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文档简介
1、,如何做好卷烟终端建设,二、完善零售终端形象展示,一、加强零售终端客我关系,三、做好零售终端形象维护,要想顺利的开展终端建设工作,客户经理应该与零售客户建立良好的关系,注重与零售客户进行情感交流,并在此基础上进行品牌推介、提供经营指导。零售客户经营卷烟的一个重要目的是赚取利润,因此客户经理进行情感维护要以利益为契合点,尽力帮助客户卖出更多的卷烟。只有客户的经营收益不断增加,终端建设工作才能取得成效。,完善零售终端形象展示,就是卷烟陈列环境的展示,要改变零售终端卷烟摆放无柜台、陈列不整洁、出样品种少、卷烟标价破损、店容店貌脏乱差的等局面。,1、显而易见原则 卷烟陈列必须放在店面显眼位置。 具体要
2、求: 零售客户有玻璃货柜的,要选择放在玻璃货柜上陈列; 没有玻璃货柜采用货架陈列的客户,放在货架的1.21.6米的位置上陈列; 货柜:选择靠在门面门口而且面向公路或街道的玻璃货柜陈列; 货架:选择靠在门面收银台一侧的货架上陈列; 卷烟陈列位置周围10cm不摆放其他类别的物品。,2、满陈列原则 增加卷烟展示的饱满度和可见度 。 具体要求: 卷烟货柜、货架要摆满卷烟,不留空白,对刚销售出去的卷烟,要及时补货上柜; 卷烟零售客户购进的所有卷烟单品、规格原则上必须上柜陈列,这样才能让顾客看到你的所有商品; 紧俏卷烟的替代品牌、重点培育品牌必须上柜陈列;这样可以更好地配合烟草公司的品牌培育工作,同时也是
3、为自己培育这些品牌的顾客。 滞销品牌、销售走势慢的品牌必须上柜陈列。,3、统一性原则 所有上柜产品,烟包必须统一将中文商标正面朝向消费者,并按一定的陈列规则陈列。 具体要求: 按价格梯次排列:优点是方便消费者对不同品类、价位的卷烟进行选择;同时方便对卷烟产品、价格不熟悉零售客户销售卷烟,减少卖错烟收错钱的几率。 方法:面对货柜、货架,从左至右由低价位向高价位卷烟依次排列。 按品牌系列排列:优点是按出品厂家集中排列,视觉冲击力强,陈列效果好,更能促进品牌培育和卷烟销售。 方法:将柜台、货架划分不同区域按品牌集中摆放。,4、重点突出原则 在货柜和货架上,除了满陈列之外,突出主销产品或主推产品的形象
4、。 具体要求: 按价位梯次陈列的,主销或主推品牌采用增加陈列烟包并排陈列的方法增加陈列面,达到重点突出的效果。 按品牌系列排列的,主销或主推品牌安排在货柜或者货架的中间位置,并采用增加陈列烟包并排陈列的方法,达到重点突出的效果。,5、先进先出原则 先卖掉烟柜上或者货架上摆放的卷烟。烟盒摆放在烟柜上会被暴晒褪色,注意经常轮换摆放。,1、干净整洁原则,2、价格醒目原则,1、干净整洁原则 对店面、柜台定期进行清洁、整理,保持店面货物摆放整齐有序。 具体要求: 货柜、货架上的卷烟烟包必须保持干净卫生,没有灰尘或褪色的烟包在货柜、货架上陈列。 进行整个店面卫生清洁工作,保持干净整洁的购物环境,吸引消费者到店内消费。 认识店面卫生工作的重要性,养成定期清洁、整理店面的习惯。,2、价格醒目原则 明码标价是烟草公司网建工作要求之一,粘贴价格标签,能够令消费者不担心价格欺诈,放心购物。 具体要求: 价格标签要按要求贴在醒目位置,或折叠放在烟盒上。 注意观察价格标签是否齐全,如果发现有短缺,及时补上。 有破损或褪色的价格标签,也必须及时更换。,正所谓“得终端者得天下”。 卷烟零售户作为烟草企业网络建设的基石,良好的
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