2011年房地产经纪人协理7页实物试卷

1、第 1 题 在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（）。A售楼处模型前 B售楼处区域图前C售楼处洽谈区 D售楼处外围或样板房 查看答案C 第 2 题 商铺投资合理的年投资回报率一般为（）。A8%10% B10%12% C8%12% D10%14% 查看答案C 第 3 题 以“繁华适合投资”作为广告诉求重点的方法体现了房源营销的（） 原则。A广告真实 B快速销售 C吸引客户 D卖点突出 查看答案D 第 4 题 下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A速度 B微笑 C耐心D机敏 查看答案C 第 5 题 写字楼销售项目策略制定的出发

2、点不包括。A以市场竞争站位为主导 B以目标客户需求为主导C以项目差异化特点为主导 D以投资回报率为主导 查看答案D 第 6 题 房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有（）。A心理属性 B化学属性 C经济属性 D道德属性 查看答案A 第 7 题 房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确。A位置概念 B产品类型 C功能特性 D目标客户 查看答案A 第 8 题 市场营销的4Cs理论中的4C有一项指代（）。A顾客 B利润 C便利 D沟通 查看答案B 第 9 题 房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（）。A收入水平 B工作单位 C买房资金预算D职业 查看答案C 第 10 题 关于租赁

3、合同的签订，错误的说法是（）。A合同应字迹清楚，避免涂改B合同应一式两份C数字要大写D经纪公司应为收取的佣金开出收据查看答案B 第 11 题 研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表述的特征”，属于项目（）。A市场定位 B形象定位 C客户定位 D产品定位 查看答案B 第 12 题 三种沟通方式不包括（）。A言语沟通 B非言语沟通 C书面沟通D口头沟通 查看答案A 第 13 题 房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（）。A国际经济发展趋势 B国内经济发展趋势C当地城市经济发展趋势 D所售房屋片区房地产价格趋势 查看答案D 第 14 题 经纪人带领客户实地看房要提前（）到达。A

4、半小时 B一刻钟 C一小时 D两小时 查看答案A 第 15 题 在房地产产品定位的SWOT分析中，最大与最小对策是指（）。AWT BWO CST DSO 查看答案C 第 16 题 存量房买方业务代理流程的第三步是（）。A推荐房源 B看房 C交易谈判D签订合同 查看答案B 第 17 题 下列关于房源属性的说法错误的是（）。A房源的属性分为物理属性、法律属性和心理属性B物业的用途属于物理属性C物业的权属状态属于法律属性D交易价格最容易受到心理属性的影响 查看答案B 第 18 题 在新建商品房销售过程中，最关键最重要的环节是（）。A客户接待 B客户营销 C客户服务 D客户维护 查看答案B 第 19

5、题 下列关于开发房源信息的表述中，错误的是（）。A报纸广告是房地产经纪机构最常用的宣传方式B路牌广告的总体影响力超过报纸广告C派发广告单比路牌广告的目标性更强D派发宣传单的成本较低 查看答案B 第 20 题 采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。A开拓客户方式消极 B客户信息准确度低C客房开发成本高 D难于与客户建立关系 查看答案A 第 21 题 客户类型划分不包括（）。A试探型 B引导型 C强化型 D成熟性 查看答案C 第 22 题 承租客户往往存在购买房屋的可能，这一特点属于房屋租赁代理的（ )。A时效性 B针对性 C客观性 D可延续性 查看答案D 第 23 题 相对于买方多家代理在

6、客户优先次序上的无主次客户，买方独家代理是（）。A优先客户 B重点客户 C唯一客户 D单一客户 查看答案B 第 24 题 在确定核心均价的过程中，住宅项目常用（）。A市场比较法 B目标利润法C内部替代法 D三级市场比较法 查看答案A 第 25 题 挖掘房地产卖点的顺序是（）。A片区市场研究消费者构成及购买行为研究竞争者动态跟踪B片区市场研究竞争者动态跟踪消费者构成及购买行为研究C消费者构成及购买行为研究片区市场研究竞争者动态跟踪D竞争者动态跟踪片区市场研究消费者构成及购买行为研究 查看答案B 第 26 题 提高房地产经纪业务风险识别能力的基本前提是（）。A树立风险防范意识 B合理承担风险C建立

7、监察稽核体系 D建立风险识别系统 查看答案A 第 27 题 房地产项目客户定位的基础是（）。A客户群分类 B选择目标客户 C客户需求分析D客户认知分析 查看答案A 第 28 题 从事房屋租赁代理的机构注册资金不得少于（）万元。A50 B100 C200 D500 查看答案B 第 29 题 对房地产市场销售状况与销售潜力的调研，属于（）。A经济环境调研 B市场行情调研C市场反响调研 D市场竞争情况调研 查看答案B 第 30 题 研究消费者的消费行为，消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。A产品定位 B形象定位C客户定位D功效定位 查看答案C 第 31 题 房地产定价目标中的利润为中心的定

8、价目标包括最大利润目标和（）。A预期投资收益率目标 B市场占有率目标C稳定价格目标D竞争价格目标 查看答案A 第 32 题 现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。A最终客户 B分销商 C合作伙伴 D企业客户 查看答案D 第 33 题 配对的注意事项可以简单概括为三个核心问题，即房源信息、客户信息和（）。A工作效率 B工作效益 C契合度 D配合度 查看答案A 第 34 题 不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从（）。A小套型房开始 B中套型房开始 C大套型房开始 D豪华套型房开始 查看答案A 第 35 题 商圈调查中使用最多

9、、最主要、最有效的方式是（）。A访谈法 B问卷法C观察法 D现场勘查 查看答案D 第 36 题 房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是（）。A确定较高的房价 B扩大开发的规模C寻求合适的房价和开发规模 D制定合适的促销策略 查看答案C 第 37 题 下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是（）。A有房地产证未必就有产权B有房屋必定有产权 C有购房合同就能界定产权状况D有产权就能上市交易 查看答案A 第 38 题 房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内（）。A人口数量 B写字楼市场供求状况C住宅租金水平 D居民人均消费水平 查看答案B 第 39 题 在实地看房的

10、操作要点中，首次看房的时间应在（）。A十分钟以内 B十到十五分钟C半小时以内 D半小时以上 查看答案B 第 40 题 在市场营销观念的演变中，在推销观念之后出现的是（）。查看答案B 第 41 题 为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。A容易与客户建立良好的关系B占用时间较少C不受天气影响 D比较省力 查看答案A 第 42 题 正是面谈包括五个环节，其中第四个环节是（）。A收尾 B主体 C结束语 D预约 查看答案A 第 43 题 下列选项中不属于房地产市场细分的关键和核心作用的是（）。A有利于企业发掘新的市场机会 B有利于集中使用企业的资源C有利于提高企业的应变能力 D

11、有利于大型企业开发和占领市场 查看答案D 第 44 题 在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A电话铃响三声内接起 B主动报出公司名称C尽量用生活语言 D等待客户挂电话后再挂电话 查看答案C 第 45 题 下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（）。A内部推广是指在老客户内部进行房源营销B内部销售会议是内部推广的重要手段C内部推广成本较高D内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网 查看答案B 第 46 题 房地产消费行为调研的内容不包括（）。A消费者对房地产价格的要求 B消费者对房地产设计的要求C消费者的收入水平D购买行为主要决策者的情况 查看答案C 第 47 题 风险管理中损失发生后的

12、目标不包括（）。A减少忧虑心理 B维持生存C尽快恢复正常的经营秩序 D保持公司的持续发展 查看答案A 第 48 题 在客户初次接待流程中，对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待的地点是（）。A售楼处模型前 B售楼处区域图前C售楼处洽谈区 D售楼处外围或样板房 查看答案C 第 49 题 根据购房面积的大小，客户可以划分的类型包括（）。A小户型客户 B中等户型客户 C大户型客户 D别墅客户 查看答案A 第 50 题 购房或租房委托协议可以参考的文本由（）推荐。A建设部B当地房屋管理部门C中国房地产经纪人学会D中国房地产估价师与房地产经纪人学会 查看答案D 第 51 题 抵

13、押贷款的要素有（）。A贷款总额 B贷款比例 C贷款期限D贷款利率E还款方式 查看答案BCD 查看答案解析第 52 题 房地产经纪人收集房源信息时，可以开发的大业主有（）。A房地产开发企业 B资产管理公司C大型企事业单位 D商业银行E廉租住房主管部门 查看答案ABCD 第 53 题 在房地产市场调查中，二手资料的特点有（）。A直接性 B间接性C客观性 D获取时间长E获取成本低 查看答案BE 第 54 题 房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（）。A对房源进行周期性访问 B放弃冷门房源C累积房源访问信息 D删除不活跃房源E删除已成交的房源信息 查看答案AC 第 55 题 二手房交易税费涉及的税

14、费包括（）。A营业税及其附加 B房产税 C个人所得税D契税 E印花税 查看答案ACDE 第 56 题 根据市场营销学理论和实践发展的历史，市场营销学的发展所经历的时期有（）。A初创时期 B应用时期C形成与发展时期 D成熟时期E衰落时期 查看答案ABC 第 57 题 市场营销来自英文“marketing”一词，对该词的正确理解有（）。A营销是一种经营理念B市场营销是企业的一般计划管理活动C市场营销要求通过了解客户的需要以实现企业的经营目标D市场营销要求选择目标客户，设计满足客户需要的产品和服务E市场营销要让客户选择并接受自己的产品和服务，实现自身目标 查看答案ACDE 第 58 题 下列关于客户

15、和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A对买房客户以房屋需求为核心采集信息B对买房客户以房屋售价为核心采集信息C对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D租赁客户以租金为核心采集信息E租赁客户以解决客户核心问题为重点 查看答案ACE 第 59 题 房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括（）。 A销售价格 B销售量 C销售目标 D销售阶段E广告投放 查看答案BCDE 第 60 题 在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（）。A自我介绍应简洁明快 B规划介绍应思路清晰C项目介绍应重视基本数据D样板房介绍可自由发挥E参观样板房途中多推荐房源 查看答案ABC 第 61 题 潜

16、在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（）。A购房需求强 B要求成交时间较短C有明确购房计划D物业条件适合时可转为成交客户E熟悉目前房地产市场情况 查看答案CD 第 62 题 关于交易撮合的要点，正确的说法是（）。A尽可能让客户在第一时间交定金B尝试让交易双方自行协调分歧C解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益D分歧较大时应尝试将双方分开进行协调E做好回访的准备 查看答案ADE 第 63 题 关于商圈调查的说法中，正确的有（）。A商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据B商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息c商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度D商圈

17、调查只是刚刚入行的新手才需要进行的工作E商圈调查中最主要、最有效的方法是访谈法 查看答案ABC 第 64 题 房地产市场营销的基本特征包括（）。查看答案ABDE 第 65 题 对外承诺标准化包括（）。A制定标准的对外承诺文本 B展示标准化的文本C规范档案 D印章管理E投诉处理 查看答案ABCD 第 66 题 关于客源信息开拓的说法正确的有（）。A门店接待开发客源的成本较高B互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布C驻守和横幅揽客法的成本较低D做社区业务时，讲座揽客法比较适用E实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率 查看答案CDE 第 67 题 房地产经纪机构培养长期客户的策略主要

18、有（）。A和以前的客户保持联系B把眼光放在长期的、潜在的顾客身上C建立广泛的社会联系和情报系统D搜寻服务供应商E广泛开拓一次性购买客户 查看答案ABCD 第 68 题 房地产经纪公司代理销售房地产产品和服务的主要形式有（）。A联合代理 B独家代理 C买方代理D卖方代理 E双重代理 查看答案ABCDE 第 69 题 下列属于房源的物理属性的有（）。A建筑结构 B建筑外观 C建筑面积 D建筑物法定用途E建筑物经济寿命 查看答案ABC 第 70 题 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。A微笑迎接客户 B了解客户需求C直接推荐高档房源 D客观回答客户问题E记录客户信息 查看答案ABDE

19、第 71 题 对待风险应坚持的原则是（）。A不能过于保守 B勇于承担风险C不能盲目乐观 D正确衡量风险发生的概率和后果E使风险与收益对等 查看答案ACDE 第 72 题 关于投资回报，正确的说法是（）。A投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比B投资回收期=投资总额年收益C商铺合理的年投资回报率一般为8%10%D计算一次性购买的年投资回报率，投资总额=购买房屋总价+契税+印花税E商铺投资合理的回收期限一般为810年 查看答案ABD 第 73 题 公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。A保障房地产经纪人的利益B提高房地产经纪人收集房源的积极性C房地产经纪人获取更多 D提高

20、房地产经纪人的工作效率E提高房地产经纪人的佣金水平 查看答案CD 第 74 题 房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（）。A注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话B尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面C在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据E争取在一次通话中解决客户的所有疑虑 查看答案ACD 第 75 题 房源信息“公盘制”的作用主要有（）。A促进了机构所有房源信息完全共享B提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性C促进了房地产经纪人工作效率D提高了房源的成交速度E防止了房源信息

21、外泄 查看答案CD 第 76 题 在房地产市场营销受到全球化经营的（）影响。查看答案ABCD 第 77 题 签署卖方独家代理协议时应注意的问题包括（）。A要求客户留下身份证和房产证复印件B指出出售房产的最终期限C明确最低出售价格D详细说明房地产经纪人和卖方的权利和义务E详细说明违约责任 查看答案BDE 第 78 题 市场营销的职能包括（）。查看答案ABCE 第 79 题 下列关于市场营销定义理解正确的是（）。查看答案CDE 第 80 题 房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（）。A了解客户的背景 B了解客户的需求C为项目营销策略提供准确依据D增加客户的信任感 E寻找目

22、标客户的共性 查看答案ABCE 根据下列材料，请回答 8184 题： 刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称乙公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。 第 81 题 甲公司与刘某签订买方独家代理协议的过程中，应（）。A收集刘某的相关信息B明确委托期限和付款方式C详细说明双方权利与义务D明确所推荐房屋的增值幅度 查看答案BC 第 82 题 刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的（）。A指向性 B时效性 C潜在性 D发展性 查看答案A 第 83 题

23、 作为甲公司的客源，刘某的特征通常有（）。A购房需求强烈 B购买能力较强c购房条件特别苛刻 D购房目的比较模糊 查看答案AB 第 84 题 相对于开发新客户，刘某这类客户直接给甲公司带来的直接好处为（）。A提高佣金水平 B节约客源开发成本C增加公司业务来源 D缩短业务成交时间 查看答案B 根据下列材料，请回答 8588 题： 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了房地产认购协议书，拟购买一套建筑面积80m2、单价为5000元/m2的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅。 第 85 题

24、 甲公司租用路边广告牌进行宣传的原因是考虑了（）。A小区规模较大B项目开发周期较长C小区所在位置离市中心较远D公司资金实力雄厚 查看答案AB 第 86 题 甲公司在制作住宅小区的形象楼书时，应（）。A介绍小区定位 B全面介绍建筑指标C多采用理性语言 D多采用图片 查看答案AD 第 87 题 李某办理房地产抵押贷款，额度最高可达到（）万元。A20 B24 C28 D32 查看答案D 第 88 题 在与李某签署房地产认购协议书时，甲公司销售人员应当向李某提示（）。A单价对应的面积内涵 B面积误差的处理方式C后续将要签订的相关文件 D有关的法律文书查看答案ACD 根据下列材料，请回答 8990 题：

25、 甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。 第 89 题 甲企业为张某制作的置业计划应（）。A有甲企业的盖章 B写明销售人员的联系方式C记载房型、面积和价格 D明确成交日期 查看答案BC 第 90 题 甲企业通过与王某签订房地产认购协议书来确定王某（）。A对所认购住房的所有权B所认购住房的成交价格C签订商品房买卖合同的具体时间D与甲企业纠纷的解决途径 查看答案BC 根据下列材料，请回答 9195 题： 甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现，某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足，而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。 第 91 题 甲公司若通过开发欧式建筑风格的住宅来满足外籍人士的需求，则甲公司选择目标市场产品定位的方法是（）。A目标客户需求定位法 B市场分析定位法CSWOT分析定位法 D建筑策划定位法 查看答案A 第 92 题 甲公司对竞争项目进行调研时，需要深入了解的产品有（）。A同一区域内同类型产品 B同一区域不同类型产