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文档简介

1、最新 料推荐关于百科 20140813 联络函之意见反馈（回复）致百科光能：来函已收到，不胜感谢！关于 2014 年 9 月 14 日以后的保安及保安公司的服务质量具体之要求，现回复如下：1) 保安的年龄要求在 20-45 岁之间（提供身份证复印件和照片及体检表，我司给予制作铭牌），要求配置保安四人，必须按贵司要求执行。我司接受。2) 保安公司每个月进行至少进行一次礼节礼貌和素质培训（如体能和三大步法培训）培训后由贵司人员签字认可。如未进行培训将从当月服务费中扣除未培训费用 200 元/ 次。我司接受。3) 白班人员早 8:00-8:40 分和 17:00-17:40 进行立岗（雨雪天和双休日

2、除外）。仪表仪容不整、上班期间玩手机、看报纸等与工作无关的事情每次发现将给予扣除服务费 100 元。我司接受。4) 每周至少一次白班和夜班的督查及查岗查哨工作，未进行督查和查岗查哨工作的。每月不少于三次督查和查岗查哨工作。如未进行督查和查岗查哨工作，每次扣除当月服务费 400 元。本项扣费意见我司理解，但建议能否每次扣除当月服务费200 元。5) 我司不管是白班或夜班检查到保安人员睡觉，发现一次给予扣除当月服务费 500 元，发现 2 次扣除 1000 元并立即更换人员。1最新 料推荐本项扣费意见我司理解，但建议能否：发现一次给予扣除当月服务费250 元，发现 2 次扣除 500 元并立即更换

3、人员。6) 人员不符合我司要求进行更换人员，必须在三日内更换（备注不是三个工作日），未按要求及时更换的，将给予扣除服务费500 元/ 人/ 次。我司接受。07) 人员脱岗一次（一人脱岗），扣除服务费1000 元，发现 2 次脱岗的扣除当月服务费2000 元，同时脱岗 2 人（含以上）服务合同立即解除并不予支付当月服务费。处罚过于严厉 , 我司不接受 , 是否可再拟（建议：人员脱岗 - 扣除服务费 100 元/ 人次，发现 2 次脱岗的扣除当月服务费 200 元/ 人次）。8. 我司反映合理的情况未及时进行处理，我司有权依实际情况进行扣款，扣款费用在 500-1000 元之间。所谓反映“合理”的

4、情况，只要不是个人感情与“目的”故意而为之的情况反映，我司能接受。9) 必须先开发票后付款，如因保安公司的管理原因扰乱我司管理秩序的，将从当月服务费中给予扣款 500 元/ 次。我司接受。10) 我司的一些合理分配工作（如协助甲方洗车、打扫厂区道路卫生等），保安必须无条件执行。如不执行，我司将视情况进行人员调换，并按照第 6 条执行。协助甲方洗车 - 我司接受。11) 如因保安值班期间致使我司财产损失（查明是保安失职或监守自盗等行为），保安公司必须全额赔偿我司的财产损失金额。我司接受。2最新 料推荐12) 保安公司必须建立每月回访满意度评价制度，如当月未进行回访，将从当月服务费中扣除 500 元，以作为提醒保安公司加强保安服务质量的

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