物业公司员工行为规范

1、作为任何一个企业的员工必须遵守企业的规章制度和员工行为规范，了解并融 入到企並文化申去，才能称得上是该企业 的一分子。/准时上下班，各司其职，保持办公室安静。/上班时间不阅读与工作无关的书报，不浏览与工作无关 的网页，不处理私人事务。/不随意翻阅他人文件，未经许可不进入他人办公室。/准时参加各类会议、培训、员工活动。/因故不能出席的: /部门活动和会议：向部门相关负责人请假/项目活动和会议：向部门负责人请假，获批准后 送活动和会议召集部门/服从公司工作分配和上级工作安排，不私自 调班、调休。“下班时，须整理办公用品或工具，关闭空调、 照明电源及其他办公设备。“下班后，不在办公室处理私事或逗留。

2、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动:以公司名义考察、谈判、签约;、以公司名义提供担保、证明；、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;、代表公司出席公众活动。上班时间衣着大方得体;有制服者要按规定着装并保持衣冠整洁;进入办公区域，须佩戴工作证;不留怪异发型,头发保持整洁;不佩戴夸张的首饰，不浓妆艳抹；与上司、同事、客户相遇，不管是否认识都应问好或点头致意;员工应对公司商业秘密承担保密责任：公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密，掌握信 息的职员，不得以任何方式泄露。员工薪酬属于个人隐私，其他人不得询问、议论。员工接受其他机构/个人的邀请进行演讲、研讨或授 课，如果涉及公司业

3、务或经营管理的内容，必须获 得公司审批。重要文件要放入抽屉上锁。其他日常工作中的保密事项，遵守公司保密制度在公司任职期间，不得兼职。廉洁奉公，忠于职守，不利用职权或职务上的影响谋取不正当利益。A使用电话注意简单明了，要自我介绍、确认内容 并礼貌地结束；A接听领导工作安排电话，要做好记录，并按要求 及时处理、及时反馈；A代接同事电话时，要做好必要记录并及时转达；A办公时间离开工作岗位，应与同事交代去向及紧 急联系方式；A接待来访、业务洽谈要避免影响他人，有条件的 应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行；在办公区域行走，要保持合适的步伐，既不要快速奔跑: 也不要慢条斯理地阻碍他人；遇到客人或者领

4、导应主动 礼丄。注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸 烟区吸烟；恰当地设置手机铃声和音量，办公区域内适当调低音量, 参加培训、会议時应丧置静音或者关机。口请假弋口员工休假前，应填写请假单,经有审 批权的领导批准后方能休假。一般情况下，员工每年休事假累计不超过 13天，否则，不享有当年年终奖金。厭勤（含迟到/早退）、离岗2小时以 视为旷工。旷工的最小计算单位为0. $一线员工/合同工部门主任/主管职能部门职员督导及员工行政六、七级M3天M2天部门主任/主管部门主任/主管部门经理部门主任/主管部门经理部门经理部门经理项目负责人/中 心总监普通员工 天 督导级员 工M7天行政级员 工M5

5、天人事部门 对其进 行复核项目负责人/ 中心总监项目负责人/中心总监分管副总裁MOW公司根据业务性质、岗位特点的差异，实行不同 的工时制度，包括：长短周工作制、不定时工 作制、综合计算工时工作制等。=1具体作息时间因项目所在地区、业务性质不同而 有所差异。详情可咨询人事部门或任职部门负 责人。作息时间10月次年4月5月9月上午上班时间8:308:30下班时间12:3012:30下午上班时间13:3014:00、下班时间17:3018:00员工上、下班必须亲自到指定地点按时打卡，上下班不能打连卡，需间隔15分钟以上，否 则系统会拒绝数据而作缺勤处理。通宵加班须于第二天早上上班半小时前打加班的下班

6、 卡。员工卡员限持卡人在公司指定的打卡机上使用。发滋 不能读卡（无响声）时应报人事部处理。员工应妥善保管卡，切勿近磁、湿水及折损，凡因个 人使用不当造成损坏或遗失卡，须立即到人事部办理 补卡。补卡需收取工本费20元。员工离职必须将卡交回原发卡的人事部,否则需支付0元。加班分超时加班和超勤加班。因工作需要， 正常日工作时间外发生的加班为超时加班；在. 休息日（轮休日）、法定节假日发生的加班为 超勤加班。加班时间不足0.5小时不计加班，超 过0.5小时以最小单位0.5小时计算。（员工工 余/节假日参加培训、文娱活动、郊游、聚餐以 及保安员日常训练均不计加班，同时上下班半小 时不计入加班时间）申请：

7、加班前，员工填写加班申请单。因特殊情况不能提前填写的，应在事后两天内* 被办加班手续。审批：部门负责人审批后两天内将加班申请 单交人事部门审核。人事部门将核查加班的 真实性与合理性，对不合理的加班不予确认。监督：安管/前台或人事部门对加班的岀勤情况 实施监督。加班必须打上、下班卡（除前台、司机的中午加班死 安管部加班），如果外勤加引壬或直落加班无法打卡， 按上述规定填报签卡证明和员工加班申请单O安管部人员所有休假都必须填写请假单。行政级人员考勤由人事部复核生成考勤报表，呈项目 总经理审批后连同考勤单据于次月5日前报集团行政 中心。员工对考勤肴异议，应在发现后及时与考勤管 理员联系进行核实。严禁

8、替他人打卡，违者双方第1次给予警告处分；第2 次记小过；情节严重者给予解雇。周7K上午为固定加班费；A行政级人员不计算超时加班；因工作性愿仪置育剧定超肘加班费的特殊岗 位，不再接笳班咼数计覧加班费；A酒店会所各岗位不计算超时加班费，均以补 舒形盒处理；A岀差不计超时加班费，其他加班按劳动法规 执行。类别具体情形处罚迟到旷工打卡月累计迟到/早退在30分钟内月累计迟到/早M钟内每分钟扣1元每分钟扣2元月累计迟到/早退在60分钟以 上连续旷工达3天或月累计达5 天或年累计达7天代人打卡或请他人打卡每分钟扣2元，另记小过一次, 情节严重者予以解雇扣罚3天全额工资按自动离职处理第1次给予警告处分，第2次

9、 记小过，情节严重予以解 雇月忘记打卡加班原则上应以调休形式处理（法定假加班 除外），由部门负责人与员工协调在一个季 度内安排补休，因工作需要不能调休者，可 按规定补薪。两个食堂： 球会会所食堂&综合楼食堂两个食堂的用餐时间有所不同，但 标准统一/员工可自由选择A、用餐时间：5早餐:6 : 308 : 30（综合楼食堂延至9 : 00 ）中餐：10 : 3013 : 00（综合楼食堂11 : 0013 : 00 ）晚餐：16 : 3018 : 30（综合楼食堂17 : 0018 : 30 ）镁宵：22 : 3023 : 30 （仅限会所）园盘関嘗甸页I%B、供餐模式：弋早餐：4个品种，1个副品

10、种，每位可选择一 主一畐!1中餐：3个主菜式z 1个副菜式z 1个蔬菜,标 准为二荤一素一汤晚餐：3个主菜式，1个副菜式,1个蔬菜，标 准为二荤一素一汤C、用餐规范:用餐出示饭卡,餐划卡一次 遗失或损坏饭卡可到后勤部补办（须到财务部缴5元工本费）每月1号统计饭卡,丢失者从工资中扣除201.5元的当月餐费不得私带外人用餐返歩不得转借,不得涂改,违者记大过处 1理餐别行政级、督导级、员工级总标准自负公司补贴早餐3元1.5元1.5元午餐6元2.5元3.5元晚餐6元2.5元3.5元合计15元6.5元8.5元准于10月18日执行.as电D、行为规范：弋不在食堂喝酒、抽烟,不随地吐痰，不乱丢 垃圾餐具严禁

11、带岀食堂米饭吃多少打多少,不够再添,严禁浪费饭后剩饭剩菜倒到收糠处,餐具放回洗刷处, 并小心轻放E、意见反馈：弋对食堂的出品、卫生、服务的建议可以书 面或口头形式反馈书面形式:填写满意度调查表或自备 纸书写后投入食堂意见箱内口头形式：可致电88884811 （内线83131） 皮映或当面交流。检李制止不文明行为人人有责1、入宿必须办手续并服从管理。房间及庶 位不得私自调换,出入宿舍必须佩戴住 宿证。2、水、电、燃气费由住宿员个人承担。3、爰护公物,如有人为损坏设施的,维修 费由当事人承担4、禁止影响他人休息的行为（喧哗、嬉戏、 音量等）5、禁止不卫生行为（乱丢垃圾、杂物,W 铺、衣物杂乱等）6、禁止违纪违法行为（酗酒、打架、赌博 等）7、禁止违规用电行为（私接电线、使用电 炉、电饭煲等）上述禁止行为造成经济或法律责任的将依 二去追究。属违反公司规定的依情节给予 予亍政处分，或取消住宿资格。从公司到市区的交通工具:、公司员工班车公司业主巴士3路及6路公共巴士A、公司员工班车：三乡员工班车：发车地点:百乐城时间：夏季、冬季7：30回程上车地点:长江村三角市场 时间：夏秋季1&15 ,冬春季17:45A、公司员工班车： 石岐员工班车： 发车地点:雍景园 时间：夏季、冬季7：30 回程上车地点:长江村三角市场 时间：夏秋季1&15 ,