中国联通WLAN友好体验活动常见问题

1、中国联通WLAN友好体验活动常见问题常见问题 :1.请介绍中国联通WLAN友好体验活动？答案：中国联通于2010年11月1日起至2015年6月30日，面向中国联通全国后付费手机用户，开展WLAN不限时长、不限流量的免费友好体验活动。体验活动期内开放短信营业厅受理方式。后付费手机用户（不支持4G短信开通，4G需到当地自有营业厅申请开通）可发送短信“TYWLAN”（字母不区分大小写）至10010申请获取初始登录密码，自助开通友好体验。2.什么是WLAN业务？答案：中国联通WLAN网络基于IEEE 802.11系列技术标准（如802.11a/b/g等），提供无线局域网（WLAN）宽带接入服务。中国联

2、通可以在热点覆盖区域为您提供媲美固定宽带和WCDMA 3G业务的无线接入速率，满足您高速、自由地体验丰富的互联网世界、观看网络视频的需求。3.用户使用WLAN业务需要配备什么终端设备吗？答案：用户可通过内置WLAN无线模块的终端（如PC(个人计算机)、笔记本、PDA(掌上电脑)、手机等）或终端+WLAN网卡的方式使用WLAN业务。4.WLAN业务提供的接入速度如何？答案：在热点覆盖区域内，WLAN业务可以提供媲美固定宽带和WCDMA 3G业务的无线接入速率，满足用户高速、自由地体验丰富的互联网世界、观看网络视频的需求。5.在哪些地方能够使用中国联通WLAN业务？答案：中国联通主要通过在公众热点

3、地区（如机场、酒店、写字楼、会展中心等）的WLAN网络为用户提供无线宽带接入服务。6.中国联通WLAN业务按照什么方式计费？答案：2010年11月1日起至2015年6月30日，中国联通正面向中国联通全国后付费手机用户，开展WLAN不限时长、不限流量的免费友好体验活动，期间用户可免费登录使用联通WLAN网络。7.联通WLAN业务可以漫游吗？答案：中国联通后付费手机用户（不支持4G短信开通，4G需到当地自有营业厅申请开通）通过发送“TYWLAN” （字母不区分大小写）至10010申请参加免费体验活动，在活动有效期内可以在全国中国联通热点区域漫游使用。8.如何安装WLAN无线网卡？答案：如用户使用已

4、安装WLAN网卡的电脑或“迅驰”笔记本电脑以及内置WLAN模块的PDA、手机等终端设备，可直接通过系统软件配置使用中国联通WLAN业务。否则，用户需要进行硬件无线网卡的安装，主要操作步骤如下：1）把WLAN网卡插入笔记本电脑的PCMCIA插槽中，如操作系统（如Windows98）未能自行识别此网卡，此时电脑会弹出一个菜单选择“从列表或指定位置安装（高级）”，点击“下一步”；2）将WLAN网卡驱动光盘放入光驱，点击“浏览”按钮，指定驱动程序的位置，然后点击“确定”；3）点击“下一步”，由操作系统自动运行完成驱动程序的安装。9.使用WLAN业务前如何进行系统软件配置？答案：使用WLAN业务前可如下

5、进行系统软件配置：（1）单击桌面上或开始菜单中的“网上邻居”，点击右键弹出菜单后单击“属性”；（2）找到“无线网络连接”图标，点击右键弹出菜单后单击“属性”，并在“常规”页面中点击“Internet 协议（TCP/IP）”，然后点击下面的“属性”按钮。确认此选项中如下述进行设置：“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。10.如何使用WLAN业务？答案：用户可以通过WEB浏览器方式使用WLAN业务：（1）在电脑或手机/PDA（掌上电脑）中开启WiFi功能，或插入WiFi网卡；（2）在操作系统中打开网络连接，双击“无线网络连接”，搜索无线网络连接后，在无线网络连接列表中选择“China

6、Unicom”，并点击连接；（3）打开WEB浏览器（如IE），随机输入希望访问的网址；（4）在浏览器推送的认证页面中输入手机号、登录密码等信息后提交；（5）如果认证成功，返回登录成功页面，并打开用户输入网址的页面，用户可以正常上网；如果认证失败，则返回失败信息；（6）用户通过登录成功页面上的下线按钮下线。11.我是中国联通手机用户，WLAN业务能给我带来什么好处？答案：对中国联通2G手机用户，通过WLAN网络能够补充移动网络完成高速率数据接入，使用户能够体验高速移动上网的乐趣。对中国联通3G手机用户，通过WLAN网络能够为用户提供另一种无线高速率数据接入手段，满足用户更加灵活的高速移动上网需求

7、。12.申请开通WLAN业务需要做什么准备？答案：用户申请开通WLAN注册账户前请确认手机号码无欠费，否则需先补缴欠费后才能开通WLAN账户。13.WLAN业务登录密码如何修改？答案：用户成功登录后，可在首页“登录成功”信息区点击“修改密码”，完成登录密码的修改。14.忘记了WLAN业务登录密码，怎么办？答案：如果忘记了登陆密码，用户可以点击首页“用户登录”区“忘记密码”按钮，重置登录密码。新的登录密码将通过短信发送到用户的手机上。15.使用WLAN账号无法登录怎么办？答案：请按照如下步骤检查：（1）计算机、终端是否正确安装了WLAN无线网卡；（2）计算机操作系统网络设置是否已正确配置；（3）

8、是否已选择连接“ChinaUnicom”无线网络，网络是否已显示“已连接”；（4）是否已通过输入任意网址在浏览器界面中调出中国联通WLAN业务认证登录页面；（5）是否正确输入手机号码、登录密码、验证码等信息。如上述步骤无误，建议用户重置WLAN静态密码后重新尝试登录。16.为什么登录界面显示不完整？答案：某些网络浏览器的拦截功能可能会影响登录界面的正常显示。指导用户切断当前的无线连接，重新连接至“ChinaUnicom”无线网络后，在IE浏览器（Internet Explorer）中输入任意网址并回车确认，重新尝试获取登录界面。17.已成为WLAN注册用户的用户，套餐是否自动延续？答案：（对2011年8月31日前已注册成为中国联通WLAN业务注册用户的手机用户）您已经是中国联通WLAN业务注册用户，中国联通已为您自动延长了免费WiFi上网体验，至2015年6月30日，在此期间您可