电脑日常维护的基础知识培训课件

1、电脑日常维护的基础知识培训,电脑日常维护的基础知识培训,电脑日常维护的基础知识培训,目录,电脑日常维护的基础知识培训,当电脑运行感觉很卡的时候，第一件要做的事情是打开任务管理器，按Ctrl+Alt+Delete组合键激活，或者右键点击任务栏激活。打开任务管理器，找出消耗CPU或者消耗内存最大的进程，分析是什么软件或服务造成电脑变卡。 基本上结束相关进程以后电脑不会卡了，如果出现一打开某软件，电脑就卡，就说明该软件有可能损坏 ，或者有问题，如一打字就卡说明输入法有问题，可以考虑重新安装一下输入法。,电脑运行慢，电脑卡。,电脑日常维护的基础知识培训,一些常见进程,explorer 资源管理器 no

2、tepad 记事本 smss.exe SessionManager csrss.exe 子系统服务器进程 winlogon.exe 管理用户登录 ZhuDongFangYu 360主动防御 conime 输入法 alg.exe 常见进程 Server 服务进程 System Idel Process 系统空闲进程 通常显示是使用CPU最大的。,电脑日常维护的基础知识培训,一些常见进程,services.exe 包含很多系统服务 lsass.exe 管理 IP 安全策略以及启动 ISAKMP/Oakley (IKE) 和 IP 安全驱动程序。 svchost.exe Windows 2000/X

3、P 的文件保护系统 spoolsv.exe 将文件加载到内存中以便迟后打印。 如果结束此选项，打印机就不能用啦！ explorer.exe 资源管理器 mstask.exe 允许程序在指定时间运行. regsvc.exe 允许远程注册表操作。(系统服务)remoteregister,电脑日常维护的基础知识培训,一些常见进程,ntfrs.exe 在多个服务器间维护文件目录内容的文件同步。 locator.exe 管理 RPC 名称服务数据库。 msdtc.exe 并列事务，是分布于两个以上的数据库，消息队列，文件系统或其他事务保护资源管理器。 snmp.exe 包含代理程序可以监视网络设备的活动

4、并且向网络控制台工作站汇报。 以上这些进程都是对计算机运行起至关重要的，千万不要随意结束，否则可能直接影响系统的正常运行。,电脑日常维护的基础知识培训,如何查看开机机启动项目？单击开始-运行 输入msconfig，如果有360可以点击360安全卫士-高级工具-开机启动项管理。使用360安全卫士也可以看进程的详细说明。一般保留杀毒软件，防火墙类软件，输入法就可以了。,开机启动项过多,电脑日常维护的基础知识培训,自己清理非常麻烦，使用工具清理非常便捷。推荐以下几种工具： 360安全卫士（推荐） Repairant 错误的注册表及注册表垃圾 Advanced SystemCare,清理垃圾文件及错误

5、的注册表文件,电脑日常维护的基础知识培训,目录,电脑日常维护的基础知识培训,不能上网，上网很慢,不能上网的原因及处理方法可以分为以下几类： 一、无本地连接 右键点击网上邻居-属性，如果没有本地连接，则重启一次电脑，问题基本上能解决，如果重启没解决，可能是网卡接触不良，或者网卡有问题。 二、网络电缆被拔出 网线没有接好，或者网线有问题、路由器、交换机有问题。 三、能下载，但是网页无法显示 修复IE，浏览器有问题。（推荐使用360卫士-电脑门诊） 四、本地连接受限制或无法连接 IP设置问题。右键网上邻居属性-右键本地连接属性-TCP/IP协议-自动获得IP地址（多数选项为自动获取，部分须设置为固定

6、IP）。 五、蠕虫、病毒等原因造成 全盘扫描杀毒。,电脑日常维护的基础知识培训,上网很慢的原因及处理方法可以分为以下几类：,一、网页打开很慢。 二、传输文件很慢。 三、总体网速很慢，经常掉线，网络时有时无。 以上问题基本上是由于系统及软件原因造成的，简单的处理方法可以使用360安全卫士修复浏览器，并清除多余的浏览器插件、BHO等，安装其他软件的时候不要添加浏览器插件：比如Google、百度的搜索栏，各种软件的网页插件都不要添加。 如果电脑整体网速很慢，经常掉线，说明很有可能输蠕虫病毒的干扰，或者主机箱后面的网线没有插紧。,电脑日常维护的基础知识培训,目录,电脑日常维护的基础知识培训,右键点击你

7、要共享的文件夹，选择属性-点击共享-点击共享此文件夹。 如何访问该台电脑的共享资源？ 点击开始-运行-输入 计算机名称或者IP号就可以了。 例如：查看分公司共享盘：10.79.5.9 查看本机的IP地址为：开始-运行-输入 cmd ，在cmd中输入 ipconfig按回车就可以了。,办公室文件如何共享、查看,电脑日常维护的基础知识培训,打印机共享及打印机问题,共享打印机,网络打印机,电脑日常维护的基础知识培训,打印机故障,打印机出现的一般故障为不能打印或者打印任务删除不掉。具体的可以参考以下操作 任务无法删除： 1.在WINDOWS任务管理器进程中把SPOOLSV.EXE结束。 2.进入我的电

8、脑c盘 C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS 文件夹下的任务删除。 3.右击我的电脑-管理,然后点服务和应用程序-服务-找到print spooler 然后点击启用。,电脑日常维护的基础知识培训,打印机故障,不能打印： 一、设置问题：在“打印机和传真”里双击打印机图标，会显示一个对话框，点第一项“打印机”看下拉框里： 1、“默认打印机”前面应该有对勾。 2、“脱机使用打印机”“暂停打印”前面不应该有对勾。如果有，将它去掉。 二、端口不正确或链接问题： 建议点“删除此打印机”，然后重新启动电脑，重新安装打印机驱动程序。,电脑日常维护的基础知识培训,目录,电脑日常维护的基础

9、知识培训,软件卸载不掉，导致安装信息残留、注册信息残留，重新安装失败。卸载不掉，或者卸载不干净可以使用360卫士专业卸载。 桌面没有了。快捷键按出任务管理器，文件-运行-explorer.exe 所有文档转换为PDF格式，使用PDF虚拟打印机（PDFCreator）。打印的时候选择用虚拟打印机输出为PDF格式。,电脑日常维护的基础知识培训,显示器不清晰，出现条纹，模糊的解决方法，把电脑调到最佳分辨率，17-19寸的电脑可以调为1080*1024或者1024*768，调整显示器后面的接口，并把电脑的刷新率调到70或者75赫兹。 减少下载比较大的文件，因为会影响公司网络比较久。 安装软件的时候不要

10、配套其他东西一起安装，比如Google、百度的插件，捆绑的浏览器等等，安装的时候不要就一直点下一步下一步。 下载软件，在不下载东西的时候不要开着，比如迅雷，网际快车、电驴之类的软件开着会占用公司的网络。,电脑日常维护的基础知识培训,所有的U盘，不要直接打开，先对其进行杀毒。 文件、文件夹无法删除： 一般是由于该文件或者文件夹正在使用中，打开任务管理器结束相关进程就可以删除了。 如果还是无法删除，重启后即可删除。 如果要离开电脑一会，可以使用快捷键：Windows键+L键锁住电脑。,电脑日常维护的基础知识培训,安全问题及电脑维护,大家只要做到以下几点，计算机是不会出现大故障的。 1.杀毒软件 2

11、.防火墙 3.定时清理系统垃圾 4.不要乱下载，乱安装 5.定时维护系统 6.不要浏览不健康网站 7.所有U盘病毒查杀 各种由小广告链接的网站不要去点击，要上正规的大网站。小网站、不健康的网站很多都有病毒。,电脑日常维护的基础知识培训,下班以后，大家确认电脑已经关闭后再走，由于进程结束不掉可能会导致不关机的现象，断电关机可能会造成电脑硬盘损坏、数据丢失。 不到迫不得已不要硬关机，如果非得硬关机，可以长按主机箱电源键约5秒钟即可，千万不要直接关电源！,电脑日常维护的基础知识培训,电脑理想的工作环境,1.理想的温度 5 35 电脑的安放位置应尽可能地远离热源，机箱上散热孔处杜绝摆放物品。 2.适合

12、的湿度 30%80%的相对湿度 太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路，太低则易产生静电。 3.注意环境清洁 灰尘侵入电脑内部 经过长期的积累后，容易引起软驱，光驱读写错误，严重时还容易引起电路的短路，电脑在运行一段时间后，应进行相应的清洁工作 。 4.远离电磁干扰 电脑经常放置在有较强的磁场环境下 就有可能造成硬盘上数据的损失 甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象 如 显示器可能会产生花斑 抖动等 这种电磁干扰主要有音响设备、电机 、大功率电器、电源、静电以及较大功率的变压器如UPS，甚至日光灯等，因此在使用电脑时，应尽量使电脑远离这些干扰源 。（案例）,电脑日常维护的基础知识培训,1.正常开关机开机的顺序是，先打开外设，如显示器、打印机、扫描仪等的电源 ，关机顺序则相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源。 2.不要频繁地开关机 每次开关机之间的时间间隔应不小于 30 秒 。 3.定期清洁电脑 。 4.在增删电脑的硬件设备时，必须确认身体不带静电时，才可进行操作，这包括上面提到的清洁操作 。 5.在接触电路板时，不应用手直接触摸