创业管理--创造性与企业创意(PPT 40页).ppt

1、创业管理,第二章 创造性与企业创意,The Business Idea,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,2,第二章 创造性与企业创意,创意的来源 激发创意的方法 创造力与问题解决方法 产品计划及开发过程 创业之道四十四问,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,3,2.1 创意的来源(Sources of New Ideas,顾客(Consumers) 现有的企业(Existing Companies) 企业的分销渠道(Distribution Channels) 政府机构(Government) 企业的研究与开发活动(Research and Development,汤石章 ,上海交通大

2、学管理学院汤石章,4,创意来源于潜在顾客,追踪顾客的潜在需求 (The potential consumer) 可以采取正规的方式安排与顾客座谈 产品的创意所针对的市场应足够大 大到足以支持一个风险企业,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,5,创意来源于现有企业Existing Companies,从产品功能的分析与替代出发来寻找新的产品与新的市场 对市场上竞争者的产品和服务进行追踪、分析和评价 发现现有产品存在的缺陷，有针对性的提出改进产品的方法,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,6,创意来源于分销渠道Distribution Channnels,分销商直接面对市场，对市场需求了如指掌

3、 分销商不仅能经常对全新的产品提出建议，而且也能帮助创业者推广他们的新产品,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,7,创意来源于政府机构Government,专利文档 政府的有关法规,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,8,创意来源于研究与开发Research and Development,企业本身的研究与开发活动,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,9,2.2 激发创意的方法,集中小组法 (Focus Groups) 头脑风暴法 (Brainstorming) 问题编目分析 (Problem Inventory Analysis,Methods for Generating Ideas

4、,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,10,集中小组法(Focus Groups,由主持人带领一群人进行公开的、深入的讨论 小组一般由814相关人员组成 每个成员都会接受其他小组成员的评论，以刺激其创造性地产生新产品的创意,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,11,头脑风暴方法(Brainstorming,原则,任何成员的意见均不加评论 鼓励随心所欲 希望产生大量的构思 鼓励对其他人的构思进行组合和改进,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,12,问题编目分析(Problem inventory analysis,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,13,2.3 创造力问题的解决(Cre

5、ative Problem Solving,头脑风暴法(Brainstorming) 反向头脑风暴法(Reverse Brainstorming) 综合法(Synectics) 戈登法(Gordon Method) 列举清单法(Checklist Method) 自由联想法(Free Association) 强迫关系法(Forced Relationship) 集合笔记本法(Collective Notebook Method,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,14,2.3 创造力问题的解决(Creative Problem Solving,启发法(Heuristics) 科学法(Sci

6、entific Method) 价值分析(Value Analysis) 属性列举法(Attribute Listing) 矩阵图表(Matrix Charting) 梦想法(Big-Dream Approach) 参数分析(Parameter Analysis,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,15,2.4 产品计划及开发过程(Product Planning and Development Process,创意的来源,创造性问题解决过程,对创意进行开发及精炼,新产品 或 新服务,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,16,2.4 产品计划及开发过程,五个阶段 设想阶段（Idea Sta

7、ge) 概念阶段(Concept Stage) 产品开发阶段(Product Development Stage) 市场测试阶段(Test Marketing Stage) 商品化阶段(Commercialization Stage,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,17,2.4 产品计划及开发过程,设想阶段,概念阶段,产品开发 阶段,市场测试 阶段,商品化阶段,构思,评价,小规模生产,评价,准商业化生产,评价,实验室开发,评价,引进,成长,成熟,衰亡,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,18,2.4.1 建立评价准则,必须存在市场机会(Market Opportunity)市场上对该产

8、品创意存在现有的或潜在的市场需求。确定市场需求是评价产品创意的最重要的准则。 对产品创意的评价还应包括对现有的竞争厂商、价格、营销策略的评价新产品应该具有独特的、差异性的优势 新产品应该与公司现有的管理能力和市场战略相一致。 新产品应该被公司的财务能力所支持，并能对公司的财务状况有所贡献。 新产品应该与公司的生产能力相匹配,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,19,创业之道四十四问,一、餐巾纸背面的分析 四十五秒拟好商业企划案 企划案切忌长篇大论，细节过多只会模糊中心概念。 罗伊.罗吉斯(Royl. Rogers)，罗吉斯投资公司,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,20,创业之道四十四问

9、,请回答以下问题，请勿使用其他纸张作答。答案请勿超过预留空间。 1、产品是什么？ 2、消费对象是谁？ 3、经销渠道在哪里？谁来卖？ 4、顾客群有多大？ 5、设计与制作成本是多少？ 6、售价多少？ 7、何时可损益平衡？ 若无法在预留的空白处扼要说出你的想法，要向别人解释清楚恐怕很困难,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,21,二、主管评估创意时该问的七大问题,第 一 问 产品是什么？ 第 二 问 消费对象是谁？ 第 三 问 谁来卖？ 第 四 问 顾客群有多大？ 第 五 问 要花多少成本？ 第 六 问 售价多少？ 第 七 问 何时可以损益平衡,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,22,三、市场

10、研究,第八问 左邻右舍的看法如何？ 第九问 媒体看法如何？ 第十问 从网络上可以找到什么？ 第十一问 专家怎么说？ 第十二问 数字怎么说？ 第十三问 您能预测未来吗,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,23,四、竞争对手,第十四问 谁是你的竞争对手？ 第十五问 他们在做些什么？ 第十六问 竞争产品的附加价值何在？ 第十七问 竞争者的秘诀何在,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,24,五、产 品,第十八问 为何有人愿意买你的产品？ 第十九问 产品外观如何？ 第二十问 何时可以开始交货？ 第二十一问 自己与竞争对手到底有何不同？ 第二十二问 该产品该不该进行模拟？ 第二十三问 产品的名称,汤石

11、章 ,上海交通大学管理学院汤石章,25,六、消 费 者,第二十四问 消费者认为这是个好点子吗？ 第二十五问 谁才是真正的消费者？ 第二十六问 客户的秘密？ 第二十七问 应该进行目标对象调查吗？ 第二十八问 客户肯花多少钱买,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,26,七、销 售 策 略,第二十九问 策略目标何在？ 第三十问 营销目标何在？ 第三十一问 如何顺利卖出产品并提供支援? 第三十二问 谁可以创造需求？ 第三十三问 你需要营销或业务人员吗？ 第三十四问 营销计划是什么？ 第三十五问 如何登上头条新闻,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,27,八、坦然面对真相,第三十六问 该事业计划适合

12、您吗？ 第三十七问 新事业成功之道在于专注 第三十八问 这个事业行吗？ 第三十九问 你的工程师会买自己设计的产品吗？ 第四十问 有没有对自己诚实,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,28,九、募集资金,第四十一问 应该自己掏腰包投资吗？ 第四十二问 向潜在投资者说什么？ 第四十三问 能让创投经理人对您留下深刻的印象吗？ 第四十四问 谁是您的好朋友,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,29,新产品构思方式,1）品质分析。 2）需求分析。 3）关联分析。 4）发展趋势分析。 5）群体创造力,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,30,1）品质分析,包括：多维分析、功能分析、效益分析、用途分析、

13、检查表、品质扩展、模拟产品试验、系统分析、独特性能分析、等级设计、弱点分析等等。 这类方法的依据是：新的设想可以通过分析已有的产品而获得,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,31,2）需求分析,包括：综合列表法、问题分析、缺口分析、市场细分化、相关品牌归类等等。 这类方法的注意力集中在需求上，可以通过研究长期使用某类产品的企业或个人获得启示,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,32,3）关联分析,包括：两维矩阵、形态学矩阵、强制关联、类推、自由联想等等。 这类方法是强迫或刺激我们驱动大脑用新的或不寻常的方式去看待事务，寻找事物之间新的联系，而不是常规联系,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石

14、章,33,4）发展趋势分析,包括：自由遐想、起因趋向、趋势预测法、趋势区域、热门产品、报纸、假设方案等等。 这类方法主张应从对付未来工作和生活环境的预测来刺激新产品的设想,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,34,5）群体创造力,包括：头脑风暴法、多学科小组法、集思广益法、德尔菲法、思考箱、集体笔记本法等等。 这类方法主要是基于这样一个假定：解决统一问题，个人创造力不如群体创造力，因此这类方法主要针对激发群体创造力来设计的,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,35,多种功能进行组合,年月推出的“东南富利卡”融传统轿车、旅游车、越野车于一体； 美国一个制造小汤匙的青年，只把温度计与之组合，发

15、了大财。成本三角的小汤匙，零售价美元却没人喊贵； 日本一家专营文具的小企业，破产在即，老板叫员工想办法。一位刚从学校毕业的女孩，想出一个点子：文具组合。不改动生产线，只新设计了一个盒子，将几种常用文具组合在其中。一上市便受到学生、机关、公司职员、工程技术人员的欢迎，比单卖价高一倍，第一年就卖了多万盒,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,36,增加一点新的功能,东芝Carrier空调可以排出“负离子”。 犹太人制造的抽水马桶，比一般的抽水马桶多了一个按钮用来放小股水； 某灯具厂生产的一种瓷身台灯，原价元，后加装了感应装置，开发出声控、触控、时控台灯，价提到元，十分抢手，平均成本却只提高了元；

16、法国有家电话机公司，生产的电话机不好卖。后来发明了一种带活页记录本和圆珠笔的电话附加装置，配在电话上卖出去，不到一个月，积压电话机全部卖完,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,37,设法减去一些功能,最典型的是录像机和光碟机，它的功能众多，但多数人能用的功能十不过一； 瑞典家具公司，出售家具组件并提供图纸、带尺、铅笔、起子等，由顾客自己配套，它的售价比整件价低，年销售额亿美元； 毛坯房运用的也是这一方法； 北京出口到欧美的某种雨伞偷工减料，减却了经久耐用的功能，用几次就坏了，居然销路极好,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,38,改变原有的功能,东京银座有一部专门卖广东粥的餐车，店主曾经是

17、个乐师，为跟上社会潮流及时发点财，乐师灵机一动把乐队车改装为餐车。车上出售的广东粥有牛肉、猪肉、鸡肉和虾仁九种口味，价格在日元以上，每天只卖碗，一俟告磬，即行回转，决不放宽出售数量，直叫赶不上的人垂涎三尺，于是更有众人慕名前来,汤石章 ,上海交通大学管理学院汤石章,39,美国闻名于世的自由女神铜像，曾在经历百年风化后进行了翻新大修，最后留下了旧自由女神的吨废料。清理垃圾的工作量很大，费用又很多昂贵。这一信息被商人斯塔克获知后，凭直觉意识到这是一大经营机遇。经过巧妙的开发与营销策划，斯塔克立即申请承包了这堆被众人视为垃圾的废料的清理工作，把他们全部拉到加工厂，把废铜改铸成纪念像、纪念币，水泥碎块加工成小型纪念碑，连配木也装在精美的纪念盒里，全部作为源于自