保安考核细则

1、保安考核办法1. 总则1.1 为提高员工的积极性，加强保安队伍建设，有效考核保安工作绩效，督促保安人员遵章守纪，保证公司财产和员工人身安全，特制定本考核办法。1.2 适用范围：本办法适用于集团保安及保安队长1.3 考核原则：公平、公正、公开，有奖有罚2. 考核方式2.1 考核以绩效考核及专项考核相结合，考核结果与奖金、工资直接挂钩。2.2 绩效考核分为月度绩效考核及季度绩效考核，以评分形式进行。2.3 专项考核分为奖励与处罚，根据保安的日常工作及事迹进行考核。3. 绩效考核3.1 考核内容3.1.1 保安考核内容（具体考核标准详见保安绩效考核表）A）安保工作：安保工作严密，保证公司财产安全、人

2、员人身安全，当班时间内无安全事故发生；防范意识强，保持高度警惕，当班时间内无偷窃、火灾等事故发生。在考核周期内若发生安全事故或偷窃、火灾等事故，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。B）工作纪律：严格遵守公司的规章制度，履行安全保卫工作守则；不迟到、早退，按时、积极参加训练等集体活动、严格遵守公司考勤制度；按时执勤，坚守岗位，不擅离职守；不吸烟、不酗酒、不聊天，不做与工作无关的事，认真负责；服从命令、听从指挥；品行端正、诚实守信。C）工作业绩：工作积极主动，保质保量完成工作任务，起模范表率作用；对工作中出现的问题，能提出有效建议和意见；尽心尽责维护公司利益和安全，在有需要的时候挺身而出，

3、见义勇为，确保公司财产和员工人身安全。D）仪容仪表：按规定着装，服装整洁、仪容端正，注重个人卫生及保安室周边的环境卫生；言谈举止得体、文明执勤；注重礼节礼貌，热情接待来访人员和公司领导、员工。E）团队精神：与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，能配合工作安排；遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。3.2 考核流程3.2.1保安员、保安队长均由行政部、人力资源部评分。3.3 评分标准3.3.1保安和保安队长的月度绩效考核均采用百分制，每月根据上述考核内容进行评分，具体评分标准详见保安绩效考核表和保安队长绩效考核表。3.3.2季度绩效考核为当季三个月的月度绩效考核得分的总和。3.4 奖金设置3.4

4、.1月度绩效奖金=月度绩效奖金总额（月度绩效考核得分/100分）3.4.2季度绩效奖金=季度绩效奖金总额（季度绩效考核得分/300分）4 专项考核4.1 保安的专项考核，由保安队长进行检查考核，保安主管、行政部进行抽查考核。4.2 保安队长的专项考核，与保安主管、行政部对其所管辖的保安进行抽查的结果挂钩，与所管辖的保安专项考核奖罚项目挂钩。4.3 专项考核奖金来源：专设保安考核帐户，对保安和保安队长的处罚金将纳入本考核帐户，并用于发放奖励金；若本帐户的金额不足以支付奖励金，由公司划拨款项支付。4.4 奖励方面4.4.1保安有下列事迹之一者，予以嘉奖一次并给予奖励 元： A）热情服务，受到公司领

5、导或客户表扬，足以做其他队员表率者。 B）工作尽职尽责，阻止违规违纪或阻止公司财物被盗者。 C）维护公司利益，事迹较为突出者。 D）其他值得嘉奖表彰的事项。4.4.2保安有下列事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励 元： A）遇有意外或突发事件，奋不顾身，或见义勇为，保障公司利益者。 B）为维护公司安全，冒险执行任务或排险，使公司避免重大损失者。 C）为维护公司利益和员工人身安全，阻止或制止违法犯罪，使公司避免重大损失者。 D）其他达到足以通报表彰条件、足以为其他保安做表率的事项。4.4.3 保安队长所管辖的保安里，一个月内有两次上述事迹之一者，予以嘉奖一次并給予奖励 元；一个月内有三次以上(

6、含三次)上述事迹之一者，在全集团通报表彰并予以奖励 元。4.5 处罚项目4.5.1 在考核周期内，所管辖区域发生安全事故或偷窃事件，使公司遭受经济损失的，未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆者，取消当月的月度考核奖金和当季的季度考核奖金。4.5.2 保安有下列情形之一者，予以书面警告或扣罚当月工资 元： A) 不穿制服，不佩戴工作证或仪容不整者。 B）不及时打扫门卫室及周边15米以内环境卫生，影响公司形象者。 C) 出言不逊，对待客户或公司员工态度生硬、粗暴无礼或污言浊语者。 D）不执行或不认真执行安全保卫制度，履行保安工作守则较差者。E）对来访人员不加检查或未能严格检查登记而私自放行者。F）对

7、违反安全管理规定的人员，不加制止，视而不见者。G）其他违规事项。4.5.3 保安有下列情形之一者，予以通报批评或扣罚当月工资 元：A) 利用上班时间，做与工作无关的事情者。 B）利用上班时间，到办公室打私人电话，或用对讲机开玩笑而影响勤务者。 C) 当班时看小说、杂志、聊天、玩游戏、打瞌睡、吸烟者。 D）对公司员工或客户语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。E）上班迟到、早退或不请假外出，而影响正常执勤者。F）未经許可，擅自调班或调岗者。G）交接班时对应交接事项而未交接，造成失误者。H）其他违规事项。4.5.4 保安有下列情形之一者，属严重违规违纪，公司可依法与其解除劳动关系，并视其情节追究其

8、法律及经济责任，随即取消当月/当季绩效考核奖金： A) 当班值勤时间酗酒。 B）对来访客人或公司员工言语或行为轻浮，下流或粗暴无礼情节严重者。 C) 对来访人員索取好处费及贪小便宜或故意刁难，情节严重者。 D）不做交接工作，擅离岗位，或玩忽职守，影响恶劣或情节严重者。E）欺上瞒下，暴行犯上，不服从管理或有行为不轨或发生打架行为者。F）未按公司车辆放行规定，擅自放行车辆，造成公司损失者。G）因工作失职造成公司严重损失者。H）明知故犯，造成公司利益受损者。I） 监守自盗者。J）其他严重违规违纪的情形或事項。k) 其他违反国家法律法规者。4.5.5保安队长所管辖的保安里，若经保安主管或行政部抽查发现

9、，有4.5.2所列情形的，扣罚当月工资 元/人次；有4.5.3所列情形的，扣罚当月工资 元/人次；有4.5.4所列情形的（4.5.4 的第K项不纳入本范围），扣罚当月工资 元/人次。5. 申诉制度若保安和保安队长对月度绩效考核得分或专项考核结果有异议，可直接向审计部提交书面申诉。审计部在5个工作日内对申诉进行调查核实并作出答复。6. 附则6.1 本考核办法自发布之日起实行，此前如有相关规定与此不符的，以本考核办法为准；6.2 本考核办法由行政部、人力资源部共同起草、修订、解释。6.3 附件：1、保安绩效考核表2、保安队长绩效考核表附件1:保安绩效考核表考核项目考核内容扣分事由考评者扣分工作态度

10、1、出勤 迟到、早退，5分钟内扣1分/次，510分钟扣2分/次，1020分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。人力资源部2、仪表 着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣5分/次。3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣13分/次。4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣25分。门卫把关1、打卡 员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。2、员工穿戴 不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分

11、/次。3、物品放行 公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不按规定检查不指示路线的扣5分/次。4、外人进入 非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。5、厂区巡查 上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣23分/次。6、突发事件 员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣510分/次，造成严重后果的扣20分/次。7、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣25分/次。安全防范1、失窃 机密、机关办公室失窃，扣5分/次。2、紧急情况 当班期间紧

12、急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。治安调节1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。特殊奖惩1、绩效有明显改进者视其情节加15分。人力资源部2、员工投诉 视其情节扣15分/次。行政管理部3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加

13、2030分/次。备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。附件2：保安队长绩效考核表考核项目考核指标、标准考评者工作态度出 勤人力资源部全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间甚少请假，5分钟以内迟到一次迟到/早退四次以内迟到/早退四次以上有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工 作 态 度工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率工作认真负责，做事严谨，积极向上工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷108642管理工作工 作 计 划工作计划合理有效，具有一定的前瞻性工作

14、计划合理有效，能很好地指导工作工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划工作无序，计划不能执行，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度108642工 作 分 配 与 督 导工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高 108642控 制 与 沟 通能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通能有效控制局面，避免出

15、错；与上下级协调、沟通顺畅能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见108642团 队 协 作善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事108642下属情况了解、辅助决策掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策熟知

16、下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳不了解下属各种情况；不能进行辅助决策108642培 育 下 属能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导108642廉 洁 自 律廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风廉洁自律，公心为上能廉洁自律，基本出于公心不够廉洁，私心较重108642业 务 水 平安全、保卫工作安全、

17、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱20161284紧急情况处理应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果108642投 诉、改 进各部门、员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳各部门、员工投诉率在2次/30天以内，改进迅速各部门、员工投诉率在5次/30天以内，并进行迅速整改各部门、员工投诉率在10次/30天以内，对各投诉意见反映迅速并有所改进各部门、员工投诉率在10次/30天以上，且对投诉无动于衷108642下属绩效改进下属绩效改进显著，绩效目标明确，工