IBM项目管理案例分析演示课件

1、1,第十三章IBM项目管理案例分析,2,In support of our market-driven strategy, IBM will manage its business as a project-based business. Projects are the means by which we will create solutions to satisfy specific client needs. The corporation will fully apply and integrate project management into all core business

2、processes and systems. - Accepted by IBM Corporate Executive Committee On November 19. 1996,3,IBM关于项目管理的观点,“项目管理是一个重要的专业学科领域” “项目管理给予组织以强大的工具，这些工具改善其计划能力、完成能力以及改善利用人力和资源的方式。”,4,1. IBM项目管理内容与流程,2. IBM项目管理过程与模板,3. IBM服务项目管理实务与案例分析,4. Q create your own roles and set permissions for those roles, even wi

3、th sensitivity to configured development phases. Customize work item types and state flows, Configure email notifications, approvers, preconditions, and calls to other team tools.,Define parallel development lines, and releases, iterations or stages within those development lines. Configure schedule

4、s for iterations and stages.,57,57,Process Configuration Editor,58,58,Process - planning,Define plans for the stages of development,and track the execution of that plan by members of the development team,59,59,Teams,Define your teams, team roles and permissions,Explore the Team Organization,The conf

5、igurable Team Central view allows the whole team to monitor things like team workload, incoming work items, build results, recent team news events, etc.,Start Instant Messaging sessions with other teammates, with linkability to source code, work items, builds, or any other team asset in the reposito

6、ry.,60,60,Work Items,A Defect work item. You can create your own work item types with their own state flows,Can assign approvers for work items,Team members can carry on discussions about the work item,61,61,Work Items Links,Attach files or screenshots to work items,Look at the source changes made f

7、or this work item,Add subscribers to be notified by email when this work item changes,See relationships to other work items, or repository elements,62,62,Work Item Queries,Defined work item queries,Work item query results,Keep your own private queries, or share queries you create with the team,Creat

8、e your own work item queries with the query editor,Run the query and/or save it for future queries,Quick Search entry field for work items,63,63,And theres a Web UI for universal access! (with security),Even those not using Eclipse-based clients can interact with the Jazz repository to look at plans

9、 and reports, to query and update work items, and drill down into the Source Control system. This allows non-developer team members (e.g. managers, end users, etc.) to easily collaborate without having to install a rich client.,64,64,Generate Reports to Monitor Project Health,Select a type of report

10、 to generate, or create and share your own customized reports,This is a graphical report showing the trend of open vs. closed work items for our EntryOrder project,65,65,Customize Dashboards to summarize your project,66,IBM RPM实验设计,熟悉IBMIBM Rational Team Concert 并能使用IBM Rational Team Concert完成项目管理的一

11、些工作 最后是通过IBM Rational Team Concert工具的使用了解项目管理的相关知识。,实验设计的目的,67,IBM RPM实验设计,IBM Team Concert的进阶实验内容要求如下，详细操作请查阅相关资料，以下仅为要求。 熟悉IBM Team Concert 安装IBM Team Concert 。 使用IBM Team Concert 根据已有的IT项目或者模拟一个IT项目，为该项目创建一个企业级的项目管理系统，具体任务包括： 创建项目提案、尝试文档管理（建立项目章程） 创建资源池和管理资源（编辑资源池属性、创建新的资源记录、为资源选择日历、选择职务、技能、等级等信息

12、、设置资源的单元成本/收益率、设置或修改资源的系统安全权限） 资源管理（熟悉人员配备视图、设置期望的工作量、新建资源概要文件） 需求管理（创建需求记录、修改需求属性和描述、添加外部参考文档或URL、进行财务估计、为需求安排适当的资源、设置不同的需求属性值、需求转换为需求任务）,实验设计的要求,68,IBM RPM实验设计,创建WBS（手工或根据模板创建、设置任务的约束类型/约束日期、设置任务的约束类型/约束日期、设置前置任务、修改依赖关系类型和lead/lag时间、尝试计算项目进度功能、查看甘特图、项目预算结果追加到项目计划中） 人员配备管理（搜索满足条件的人员、追加/替换人员配备、搜索或选择

13、资源经理、查看项目资源配备状况） 财务管理（查看工作量、计算人工成本/收益、手工输入相关估计数值、自动计算利润指标、财务数据汇总） 风险分析（输入风险描述、输入关闭标准、利用平衡记分卡对风险的影响进行量化评估、评估风险对项目财务的影响、设置风险的影响、设置风险矩阵、为风险项创建响应包） 工作流设计（创建工作流、设置步骤名称、步骤描述、状态以及权限控制、选择附件连接、选择响应类型、设置表决的问题、期望的响应时间、可能的响应、指定一系列应该完成的任务、指定工作流的参与人员、指定工作流角色、设置步骤结果、激活工作流、启动不同的工作流）,评价IBM RTC 写一篇文章，论述IBM RTC在实际IT项目

14、管理中的优势和短处。,69,IBM项目管理案例分析,70,IBM项目管理实务结构,IBM RPM的产生 IBM RPM简介 使用IBM RPM的收益 IBM RPM的部署 IBM RPM的特性功能点对照表 IBM RPM实验设计,71,IBM项目管理实务 IBM RPM的产生,PMOffice IBM Rational Portfolio Manager，简称RPM。,72,IBM项目管理实务 IBM RPM简介,IBM Rational Portfolio Manager不仅作为一项企业级项目组合管理工具，还支持项目的时间和开支管理、容量和资源规划管理、过程模板化和自动化、项目文档管理和项目

15、协作等，支持成员分布于世界各地的项目管理。,IBM RPM与典型IT项目三类角色的对应关系,73,IBM项目管理实务 使用IBM RPM的收益,创造企业价值 协助项目决策 改善资源分配 支持过程复用 保证安全一致,74,IBM项目管理实务 IBM RPM的部署,三层体系结构,75,表现层 Windows客户端 基于Web技术的客户端（TeamMember） 服务调用接口 应用服务器 支持的主流应用服务器括 IBM WebSphere Application Server Apache Tomcat Application Server 数据持久层 目前仅支持IBM DB2和Oracle两种数据

16、库管理系统。,IBM项目管理实务 IBM RPM的部署,76,IBM项目管理实务 IBM RPM功能特色,项目组合管理,业务战略目标驱动项目组合管理,77,IBM RPM的特性功能点对照表,以上为RPM的部分功能，其他请查阅William Cottrell，IBM，使用 IBM Rational Portfolio Manager 实施 PMI 实践,78,IBM通过Rational Portfolio Manager 使IBM 项目管理标准化,问题与挑战 尽管IBM 具有世界级标准化的项目管理方法论，但是IBM使用了多种不同工具来进行项目管理的各个活动。为了提高整个业务流程运作的效率， IB

17、M将IBM Rational Portfolio Manager 作为标准来提供一个全球性公司所需要的功能性、安全性、可扩展性以及可用性。 解决方案 使用单一集成工具以模块化方法实现不同业务部门的需要。 通过两个核心服务器支持超过15000 个项目，分布在60 多个国家的数以千计的用户。 收益 项目价值 通过沟通协作，过程重用以及集中的数据存储提高了项目组的运作效率。 业务部门价值 为高层领导提供决策支持，提高资源利用率， 尽早检测出有问题的项目，有问题项目的数量减少。 公司价值 对项目管理实践，工具以及培训的投入单一化，对项目管理职位和认证的支持简单化。,79,IBM AMS部门提高项目控制

18、能力和一致性,问题与挑战 作为领先的服务提供商， AMS 提供高质量的项目管理实践方法和交付结果。但是，不同的项目管理工具以及分布在全球的资源导致项目管理流程效率不足并且容易导致 不一致。 解决方案 使用单一项目管理工具进行世界范围内的项目管理各个方面的支持，包括流程、财务、 资源分配、项目计划、质量保证（QA）、问题追踪、风险以及变更请求。 通过基于角色的视图为客户、高层领导、经理以及项目组成员提供实时项目信息。 收益 项目启动时间减少25%。 通过提供实时数据提高了客户满意度以及响应速度。 在项目交付方面提高了可见性、控制力以及一致性。,80,IBM E&TS部门提高全球资源使用效率,问题与挑战 作为IBM内部一个新的全球服务部门，E&TS 需要通过严格管理所有项目组合的健康情况