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文档简介

1、,毕业实习报告,德邦物流&厦门湖里区象屿物流园营业部,2,2,实习时间： 2013年12月01日2012年12月30日 实习地点： 德邦物流&厦门湖里区象屿物流园营业部,3,3,主要内容,公司简介 公司架构 实习主要内容 岗前培训 营业部 配送部 实习感想,4,4,公司简介,德邦物流股份有限公司是国家AAAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点已突破1050家（截止2010年11月），拥有运输车辆1800余台、员工19000多人，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。

2、 从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。公司业务范围覆盖全国90%以上的经济中心城市，在550多个城市和地区都能看到“德邦物流”统一字样的店面在繁华街道，工业园、批发市场、专业市场等中。全国410000平方米宽敞、整洁，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，年吞吐量达到500万吨。,5,5,公司架构（厦门地区）,6,厦门岛内营业点分布：,7,8,实习工作环境：,9,10,11,岗前培训：,教给员工完成工作所必需的知识和技能。 岗前培训内容主要包括： 公司规章制度，企业文化，岗位安全知识，岗位职责等，办公室人员还可培训职场礼仪。,12,13,实习主要内容,业务部门实习主要内容：

3、 了解公司主要业务 了解实习部门主要工作 录订单信息 核对当天出送订单总数联系客户 询问或通知订单信息 跟踪以及售后,14,15,15,业务部门是客户了解德邦物流的窗 口，是德邦员工和客户面对面进行 交流的平台，因此营业部很重视员 工的形象和对待客户的服务态度。 在这里我最常做的是录订单信息 ， 通过中德邦物流综合平台记录订单 的内容。,16,实习主要内容,配送部门实习内容: 协助跟单、确认装箱 协助人员整理物件 跟车运送订单,17,18,排班表：,19,部门活动,1、员工放松，丰富工作生活 2、提高团队凝聚力 3、促进工作效率的提高 4、增进团队成员沟通，消除隔阂等,20,实习感想,21,实习感想,22,实习感想,自身不足： 1.业务知识还不完全具备； 2.英语还需努力； 3.办公软件的运用不够熟练，需进一步强化。,23,实习体会：,第一，要有坚持不懈的精神。 第二，要勤劳，任劳任怨。 第三，要虚心学习，不耻下问。 第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度。,24,结束语,非常感谢德邦物流给了我这一次难得的机会， 让我获益匪浅

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