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文档简介
1、面试礼仪和面试技巧 一、 礼仪和心理 (一)、面试礼仪 仪表:男:短发整洁,西装平整,单色衬衫,领带淡蓝色为好,皮鞋光亮,深色袜子,全身三种颜色以内。表现阳刚之气。 女:发型文雅,长发用发夹夹好,不染色,化淡妆,面带微笑,正规套装,指甲不能过长、染色,全身三种颜色以内,重点表现端庄、典雅、大方、干练之美,尽量不带饰品,可带成人款手表。 姿势:走如风,站如松,坐如钟。 走 上身挺直,从容,平时,尊重的目光看考官。 站 抬头挺胸,收腹,双肩自然下垂,双腿自然并拢直立,手放裤缝处。 坐 要轻,坐椅子2/3处,上身直立。女生腿并拢,男生可有一拳距离。 礼节:敲三下请进谢谢推门进场正面关门走到桌子处面对
2、考官鞠躬30度左右说老师好老师让你坐要说谢谢,或者自己稍微停顿自己坐下即可(老师要是很疲惫的话可能不理你,稍等片刻就自己知趣的坐下)双手挪凳子,不可声音过大,切忌动桌子坐椅子三分之二,脚并齐,男两膝两脚可有一拳距离,腕肘二分之一处在桌棱处,腰挺直微微前倾,手相叠开始答题,答题完毕告别先说谢谢老师,鞠躬同时说再见从容离场。 (二)、心理素质 认识上: 1、紧张不可避免 任何人遇到对自己重要的事时都会紧张,适度紧张没有太大害处,还有利于刺激兴奋 2、实力提高胆量 要解决不过度紧张的最有效、最实在的办法,就是充分准备,全面提高面试水平,达到一听题就马上知道它要测评要素(综合分析能力,语言表达能力,协
3、调、计划和组织能力,应变能力,服务意识、自我情绪控制能力,动机匹配性)和所考察的能力,并迅速形成思路,因为艺高人才胆大。 3、上帝拒绝完美 有的考生在面试时,本来给评委感觉不错,但在回答某道题时,论述不精彩,考生感到没有充分发挥自己的真实水平。往往不心甘,追求完美,想弥补,于是暂停思考,比如,考生面试时本来想引用一句平时很熟悉的名言警句,因紧张因素,一时短路。此时不要追求完美,可用相类拟的语言进行表述即可,没必要非用那句名言,面试时想弥补,越补起乱、越补越紧张,结果是得不偿失。 同时过多考虑“考官是不是在盯着我”、“我的坐姿够不够优美”、“我的语速快还是慢”、“措辞是不是有问题”、“答题时间长
4、了还是短了”等等。都可能使自己过分紧张,这些东西全都是没用的,只要不想这些就不紧张了。 技巧上 :紧张时可作三次深呼吸、暂时转移注意力等方式缓解紧张。 二、 备考高分三法宝 (一)技巧方面 1、实事求是:不夸大 不缩小 如实回答; 忌 空话 大话 2、逻辑严谨:层次分明,灵活严谨;忌,胡子眉毛一把抓,没中心。 3、境界理论:为人民服务的境界+理论深度(党政方针,名言故事)。体现说服力+知识素养 4、辩证分析:一分为二,多-维观点;忌一刀切 5、态度温和:语调语言不能偏激,要稳重(不抢答,不拖拉) 6、自圆其说:没有固定答案。当你认为不小心说错或漏掉话时不要机械投降 ” 不好意思,我说错了 ”
5、,或流露出一些小动作。考官可能神游,但你一举小白旗反而引起他的注意。错了就错了继续说你的,不要脸红,不要结巴,理直气壮的说下去。就算考官注意到了你的小错误,一看你这么自信,就想可能只是口误。所以记住“不要主动投降! ” 7、生动语言事例:洪亮清晰的语言+抑扬顿挫的语调+生动的事例 (二)成功关键因素 2、要说真话。比如,有这样一道题,“有两种选择,一个是,一个是下基层,你选择那一个?”有很多考生选择下基层,以表示自己有多么忠心,觉悟有多高,纽约和黄土高原你选择那一个?你选择黄土高原很明显你在撒谎,合适的选择应该是。你就是照样回来报效祖国,只不过是选择的方式不同而已,干嘛非得到黄土高坡?要诚实一
6、点,会得更高的分数。 3、注意突发事件的问题。从已经考过的08年的试题来看,突发事件的试题,占比较大的比重,有的甚至是两道题,因此,我们抓住突发事件的处理规律很重要。突发事件有两种类型:一种是社会突发事件,另一种是公务作中的意外事件,社会突发事件的处理思路是:冷静 制止事态发展 解决问题 善后适宜。意外事件的处理思路是:冷静 补救。 4、组织能力试题。组织能力试题是一个重要题型,很多同学在回答时不知所云,毫无章法,实际上这类试题有一个答题技巧,还原生活细节。只要你把这类试题放在生活情景中,你就会找到很多细节,细节的东西就是这类试题的亮点,会为你的答题增色不少。 5 、 答题从容而自信。这里我必
7、须强调,同学们不要抢答,不要慷慨激昂,正确的方法应该是:语调沉稳而娴熟,每一个细节都显露出未来能成为领导的潜质。 6、面试是心理测试,答案本身没有太大的意义,但是几个问题的答案连起来必须显示出你有很强的逻辑思维能力、语言表达能力和诚实精神。只有这样,你才可以在竞争如云的面试中, 独占鳌头 ,遥遥领先。 (三)备考忌讳事项 现在很多考生忙着去寻找偏难怪题,但在实际考题中这种现象是往往十分稀少的,尤其是所谓的面试陷阱几乎是没有的,因此同学们在答题中不要自己陷入某种陷阱中,而是实事求是的回答各种面试试题。 有这样一个试题:“请你介绍一下你的家庭?”这个试题的答案本身没有什么实际意义,只是一个考察你性
8、格是否健全的试题,只要你真实地介绍你的家庭,你的出身,你的经历,你经历的重大事件就可以了。不要把自己的经历编造的离奇古怪,显得自己十分的完美和崇高。 还有这样一个试题:“你的两个领导有矛盾,你该如何相处?”在实际生活中你一般对于领导之间的矛盾是回避的,那么你在回答这个试题的时候,就如实的说我做为下属不应该参与领导之间的争论和分歧,但是我遇到这种领导是十分无奈的事情,我还必须去面对。我处理的方法是,只有在领导问到我这个问题的时候,我用善良的客观的语气进行矛盾的调和,而不希望夹在两个领导之间。这样回答就很真实。 面试技巧:面试礼仪之静态、动态双拳出击xx-10-20 9:58 | #2楼 曾有面试
9、考官坦言,“两个人来面试,如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢,另外一位则是衣着穿戴都比较得体,那我肯定会比较多考虑后者,前者落选的可能性就很大。”公务员作为国家政策的执行者,形象应该是端庄朴素、大方得体的。主要从面试中静态和动态两个方面的表现对考生提供一些建议。 一、静态:包括服饰和妆容 1.服饰 很多同学都会问“老师,我马上就要面试了,我应该穿什么?”在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质,既要表现出有教养,又要表示出对考官的尊敬。 男生的最佳面试服装是西装,但绝对不是只能穿西装,应以能够体现自身优势,增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳,颜色以深色为宜。如果是西
10、装,在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫,就要考虑是否系领带,就算真的系领带也要注意佩戴领带夹,以免问好鞠躬的时候领带前倾。 对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较职业的印象,但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则,一般身上的着装颜色不超过三色,佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。 2.妆容 妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。 男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是“前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领”。应养成每天修面的好习惯,保
11、持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。 女生,淡妆和合适的发型是有必要的,因为化妆可以使自己增添信心,合适的发型可以增添自己在考场中的魅力,同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。 二、动态:包括考生的行为举止和仪态。 1.行为举止 要求考生对面试考场的基本流程进行了解,主要包括进场时的敲门、关门,问好、致谢,移凳、入座,开始答题,离场等方面。具体操作为: (1)进场:如果门是处于关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好
12、,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场; (2)问好:考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前,手自然的垂放在裤线两侧,避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉,眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见,一般说“各位考官好,我是1号考生”,然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。 (3)入座:得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落,面带微笑,给人大方得体的感觉。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头,表情自然,两肩打开,双手平稳的放在考桌上,两脚平落地面。 (4)开始
13、答题:在答题的过程中,考生需要注意的是,自己和对手面对的是一样的题目,因此无论碰到简单的还是难的题目,考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人,所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快,掌握好节奏,不急不慌,依照自己列的提纲边说边想,娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达,增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平时,在练习的时候,考生可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
14、 (5)离场:在考生回答完毕的时候,要保持进场时的自信和坚定,向考官真诚地道谢退场,在礼仪上做到“有始有终”。 2.仪态:包括面部表情和目光。 (1)表情:在考场上,考生的面部表情应目光坚定,表情自然。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时微笑。 (2)目光交流:考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息,同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证,考生从进场开始到退场为止,至少要保证60%-70%以上的时间与考官进行目光交流。 当然,在答题过程中,有些考生惧怕考官的眼神,这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛,而是注视考官的眉毛
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