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文档简介

1、经理人问题解决四连环之-界定问题 关闭 1 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 发现异常的主要管理工具或方法是？ A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案： C2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？ A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案： D3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？ A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案： B4. 下列关于职

2、场中的“问题”的说法正确的是？ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的 C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案： D5. 下列不是白色思维方式的特征的是？ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案： B6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？ A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案： C7. SMART原则中S指的是什么？ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案： A8. SMART原则中T指的是什么？ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案：

3、 D多选题9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案： B C D10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案： A B C D11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？ A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案： B C12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？ A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案： A B C13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？ A 描述准确 B 传达信息不可变 C 给人感觉凉快 D 不易引起误解 正确答案： A B D判断题14. 现状和期望值之间的差距就叫“问题” 正确 错误 正确答案： 正确15. “在现有销售进度的基础

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