物流案例分析多项选择考试卷_模拟考试题_1

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 物流案例分析多项选择考试卷_模拟考试题考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。1、调度作业是仓储配送作业的准备工作，其主要内容是_。 （ ）a.合理调度车辆b.合理调度人员c.合理安排车辆积载d.合理安排配送线路e.增加配送车辆数量2、影响调度作业好坏的因素主要包括_。 （ ）a.配送车辆的利用率b.配送人员的使用率c.配送成本的高低d.满足客户提出的配送服务需求e.车辆最大容积率原则3、调度作业的主要步骤包括_。 （ ）a.数量统计b.安排配送区域c.发货量汇总d.

2、配送车辆安排e.装车出货4、在调度作业管理技能中的配送车辆调度原则包括_。 （ ）a.最近到达原则b.邻近区域调度原则c.合适原则d.最小成本原则e.最短路径原则5、在配送车辆调度原则中的合适原则包括_。 （ ）a.合适的供应商b.合适的车型c.合适的代理商d.合适的车辆来源e.合适的车主6、在配送车辆选择模式中包括_。 （ ）a.直送式配送b.分送式配送c.间送式配送d.统送式配送e.点送式配送7、划分了配送区域以后，需根据客户的具体位置、沿途的交通状况等选择线路，线路的特征包括_。 （ ）a.人员调动少b.配送区域集中c.配送距离短d.时间消耗少e.成本支出低8、配送车辆规划方法中的配送规

3、划目标包括_。 （ ）a.效益最高b.成本最低c.路程最短d.吨公里最低e.准时性最高9、配送车辆规划方法中的配送规划限制条件包括_。 （ ）a.满足所有客户对货品品种、规格、数量的要求b.满足客户对货物送达时间范围的要求c.在交通管制允许通行的时间内进行配送d.各配送路线的货物量不得超过车辆容积及载重量的限制e.在配送中心现有运力允许的范围之内10、配送车辆规划方法中的规划方案的评选包括_。 （ ）a.评估核算成本b.对各方案涉及的数据进行计算c.拟定配送路线方案d.确定评价项目e.对方案进行综合评价11、在车辆调度的过程中需要注意的事项有_。 （ ）a.应注意考虑车辆的维护保养需求b.应考

4、虑线路总行驶里程，防止驾驶人员过于疲劳c.确定配送线路时，需综合考虑车辆自身和客户所在地情况，对配送有特殊需求的客户，规划线路时优先考虑d.安排好配送方案后，需要核对各车辆所装货品是否超过该车辆的额定承载重量和额定承装体积，未超过时确认配送方案；若超过时，需重新规划配送方案e.处理好配送时间12、调度的好坏可以用配送成本费用相关指标来进行衡量，主要包括_。 （ ）a.平均每车次配送吨公里数b.空车率c.每吨公里配送成本d.平均每车次配送成本e.每公里配送成本13、签收作业包括_。 （ ）a.单据处理作业b.货物处理作业c.门店卸货作业d.差错处理作业e.门店清点作业14、以下属于门店卸货作业主

5、要步骤的是_。 （ ）a.车辆停靠b.交单c.清点货品d.搬运下车e.入店堆叠15、签收作业中的管理技能包括_。 （ ）a.下货堆叠b.货品签收c.交货对点d.注意事项e.评价指标16、签收作业管理技能中的下货堆叠需要注意的是_。 （ ）a.整箱与零散货品要统一堆放b.整箱与零散货品要分开堆放c.堆叠时需要考虑货品的接收顺序d.下货堆叠要注意货品包装的承载重量e.堆叠时需要考虑货品名的性质17、签收作业管理技能中的注意事项包括_。 （ ）a.货品的安全性b.交接的单据是否完整c.如果是送货有差异，配送员需将送货差异单交客户或门店签收d.如果是收货有差异，经配送员和门店收货员双方确认后将差异货品

6、信息录入电脑，打收货差异单，并将差异货品带回e.经双方确认无误后，配送员和门店收货员在送货单上签名确认，客户或门店加盖收货专用章18、收退作业包括_。 （ ）a.货品清点b.入库交接c.在店验收d.货品检查e.到库下货19、在店验收作业主要步骤包括_l22、门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括_。 （ ）a.包装残旧、破损、变形等情况不可退b.所有过期货品不可退c.超过收退日期的货品不可退d.淘汰的货品不可退e.整件出货货品，退货时必须为整件且包装完好可退，否则不可退23、门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括_。 （ ）a.出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退b.生产日期

7、模糊的货品不可退c.整件出货货品，同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退d.非本公司配送的货品不可退e.所有具有质量问题的货品不可退24、门店销售退货差异处理包括_。 （ ）a.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清b.配送员不可将差异单据撕毁或带走c.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理d.发现实物与单据不符时退货部可自行处理e.配送员不可与退货作业人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况25、退货整理员按照不同的处理方法将收退货品分为_。 （ ）a.退供应商货品b.退零售商货品c.拒退货品d.良品e.赝品26、退货问题投诉一般分为_。 （ ）a.

8、退货数量不一致b.退货单未处理c.拒退货未收到d.拒退货数量不一致e.质量27、退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括_。 （ ）a.若显示未回单，就要询问复核组是否曾把此货发出去b.若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单与交接单c.若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单d.若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则向相关责任人追究责任e.若信息部漏做单，则补做单28、门店销售退货应特别注意_。 （ ）a.退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明b.退货单据应保持清洁、完整c.若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理d.退货交接后须双方签字确认e.收退的货品与未配送的货品要分开放置29、核单作业的基本流程包括_。 （ ）a.接收回单b.审核回单c.差异处理d.返单处理e.回单确认30、审单作业过程中的要点包括_。 （ ）a.审核回单是否正确，是否为客户确认的有效回单，如查看是否盖有客户收货专用章，是否有客户收货签名等，同时要查看回单是否完整、齐全b.审核回