《沟通专家教你卖房子_轻松成为销售高手》

1、,act!,Time to,help?,房子真的没有以前好卖了吗 How can we,销售环节常见问题及处理,现在房子真的不好卖了？,一、深入挖掘，,最常见的询问方式：“您想买什么户型的？”“您希望房子具备什么条件？”“您希望买什么价位的房子？”很多人也通过这些问题去判断客户的购房需求，这样做显然是不够的，他可能同样关注孩子能不能受到良好的教育，父母能不能住得舒心，物业管理能不能到位等问题，在意房子是不是宽敞、有个性和品位等，我提醒各位需要深入挖掘，在弄清楚客户买什么样的房子之外，尽可能多地了解客户的要求和期望。,二、有目标地询问,提示二：有针对性地询问，不要提出宽泛、空洞的问题。 在了解客

2、户的购房需求的时候，询问是首要方法，但这里的提问是有技巧的。很多售楼人员最常问的就是：“您想买什么房子啊？”“您买房子都看重什么啊？”“您想了解什么啊？”这样的问题没有什么大错，也没有不礼貌之处，但问题在于，提问的时候除了有意义，还要让客户好回答，而这类问题的缺点就是没有一个限制范围，大而无当，让客户不知从何说起。要想收到好的效果，要设计好方案，有目标地提问。,三、不对客户的生活信息指点一二,提示三：不对客户的生活信息指指划划。有的售楼人员为了刺激客户的购买或显示自己的专业和见多识广，就对客户当前的生活居住状况指指点有加，如“您住在小区啊，哦，我知道那里，我有个客户就是住那里，很老的小区了，听

3、说住在那里的都是外地来的打工仔，乱得很”。话里话外都透着对客户的不尊重，遇到敏感的客户会当场翻脸。所以，无论是什么样的目的，都要避免对客户的相关信息品头论足。,客户通常的需求点,(1)置业安家。结婚购买婚房、拆迁购置住房、第一次置业等都属于这种范围。这类客户通常没有或即将失去固定的属于自己的住所，缺少安全感和归属感，很强烈想买房子以有找到一个家的感觉。这时候可以向客户灌输“有房子才有归属感、自己的房子才是一个家”的理念，在最短的时间升级客户的需求。,(2)子女教育。现代社会很多家庭都只有一个孩子，在孩子的教育上自然尽心尽力，害怕孩子一开始就输在起跑线上，陪读房就是这种需求下的产物。售楼人员可以

4、用“没有好的教育资源和环境，孩子就可能在竞争中淘汰，而好的环境可以让孩子领先于起跑线”的观念说服客户。,三、常见的客户需求点,(3)改善居住环境。环境和人的身体健康、心理健康有着至关重要的影响，当周围的居住环境足以影响人的生活的时候，客户就会产生购房需求。售楼人员可以放大客户目前所面临的健康、人身方面的风险，使客户产生出为了健康和安全要尽快购房的看法。,三、常见的客户需求点,(4)投资。这类客户买房是为了获取更大的财富，要打动他们，最好的办法就是房子条件好，具有无限的升值空间。,三、常见的客户需求点,(5)独立成家。这种客户主要是想脱离大家庭，创造一个属于自己的小窝，他们通常是一些年轻人，思想

5、独立，经济有限，是上班族，对交通状况的要求高，毕竟不能因为买房后交通不便就天天迟到甚至被开除，那样房贷也就没办法还了。要想打动他们，房子的格调就要看起来温馨明亮、交通便利，售楼人员的态度也能够满足他们强烈的自我意识。,三、常见的客户需求点,Heres,a,funny thing,华东师范大学华英雄教授为您解读销售秘笈！,房产销售快速成交50招 华英雄著,1,2,3,4,5,6,目录,第1招 掌握售楼必备的房地产专业知识,第2招 熟悉所售楼盘的优点和特点,第3招 掌握客户的购房需求 第4招 挖掘客户的购房预算 第5招 如何应对不同类型的客户,第6招 怎样留给客户良好的第一印象,开场接待,产品介绍

6、,做好准备,升级客户 购买欲望,不卖房子 卖理念,引导客户 看楼技巧,打响销售 第一枪,售楼跟进,心理博弈 完美签单,市场需求,12%,10%,5%,3%,占有率 推广率 覆盖率 影响率,25-45岁 20-25岁 45-50岁 50-60岁 18-20岁,主力用户,内容推荐, 做好准备，引导客户看楼技巧；开场接待，打响销售第一枪；售楼跟进，升级客户购买欲望；产品介绍，不卖房子卖理念；心理博弈，客户异议处理技巧；完美签单，临门一脚签约成交。,编辑推荐, 典型的案例、超强的实用性。沟通训练专家倾情讲授使数万人受益的实用销售技巧，让你成为世界上最伟大的销售高手！,媒体评论,媒体评论 终于看到华英雄

7、的著作，可谓十年磨一剑，华英雄对任何事总是有一些独到的见解。相信每个读者都会从书中受益！ 李力刚（中国猎课网董事长、中国著名营销大师） 作为中华讲师网的品牌讲师，作为中国名师学院的研发主任，这本书是华老师培训课堂体会的结晶。 唐平（中华名师学院执行院长，中华讲师网CEO）,华英雄的课程如此受欢迎，我相信他的书也会让更多的人受益。 张伟（上海新长宁集团长宁现代教育培训中心执行校长） 英雄的书就有英雄的气概！ 李任飞（中国培训总联盟副主席，管仲纪念馆名誉馆长，2011杰出国学导师）,模式二,增值模式一,增值模式二,增值模式三,模式三,模式四,盈利模式,模式五,增值点,模式一,财务规划,品牌的定位 以泰州皇家花园为案例,价值的定位上海楼盘数据分析,服务的定位