小企业管理网考题库(第四套-第十五套)

1、小企业管理网考题库第四套单选题（共10题，共20分） 1. 小企业的经营理念确定以后，是（B）的。A 一成不变B 不断发展变化C 灵活多变D 不断退化 2. 我国资产负债表的格式是（C）。A 报告式B 多步式C 账户式D 单步式 3. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C ）。A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位 4. 下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（C）。A 分销渠道B 广告C 定价D 销售促进 5. 对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型 6. 购买一家现存企

2、业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(C )项不属于审查范围。A 财务状况B 市场状况C 员工知识结构D 出售原因 7. 不完全市场是指（B ）。A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场 8. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B ）特征。A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性 9. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A ）。A 互补性B 替代性C 交叉性D 独立性 10. 供应链设计应以 (B )为起点。A 核算利润B 顾客需求C 降低物流成本D 缩短运输时向多选题（共15题，共45分） 1. 与目标市场的吸引力相抵消

3、的竞争力量有（ABDE）。A 现有企业间的竞争B 购买者的讨价还价能力C 联盟者的加盟D 替代产品的威胁E 潜在进入者的威胁 2. 下列选项中，（ CD）属于研究创业机会。A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析 3. 小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE）。A 市场领先战略B 市场渗透战略C 市场竞争战略D 企业扩张战略E 产品或服务开发战略 4. 大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ABCDE ）。A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓 5. 家族企业的特征有(ABD )。A 人

4、文色彩浓厚B 以创始人为核心组成企业决策中心C 难以有较大规模的发展D 家庭与企业的长远目标和利益的一致性E 管理经营比较规范 6. 小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ ACD）。A 应付账款B 应交税金C 商业票据D 预收账款 7. 波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（AC ）。A 成本领先B 人力资源C 标新立异D 企业文化E 经营管理 8. 交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ）。A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权的成本 9. 小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ）A 经济进化论B 不完全市场理论C

5、规模经济理论D 产业分工理论E 交易费用理论 10. 企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 (BCD )。A 自主培训B 技能培训C 知识培训D 态度培训E 文化培训 11. 商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（ABCE ）。A 独特性B 管理团队C 财务规划D 内部的管理制度E 风险和退出 12. 网络渠道的主要功能有（ACD ）。A 订货功能B 宣传功能C 结算功能D 配送功能E 验货功能 13. 可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD）。A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额 14. 小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD

6、 ）。A 人才所具有的一定的专业知识或基本素质B 公司的整体策略C 外部专家的支持D 整体的协调一致E 同相关企业的合作关系 15. 企业家创业的劣势包括(ACDE )。A 工作压力大、负担重B 成功的机率很低C 工作时间长D 管理工作繁杂E 随时准备承受经营失败的风险判断题（共10题，共20分） 1. 转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。 2. 创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。 3. 降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。 4. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。 5. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。 6. 管理创新

7、是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。 7. 企业发展战略指的是市场的进入。 8. 群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。 9. 市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。 10. 小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。主观题案例分析题（共1题，共15分）诱人的“美人鱼” 星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地

8、帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外

9、面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题： 1星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分） 2小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）(试题分值:15分)答：（1）星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争称为“别具一格”战略或差别化战略。（2）小企业采取这种竞争战略时，必须注意以下两个方面的问题：A、产品或服务的差异化与成本之间的关系。B、运用法律手段保护差异化。参考

10、答案：1星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。 2小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。（2）运用法律手段保护差异化。最终得分：10分小企业管理网络考试第五套单选题（共10题，共20分） 1. 我国资产负债表的格式是（ C）。A 报告式B 多步式C 账户式D 单步式 2. 小企业的经营理念确定以后，是（ B）的。

11、A 一成不变B 不断发展变化C 灵活多变D 不断退化 3. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B ）特征。A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性 4. 购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，( C)项不属于审查范围。A 财务状况B 市场状况C 员工知识结构D 出售原因 5. 供应链设计应以 (B )为起点。A 核算利润B 顾客需求C 降低物流成本D 缩短运输时向 6. 下列营销组合因素中, 能够直接产生收入的途径是（C ）。A 分销渠道B 广告C 定价D 销售促进 7. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A ）。A 互补性B 替

12、代性C 交叉性D 独立性 8. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C ）。A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位 9. 不完全市场是指（B ）。A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场 10. 对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型多选题（共15题，共45分） 1. 小企业存在与发展的基本理论包括（ABCD ）A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论E 交易费用理论 2. 企业家创业的劣势包括(ACDE )。A 工作压力大、负担重B 成功

13、的机率很低C 工作时间长D 管理工作繁杂E 随时准备承受经营失败的风险 3. 小企业可获得的商业信用多种多样，常见的有（ACD ）。A 应付账款B 应交税金C 商业票据D 预收账款 4. 家族企业的特征有(ABD )。A 人文色彩浓厚B 以创始人为核心组成企业决策中心C 难以有较大规模的发展D 家庭与企业的长远目标和利益的一致性E 管理经营比较规范 5. 可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD）。A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额 6. 交易费用是指一系列制度成本，包括（ABCDE ）。A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权

14、的成本 7. 下列选项中，（CD ）属于研究创业机会。A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析 8. 大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ ABCDE）。A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓 9. 波特教授认为，狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（AC ）。A 成本领先B 人力资源C 标新立异D 企业文化E 经营管理 10. 小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有（ABD ）。A 人才所具有的一定的专业知识或基本素质B 公司的整体策略C 外部专家的支持D 整体的协调一致E 同相关企业的合作关

15、系 11. 商业计划中应特别清楚地阐述风险投资者最关心的几个方面，其中包括（ABCE ）。A 独特性B 管理团队C 财务规划D 内部的管理制度E 风险和退出 12. 小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE）。A 市场领先战略B 市场渗透战略C 市场竞争战略D 企业扩张战略E 产品或服务开发战略 13. 与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE）。A 现有企业间的竞争B 购买者的讨价还价能力C 联盟者的加盟D 替代产品的威胁E 潜在进入者的威胁 14. 网络渠道的主要功能有（ACD ）。A 订货功能B 宣传功能C 结算功能D 配送功能E 验货功能 15. 企业人才培训主要包

16、括三方面 , 分别是 ( )。A 自主培训B 技能培训C 知识培训D 态度培训E 文化培训判断题（共10题，共20分） 1. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。 2. 管理创新是企业创新的基础，技术创新是企业创新的保证。 3. 市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。 4. 创建新企业融资比较困难，经济效益也不稳定，难以吸引人才。 5. 转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。 6. 小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。 7. 企业发展战略指的是市场的进入。 8. 群体性的创业团队比有核心主导的创业团队更稳定。 9. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关

17、的。 10. 降低工资费用的低成本战略更适于资本密集型行业的小企业。主观题案例分析题（共1题，共15分）诱人的“美人鱼” 星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。

18、这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。问题： 1星巴克采取的是哪种竞争战略？

19、（4分）这种战略有什么特点？（5分） 2小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分）(试题分值:15分)1采取的是差异化战略.特点是:通过技术创新,取得具有新颖性,先进性和实用性的科学发展成果,具有独特技艺或配方的老字号产品贴近顾客的服务网点,独具匠心的包装设计,提供特殊的今后服务,而具有一定的信誉等,某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远的建立起自己的竞争优势.2注意两个问题:1产品或服务的差异化与成本之间 的关系.小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异花就必须增加设计和研究的开发费用,采用高档材料或

20、者增加管理费用等这些必然导致产品或服务成本的上升,如果小企业处理不好,差异化与成本之间的关系的话差异化带给企业的可能不是竞争优势而是面临破产的命运.2运用法律手段保护差异化.一旦企业经过努力获得了差异化的优势就会有企业试图模仿这种优势此时小企业应该运用专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境.参考答案：1星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取

21、胜。比如，星巴克文化。 2小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题：（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。（2）运用法律手段保护差异化。小企业管理网络考试题库第六套单选题（共10题，共20分） 1. 通过对企业资源、竞争能力及其所面临的机会与威胁等因素结合一起进行对比分析，从而获取企业竞争优势的分析方法属于（C ）。A PETS法B BCG法C SWOT法D 麦肯锡法 2. ( D )是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。A 企业法人登记B 营业登记C 开业申请D 企业登记注册 3. 小张拥有丰富的工作经验和一定量的客户群，他适宜采用( B )的形式

22、创业A 购买一家现存企业B 创建一家同行业的新企业C 购买特许经营权D 进入家族企业 4. 个人独资企业最显著的特点是（ A ）。A 组建和终止快捷B 创建成本低C 税后利润归个人所有D 决策权集中 5. 下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( C )。A 管理模式B 技术设备C 经营自主权D 商标 6. “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（B ）特征。A 消逝性B 偶然性C 普遍性D 灵活性 7. 由于各种原因使结果与预期发生背离而导致的利益损失的可能性就是（ A）。A 风险B 危机C 灾害D 效果 8. （B ）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。A 举

23、办技术讲座B 师傅带徒弟C 轮岗培训D 定期业务交流 9. 对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用（C ）技巧。A 心理定价B 品质定价C 威望定价D 激励定价 10. （ B ）是人本管理的最低层次。A 决策沟通B 情感沟通C 自主管理D 企业文化多选题（共15题，共45分） 1. 下列属于广义电子商务基本功能模块的是（ ABCDE ）。A 企业资源计划B 客户关系管理C 初级网络营销D 电子商务基础E 供应链管理 2. 与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（ABCD ）。A 自主性B 灵活性C 冒险性D 集团性E 稳妥性 3. 小企业进入衰退阶段的技术创新战略选择有（BDE）。A 产业

24、化发展战略B 稳定性战略C 新产品战略D 转移战略E 紧缩性战略 4. 在企业的道德规范建设中应主要考虑（ACE）。A 领导的性质B 法律环境C 对员工的引导D 社会环境E 企业文化的基本价值取向 5. 摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（ ACDE ）。A 报价B 企业的组织结构C 商机和战略D 竞争优势和盈利能力E 企业理念和特征的描述 6. 小企业创立之前所进行的市场调研，应该达到以下目的（ ABCDE ）。A 对市场细分，明确目标市场B 评估市场容量C 了解竞争对手的基本情况D 确定合理价位E 了解相关产品或服务的情况 7. 小企业的资

25、产管理能力分析包括（ACD ）。A 流动资产管理能力分析B 偿债能力分析C 固定资产管理能力分析D 总资产管理能力分析E 利息周转倍数分析 8. 创业者打算购买一家现存企业之前必须对其进行全面的审查，主要包括( BCD )。A 产品质量B 市场状况C 财务状况D 出售原因E 企业历史 9. 交易费用是指一系列制度成本，包括（ ABCDE ）。A 谈判成本B 实施契约的成本C 监督管理成本D 信息成本E 界定和控制产权的成本 10. 小企业采取差异化战略时，应注意的事项：（ ADE）。A 处理好产品的差异化与成本之间的关系B 在各方面都要进行差异化C 成本费用不会影响差异化的进行D 运用专利权保

26、护自己E 处理好服务的差异化与成本之间的关系 11. 大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ ABCDE ）。A 数量多、分布广B 体制灵活、组织精干C 管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E “家族”色彩浓 12. 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（ABC）。A 供应危机B 财务危机C 品牌危机D 战略危机E 组织危机 13. 按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（BCD）。A 财务危机B 战略危机C 组织危机D 职能危机 E 供应危机 14. 小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。主要包括以下几项内容：ACDEA 经营管理优势B 工作环境优

27、势C 人力资源优势D 财务管理优势E 技术创新优势 15. 一个好的利基市场应该具备以下特点：（ABCDE）。A 市场需求足够大B 市场有潜力C 市场是空白的D 小企业可以获利E 小企业掌握足够的资源 判断题（共10题，共20分） 1. 特许经营是一种致富捷径，不存在风险。（ ） 2. 在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。（） 3. 投资者宁愿选择一流的设备加二流的管理人才也不愿选择一流的管理者加二流的设备。（ ） 4. 电子商务就是网络营销。（） 5. 一个企业不断调整其产品组合的宽度.深度和关联程度，可以大大提高企业的市场竞争力。（） 6. 适应性强是中

28、小企业存在的根本原因。（） 7. 书面的商业计划对于确保系统覆盖新企业的重要特征是必不可少的。（ ） 8. 规避风险就是“居安思危”。（） 9. 所谓相对性就是从企业的所有制结构上来进行观察。（ ） 10. 网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。（）主观题案例分析题（共1题，共15分）“格兰仕”的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降

29、价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。问题：1格兰仕的竞争优势何在？（5分）2格兰仕采取的是哪种竞争战略？（5分）这种战略有几种方式？（5分）(试题分值:15分)答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场的竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）答（2）格兰仕采取的是低成

30、本战略是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中最低的生产者，让小企业的产品和服务在市场是以成本的优势与他人竞争。它具有三种方式，同样的质量较低的价格，同样的价格较好质量，更好的质量较低的价格。参考答案：1格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，也就是狭义的小企业竞争优势。2格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质

31、量，更好的质量较低的价格。小企业管理网络考试题库第七套单选题（共10题，共20分） 1. 下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。A 资产总额B 员工人数C 生产产品的类型D 销售额 2. 根据自身发展的客观要求, 通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位, 弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 ( A )。A 联合竞争型经营战略B 依附型经营战略C 产业结构导向型经营战略D “夹缝”发展型经营战略 3. 商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是（ B ），其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。A 封面B 扉页C 目录D 内容 4.

32、日本东芝公司为在美国市场推出一款计算机化的CT扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是（A）。A 简化产品B 改进设计C 节约原材料D 降低管理费用 5. 家族企业最显著的特征是( D )。A 创业成本较低B 创始人是企业主要决策者C 心理契约成本较低D 家庭与企业的长远目标和利益的一致性 6. 不完全市场是指（ B ）。A 完全竞争市场B 垄断竞争市场C 完全垄断市场D 寡头市场 7. 企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人小企业大企业”这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。

33、这一理论是（A ）A 经济进化论B 不完全市场理论C 规模经济理论D 产业分工理论 8. 对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D）。A 企业扩张战略B 产业化发展战略C 紧缩性战略D 国际化战略 9. 小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C ）。A 进行市场细分B 有效的市场促销C 选准利基市场D 准确的市场定位 10. 以下不属于网络营销主要特征的是（ C ）。A 信息化B 智能化C 经济化D 自动化多选题（共15题，共45分） 1. 一份完整的商业计划书的格式应包括（ ABCDE ）。A 封面B 扉页C 目录D 内容E 附录 2. 职务分析是人力资源管理的

34、一个基础要素，可以广泛运用于多个方面，如（ ABCD ）。A 员工招聘B 绩效考评C 薪酬设计D 员工培训E 能力测试 3. 在成熟期企业可以采取的营销策略有（ BCD ）。A 适时降价B 产品改进C 营销组合改进D 市场改进E 进入新的细分市场 4. 创业机会具有自身独到的特征，比如（BCD ）。A 灵活性B 偶然性C 普遍性D 消逝性E 多变性 5. 小企业往往根据市场环境和自身条件, 选择下列 ( ACE )经营战略中的一种。A 地区资源导向型B 无差异型C 产业结构导向型D 低成本经营战略E “夹缝”发展型 6. 企业管理制度创新可以分为两种：（AD）。A 内部制度创新B 薪酬制度创新

35、C 财务制度创新D 外部制度创新E 会计制度创新 7. 一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（ BCDE ）。A 管理团队B 律师C 生产技术专家D 会计师事务所E 市场营销专家 8. 企业家创业的劣势包括( ACDE )。A 工作压力大、负担重B 难以实现自身价值C 工作时间长D 管理工作繁杂E 随时准备承受经营失败的风险 9. 小企业在市场中必须承担的风险有（ACD）。A 经营风险B 突发性风险C 财务风险D 投资风险E 反垄断风险 10. 网络渠道的主要功能有（ ACD ）。A 订货功能B 宣传功能C 结算功能D 配送功能E 验货功能 11. 逃税、

36、避税、节税的区别在于（AC）。A 逃税是违法的，避税是不道德的，节税是政策予以鼓励的B 避税是违法的，节税是不违法的C 逃税和避税都削弱了国家的宏观调控能力D 对于逃税和避税者，税务机关应予以严惩E 逃税是不道德的，避税是政策予以鼓励的 12. 一般来说，当某产品属（ ACDE ）的情况下，顾客对价格的敏感程度高。A 非基本需求B 可替代程度低C 支出额相对较大D 价格认同度较低E 可替代程度高 13. 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD ）。A 有些成员的能力不适应企业的发展B 团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致C 团队成员的性格、个性、兴趣不合D 创立初期缺乏一个明确的利润分

37、配方案E 企业经营失败 14. 可以用来评价小企业发展的指标是（ABCD）。A 员工数量B 资产规模C 销售额D 竞争能力E 固定资产投资额 15. 对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ABCD ）。A 施太莱B 官俊荣C 莫斯D 太田一郎E 熊彼特判断题（共10题，共20分） 1. 转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提。（） 2. （ ）企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。 3. 低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。（ ） 4. （ ）合伙企业是以合伙人的共同财产为基础建立的。 5. 商业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会

38、，仅仅有一项计划意味着企业会自动获得成功。（ ） 6. 小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。（ ） 7. 参观考察是小企业经营者能力开发的途径之一。（） 8. 小企业的经营理念一经确定，就一成不变。（） 9. 市场风险主要是由于产品市场的多变性引起的。（ ） 10. SWOT分析法是分析企业获取竞争优势的战略形式的一种非常简便的方法。（ ）主观题案例分析题（共1题，共15分）星际公司的经营战略星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资

39、产近2个亿的集团公司，公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。 在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。他们认为，小企业除了应生产别人不能与之竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。这样，自己的产品就会有稳定的销路，生产也能保持相对的稳定性。公司在成立4年后的2000年找到一个国外的大买主，该公司每年将从星际购买大约800万美元的系列配套产品，这使得公司的产品有了比

40、较固定的出口路线，同时企业的知名度也得到空前提高。 问题：1星际公司采用了什么经营战略？简要介绍该战略。（10分）2你认为星际公司作为小企业还可以采用哪些经营战略？（5分）(试题分值:15分)1.星际公司采取了依附型经营战略。所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中地一个组成部分。对于小企业来说吗“依附”是在专业化基础上实现企业群体化地有效途径。如星际公司找到国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。2.作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略，产业结构导向型经营战略

41、，“夹缝”发展型经营战略 ，联合竞争型经营战略。参考答案：1星际公司采用了依附型经营战略。所谓“依附”，就是把本企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上，成为该企业系列化生产中的一个组成部分。对于小企业来说，“依附”是在专业化基础上实现企业群体化的有效途径。如星际公司找到的国外大买主，每年大约800万美元的系列配套产品，使其产品有了固定的销路，从而降低了经营风险。2作为小企业，星际公司还可以采用地区导向型经营战略、产业结构导向型经营战略、“夹缝”发展型经营战略，联合竞争性经营战略。小企业管理网络考试题库第八套单选题（共10题，共20分） 1. 美国“假日旅馆”一改传统的

42、建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（D）。A 服务质量创新法B 无形服务和有形展示相结合法C 服务内容加减法D 个性化服务法 2. “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（C ）特点。A 稀缺性B 时效性C 无限性D 周期性 3. 最早产生的、也是最简单的组织形式是（A ）。A 个人独资企业B 合伙企业C 有限责任公司D 股份有限公司 4. 小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（ B ）。A 替代性B 互补性C 交叉性D 独立性 5. 企业伦理与企业法规的关系体现在（B）。A 法律、道德体现了强制性和

43、外在性B 道德比法律有更广泛的渗透性C 道德可以作为维护法律的威慑力量D 法律对不道德行为予以追究 6. A公司是年净收益200万元的小公司张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为( A )万元A 1000 B 40 C 100 D 400 7. 后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（C）。A 修剪B 规模收缩C 范围收缩D 市场收缩 8. 企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D）A 副总经理B 总会计师C 总经济师D 法律顾问 9. 企业分析创业机会的第一步是( D )。A 资料分析B 组建

44、管理团队C 获取风险投资D 市场调研 10. 小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（ D ）是最好的方法。A 同样的质量，较低的价格B 同样的质量，同样的价格C 同样的质量，更好的价格D 更好的质量，较低的价格多选题（共15题，共45分） 1. 创业团队可分为( BC )。A 自发性创业团队B 群体性创业团队C 有核心主导的创业团队D 互补性创业团队E 互助性创业团队 2. 商业计划的外部使用者包括（CDE ）。A 管理团队B 雇员C 顾客D 供应商E 投资者 3. 下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是 ( CD )。A 石化B 钢铁C 纺织品D 副食品E 汽车制造业 4

45、. 广告目标的类型有（ ACD ）A 通知型广告目标B 展露型广告目标C 说服型广告目标D 提醒型广告目标E 智能型广告目标 5. 购买现存企业的缺点有( ABCD )。A 可能受原企业不良形象的影响B 若原企业效益差，增加贷款的难度C 企业文化难以改变D 厂房设备老旧E 无法享受政府的某些政策 6. 对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（BCE ）。A 模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B 小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C 对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D 小企业应选择适合自身发展的企业E 小企业应选择成长迅速的行业 7. 如果你是一个小企业家，你会选择的

46、行业有（ ABCD ）。A 印刷行业B 模具制造C 乐器制造业D 衣帽制造业E 大理石制造业 8. 面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（ACE）。A 全面降低成本B 借鉴泰罗的科学管理方法C 调整企业战略D 改革管理体制E 引进人才 9. 人力资源的特点包括（ ABDE ）。A 战略性B 稀缺性C 独立性D 周期性E 时效性 10. 结合我国实际，小型企业的管理应该坚持以下原则( BCDE )。A 尽可能任用家族成员，以保证忠诚度B 建立合理的董事会决策制度C 聘用专业化管理队伍D 逐步实现决策民主化E 明确家族成员的股权占有状况 11. 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（

47、ABCD）。A 应收账款周转天数B 应收账款周转率C 存货周转天数D 存货周转率E 总资产周转率 12. 个人独资企业的优点体现为（ABCDE ）。A 组建和终止容易B 创建成本低C 税后利润归个人所有D 决策权完全集中于企业主E 没有信息披露的限制 13. 小企业选聘人才常用的渠道有（ ABCD ）。A 就业服务机构B 广告招聘C 内部选拔D 个人推荐E 咨询机构 14. 下列战略中属于小企业的职能战略的有（ ACE ）。A 市场营销战略B 增长战略C 研发战略D 维持战略E 人力资源战略 15. 小企业常用的经营方式主要有（ CDE ）。A 规模化经营B 集团化经营C 利基经营D 差异化经

48、营E 特许经营判断题（共10题，共20分） 1. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。（） 2. 家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。（ ） 3. 群体性的创业团队比有核心主导的创业团队稳定。（ ） 4. 核心主导的创业团队比群体性创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。（ ） 5. 人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。（） 6. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。（ ） 7. 小企业引进人才时应不惜一切代价。（） 8. 对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业（ ） 9. 逃税、避税、节税中只有

49、逃税是违法的。（） 10. 小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求，通常采用市场价值评估法。（）主观题案例分析题（共1题，共15分）腌菜之战去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场，它使用了电视广告和极具竞争力的价格策略。在该地区市场上，这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从6.80元降到3.85元，这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力，这一家庭企业的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。 问题： 1这家小企业对价格竞争应做出何种反应？（5分） 2这个家庭企业需要什么样的广告策略？

50、（5分） 3该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存？（5分）(试题分值:15分)答：、面对这家大食品公司的低成本的激烈价格竞争这家小企业不应与其针锋相对打价格战。因为与实力强大的公司竟相降价只会削弱这个小企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎控制。、因为小企业不具备财务上的的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果好的广告媒介，并且由于产品价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格优势，比如：产品的口味，购买方便等。、在激烈的市场竞争中小企业应积极构建自身非价格方面的有时，比如高质量。优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销，如果竞争对手的价格低于生产成本

51、，本身企业也可以依靠反不正当竞争法等法律来保护自己。此外小企业也可以与零售商保持良好的合作关系，建立起顾客忠诚，制造良好的商誉，以此在激烈的竞争中生存。参考答案：1面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争，这个家庭企业不应该与其针锋相对，大打价格战，因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。（5分）2因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介。并且由于产品的价格不可能低于大企业的产品，在广告内容上就应突出非价格的优势，比如，产品的口味独特，销售渠道畅通，购买方便等。（5

52、分）3在激烈的市场竞争中，家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，高的产品质量，优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销，如果竞争对手的价格低于了生产成本，家庭企业也可以依靠有关反不正当竞争法等法律来保护自己。此外，家庭企业也可以与零售商保持良好的关系，建立起顾客忠诚，创造良好的商誉，以此在激烈的市场竞争中生存。（5分）小企业管理网络考试题库第九套单选题（共10题，共20分） 1. 通常，小企业成长期面临的最主要危机是（C）。A 资金短缺B 体制危机C 财务危机D 管理危机 2. 小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（ A ）。A 专门化战略B 市场细分战略C 目标市场战略D