速妥善处理客户投诉,提高了用户满意度。（五）、强财务,成本控制达到要求增收节支,开源节流。我们把一切支出控制在计划及预算范围内通过科学测算,统筹分析。在保证必要开支的前提下,大力压缩非生产性支出,加大车辆费用管理,提高成本支出的效益性和针对性,加大可控成本的控制力度。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续。科学均衡地安排各项支出。（六）、强培训,员工素质稳达提升未来企业的竞争,就是队伍素质的竞争和人才的竞争。因此,我们注重员工培训。一是有计划、有步骤地组织职工参加保险从业资格、证券从业资格、银行

6、从业资格培训考试,取得各类资格证的员工达人。二是加大员工培训力度,建立员工培训考试档案,将培训结果纳入年终员工考评,提高了员工培训学习的自觉性。在金融网点业务人员远程培训考试中,分局平均成绩在全市名列前茅。先后派出培训20人次,举办各类业务短训4次,参训人员达90人次。通过培训,提升了员工的业务素质,推动了业务发展。（七）、强监督,安全营运实现达标企业经营,安全为天。我们通过抓制度落实,严格检查,来确保平安。一是抓制度,抓了安全防范教育和制度建设,制定了安全教育学习、稽查和安全检查计划。二是抓检查,加强对重点岗位人员的排查,对分局金融网点所有人员进行了排查,掌握员工的工作、生活情况,及时掌握思

7、想动态。为控制风险,对涉及5个网点的7人次进行了轮岗。同时将常规检查与专项检查相结合。保险集中治理,“风雷行动”等专项检查也得到落实。以资金安全为重点,加强了重点时段、重点环节和重点岗位的风险控制,加强了节假日期间夜间突击检查,保证了我局的储汇资金安全。三是抓硬件,认真抓了安全设施的整治工作,落实金融网点安全达标活动,对ATM联网报警得到落实。（八）、强“软实力”,企业文化建设达到和谐目的一是围绕省公司“富民强邮”战略目标,认真贯彻达州邮政企业核心价值观和企业精神,突出责任共承同担,成果共创同享,追求共同价值,实现共同愿景的良好文化氛围。进一步明确了国强民富、建设和谐社会的发展之道。二是深化执

8、行力建设活动,统一职工了思想,强化了企业执行力。三是以市局建党90周年文艺汇演为契机,抽调22名管理人员及一线员工,利用休息时间进行长达一个月的排练,通过这项活动加强了分局各单位员工间的相互交流和沟通,增强了企业的凝聚力,充分展示了员工良好的精神面貌,增强了员工的归属感和荣誉感。三、存在的问题1、员工、职能管理人员及班组长、支局长队伍的整体素质有待进一步提高。2、保险业务发展较差。3、业务发展不平衡,竞争性业务增长缓慢,邮政核心业务后势乏力。4、项目营销的组织实施不够到位。这些问题亟待在今后工作中加以克服和改进。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海！”在最后一个多月的冲刺阶段,旺季生产和跨年度营销项目战役的攻坚战中,我们决心分局在市的正确领导下,既要把握突出重点,又要