2010年安吉尔净水设备培训制度

1、精品word文档值得下载值得拥有2010年培训制度根据公司发展战略，为实现销量持续上涨，培训工作将列入公司重点工作之一，各净水设备分中心必须高度重视，确保培训工作的顺利 进行和行之有效，建立完善、系统的市场培训体系，特制定本制度, 具体如下:培训体系各级架构及职责建立三级培训体系，架构及职责如下:序号层级职责1总部培训组1、制定政策；2、制定教学大纲；3、编订教材或指定教材；4、编制题库；5、培训 （培训对象：分中心培训 讲师和经销商业务及部分导购 员）；6、组织考核（全市场）。2分中心培训讲师1、 日常培训（培训对象：各经销商的 包括骨干在内的全体业务人员；及部 分优秀导购员）2、 制定并完

2、成本区域培训计划，达成总 部要求的培训结果；3、丰富课件；强化经销商的培训意识4、对培训专员的培训实施情况监督。3经销商培训专员1、日常培训导购员2、完成培训计划，达成总部要求的培训 结果。3、导购员考核，提升培训效果课程大纲序号课程内容备注第一部分关于水1、水的重要性；2、水污染；3、水处理；4、健康饮水相关知识。（行业前景）如有新机型上 市会及时添加第二部分 关于产品1、企业实力和品牌优势2、各产品系列和相关卖点第三部分 关于销售1、竞品分析、推销策略。2、导购员职责、销售技巧。销售过程中常见问题分析。第四部分 关于服务1、公司服务标准，容貌服装、服务流程、电话术语。2、各型号安装保养、维

3、修政策。培训1、分中心培训讲师1）各净水设备分中心设置一名培训讲师，全年接受总部培训组34次组织的系统培训;2）各净水设备分中心培训讲师，组织当地净水设备人员培训 每月不少于1次。组织并监督当地经销商的培训专员对导购员 和业务人员培训会议，每月不少于2次。2、各经销商培训专员1）各净水设备经销商设置一名培训专员， 接受一次当地分中心培训讲师组织的系统培训或集体学习讨论会议，每月不少于 1次;2）各经销商培训专员组织所有销售人员培训或集体学习讨论会议，每月不少于2次。四、考核办法培训对象培训要求培训方式培训讲师培训内容销售人员（导购员、专 卖店店员、服 务人员）培训周期：半个月 培训时间：2小时

4、以上PPT讲授、 案例分析、 实战演练、 考核经销商 培训专员1导购员入职应会2、水知识培训3、产品知识培训4、销售及竞品培训5、售后服务培训分中心业务、 经销商业务、 各培训专员、 部分销售人 员培训周期：1个月 培训时间：半天以上PPT讲授、 案例分析、 讨论分享、 考核分公司 培训讲师1水知识培训2、产品知识培训3、行业及竞品培训4、售后服务培训为推进市场培训体系的标准化、系统化、专业化运作，加快提升市场人员及代理商、服务商团队的整体战斗力，上修订本考核及费用管理办法。1. 考核方式:指标评价标准相关说明名称权重分项计划达成 情况20%1、每月30日前提 交下月培训计划（15 分）准时提

5、交得满分，每 延迟1日扣3分，节 假日顺延。培训会议的培训人填写， 再由 分中心统一提交。2、分中心经理每 月参加培训课时 不少于2小时（5 分）分中心经理参加培训 课时不足2小时，不 得分。培训照片中亮相总结资料 的完整性20%受训学员名单及 电话、培训照片、 学员评价表或成 绩单、培训课件及 资料每缺少一项扣5分。若未提交受训学员名单及电 话，则培训覆盖情况、电话抽 考的得分均为零。培训覆盖 情况30%培训覆盖率90%达标得满分，指标80%得 15 分，80% 指标70%得 5分，指 标小于70%不得分培训覆盖率=当期受训人数/ 应受训总人数，应受训总人数 来源于各分中心按要求上报 总部备

6、案人员数总部抽考平均分30%总部将在培训完 成后不定时对参 训学员进行相关 抽考1、被抽考学员平均分 乘以权重为该项得 分；2、电话抽考时出现拒 绝考试或电话有误情 况，该人次计0分。抽考方式包括但不限于：1、电话抽考2、视频考核3、实操抽考4、短信考核培训资料可借鉴性加分项自行开发的课件或资料可供全国推广视情况加1-5分若类似资料由不同分中心提 交并采纳，则加分给最先提交 的分中心说明：2010年安吉尔净水设备培训实施表 由培训会议的培训人（培 训讲师和培训专员）填写，分中心培训讲师收集本区培训实施表完整 后，提交回总部（公司建立论坛后，将由各位培训人上传到论坛内）若总部抽考过程中发现培训计

7、划及总结资料有任何虚假情况，则该分 中心当月考核以零分计。2、月度激励办法推广策划中心按上述考核指标每月对分中心进行考核并在次月10日前通报各分中心排名情况，并对排名在前三名且总分高于80分（含 80分）的三级培训体系进行奖励，奖励金额分配比例为分公司培训讲师30%培训专员分配70%获得的奖励金额如下:第一名:1000 元;第二名:800 元;第三名:500 元;分中心经理作为第一责任人，对于二级培训情况负有直接领导责任，对于三级培训状况和效果负有辅导及管理责任，对于当月考核排 名在后三名且总分低于65分（含65分）的分中心经理给予300元, 培训讲师给与200元，所属经销商给与500元的处罚

8、。奖罚说明: 1、考核激励排名以第三级培训的经销商培训专员为单位，而不是分中 心的培训讲师排名。2、以上奖励以现金形式发放，每个分中心最多一个获奖名额。若考核 排名前三均未到80分，则没有奖励。3、以上处罚以资源费用或货款的方式执行，每个分中心最多三个处罚 名额；但对分中心人员的处罚不叠加。若考核排名后三均超过65分, 则没有处罚。3、年度激励办法年底对各月培训考核评分进行累计平均，平均积分计入年终优秀 分中心奖励依据。五、费用管理办法1、由分中心培训讲师组织的培训活动,除交通费外，所有费用（含食宿、会场费用，不超过50元/人的标准）由总部给与培训支持，相关费用申请按原有流程进行分中心资源审批

9、。（注意，必须先做培训费用书面申请）2、由推广策划中心召集的区域性、全国性集中培训，在培训计划 内的经销商的参训人员往返 交通费由经销商自行承担；分中心参训人 员的交通费由推广策划中心报销。报到后产生的 培训相关费用（含食 宿、会场租用、户外拓展、参观等）由推广策划管理中心与参训经销 商按照1:1分摊，若参训学员的培训考核成绩高于 85分（含）的学 员参训费用由推广策划管理中心承担，低于 65分（含）的学员参训费 用由所在经销商自行承担。费用划拨方式为：经销商的培训费用须在培训前汇达公司账户, 方可安排人员参加培训，培训结束后按多退少补原则进行费用结算, 结余款项转入货款。补充: 考核针对销售

10、终端和专卖店总数超过 10家的培训单位。不到10家的 培训单位，由分公司培训讲师补充培训，不纳入考核，但保留总部对 其培训工作罚款的权利。净水设备事业部市场策划推广中心二00年六月十七日附件1: 2010年安吉尔净水设备培训实施表 主题词：2010年净水设备 培训制度5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803

11、090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 170