供电所资料员工作总结女（共8篇）

1、供电所资料员工作总结女（共8篇） 第1篇：供电所收费员工作总结供电所收费员工作总结供电所收费员工作总结XX年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为XX年划了一个完美的句号。一、努力学_提高自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学_，以适应工作的需要。XX年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学_电力营销管理信息系统，认真学_mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系

2、统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。我还加强了国家电价政策和供电营业规则、力调电费办法以及有关规定的学_和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成事业来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。只有真诚

3、的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回

4、收做到双结零。不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的_惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良

5、好形象。三、无私奉献赢得赞誉由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客

6、户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。供电所收费员工作总结20xx年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年划了一个完美的句号。一、努力学_提高自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学_，以适应工作的需要。20xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学_电力营销管理信息系统，认真学_MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对MIS系统进一步进行研究和领悟，在M

7、IS系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。我还加强了国家电价政策和供电营业规则、力调电费办法以及有关规定的学_和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。二、真情服务确保电费回收在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务我认为主要做好以下几点:一、重视对资料的管理这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，如果不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道，工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步

8、形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。二、施工物资资料要齐全有效。工程中需要的材料很多，都来自不同厂家，把好物资质量关，便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，对此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位公章，注明原件存放处。三、施工试验记录要及时、齐全。 施工试验合格是检验批（分项分部）工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收

9、的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。四、检验批验收记录检查项目要填写齐全。检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。除了做好以上四点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理.同时，为及时性还反映在施工企业内部质

10、量的管理体制提供控制提供可靠的依据。收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作, 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，为查阅文件提供方便。做好各类文件、图纸、下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。

11、要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。在这一年当中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于去年来说又进了一步。通过总结一年来的工作，在这一年中，通过各级部门的多次检查和验收，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改进方向，也相应的督促和提高了资料员的整体水平，同时还需要多认真学_好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，

12、以便在以后的工作中加以克服。在一年中我作为资料员，在陈经理的指导下使我更加完善。但工作中还存在许多的不足之处，在新的一年里我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成自己工作。王飞飞年12月30日第6篇：资料员工作总结述职报告尊敬的领导您好：公司于年2月份开始上班，三月底我被分配到唐山海港开发区体育中心工程负责资料管理工作。转眼间，又到了年末，一年来，看似简单的工作，却让我这个第一次自己带工程的人有了不少的感触。一、做好本职工作，缕清工作思路有了之前中储粮工程半年的工作经验，对新的资料管理工作有一定的信心，但因为是第一次自己带

13、工程，心里总是有些许的不安。我于3月底进入施工现场正式接受资料管理工作，从工程前期手续的办理，工程方案的报审，技术资料、工程材料设备的报验，实验的跟踪等一系列的工作，我都仔细认真的做好每一步，但是由于前期工作经验不足，很多地方也只能是一边问一边完成，真正遇到难题还要同事和领导的帮助才能完成工作。一路走来，工作越来越顺利，才知道原来先前的学_也只是资料管理的一部分工作，真正做好资料工作要把资料工作中的问题及时处理解决才是最重要的。这一年来让我明确了工作的程序和方法，提高了工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路，才能顺利的开展并熟练的完成工作。二、安排工作计划，不断充实学_在跟踪资料进度的

14、过程中，资料越来越多，忙不过来是必然的，这就要求在工作时要做好个人工作的计划性。在合理的范围内，安排好每天的工作内容，对于突发问题及时处理及时解决，提高工作效率，圆满完成工作任务。自知自己在工作中的不足，在自我提高工作经验的同时，要虚心向生产经理、技术负责人、技术员等同事学_施工经验，为自己的资料管理工作不断的打基础。 一路走来，要感谢在工作中帮助我的同事和领导，有了你们的帮助，这一年的工作才会如此顺利的进行下去，让我有了更强的信心，在以后自己的工作路上走的更顺利。述职人：年12月20日第7篇：资料员工作总结资料员工作总结时光如梭,忙碌中又到了年末, 自年1月10日我担任了长沙度威建筑材料有限

15、公司建筑节能保温资料员，同罗平一起负责资料工作。在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，现将有关年度个人工作情况作如下总结：一、工作方面在项目上我的主要工作是节能设计变更及备案，节能资料及节能资料的备案，所有项目原材料送检，做投标书等等。资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，在这一年中已完成的项目有，卓越蔚蓝海岸3133#栋的节能设计变更资料及备案，枫化府第D7、D10#栋、钰龙天下6、7#栋、财富中心、湖南宾馆这几个项目的节能资料及各个项目的送检。二、思想方面由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直

16、以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作；认真学_公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。三、存在的不足改进措施由于我并不是建筑方面专业毕业，因而所掌握东西不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如办事效率，都需要进一步加强学_和改进，特别是做投标书，要不断学_。今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加强理论学_，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个

17、新水平，为长沙度威建筑材料有限公司的明天贡献出一份力。四、完成年目标计划的措施以及建议年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划1.在新的一年里，在完本职工作的同时，学_好相关的知识与技能，把自己向一个全面型才的方向发展。2.改掉自已的不良_惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的示着自己，严格的恪守。3.多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。事件的发展离不开沟通，只有相互换意见，才能取得进步。4.在年的基础，更好的了解公司的产品以及其能。以便不时之需，不被市场淘汰。年纪的增长，不能白白费，更要全面的了解自己，知道自己的的缺点在哪里，怎样的去克服，优点在什么地方，怎样去发挥，这

18、些都需要去做一个结论。有一个明确的生活和工作态度，我想只有如此才能打理好年的子，更加辉煌一些的表现。最后祝公司的全体同仁节快乐，体健康。万事如意！第8篇：资料员工作总结年工作总结时光荏苒，在忙碌而有序的工作中又一次迎来了年末，在这小雪纷飞的季节，回顾曾走过的足迹，不禁感慨万千：有在工作中发现到技巧时那掩饰不住的惊喜，也有工作出现遗漏的纠结与焦急，更有与同事出现摩擦时的无奈与妥协，但总结起这一年的经验教训，欣慰的发觉自己稳重了很多，发现问题可以镇定的思考，及时的意识到自己的不足，并能在工作中发现技巧，积极寻找答案所在，并能利用得当的方法让自己的资料管理工作更加顺手。在领导身上，我体会到了工作中无微不至的耐心与关怀，在同事身上我也学到了勤奋与敬业，“忙碌并充实着”是我对年度工作的最好总结。自来到工程部担任资料员以来，同王超一起负责资料管理的