校办公室日常管理制度

1、校办公室日常管理制度1湖南深职训职业学校行政日常管理制度( 草案 )二一一年二月十六日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录一、 日常纪律管理制度二、 前台接待礼仪规范三、 来访人员接待管理制度四、 前台电话接听管理制度五、 办公设备管理制度六、 办公用品管理制度七、 办公文书管理制度八、 员工考勤管理制度九、 学校会议管理制度十、 学校保密管理制度十一、 清洁卫生管理制度十二、 行政部档案管理制度3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。一、 日常纪律管理制度第 1 章 总则第 1 条 目的为加强学校行政纪律管理, 维护学校良好形象, 特制定本制

2、度。第 2 条 适用范围本制度适用于学校内部所有员工。第 2 章 员工通则第 3 条 员工要按照学校规定的作息时间按时上、 下班 , 不得迟到、 擅离职守或早退。第 4 条 举止文明 , 对来宾热情礼貌。第 5 条 员工之间应通力合作、同舟共济 , 共同维护学校形象。第 6 条 员工应忠于职守 , 关心学校 , 爱护学校 , 维护学校利益。第 7 条 员工应坚持顾客至上 , 尽量为顾客提供优质的服务。第 8 条 秉公办事、 平等待人 ; 敬业乐业、 钻研业务 ; 讲求效率。第 9 条 切实服从领导的工作安排和调度, 保质保量地完成工作任务。第 10 条 爱护学校财产 , 不浪费 , 不损公肥私

3、。第 11 条 维护学校信誉 , 不做任何有损学校信誉的事情。第 12 条 不得泄漏学校业务信息和商业秘密。第 13 条 坚守工作岗位不得串岗。第 14 条 上班时间不看报纸、 玩游戏、 打瞌睡或做与工作无关的事情。第 15 条 不要因私事长时间占用电话。4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第 16 条 不要在学校电脑上发送私人邮件或上网聊天。第 17 条 未经允许 , 不得使用其它部门的电脑。第 18 条 注意保持行政部的整洁干净。第 19 条 接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第 20 条 吸烟到走廊、 过道。如在办公场所或公共办公区吸烟, 一经发现 , 罚款 2

4、0 元 /次。第 21 条 不私自从事与学校业务有关的经营活动或兼任学校以外的职务。第 22 条 服从上级指挥 , 如有不同意见 , 应婉转相告或以书面的形式陈述 , 一经上级主管决定 , 应立即遵照执行。第 23 条 办公场所不得大声喧哗 , 接听电话时尽量控制通话音量 , 不得影响她人工作。第 3 章 仪容仪表第 23 条 员工着装应整洁、 大方 , 衬衫要求纯色浅色 , 无醒目花纹 , 下装要求深色 , 款式力求稳重 , 纽扣须扣好。不得卷起裤脚 , 不得挽起衣袖 ( 施工、维修、 搬运时除外 ) 。第 24 条 员工上班时必须佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在胸前 , 正面向外 , 不许有

5、遮盖 , 要保持卡面清洁。非因工作需要 , 不得在学校以外的地方佩戴胸卡。第 25 条上班时间不得穿超短裤、超短裙及无袖装、背心、露背装等。第 26 条 女员工宜化淡妆。第 27 条 员工头发应修剪、 梳理整齐 , 保持干净 , 禁止梳奇异发型。男员5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。工不准留长发 , 禁止剃光头、留胡须。第 28 条 员工应保持良好的个人卫生习惯。第 4 章 附则第 29 条 本制度由行政部负责解释 , 自公布之日起实行。二、 前台接待礼仪规范第 1 章 总则第 1 条 目的为规范前台接待人员的职业形象 , 充分发挥前台接待工作的窗口作用 , 维护良

6、好的学校形象 , 特制定本规范。第 2 条 适用范围行政部前台接待人员均应遵守本规范。第 2 章 前台接待仪态规范第 3 条 前台接待仪表要求前台接待人员应注重仪表, 工作期间一律着职业装, 具体要求如下表所示。1适合性 : 服装、 修饰要与容貌、体型、 年龄、 个人气质相符合总体要求2整体性 : 各部位的修饰要与整体协调一致3适度性 : 在修饰程度、 饰品数量、 修饰技巧上 , 要自然适度 , 注意分寸1西装 : 款式简洁 , 单色为宜 , 西裤的长度应正好触及鞋面, 并注意与其它配件搭配男士2领带 : 颜色必须与西装和衬衫协调, 干净 , 平整不起皱 ; 长度合适 , 领带尖应恰着装好触及

7、皮带扣 , 领带宽度应该与西装翻领宽度协调要求3衬衫 : 浅色 , 纯色 , 领型、 质地、 款式都要与外套和领带协调 , 注意领口和袖口要干净4鞋 : 最好穿黑色或深棕色的皮鞋, 并注意保持鞋的光亮、清洁6资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。5袜子 : 宁长勿短 , 以坐下后不露出小腿为宜; 袜子颜色要和西装颜色协调女士1保持衣服平整, 职业装质地要好, 但不要过于华丽着装2袜子的颜色, 以透明近似肤色或与服装搭配得当为宜要求3配戴饰品要适量, 应尽量选择同一色系, 注意与整体的服饰搭配协调第 4 条 前台接待仪容要求前台接待人员的仪容应整洁, 并能够经过恰到好处的修

8、饰突出个人修养及自信心 , 具体要求如下表所示。总体要求大方整洁 , 凸显职业性1勤洗头发 , 并梳理整齐2勤剪指甲 , 不要过长 , 不留污垢细节要求3香水味不宜过于浓烈4不要戴墨镜或变色镜第 5 条 前台接待仪态要求前台接待人员应举止文明、 殷勤有礼、 尊重她人 , 并善于控制自己的情绪, 塑造完美仪态 , 具体要求主要有以下几点。1站姿要求男士站姿应体现出阳刚之美 , 头正、 颈直、 收下颌、 挺胸、 收腹 , 收臀 , 双脚大约与肩膀同宽 , 重心自然落于脚中间 , 肩膀放松 , 两眼平视前方 , 表情自然, 面带微笑 ; 女士站姿则主要体现出柔和与轻盈 , 丁字步站立。2坐姿要求( 1) 肩部放松 , 双手自然下垂 , 交握于膝上 , 五指并拢 , 或一只手放在沙发