电子商务与网络支付

1、电子商务和网络支付,1.1 Internet 简介 1.2 电子商务简介 1.3 支付与电子商务发展的关联 1.4 网络支付与结算的兴起,主要内容,一、 Internet 简介,Internet是世界范围内众多的计算机网络相互连接而成的一个逻辑网络， Internet是世界上规模最大、用户最多、影响最大的计算机网互联网络,到2000年底，全球互联网用户达4.1亿，用户数最多的前4个国家是：美国、日本、德国和中国。 而最近两年我国Internet发展更快,表1-1 全球Internet上网人数的增长情况,注：2005年的数据为估计数,一、Internet的简介,Internet的产生 1969年

2、，美国国防部(DOD)创办了Internet的前身ARPAnet(Advanced Research Projects Agency)，用于连接美国的重要军事基地和研究场所。 ARPA开发了一种通用网络通讯协议TCP/IP协议(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)，借此，不同机种的计算机都可通过TCP/IP支撑的协议来共享和交换信息,一、Internet的简介,Internet的产生 80年代初，Internet由APRA转向由NSF（美国科学基金委员会）操纵，它逐步在世界范围内与其他TCP/IP网络相连，具有开放性，允许公众参与，遂

3、被称为Internet。 1993年， Internet由服务于教育和研究部门迅速扩展到金融和商业部门,一、Internet的简介,Internet的产生,1995年，若干商业公司建立的主干网代替了NSFnet，如美国在线（AOL）、CompuServe、微软网（MSN）和奇迹网（Prodigy）等，基于Internet的商业应用发展迅速 。 自从20世纪90年代以来，Internet不仅在美国得到迅速发展，同时通过卫星和其他传播媒体向全世界扩展，特别随着光纤技术的发展和大量应用，更加快了Internet扩展的速度和质量。目前世界上几乎所有国家都已接入Internet,一、Internet的简

4、介,开放 自由 平等 免费 合作 互动 虚拟 个性化 全球性 持续性,Internet的特点,事物往往有其两面性，其开放性给网络安全带来不利影响，如层出不穷的黑客攻击,一、Internet的简介,Internet的网络应用模式 是以前流行的Client/Server模式(客户/服务器模式)的进一步发展，Internet使用模式可以称为Browser/Server模式(浏览器/服务器模式)。它们都是基于客户请求/服务器远程响应的道理,一、Internet的简介,Internet的网络应用模式 B/S模式具有C/S模式无法比拟的优越性 简化了客户端 C/S模式要求使用者对网络和计算机系统有一定的了

5、解，而且不同的网络服务要求客户端使用不同的专用软件，还会有不同的用户界面，这给客户的使用和维护带来很大的困难和不便。 B/S模式由于只需在客户端（上网端）安装同一个浏览器软件（如WIN98为内置的IE浏览器等）就几乎可以应用Internet上所有的服务与应用,一、Internet的简介,Internet的网络应用模式 B/S模式具有C/S模式无法比拟的优越性 简化了客户端 简化了系统的开发和维护 使用户的操作更简单 特别适用于大范围的网上公共信息发布与事务处理，比传统的MIS的功能有所扩展 B/S模式正逐渐成为目前一种最为流行的Internet使用模式，也是Intranet的核心应用模式，电子

6、商务本质上就是借助它进行网上的事务处理,一、Internet的简介,Internet提供的基本服务 Internet是一个高可靠、高带宽、高质量、易管理、能支持多种业务的新型网络，能在全球范围为各种商务活动提供各种服务。 1.万维网服务WWW WWW,即World Wide Web，是Internet上集文本、声音、图像、动画、视频等多媒体信息于一身的全球信息资源网络。 WWW服务是Internet上共享信息资源和应用网络服务的主要方式和工具，WWW服务形式Internet最主要与应用最多、最普及的形式,一、Internet的简介,Internet提供的基本服务 2.电子邮件E-mail 电子

7、邮件(Email)服务是Internet提供的一种最基本也最主要的服务。每一个上网用户如果拥有一个Email账号，可与全球上网的用户互通信息。其特点是：价格低，传递迅速，可传递多种电子信息，不受对方时差和是否开机等因素的限制,一、Internet的简介,Internet提供的基本服务 3.文件传输协议FTP 文件传输协议(FTP，File Transfer Protocol)是Internet上进行区域文件传送的基础。FTP文件传送服务允许Internet上的用户将一台计算机上的几乎所有类型的文件传输到另一台上。 4.新闻组Newsgroups 5.专门讨论的Usenet或公告板系统BBS 6

8、.远程登录服务Telnet 7.网络电话IP,一、Internet的简介,中国Internet发展状况 中国于1994年作为第71个国家加入Internet，经过不到十年的发展，已经建立了相当规模的国内互联网络，网民数量已经跃居全球前列。 通过对上网计算机数、上网用户数、CN下注册的域名数、WWW站点数、网络的国际出口带宽、IP地址数等信息的分析，可以从整体上了解中国互联网的发展程度及网络普及程度，详细数据见中国互联网络发展状况统计告,二、电子商务简介,电子商务的定义 狭义上理解，电子商务就是企业通过业务流程的数字化、电子化与网络化实现产品交易的手段。 广义上理解，电子商务泛指基于Intern

9、et的一切与数字化处理有关的商务活动，不仅通过网络进行商品或劳务买卖活动，还涉及传统市场的方方面面,二、电子商务简介,电子商务的分类 按使用网络类型：EDI商务、Internet商务、Intranet商务 按商务交易对象的性质：B to B、B to C、B to G、C to G、C to C 按商务活动的内容：间接电子商务、直接电子商务,二、电子商务简介,电子商务的特点（优点） 运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润 交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率 覆盖面广、运作时间长、跨时空的鲜明特点大大增加了企业商业机会 使用更灵活，交易更透明、更安全 开创数字经济时代,二、电子商务

10、简介,电子商务的特点（缺点） 没有严格的国际司法保障 安全可靠的网上交易手段和权威认证机制尚未完全建立 减少了人们之间直接面对面的交流 传统观念的束缚 总的来说，优点远大于缺点，我们应该积极应对并加以充分利用,二、电子商务简介,电子商务的运作模式和流程 电子商务的运作模式 在电子商务的研究中，必须对信息流、商流、资金流和物流进行有机的整合，统筹考虑，协调发展。电子商务的运作模型,二、电子商务简介,电子商务的运作模式和流程 电子商务的基本交易流程 1.交易前的准备 2.交易谈判和签订合同 3.办理交易进行前的手续 4.交易合同的履行和索赔,二、电子商务简介,电子商务的运作模式和流程 电子商务的交

11、易模式 1. 网络商品直销的交易模式 消费者和厂家或者需求方和供应方，直接利用网络形式开展商品或服务买卖活动 2. 网络商品中介交易的交易模式 交易实体即卖方与买方通过专业的网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易，而非交易双方直接沟通的交易,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算的发展和方式 1.物物交换的支付结算方式 2.货币支付结算方式 3.银行转帐支付结算方式 1）信用卡支付结算 2）资金汇兑,资金汇兑业务流程,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算的发展和方式 1.物物交换的支付结算方式 2.货币支付结算方式 3.银行转帐支付结算方式 1）信用卡支付结算 2）资金汇

12、兑 3）支票支付结算,支票支付结算业务流程,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算的发展和方式 1.物物交换的支付结算方式 2.货币支付结算方式 3.银行转帐支付结算方式 1）信用卡支付结算 2）资金汇兑 3）支票支付结算 4）自动清算所ACH（Automatic Clearing House） 5）电子资金转账EFT（Electronic Funds Transfer,三、支付与电子商务发展的关联,传统支付结算方式的局限性 1.运作速度和处理效率比较低 2.伪币、空头支票等现象造成支付结算的不确定性和商务风险增加，特别是跨区域远距离的支付结算 3.支付介质五花八门，发行者众多，辅助工具、

13、处理流程与应用规则和规范不相同，给用户的应用造成困难 4.运作成本高 5.很难提供全天候、跨区域的支付结算服务 6.滞后企业资金的回笼等,三、支付与电子商务发展的关联,支付是电子商务发展的瓶颈之一 资金流是决定电子商务能否安全顺利、方便快捷、低成本开展的关键环节，其流动与处理的效率、成本高低直接关系到电子商务的开展效果，这就对支撑电子商务资金流流动的支付结算方式提出了更高的要求,四、网络支付与结算的兴起,网络支付与结算方式 1.网络支付结算的兴起 Internet的应用和普及 基于Internet的即时网络支付 高水平的电子商务的发展,四、网络支付与结算的兴起,网络支付与结算方式 2.定义：

14、以电子商务为商业基础，以商业银行为主体，使用安全的主要基于Internet平台的运作平台，通过网络进行的、为交易的客户间提供货币支付或资金流转等的现代化支付结算手段,网络支付与结算方式 3.网络支付结算系统 计算机网络系统 网络支付工具 安全控制机制,四、网络支付与结算的兴起,网络支付与结算方式 4.网络支付结算方式 信用卡支付 智能卡 电子现金 电子支票 电子钱包 电子汇兑 网络银行,四、网络支付与结算的兴起,网络支付与结算面临的挑战 1. 信用不足，相关知识缺乏 2. 传统支付习惯改变困难 3. 技术和管理控制能力有待完善 4. 实现真正低成本、快捷方便、安全可靠,四、网络支付与结算的兴起,思考与讨论,1.B/S网络应用模式的优点是什么？简