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文档简介

1、,合理化烟幕,2012040240,2012040249,2012080190,第六小组的报告,如何做一个合格的销售经理,2012080187,推销经理职责鱼骨图,提高自身能力,完成销售任务的能力,压力处理能力,决策能力,危机处理能力,品格方面的培养,知识方面的培养,销售能力的培养,自我管理能力的培养,培训团队人员,与上司的关系,与其他部门的关系,处理好内外关系,与顾客的关系,销售指标分配,压力管理,授权,冲突协调,客户分配,激励,对精英的管理,管理好团队,制定销售计划,市场分析,销售预测,销售配额,销售目标,配额分配,销售预算,销售策略,实施计划,执行控制,决断,沟通力,分析力,学习力,提炼

2、,预测,因势利导,处理果断,临危不乱,诚信,勤劳,上进,责任心,公司和产品,竞争对手情况,时间管理,销售管理,时间,专业礼仪,展现技巧,沟通技巧,谈判技巧,能者多劳,公平,高效,竞争关系处理,竞争对手,下属,部门间,物质,精神,有效掌控,调动积极性,效率控制,分析,处理好外部关系,培训团队人员,制定销售计划,管理好团队,Contents Page,目录页,*,了解相关人事和提高自身能力,1.了解相关人与事和提高自身能力,一、应了解的人与事： 1、了解企业 2、了解产品 3、了解团队成员：初级销售人员、 中级销售人员、高级销售人员 4、了解顾客,二、应具备的能力： 1、实现销售任务的能力 2、决

3、策能力以及沟通能力 3、压力处理能力 4、危机处理能力,2、培训团队人员,1.品格方面的培养： 先学会做人才是做好销售的基础。 2.知识的培养： 了解自身的公司和产品 熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。 3.销售技能方面的培养： 包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。 4.管理技能方面的培养： 例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。,3、管理好团队,1、销售指标的分配： 按照能者多劳的原则分配 2、客户的分配： 公平分配 3、压力管理： 建立收集潜在客户最新信息的体系 时间和业绩上的压力,3、管理好团队,4、有效激励： 非现金形式的激励更为有效 参加外面培训的机会、带家属的度假旅游 5、授权： 因人而异给予权利 激发积极性，培养承担责任的能力 6、对销售精英的管理： “二八原则” 花更多的时间去关注他们，制定发展规划 7.冲突的协调： 解决好因各种原因产生的冲突,4、制定销售计划,销售预测,销售目标,市场分析,销售配额,配额分配,销售预算,销售策

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