平台人力资源和行政管理内部培训.ppt

1、平台管理中心,平台人力资源和行政管理内部培训,平台管理中心 2003年3月,平台管理中心,主要内容,1、平台员工的招聘流程 2、平台员工的试用期、入职培训和转正 3、平台员工的劳动合同、档案关系、保险和福利 4、平台员工内部调动 5、劳动关系终结 6、平台员工的考勤和給假 7、平台员工的工资管理制度 8、平台固定资产管理 9、平台其它行政管理制度,平台管理中心,1、平台员工的招聘流程,各用人部门于每年11月填报平台人员年度招聘计划表报平台管理中心，由平台管理中心汇总后形成_平台人员年度招聘计划汇总表下发各平台综合管理部和平台总经理。 各平台根据_平台人员年度招聘计划汇总表制订平台本年度的招聘计

2、划。,年度招聘计划目前尚未应用,临时招聘计划目前主要应用方式,各用人部门根据本部门业务发展需要，至少提前一周向各平台提报_平台人员临时招聘计划书 总部代招聘,参见：_平台人员临时招聘计划书,平台管理中心,1、平台员工的招聘流程,招聘信息的发布 各部门在平台的招聘信息由平台综合管理部统一对外发布 平台综合管理部与各用人部门，由综合管理部牵头，共同承担招聘的组织工作 员工的聘用 各平台综合管理部按照招聘岗位要求，对符合要求的应聘者简历进行筛选 平台综合管理部将通过筛选的应试者报各部门在平台的负责人进行初试。部门在平台没有负责人的，可以委托平台其他人员负责初试或由平台总经理直接进行二试 各部门在平台

3、的负责人根据初试结果，报平台总经理，由平台总经理进行二试 平台总经理根据二试结果报相关垂直管理部门，并提供相关材料（简历、面试评价等），平台综合管理部人员的招聘报相应平台管理专员 各相关垂直管理部门通过材料审查、电话或现场面试等方式组织终试，确定最终聘用人选，并确定其最终薪资、岗位等 各相关垂直管理部门将终试情况反馈给平台综合管理部，由平台综合部为符合职位要求的合格应聘者发放“试用通知,平台管理中心,2、平台员工的入职培训和转正,为新员工建立双导师制 1、在综合管理部向新员工发出试用通知后，即由综合管理部为该名员工建立个人档案，内容包括收集身份证、学历学位证、培训计划表、跟踪表等，并确立该名员

4、工的业务导师和行政导师。原则上业务导师由该名员工的直接主管担任或由直接主管指定的其他资深人员担任，行政导师由综合管理部经理担任。 2、 新员工到岗前，由综合管理部组织业务导师填写培训计划，并交流在培养新员工过程中应该注意的相关问题。新员工导师要在员工到岗前制定好培训计划，通知综合管理部记录、监督实施并考察效果。 行政导师工作内容 3、行政导师负责在新员工到岗后一周内进行新员工的入职培训，培训内容主要分为五大部分：1、企业历史介绍。2、平台组织机构、部门介绍。3、人力资源政策介绍：4、入职应准备的文件、绩效考核政策、保险、考勤、福利、报销制度、出差制度。5、平台各项规章制度和流程。 4、在新员工

5、试用期内，综合管理部负责收集新员工主管为其制定的培训和实习计划，并将新员工在试用期内参加的内部培训课程汇总登记在新员工试用期跟踪表。在新员工试用期满一个月时，由综合管理部为新员工进行办理绩效考核，并收集计划表中的培训效果评价、工作日志、周总结、月总结。以上所有材料将作为新员工转正时的参考资料。 5、 行政导师不定期就培训和实习效果要和新员工及其主管进行交流，了解双方对培训和实习的意见和建议，针对问题进行协调。,平台管理中心,2、平台员工的入职培训和转正,业务导师工作内容 6、业务导师要在新员工到岗前为其制定当月培训和实习计划表，并和行政导师沟通对该名新员工的安排及任务发展方向。此表交由新员工，

6、由其在每次培训后进行登记，月底将表交给行政导师。 7、每月月底业务导师应就当月的实习情况和新员工进行沟通，了解其想法、问题和收获；并进行绩效考核；与新员工沟通下月工作的开展，共同制定下月工作计划和培训计划。 8、业务导师在每月月底制定下月培训计划时应同时考虑培训教材的准备和选择，对新员工从那几个方面展开培训，做好充分的准备工作。 9、 业务导师要及时向垂直管理部门领导、平台总经理、综合管理部经理反馈新员工的工作表现，如员工出现重大工作过失或其能力不能适合其岗位，要及时对该名员工的去留做出建议。 10、为了保证培训质量，业务导师在为新员工进行培训的过程中要对培训效果进行评估（每月不能少于一次），

7、评估的方式不限，可以为闭卷考试，实际操作，或由同部门员工对该名员工的某一方面进行打分。 对培训效果的评价和对导师的考核,平台管理中心,2、平台员工的入职培训和转正,平台新员工转正 1、员工入职后，其行政导师应指导他准备并提交以下材料，以备转正时使用。 1、 身份证原件（备查）和复印件（留存）， 户口本复印件， 毕业证书、学位证书、职称证书（如有）原件（备查）和复印件（留存）， 劳动关系解除证明、暂住证（如当地政府要求）、应聘证（如当地政府要求）其它证明材料（各平台根据应聘人情况自己填写） 2、试用期为两个月，试用期满后由平台综合管理部组织试用员工填写平台员工转正申请表并汇总新员工试用期跟踪表、

8、_部新员工_月培训计划表、新员工绩效考核表 ，报平台总经理和相关垂直管理部门领导批准后生效。 3、试用员工转正前，需进行体检，参见股份公司体检要求。（应包括以下几项：外科、内科、血常规、尿常规、胸透、心电图，）体检费由个人承担。 4、平台综合部审查上述材料准备齐全后，与员工签订劳动合同。,平台管理中心,3、劳动合同、档案关系、保险和福利,劳动合同： 1、试用人员转正后，按照“试用通知”的要求准备齐全材料后，由平台综合管理部统一签订劳动合同并根据不同条件办理各类与劳动用工有关的证件（根据各地要求办理）。 2、劳动合同每年一签，无论员工合适入职，首次劳动合同都签订到当年的12月31日，以后如续聘，

9、则每年1月1日续签合同一年。 如需和股份公司签订临时劳动合同则执行股份公司临时劳动合同签订办法。 档案关系 平台在当地开立人才档案管理户头，根据属地化原则，员工可以在平台办理档案调入手续。具体手续由各地根据当地要求办理。平台协助员工办理与档案有关的各种手续，并办理需档案管理部门出具的各种证明。 保险 平台为员工办理各项社会统筹保险。具体手续由各地根据当地要求办理。 如因员工个人原因，无法提供办理保险的所需材料，导致平台无法为员工办理保险，责任由员工个人自负。,平台管理中心,3、劳动合同、档案关系、保险和福利,员工福利管理：一、基本原则：工资发放地原则。 1、 与平台签订劳动合同的员工的福利费由

10、平台计提，并负责员工福利管理； 2、 在平台工作但与股份公司签订劳动合同的员工，其保险、福利等的支付和相关费用的计提，也执行“工资发放地“原则，即如其工资目前由平台发放，则其保险、福利等的支付和相关费用的计提也在平台进行，不计入人力资源部统计报表的“从业人员”。反之，如其工资一直由股份公司在北京直接发放，虽然其工作地一直在平台，则其保险、福利等的支付和相关费用的计提在股份公司进行，计入人力资源部统计报表的“从业人员”。 3、其它工资目前在股份公司发放的人员，包括部分平台总经理、部分外派财务、商务经理和部分业务人员，也执行“工资发放地原则”。其各种保险由股份公司办理，福利费在股份公司计提，其书报

11、补贴、医药补贴年底统一到股份公司报销，防暑降温费由股份公司在工资中发放。但考虑到他们长期在平台工作，部分公司总部的福利无法享有，因此其劳动保护费、午餐补贴及生日、结婚和独生子女礼品等福利由所在平台代办。,平台管理中心,福利及标准 1、劳动保护费：每人50元月。建议由平台统一购置实物等发放给员工，不能以现金支付，发票必须注明劳动保护费。 2、午餐补贴：北京、上海、广州、深圳：每人10元天，其他地区：7元天。按实际出勤天数发放，建议与工资一起以现金形式发放。 3、医药补贴：每人100元月。每年分两次报销，6月份和12月份各报销一次。工作不满半年的，按合同签订后实际工作月份享受本福利。 4、书报补贴

12、：每人200元年。每年12月份报销一次。 5、防暑降温费：每年7、8、9月，每人100元月。工资中发放。 6、生日礼品：每人100元年标准。由平台统一购置后发放。 7、结婚礼品：每人500元标准。由平台统一购置后发放。 8、独生子女礼品：每人100元。由平台统一购置后发放。 9、其他：不定期的福利（例如体检，节日礼品等）按股份公司通知办理。,3、劳动合同、档案关系、保险和福利,平台管理中心,4、员工内部调动,员工在同一平台内部调动由平台总经理与各垂直管理部门达成一致后，并与员工达成一致后由平台综合管理部组织填写_平台员工内部调动通知单，报平台总经理和相关（调入、调出）垂直管理部门批准后生效 员

13、工在不同平台之间调动，视同平台内部调动，由调出平台综合管理部组织填写_平台员工内部调动通知单，报平台总经理（调入、调出）和相关（调入、调出）垂直管理部门批准后生效。员工到新的平台后，需与新工作平台重新签订劳动合同,参见： _平台员工内部调动通知单,平台管理中心,5、劳动关系终结,1、员工主动辞职 1、员工在合同期之内主动离职，应提前30日由本人提出书面辞职报告，平台总经理和垂直管理部门领导签字认可后交平台综合管理部。 2、如员工不辞而别，所在垂直管理部门应及时向平台综合管理部门提交书面说明。 3、员工进行工作交接，填写平台员工离职工作交接单，并到平台综合管理部办理调离手续，主动辞职的员工工资发

14、放到其辞职报告被其垂直管理部门领导批准之日。交接完成后再补发期交接期间的固定工资和应发绩效工资。 协商解除劳动关系（解除未到期合同） 1、在通知员工本人之前，垂直管理部门应以书面形式通知平台总经理和平台综合管理部，内容包括：员工姓名、工作岗位、到公司时间和解聘原因，以上内容应有垂直管理部门总经理签字认可。综合管理部员工的解聘由平台总经理提出并报平台管理中心批准后生效。 2、平台综合管理部填写关于解除劳动合同的通知函（一式两份，下简称“解聘通知”），落实结算工资、补偿金等问题，并加盖平台公章。 3、平台总经理、综合管理部负责人和垂直管理部门在平台的负责人持解聘通知与员工进行离职面谈，并要求员工在

15、解聘通知（两份）“已接到此通知，同意协商解除劳动关系”处签字，以证明其已经收到书面解聘通知。垂直管理部门在平台无负责人的可以委托平台总经理负责离职面谈。 4、解聘合同的员工进行工作交接，填写平台员工离职工作交接单，并到平台综合管理部办理调离手续。,平台管理中心,5、员工交接工作完毕，调离手续办理完毕，由所在部门在平台的负责人出具证明，平台总经理批准后，平台薪资专员为其结清工资和补偿金，并由员工本人在解聘通知（二份）“已结清工资和补偿金”处签字确认。 6、平台综合管理部将解聘通知中的1份交员工本人，一份由平台自行留存。 与股份公司签订劳动合同的员工的离职手续参见股份公司相关规定。,5、劳动关系终

16、结,平台管理中心,5、劳动关系终结,劳动关系终止（合同期满终止劳动关系） 1、垂直管理部门在员工合同期满前一个半月通知平台总经理和综合管理部拟不续签劳动合同的人员名单，并由部门负责人签字确认。 2、平台综合管理部填写关于终止劳动合同的通知函（一式两份，以下简称“终止通知”），落实结算工资等问题，并加盖平台公章。 3、平台总经理、平台综合管理部和垂直管理部门在平台的负责人持终止通知与员工进行离职面谈，并要求员工在终止通知（2份）“收到此通知，同意终止合同”处签字，以证明其已经收到书面终止通知。 4、以下离职流程参见上条“劳动关系解除”相关流程 离职员工其它手续办理 各地平台根据本地实际情况给员工

17、办理相关档案和社会统筹保险转出流程和合同违约金（员工主动辞职和不辞而别）收取办法，但必须报平台管理中心备案。,平台管理中心,6、平台员工的考勤和給假,考勤办法： 平台对员工的打卡、签到（未执行打卡制度的平台）、出差、外出都有严格的管理规定（参照平台考勤管理办法，请各垂直管理部门督促所属员工遵守平台考勤管理制度 給假 1、法定节假日 2、病假：员工因病请假，须于当日亲自或委托亲友向主管口头告假，病假3天以上（不含三天）30天（含）以下应提供医疗机构有效病假证明，报平台总经理和垂直管理部门负责人批准。 病假工资：每病休一天扣除本人日岗位工资(（岗位工资额）/21)。但月实发工资不得低于当地最低工资

18、标准。 30天（不含30天）以上的长期病假，需报股份公司人力资源部批准，工资发放办法参照股份公司有关规定执行。,平台管理中心,3、事假凡因私事必须员工本人办理的，可以申请事假，事假三天以下者（含三天），由所在部门负责人审批，三天以上，需写请假条并报垂直管理部门负责人批准。未经批准缺勤者按旷工处理。事假扣除本人本日工资 (（岗位工资区域补贴）/21)。全年累计事假超过7天的，每超过1天相应减少年休假1天，全年累计事假不得超过12天。 4、婚假 凡在公司通过试用期的员工结婚享有7天婚假（含公休日），符合国家晚婚条件的，晚婚假为14天（含公休日）。申请婚假者须持有关证明，提前两周向部门经理申请，并报

19、综合管理部备案 。婚假期间工资照发。如因工作需要，无法休婚假，或实休婚假少于以上规定，可以在其它时间安排补休。如确因工作需要，本年度无法安排补休的，其相应工作日（公休日除外）按加班处理,详见加班费管理办法。 5、丧假 员工的配偶、直系亲属和一起生活的岳父母、公婆去世，可获三天丧假（不含公休日）。 丧假期间工资照发。如确因工作需要，无法休丧假，或实休丧假少于以上规定，其相应工作日按加班处理，详见加班费管理办法。,6、平台员工的考勤和給假,平台管理中心,6、平台员工的考勤和給假,6、产假 女员工分娩前后，给与连续三个月产假（含公休和节假日），其中产前休假15天。难产或剖腹产的，凭医疗机构证明，可增

20、加产假15天；多胞胎生育的，每多生一胎，增加产假15天。符合晚育条件并生育独生子女的，增加晚育奖励假30天，此假男方可分享，但需女方单位出具证明。男方可申请休女方未休足的该奖励假。女职工产假期间，发放本人固定工资部分（岗位工资区域补贴），男方休假期间工资发放同女方。 7、年休假 与平台签到劳动合同或虽与股份公司签订劳动合同，但主要在平台工作的员工（总部外派人员除外），符合下列条件可享受相应年休假： 1、 员工转正后的第一年春节前不享有年休假。 2、 员工转正后的第二年春节后，6月30日前签订劳动合同的员工可享受5天年休假，6月30日后签订劳动合同的员工可享有2天年休假。 3、 员工转正后的第三

21、年春节后，每年可享有5天年休假。 申请年假需提前两周向部门经理申请，并报综合管理部备案 。平台同一部门同时休年假的人数，不得超过1人。员工休年休假期间，工资照发。 以上年休假时限规定不包括公休日和法定节假日。符合休年假条件，春节前未休年假或放弃部分年假的员工，即视同放弃年休假。年休假不转下一年。,平台管理中心,7、平台员工的工资管理制度,一原则： 1 工资与岗位和绩效挂钩； 2 工资分类发放，总经理、财务、部分商务经理工资由股份公司人力资源部发放，其他员工在平台发放，目前已在股份公司发放工资的业务人员保持现状； 3 工资包括岗位工资、绩效工资、地域补贴、驻外补贴、加班费、其他补贴等。（参加工资表）,工资发放时间 各地平台定于每月28日发放当月岗位工资和上月1-30日绩效工资，遇