人事管理手册-FC资恒(通用)1412第一版

1、目录 1目录 第一章 聘用 1第二章 入职 2 第三章 工作制度 35第四章 假期 57第五章 奖惩 79第六章 人事变动 9-10第七章 争议 10版本号：共点员工管理手册-GD-.T本人已详细阅读本手册，同意并愿意照章遵守。员工签名:身份证号码:签署日期:聘用 1 1第一章 聘用1.1聘用原则本公司的员工招聘，由人事部遵循“面向社会、公开招收、平等竞争、择优录用”的原则进行。公司招聘、培训和晋升员工时均按照员工是否符合公司要求的原则，无民族、种族、宗教、性别、年龄等区别1.2聘用程序1.2.1甄选与录用本公司员工的甄选，以应聘人员的职业经历、技能等因素进行综合判断及甄选。1.2.2聘用条件

2、公司实施录用考核制度，对于不符合录用条件的员工，公司可在试用期内解除其劳动合同。 以下情况均被视为不符合录用条件： 未满18周岁者 患有精神疾病或传染病者，不能正常从事该岗位工作的 不具备政府规定的就业手续者 不能纳入政府社保体系或未在指定期限内完成社保帐户转移的 未在指定期限内及时返还签署完毕的劳动合同的 未在指定期限内及时办妥入职手续的 工作能力、工作态度不符合岗位说明者 不符合岗位技能要求的 未能通过试用期考评者 严重违反劳动纪律或规章制度的 亏空、拖欠公款尚未清偿者 酗酒、吸毒者 被判处刑罚，尚未执行完毕的 通缉在案者入职 2 1 其他不符合录用条件的情形第二章 入职2.1入职手续2.

3、1.1员工入职资料的提交提交证件明细： 提交前任用人单位出具的解除或终止劳动关系证明（离职证明） 填写并提交人员登记表 提交最高学历证书复印件、个人身份证复印件（2张） 与公司签订的劳动合同书及其相关附件、补充协议 提交四张一寸照片 提交有效的招行、建设银行账户及有效的送达地址（作为今后各种通知的送达地址） 用于办理社保的相关资料（退工单、社保终止单等） 公司要求的其他入职手续2.1.2员工个人资料变更 员工个人资料变更将影响公司对员工的管理，亦可能影响员工个人的利益。因此，员工个人资料发生变更时，应及时填写人员登记表，并附上必要证明文件的复印件（例如结婚证书、子女出生证明、学历证书等），并于

4、变更后的7个工作日内送达公司。需要通知变更的事项主要包括： 姓名 婚姻及生育状况 配偶、子女的姓名及出生日期 家庭住址、户籍所在地和电话号码 有效的送达地址（作为今后各种通知的送达地址） 紧急联系人的资料工作制度 3 1 有效的送达银行账号（此账号为公司用来支付劳动报酬、经济补偿金及竞业限制补偿金的唯一帐户）备注：公司有权根据管理需要增加或取消相关需要通知变更的事项。由于延误或错误通知而造成的损失将由员工个人承担。第三章 工作制度3.1员工的工作时间 员工具体工作时间必须严格遵守所驻店铺的规定，如有调整，应及时告知共点促销督导。培训及开会遵守共点公司的时间安排。 不得迟到早退，如实填写考勤表，

5、如有两名促销员(包括长期,短期)不得同时离开岗位。 在规定的时间内用餐, 每次用餐时间必须控制在30分钟之内并如实填写考勤表3.2 加班管理 1公司不提倡超时工作，非工作十分需要，不得安排员工加班加点。加班、加点应事先按规定填写书面加班申请单，并经主管核准签字，否则不予计算加班、加点。员工每人每月加班时间不得超过36小时。如确因公司经营需要延长增加工作时间，延长、增加的工作时间视为加班、加点。其中休假日、国定假日出勤视为加班，平日延长工作时间视为加点。 2实行不定时工作制的员工，除法定节假日外不再执行加班制度。 3加班后原则上实行补休制。公司如不能安排补休，将依法给予劳动报酬。加班、加点费用结

6、算标准如下： 平日延长工作时间加点，按平日日薪（工）资的1.5倍计算； 休假日加班，按平日日薪（工）资2倍计算； 法定休假日加班按平日日薪（工）资3倍计算。执行综合计算工时制的员工，综合计算工作时间超过法定标准工作时间的，视为延长工作时间，按平日日薪（工）资的1.5倍计算延长工作时间的工资；在法定休假节日安排工作的，按平日日薪（工）资3倍计算加班工资。 下述情况不视作为加班、加点： 公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动； 公司在下班后的娱乐活动。工作制度 4 13.3员工的工作形象 保持头发及手部清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油 淡妆上岗，妆容得体 着规定工作制服并保持工作服整洁 注意清洗头发

7、,到肩下的长发要束起,保持头发润泽,不染过分夸张的颜色 精神饱满,面带微笑,站立姿势端正,不可背向顾客,两脚自然直立3.4接待 对待顾客热情、礼貌、语气亲切，经常保持笑容；介绍产品要专业、专心、耐心。若有顾客或所驻店铺负责人反映促销员态度恶劣，核实后将严厉处分 员工要做好导购推销工作，不能聊天或嘻笑3.5纪律 服从公司的工作调动及安排,并按时上交各类报表 对公司进行的各类培训及会议，不得无故缺席，否则以旷工处理 辞职须提前一个月以书面形式通知公司，与新人交接完毕后方可离职。否则将扣除最后一月的全部工资及奖金，并承担因此所造成的后果及经济损失 如违反计划生育条例属严重违纪行为，公司将给予辞退 如

8、员工违反所驻店铺的任何条例，责任由员工自行承担 禁止泄露公司和客户公司机密(包括但不限于销量、薪金)，一经发现立即解除劳动合同 不得发表诋毁公司和客户公司形象的言论 发生问题应主动和公司督导进行沟通，不得隐瞒和漏报 如公司销督导发现员工有违纪行为应给于相应处罚并开出违纪通知单，员工应签字确认。 泄露公司商业秘密或离职后不将掌握的公司内部资料做交接的，造成公司经营损失的，必追究法律责任。 员工不得对外或者对周围同事泄露自己的工资或询问其他人的工资，违纪者公司可以与其解除劳动合同。工作制度、假期 5 如非获得总经理的同意，员工三代以内的亲属 (父母、岳父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)将不能被聘用。如

9、公司内一员工与另一员工结婚，并在同一部门工作，公司有权单方面调整其中一人的部门及岗位。3.6考勤 迟到员工在无任何提前告知的情况下，晚于上班时间抵达公司视为迟到，迟到1小时或以上视为旷工，迟到将受到相应的纪律处分。 早退 员工在无任何提前告知的情况下，早于下班时间离开公司视为早退，早退1小时及以上视为旷工，早退将受到相应的纪律处分。 旷工员工无故缺勤或未经批准擅自离岗或缺席1小时及以上。旷工无薪，并可导致纪律处分。第四章 假期4.1病假： 必须当天第一时间通知公司督导、客户公司业务员及卖场主管 病假结束后提供病假单（需由正规医院开出），还需同时提供挂号单、病例卡、药费单、检查单的复印件给公司督

10、导 若提单据不全或不符合规定，视为旷工处理 伪造或提供虚假病假单据视为严重违纪，可立即与其解除劳动合同 若公司对其病假单存有异议，有权要求员工提供所有诊疗原件或在指定医院进行复查 病假1天扣除当天基本工资30% 病假当天无奖金 连续病假满一周，本月无奖金4.2事假： 事假需提前2天向公司督导、客户公司业务员及卖场主管申请，经批准后方可请假 事假必须安排好替班 事假1天扣除当天的基本工资及奖金假期 6 14.3婚假： 男性25周岁以上结婚，婚假10天（遇公休日不顺延） 男性25周岁以下结婚，婚假3天 （遇公休日不顺延） 女性23周岁以上结婚，婚假10天（遇公休日不顺延） 女性23周岁以下结婚，婚

11、假3天 （遇公休日不顺延）婚假说明： 结婚年龄及结婚日以结婚证书上的日期为准 若结婚证明开出日早于入职时间，不得享受婚假 结婚证开出日期一年内有效 婚假需提前2周向公司提出申请，经同意后方可请假。若在未经同意的情况下擅自缺勤视为旷工处理。 婚假期间无奖金4.4产假（未婚先育、计划生育以外生育不享受）u 产假 产假不少于98天，其中包括产前休息15天。 以下情况可增加产假天数：(1) 24周岁以后生产可增加产假15天。(2) 难产增加产假15天。(3) 生育多胞胎，多生产1胎增加产假15天。 若需提早休产假或延长产假，均需凭医生证明并按病假处理。 产假期间无奖金及补贴，由社保基金发放生育津贴。

12、u 流产假 已婚妇女：3个月内自然流产，假期为15-30天。 已婚妇女：3个月以上自然流产，假期为42天。 需凭甲级医院开出的证明提交给“共点”项目经理方可请假。 流产假期间无奖金及补贴。 u 人工流产 未婚先孕进行人工流产属违反计划生育，请假按事假处理。 已婚妇女如下：(1) 之前无生育史，人工流产凭医院生育医学证明等相关证明准予30天产假。产假期间无奖金及补贴。(2) 有生育史，第一次人工流产，按正常出勤处理，但无奖金及补贴。(3) 有生育史，第二次及其以后的人工流产，除非被证明是避孕失败的（这里的避孕指绝育手术、放置宫内节育器、皮下埋置此三种情况）一律按照病假处理。 4.5丧假假期、奖惩

13、 7 1 需将与员工相关亲属的死亡证明复印件交给公司，经批准后方可请假 员工配偶、子女、父母（岳父母和公婆）死亡，员工可享有3天丧假；4.6年假 工作连续工作满一年，可以享受带薪年假。 累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 年假期间工资、补贴及奖金照常发放。 年假（2天以内）需由本人提前3天申请。原则上年假不得5天连休，超过2天的连休必须在3周前向直属主管和共点项目经理提出书面申请。年假必须得到主管和共点项目经理批准。 同部门员工不得在同一时间休年假，时间必须错开。 年假必须在当

14、年休完，不得跨年申请，不得累计。 共点项目经理可根据生产、工作的具体情况，统筹安排员工年休假。第五章 奖惩公司对于员工的惩罚共分为警告、严重警告、解除劳动合同三类，各自的处罚方式为： 警告处分：不符合公司要求的或不遵守工作制度的给予警告处分，并可处以100元以下罚款。 严重警告：二次警告处分或给公司造成损失的，给予严重警告，需按照损失的金额赔偿并可额外再处以100元以上，500元以下的罚款。 解除劳动合同：二次严重警告或给公司造成重大损失以及影响公司声誉的，公司将立即与之解除劳动合同，并不支付补偿金且被处分者还需赔偿公司相应的损失。 员工如有以下行为之一，给予警告处分： 迟到、早退10分钟以内

15、。 工作时吃东西、坐着或靠着。 工作时头发不整齐、不干净、有头皮屑，脖子周围有污垢，刘海遮住脸部。长发没用黑色发圈束成高马尾，短发梳理不整齐，有怪异的发型。 奖惩 8 1 用餐超时（超过规定午餐时间视为超时）。 未按公司要求陈列产品（店内有特殊规定除外）。 工作时间，无故私自离岗超过10分钟。 涂颜色怪异的指甲油，佩带夸张首饰与手表。没有化淡妆，涂颜色怪异的唇膏眼影。 产品知识不了解，对消费者提出的基本问题不能准确答复。 未使用规范用语者。 工作中接听、拨打私人电话或收发短信息。 擅自脱岗，工作期间做与工作无关的事项。 私自变更工作时间、地点和私自换班。 私自处理突发事件。 在工作时间与任何人

16、发生争吵，包括店方。 传达有关公司产品的虚假信息。 传达有关竞争品牌的负面信息。 没有向督导报告当天销量。 无故不准时参加公司安排的例会。 违反员工工作职责及工作要求中1至7点中的任何一点。 有其他类似违反公司规章制度的行为 员工如有以下行为之一，给予严重警告处分： 没有获准请假未上班。 无故空岗。 上班迟到，早退半小时以上。 中途跷班或无故旷工。 聊天不工作（在柜台前有消费者时，同任何与工作无关人员说话视为聊天）。 态度不积极主动、且不主动接触消费者，对消费者态度蛮横无理或与之发生争吵。 不参加公司例会。 缺断货未提前调配或未及时通报当地销售者。 隐瞒亲属关系的被录用的员工，一经发现按欺诈行

17、为论处。奖惩、人事变动 9 1 故意隐瞒亲属关系而导致公司录用员工的，相关直接责任人按严重违纪处理。 违反员工工作职责及工作要求中8至13条中的任何一条。 两次警告处分（含两次） 有其他类似违反公司规章制度的行为 员工如有以下行为之一，将随时解除劳动合同： 偷取其他人员或店内任何产品者。 若发现私拿赠品者，立即解除劳动合同，并按赠品价值的100倍进行罚款，同时还将追究法律责任。 利用工作之便谋取私利。 一个月内累计旷工3天及以上。 员工连续两个月无法完成公司制定的月度业绩指标。 因员工个人行为直接或间接给客户声誉造成不良影响的。 背离客户文化要求的行为，如：弄虚作假行为等。 员工严重失职、营私

18、舞弊，对客户或客户的关联机构造成重大损害的；重大损害指给公司造成500元以上损失的。 员工向服务方及客户提供虚假证明，被证实的。 未经许可擅自离开自己岗位或没有正当的与工作有关的理由擅自离开自己岗位，因此造成该工作区域的失职或投诉。 泄露公司和客户公司机密(包括但不限于销量、薪金)。 向无关人员泄漏公司销售数据、人员变动、工资水平等相关信息。 员工违反国家法律、法规，被依法追究刑事责任的。 两次严重警告处分（含两次）。 有其他类似严重违反公司规章制度的行为。注：发生以上行共点促销督导需立即给予违纪通知单，扣除的奖金需体现在当月薪金计算表中，发生以上行为均实施相应的惩处，一个月内累计2张违纪通知单属于严重违纪，共点公司可予以