更衣室管理员岗位职责（共4篇）

1、更衣室管理员岗位职责（共4篇） 第1篇：更衣室岗位职责男（女）浴一更服务员岗位职责岗位目标：负责做好宾客一次更衣的相关服务岗位工作步骤岗位准备仪容仪表： 面部清洁、头发梳理整齐. 工服穿着规范、胸卡佩戴在左胸前，表面无污损. 精神饱满、标准站姿服务.上岗前交接:工作准备：顾客服务过程迎领宾客：协助更衣： 准时参加全体员工例会，之后，参加班组例会 例会结束后与上班次人员进行一对一交接.检查更衣室衣柜门锁是否完好，箱壁是否有松动，发现问题由上班次人员及时报告浴区领班申请维修.检查设施设备（家私、消防设备、安全通道、指示牌/灯）是否完好，发现问题及时报告浴区领班.根据卫生标准，清理工作区域，或叫pa

2、立刻解决.检查工作商品（商品毛巾）和备品（浴巾、化妆品等）的情况，发现不足，及时报告主管申请出库.根据理货的要求，整理商品及备品.了解浴区设施设备（桑拿房、水池、淋浴器等）以及各项服务项目熟悉浴区所有商品（毛巾、睡衣等）的内容和价格.以标准站姿站于浴区门口，双手合十欢迎宾客，“贵宾您好欢迎光临，请问您几位.接过宾客的手牌，看清后道“贵宾您好，xx箱在这边这边请”，引领宾客至更衣箱处.开箱：将宾客领到更衣箱前，面问宾客打开衣箱，并及时检查箱柜.更衣：替宾客更衣并协助宾客将衣服挂入衣箱如宾客不需要不要强行服务.挂衣：衣服挂放笔挺，裤子挂放平整，以免出现折痕，在更 衣服务过程中询问宾客是否有衣物需要

3、清洗“贵宾，您有衣 物需要清洗吗？洗衣的价格是xx”并看清手牌号，接受 衣服及时检查衣物情况请客人确认后在单据上签字并注明. 锁箱：宾客衣服及物品放好后，锁上门，锁好后当面拉一下，并告知宾客贵宾您的衣箱己经锁好了”并将手牌为宾客 戴好，提醒“请带好您的手牌，请别落在箱子里”二更服务： 做好商品推销工作指引领宾客进入浴区，伸手示意“贵宾您好浴区这边请，祝您沐浴愉快”，将宾客交与水区服务员， 立即回到岗位.协助取物： 如宾客询问会员卡事宜，应予以解答. 看到宾客回到更衣室时询问，“贵宾您好，您是取东西还是离店？”若取物，引领到位，注意宾客是否开错箱. 宾客离开时，检查更衣箱是否锁好，并徽笑致意“祝

4、您休息愉快”.更衣离店： 宾客要更衣离店时，引领并面向宾客打开衣箱. 如有洗衣，及时通知同事将洗好的衣物取回. 收回宾客脱下的消毒浴衣，放入洗涤筐. 协助宾客取出外套、风衣. 宾客穿好衣服，取完物品后，提醒宾客带齐随身物品“贵宾您好，请带好您的随身物品”并指引宾客出入的房间. 锁箱前检查衣柜并告知没有任何遗留物品.迎送宾客： 指引宾客出口方向，并致意“贵宾您好，欢迎再次光临”.保洁工作： 随时清理工作区域，保持卫生、干净、千燥. 经常通风换气，保待室内空气清新，适量喷洒空气清新剂. 保持镜子、更衣柜、壁画、各中挂饰物品上无灰尘 .下班前交接工作： 做好两班人员的交接工作，避免出现漏岗，如有漏岗

5、，由本班次人员立刻报告浴区领班解决. 检查设施设备（家私、更衣箱、消防设备、安全通道、指示牌，灯等）是否完好，发现问题由本班次人员报浴区领班维修. 检查卫生情况，发现问题由本班次人员立刻解决. 盘点工作商品（商品毛巾）和备品（浴巾；化妆品等)做好日清报表. 填写交接班记录详细记录上班次未完成的工作及突发事件双方签字可. 交接完毕，确认无误，报告浴区领班后，本班次人员方可离岗.下班的员工按秩序走员工通道打卡后撤出汤泉，不得在工作区内逗留禁 止把汤泉任何物品带出. 完成上级领导交办的其他事务。第2篇：更衣室服务员岗位职责更衣室服务员岗位职责1、着装整齐，严守岗位，待客热情、亲切，服从指挥。2、引领

6、客人到指定更衣柜前，并主动的提供更衣服务。3、提醒宾客保管好随身携带的贵重物品，提示宾客锁好更衣柜。4、积极的向宾客推销客用商品及各项服务。5、热情引领宾客至浴区并主动提供干拖和干身服务。6、随时巡视宾客流动情况，把安全隐患降低到最低程度，时刻保持高度的职业警惕性。7、认真做好区域内的环境卫生和安全防火工作。8、物品要叠放有序，捡到客人物品要及时上交。9、严格控制辖区内备品的使用，杜绝浪费。10、做好交接班记录。第3篇：员工更衣室岗位职责员工更衣室岗位职责1、更衣室岗位职责书更衣室管理员隶属营运部，日常工作由保安部统一管理；更衣室管理员是为了维护更衣室秩序，确保更衣室治安、消防安全而设立的。一

7、、工作职责1、协助维护更衣室环境清洁；2、保护更衣室公共物品不受破坏；3、负责更衣室日常治安防范，防止盗窃、打斗等治安事件发生；4、负责更衣室日常消防安全，及时处置整改更衣室消防隐患；5、严格执行更衣室管理规定；6、负责将更衣室发生的异常事件及时报告给上级主管；7、公司及部门领导布置的其他工作。二、违反工作职责的处理规定：1、更衣室环境脏乱，不及时通知保洁公司及时清理，处以罚款5.00元/次；2、员工进入更衣室不按要求检查申请单据和登记者，处以罚款10.00元/次；3、更衣室发生异常事件，管理员未及时上报，导致事态扩大的，处以罚款20.00元/次；4、更衣室物品损坏，视情节轻重处以罚款10.0

8、0元50.00元/次；5、更衣室更衣柜发生偷盗等治安案件，经查属实的，处以当班更衣室管理员罚款40.00元/次；6、更衣室发现火灾隐患，经查属管理员防范不力的，处以罚款50.00元/次；7、违反上述管理规定，情节严重者将予以开除处理，触犯国家法律者，将移交司法机关处理； 8、员工手册规定的其他奖惩规定。2、更衣室工作人员岗位职责1、工作人员要服从游泳馆负责人的管理，履行岗位职责、举止文明、服务周到。2、工作人员要在开场前10分钟到岗，坚守工作岗位，不得擅自离开，有事需暂时离开，必须找他（她）人暂时替岗。3、工作人员要主动询问存衣者有无贵重物品、首饰、现金、手机、手表、各种证卡学，若有让其到游泳

9、馆总台贵重物品存放处办理存放。4、工作人员要做到存衣者所存衣物以存衣牌逐一对照无误，无存衣牌者不能领取衣物。5、工作人员不得让存衣者自行存取衣物，保证存衣者衣物无遗失。6、游泳馆散场后工作人员，必须检查清理所存衣物。发现非正常情况立即向办公室报告。7、游泳馆散场后工作人员将更衣室打扫干净方可离开。8、完成游泳馆负责人员所给的其他工作。3、更衣室服务员岗位职责1、按照更衣室服务接待工作的工作规范和质量要求，做好迎接顾客的准备，更衣室服务、顾客离开后的更衣室环境复原工作，努力完成部门指派的工作任务。2、更衣室服务员负责对顾客的迎送、引导、开更衣柜、更衣服务、取送所洗衣物、浴衣及备品、引导顾客寄存物

10、品、递送浴品、帮顾客净身、传递信息、接听内线电话、照顾梳理、介绍消费项目等工作，要求各项工作连贯一致，灵活熟练，为顾客提供优质服务。3、热情接待每位进入的顾客，服务周到，用语恰当。4、监守岗位，注意观察进出更衣室顾客动态，以便提供及时的服务。发现异常情况及时预防或制止并向上级汇报。5、了解顾客更衣接待服务的规范要求和注意细节，向顾客提供优质的更衣服务。6、掌握更衣室业务销售内容，掌握当日浴场商品供应情况主动介绍和推销各种商品、客衣洗涤、饮品等服务项目。 7、要适当的提醒顾客保管好自己的钥匙牌及其他物品，顾客如有遗留物品，应及时交还顾客或递交上级管理人员妥善处理。顾客如有遗失物品，应及时控制和保

11、护现场，尽力帮助顾客寻找并马上向领导汇报。8、密切注意顾客的服务要求，做到有叫必应。同事之间，要互相配合工作，以高效、快捷的提供服务，取得顾客满意。4、更衣室服务员岗位职责1.交接工作提前10分钟上岗，看交接日记，仪容仪表整理好。2.熟悉洗浴中心所有商品的价格及按摩项目，及时向客人介绍。3.具有良好的语言表达能力，对客人清、礼貌周到、责任心强，服从上级领导工作安排与技师共同合作，做好迎送工作及销售工作。4.提醒客人保管好物品，做好防盗工作。5.指导客人开柜门，更衣并锁好更衣柜，提醒客人保管好手牌。6.熟知本洗浴中心的经营商品，主动推销商品。7.客人洗浴完毕后，为需要其它消费的客人换上浴服并领导

12、消费处，并引导买单客人到总台结账。8.发现遗留物品及时上缴或归还失主。9.做好卫生清洁工作及布草更换工作，维护硬件设施及时上报维修。10.遵守洗浴中心各项守则管理规定。11.完成上级交派的其他工作任务，密切配合工作。第4篇：更衣室服务员的岗位职责上海水善汇酒店管理有限公司杨浦店更衣室服务员岗位职责工作范围：更衣处引导，介绍，推销，服务，结账，区域卫生清洁。 岗位职责：1、熟悉浴区内的浴种，洗浴方法和程序，熟知各浴种对人体的益处，适时推销。2、熟知各种设施设备的使用方法，负责本区域设备开启、关闭和保养。3、熟练掌握卫生知识和制度，服务项目及价格。4、负责更衣室班后的卫生和营业中卫生，做到随时处理。5、负责更衣室的消毒工作，负责拖鞋、浴衣，浴巾八次使用，八次消毒。6、负责接送返送客人所要浆洗的物品。7、认真做好服务接待工作，及时辅助客人更衣，迎领