中小型担保公司核心竞争力研究

1、10 中同近代第一所大学 founded in 1895t1anjin university工程硕士学位论文 工业工程张雅杰刘尔烈教授齐建伟高工领 域 作者姓名 指导教师 企业导师 天津大学硏究生院 2006年6 月abstractas for small-medium surety enterprises, china，s wto entry has pushed them into more serious market competition. how the enterprises gain tiie chances and take adventage of the limited

2、time to make iiuiovateion during the period full of opportuneitics and challenges is all kinds of surety enterprise should think over now.after studys the theory of core ability of competition, this paper sums up the main obstacle with which the small-medium surety enterprise fed during theis develo

3、pment by research many small-medium surety enterprises and the same enterprises- and then analyses the status of core competition abibiity of the enterprises. on these base, discusses the problem about confirm, construce, cultivate and management diem. at last, put forward three strategise on upgrad

4、e the core competition ability of small-medium surety enterprise.its conclusion not only can provide those decision-markers in small-medium surety firms with some good advice, but also can provide some gist for government on making policy of small-medium surely enterprises delopement.keyword: smali-

5、medinm surety enterprise cone ability of competition upgrade strategy独创性声明导师签名:月 年学位论文作者签名：签字曰期:“年6月/if曰本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得 的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人己经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论 文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名签字日期：“年f b fgb学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了

6、解天津大学有关保留、使用学位论文的规定 特授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供査阅和借阅。同意学校向 国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 (保密的学位论文在解密后适用本授权说明）第一章绪论1.1研究背景作为工程风险转移的重要途径之一，工程担保不仅可以保障建筑公司的经 济效益，解决三角债问题，而且可以遏止恶性竞争，规范市场行为。因此，工 程担保已经成为国际惯例，并被广泛应用于工程建设领域。我国建设部于2004年s月颁布了关于在房地产开发项g中推行工程建设 合同担保的若干规定（试行，标志着我国开始正式在建筑工程上实行担保

7、 制度。按照该规定，只要是投资1000万以上的房地产项目就要进行工程担保。 业内人士认为，今后所有的基建项目也都会逐渐实行工程担保。一旦这种说法 成为现实，工程担保的市场将更为庞大。以河北省为例，近年的基建投资规模 都超过了 1000亿元。如果以一年的基建投资规模1800亿元作为依据、担保金 额按照工程承包合同价的10%进行推算，即使投标担保忽略不计，仅业主工程 款支付担保、承包商履约担保两项担保，一年的担保金额就高达360亿元。按 惯例，一般每笔业主工程款支付保函、承包商履约保函收取的担保费都在% 3%之间。那么如果我省基建工程都进行担保，一年的担保费应该是3. 6-10. 8 亿元。这还是

8、一个相当保守的数字。可见工程担保市场充满了巨大的吸引力在这种环境下，无论是金融机构还是担保公司，都对工程担保表现出了非 常浓厚的兴趣，希望“分一块蛋糕”，各省市也都陆续成立了多家担保公司。据 统计，2002年国内仅有担保机构848家，两年后的2004年，这个数字就变成 了 3000多家，平均每年翻一番。目前，仅河北省就有15家专业工程担保公司， 其中包括注册资金5000万的永安工程建设担保有限公司河北分公司、注册资金 2000万的河北汇昌隆担保有限公司、河北平安保证担保有限公司、河北众诚工 程担保有限公司和河北端和担保有限公司。然而超常”发展的背后却潜藏着巨大的危机。虽然巨大的市场需求，推动

9、了担保业的发展。特别是建设部规定的出台，使工程担保市场的前景更加 光明。并且在工程担保市场的发展过程中，涌现出了“长安”、“银达”等一批有 强大的资金后盾、优秀的人才队伍、在业界拥有良好的信誉并承揽大量工程担 保业务的大型担保公司。但是，在另一方面又有资料显示，大批的中小型担保 公司在不断的亏损和倒闭。目前南京亏损的中小型担保公司大约在80%左右， 而倒闭的情况毎周都在发生，来自浙江的统计，到2003年，全省有10家中型 担保机构经营亏损，亏损额达293.38万元，未能盈利的机构有37家。有27家 小型担保机构累计发生代偿91笔，总额2597.99万元，代偿损失丨753.93万元。 可见，与大

10、型担保公司相比，中小型担保公司实力相对较弱，可接受的担保业 务也相对较少，因此抗风险能力也相对较弱。许多管理上不去，技术上落后， 处于不利竞争地位，没有竞争力的中小型担保公司已在激烈的市场竞争中被淘 汰。在这种情况下，中小型担保公司应该靠什么与大型或者同类型工程担保公 司竞争？凭什么在市场上生存？另外，加入wto后，国外担保公司可以长驱 直入我国的建筑市场，以质优价廉羸得国内客户，这不仅对大型担保公司产生 威胁，对于中小型担保公司更是巨大冲击。这无疑带给中小型担保公司更大的 挑战。作为一家中小型担保公司，河北瑞和担保有限公司如何确保能够提供适 于客户自身需求的担保服务，帮助客户规避工程风险、保

11、障合同履约，从而在 维护工程建设各方利益的同时，提升自己的竞争力来适应激烈的市场竞争，已 成为亟待解决的关键问题。另一方面，中小型担保公司具有经营方式灵活、组织成本低廉，转移进退 便捷等优势，在某个特定时期取得竞争优势并不是很难，难的是长期保持竞争 优势。经济全球化时代，产品寿命周期日渐缩短，竞争成功的关键在于公司是 否拥有不断开发新产品和开拓市场的特殊竞争能力，而这种特殊的长期竞争优 势及能力都来源于优于竞争对手的核心竞争力。只有不断培育、管理和提升中 小型担保公司的核心竞争力，才能带动公司各方面的发展，把公司有限的人力、 物力、財力等战略资源优化配置到有利于公司长期生存和发展的轨道上来，使

12、 公司创造出持续的竞争优势，进而长期保持甚至超过同行业平均水平的投资回 报率6。可见，一个公司能否发现、创造、培育并保持自身的竞争优势，对公 司的发展至关重要。在公司里牢固建立核心竞争能力的观念，让全体人员充分 理解并积极参与、识别自身的核心能力，制订相应的核心能力发展战略，更快 更好地管理公司的核心能力己成为我国中小型担保公司的当务之急。面对竞争不少人提出各种各样的对策。而核心竞争力理论正是通过如何构 建、培育和管理公司核心竞争力，提高公司竞争能力，并维护长期竞争优势， 确保公司在市场上生存的重要理论。我国已加入wto,中小型担保公司在市场竞争中所面临的是全球公司同场竞技，在这种背景下，本文

13、的研究不仅在实践 中可以指导中小型担保公司如何培育、提升自身的核心竞争力，帮助中小型担 保公司在激烈竞争的市场环境中求得生存并进一步发展，而且，在理论上也为 有关政府部门制定扶持中小型担保公司发展的相关政策提供了重要依据，具有 十分重要的意义。1.2国内外研究现状1.2.1国内管理界对核心竞争力的研究国内对通过微观经济因素的作用来加强企业竞争力的广泛研究始于80年 代末90年代初。其中，核心竞争力理论自问世并被引入国内以来，就受到我国 管理界的重视。国内有一批理论工作者对公司核心竞争力理论进行了深入研究， 根据我国公司管理的实际，提出了一些独特的见解。比如，对核心竞争力概念 的内涵外延进行了分

14、析研究，阐述了公司核心竞争力与公司文化、公司发展战 略选择和公司间战略合作之间的内部关系，提出了公司组织在市场环境下发展 自身核心竞争力的思路和方法【9 部分研究人员还对核心竞争力的判定与量化 评估进行了研究，取得了一定的成果。在总体上，这壁研究都有力地推进了我 国核心竞争力理论研究的本土化，并对我国公司的发展产生了一定影响，使人 们充分认识到，一个公司、组织要想在激烈的竞争环境中生存、壮大，获得长 久的竞争优势，就必须具有与众不同的竞争力，这种竞争力不仅仅是指技术创 新竞争力，更是一种一体化的竞争力体系。但应该看到，我国的核心竞争力理 论研究仍处于全面引进和逐步吸收阶段，还存在着对其概念的理

15、解不统一甚至 误解等不足,这些方面又进一步表明核心竞争力理论仍然是一个正在发展 中的理论，表明我国的核心竞争力研究尚未形成规范的体系和研究特色。1.2.2国外管理界对核心竞争力的研究本世纪20年代开始，就已经有诸多理论先驱从事该领域的研究工作，如企 业内在成长理论、产业组织理论、持续竞争优势理论和国际竞争比较理论等不 同的流派，他们是竞争力理论的渊源。进入20世纪80年代，越来越多的学者 和实践工作者热衷于企业竞争力理论的研究，并形成了较系统的理论和评价体 系。西方管理学界以公司管理为侧重点，对战略管理理论、组织理论、公司经 营理论、公司管理方法等一系列问题进行了卓有成效的研究。随着研究的深入

16、， 研究工作的侧重点逐步集中到有关公司竞争力和公司持续竞争优势的问题上 来。基于不同角度的理论思想，可归纳为以下三个学派：1. 结构学派结构学派的创立者和代表人物是美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔波 特教授。波特于80年代发表了著名的三部曲：竞争战略（丨980)、竞争优势 (1985),国家竞争优势（1990),其理论贡献在于产业经济学和企业竞争战略 的创新性兼容，他认为，竞争优势归根结蒂产生于企业为客户所能创造的价值， 或者在提供等同效益时采取相对的低价格。波特还认为，构成企业环境的最关 键部分就是企业投入竞争的一个或几个产业，产业结构分析是确立竞争战略的 基石.然而一个行业内部的竞争状态

17、取决于五种基本竞争力的相互作用，即进 入威胁、替代威胁、买方坎价能力、卖方坎价能力和现有竞争对手的竞争，上 述五种竞争作用力共同决定着一个产业的竞争强度和最终利润潜力。其中最强 的一种或几种竞争作用力占据着统治地位并对一个企业战略的形成起着关键作 用。而其中每种竞争作用力又受到诸多的经济技术因素和特征的影响，例如“进 入威胁”就受到规模经济、转换成本、分销渠道等因素的制约。在上述分析的基 础上，波特提出了三种可供选择的竞争战略，即成本领先战略、差别化战略和 目标集聚战略。战略的制定与实施是企业战略管理过程中不可或缺的主要环节， 以竞争优势为中心，将二者有机的统一起来是波特竞争战略理论的又一创新

18、。 他认为：一个企业与其竞争对手的价值链差异就代表着竞争优势的一种潜在来 源，企业正是通过比其竞争对手更廉价或更出色的开展这些重要的战略活动来 赢取竞争优势的。2. 能力学派能力学派的代表人物是普拉哈罗德和哈默（praha丨ad，c.k.&hamd),其主 要代表作是公司核心能力（1990)、基于能力的竞争（1992)。能力学派的 主要观点首先表现在对企业竞争本质的重新认识。在不少基于产业结构定位， 以其十分明确的市场细分产品来获得和保护其市场份额，获得竞争优势的竞争 战略不能奏效的市场竞争态势下，能力观认为企业战略的核心不在于公司产 品、市场结构，而在于其行为反应能力；战略的目标在于识别和开

19、发别人难以 模仿的组织能力，在顾客眼中，这种组织能力是将一个企业与其竞争对手区别 幵来的标志。”其次，表现在如何识别和培育企业核心能力的理解上.认为核心 能力来自于企业组织内的集体学习，来自于经验规范和价值观的传递，来自于 组织成员间的相互交流和共同参与。最后，表现在如何制定和实施企业竞争战 略的政策主张上，使企业成为一个以能力为基础的竞争者，是能力观的最终目 的。但在具体的竞争力理论方面，则又划分为两种具有代表性的观点：一是以 哈默、普拉哈拉德为代表的“核心能力观”，另一观点是以斯多克、伊万斯和舒 尔曼为代表的“整体能力观”，他们都强调企业内部行为和过程所体现出的特有 能力，但前者注重企业价

20、值链中的个别关键优势，而后者强调价值链的整体优 势。3.资源学派资源学派产生于80年代末年代初，目前已经曰趋成熟，其代表人物是 沃纳菲尔特、柯林斯和蒙哥马利。资源学派试图将公司的内部分析（能力观的 研究取向）与产业和环境的外部分析（战略研究所关注的主题）”结合起来，为 企业架起接通似乎分离的能力观和结构观之间的桥梁，以巩固安德鲁斯早年所 建立的swot经典分析范式，资源观承认特殊资源与竞争力的重要性，也承认 产业分析的重要性，认为企业能力只有在产业竞争环境中才能体现出重要性 但他认为能力与资源是企业竞争地位的核心。在主要理论代表人柯林斯和蒙哥 马利看来，资源是一个企业所拥有的资产和能力的总和。

21、资源价值的评估不能 局限于企业自身，而是要将企业的资源与其所面对的产业环境相结合，并通过 与其竞争对手所拥有的资源进行比较，从而判断其优势和劣势。因此，一个企 业要获得佳绩，就必须发展出一系列独特的具有竞争优势的资源并将其配置到 拟定的竞争战略中。“上述三大学派在不同的历史时期发挥了不可估量的作用，推动了竞争力理 论的发展，然而，三大学派也各有其不足的地方：.1. 波特的竞争力理论忽视了政府的竞争策略和创新机制对企业竞争力的影 响，同时关于企业竞争优势的来源和培育亦存在片面性：一是波特主要强调成 本和差异两方面因素，而对管理、人力资源等方面却较少论及；二是在分析价 值链与企业竞争优势的关系上忽

22、略了核心能力的问题。最后，他对企业竞争力 的分析倾向于財务学和市场营销学，这一点集中体现在三个基本战略上，利用 经济学和管理学知识工具显得不足，2. 企业能力理论亦存在一定的局限性，至今这一理论尚未形成统一的概念，还不成体系，还不能正确解释或给出提髙企业竞争力的综合要素。在强调企业 内在成长、强调企业立足内部能力、积累和运用已形成和创造战略优势的同时， 该理论对企业外部环境的适应性分析过于单一.能力学派在解释企业长期竞争 优势源泉的同时，没有给出可行的识别核心能力的方法和评价体系，也没有就 如何对核心能力的积累和使用进行有效管理提出有操作性的方案。3.资源学派理论过多地强调资源的“异质性”,而

23、忽略了资源变化的动态性。 虽然资源学派理论是在综合结构学派和能力学派有关理论思想基础上， 前者只关注产业环境和后者过多关注企业内部因素分析的局限性， 围特别是专有资源的范围过于狭且资源学派对企业专有资源的确定过于模 糊，操作起来非常困难。总之，目前有关公司核心竞争力问题的研究仍在持续，并不断有新的思想 与观点涌现13】，这些研究使核心竞争力理论逐步得到了发展。归纳起来，目 前国外对公司核心能力的研究在以下五个方面取得了较为一致的认识. 即：公司核心竞争力理论的迅速兴起源于主流公司战略管理理论的缺憾； 公司本质上是一个能力集合体； 能力是对公司进行分析的基本单元】|23; 公司拥有的核心能力是公

24、司长期竞争优势的源泉； 积累、保持、运用核心能力是公司的长期根本性战略 虽然公司核心竞争力理论的研究达成了以上共识，但总体上还存在不少问 题。如：这一理论至今还没有形成统一的概念和理论体系，公司核心竞争力仅 仅被理解为公司长期竞争优势的源泉，研究的重心放在了核心竞争力的性质和 特征等方面，对于更加具有现实意义的核心竞争力判定、培育和管理以及如何利 用核心竞争力为公司创造竞争优势等方面，均没有提出具有操作价值的方案。 但是，公司核心竞争力理论力求追寻公司生存和发展最为本质的东西，揭示了 核心竞争力是公司竞争的着力点和保持长期竞争优势的力量源泉，这些基本理 论思想是管理理论在新形势下的一个新的跃升

25、。1.3论文的主要内容本文主要对中小型担保公司核心竞争力中的一些基本问题进行探讨，主要内容包括：1. 核心竞争力的概念、属性及相关理论。通过对这些问题的研究，探讨中 小型担保公司核心竞争力的内涵及特点.2. 中小型担保公司核心竞争力的确定与构建。通过对与核心竞争力相关的 资源与能力的研究，以及对一些原始数据的处理，在提出我国中小型担保公司 核心竞争力的构成要素基础上,构建我国中小型担保公司核心竞争力要素体系。3. 中小型担保公司核心竞争力的培育与管理。中小型担保公司核心竞争力 的培育与管理是中小型担保公司核心竞争力建设的关键。本部分侧重研究和分 析核心竞争力培育的途径与过程及对核心竟争力的优化

26、管理。4. 我国中小型担保公司核心竞争力提升策略。本部分在对我国中小型担保 公司现状进行分析的基础上，结合当前建设的实际，提出了提升我国中小型担 保公司核心竞争力的三点策略。第二章核心竞争力理论分析2.1相关概念1. 能力与核心能力公司能力是指公司适应、协调、驾取内外环境，成功地从事经营活动的能 力，其本质是组织在某一方面的知识。公司能力包含许多方面，如信息能力、技术能力、经济能力、营销能力等 等，但是，对不同的公司而言，各种能力的重要程度因其在创造公司价值过程 中贡献的不同而不同，有些能力由于能使公司保持鲜明的特色，对公司的生存 与发展起着至关重要的作用而显得非常有价值。各种能力综合发挥作用

27、便形成 公司的核心能力，parahalad和hamel (丨990)认为核心能力是“组织中的积累性学识，特别是 关于如何协调不同的生产技术和有机结合多种技术流的学识”。美国麦肯锡咨询 公司认为，“核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有 使一项或多项业务达到世界一流水平的能力”。他们关于核心能力的共同之处在 于：强调知识的重要性以及公司知识的积累是公司获得超额利润、保持持续竞 争优势的基础。2. 企业竞争力企业竞争力是一个直观含义明显但又难以准确定义的概念，国内外许多专 家学者都从不同的角度予以阐述。參-美国专家的观点美国竞争力委员会主席乔治.mic费什认为，企业竞争力是指企

28、业具有较竞 争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。这一定义是从影响企业竞争力的 因素界定的，即把企业竞争力视为一种知识能力。哈佛大学的迈克尔波特教授 从强势竞争力的角度对这一概念进行了界定：企业竞争优势，是指一个公司在 产业内所处的优势位置。參-欧洲专家的观点世界经济论坛（wef) 1985年在关于竞争力的报告中指出：企业竞争力是 企业目前和未来，在各自的环境中以比其国内和国外的竞争者更有价格和质量优势来进行设计、生产并销售货物以及提供服务的能力和机会。这界定说明 了三个方面的内涵：（丨）企业竞争力受环境影响；(2)价格和质量是竞争力的 关键：(3)竞争力既是一种能力又是一种机会 1994年

29、wef又把企业竞争力 定义为“一个公司在市场上均衡的生产出比其竞争对手更多的財富。” 鲁日本专家的观点曰本东京大学教授藤本隆红认为，企业竞争力可以从三个层次来考察，即 静态能力、改善能力和进化能力静态能力是指实际上企业已经达到的竞争力 水平；改善能力是指不断的维持和提高竞争力；进化能力是指建立前两者能力 的能力。这一界定主要是从竞争力如何形成的角度把握的，同时他还指出竞争 力是一个历史范畴，应该不断改善和提高 眷我国专家的观点张志强等认为，企业竞争力实际上是一个通过比较而得到的相对的概念 它由三部分构成，即企业现实的市场竞争能力；企业潜在的和未来可能的市场 竞争能力企业将潜在竞争能力转化为现实

30、、获得竞争优势的能力.就企业竞 争而言，企业竞争力的核心是比较生产力，而竞争的实质是比较生产力的竞争。 这种对竞争力的定义反映了当代市场经济的本质，即企业竞争力只有通过其在 市场上的表现，通过与其它企业的比较来衡量。2.2核心竞争力的内涵与特征2.2.1核心竞争力的内涵核心竞争力是企业发展战略的一个选择，也是企业发展战略从多元化到归 核化转变的必然结果和重要标志，20世纪50年代以后，多元化战略一直深受 企业的青睐，风靡世界。进入80年代，企业战略开始从多元化向归核化转型， 到90年代，美国大企业开始实施归核化战略，并逐渐在世界范围内产生影响， 欧洲、亚洲紧随其后。归核化战略主要是指把经营重点

31、放在核心价值链上自己 优势最大的环节，重视核心能力的培育和发展，重视战略性外包。核心竞争力 战略又是归核化战略发展到成熟阶段的产物，它一方面使归核化战略更集中于 “核心性”，另一方面又不完全等同于归核化战略，是归核化战略一个质的飞跃。 核心竞争力概念最初是由美国经济学家普拉哈拉德（c.k.prahaiad)和哈麦 尔(gaiyharad)于丨990年在哈佛商业评论中首先提出的：“就短期而言，公 司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就 和增强公司的核心竞争力” 此观点得到了学术界和企i界的广泛认同和髙度重 视。麦肯锡咨询公司认为，核心竞争力是指组织中的积累性学识，特

32、别是关于 如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识，是组织内部一系列 互补的技能和知识的结合。它是具有一项或多项亚务达到竞争领域一流水平、 具有明显优势的能力。事实上，在竞争环境中，从根本上制约企业生存和发展 的能力就是核心竞争能力。企业的持续发展有赖于竞争优势，而其竞争优势的 源泉就是企业的核心竞争力。虽然核心竞争力最初是针对具有国际竞争力的大型公司提出的，但今天对 于中小型公司而言同样具有其适用性。中小型公司虽不能在所有领域与大公司 抗衡，但是它们可以在某一领域内形成自己的经营特色，造就自己的核心竞争 力。2.2.2公司核心竞争力的构成与特征1. 核心竞争力的构成个公司的核心竞争

33、力是由技术能力（硬件或有形部分)、商业能力和管理 能力（软件或无形部分）构成的。它们都是公司生存和发展的根本力量。技术 能力主要是指：利用现有的成熟技术生产用户需要的产品或提供服务的能力； 获取或创造新技术的能力；培育和利用工程技能和生产作业技能的能力，它是 企业核心竞争力的关键；商业能力包括面对面的融资、保持与客户的良好关系， 以及如何投进资源，如何推销产品等一系列的能力；管理能力则是指企业充分 发挥资源和个人能力的能力，各部门之间的协调能力以及形成企业的品牌商誉、 企业文化的能力，它是其他能力形成的前提，是企业生存的基础。2. 公司核心竞争力的主要特征核心竞争力是公司获取持续竞争优势的基础

34、，因此并不是公司所有的资源、 知识和能力都能形成核心竞争力，只有当资源：知识和能力同时符合以下特性 时，这些资源、知识和能力才有可能成为公司的核心竞争力。作为公司技术领 域、市场领域与管理领域相互作用之中的特定能力积累，公司核心能力具有其 鲜明的特性，主要体现为下述几方面：(i)用户价值性核心竞争力是公司独特的竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的 核心价值。以海尔和长虹为例，两者同属电器公司，海尔的核心竞争力是其五 星级的销售和服务体系，而长虹的核心竞争力则是它的低成本和规模优势，当 用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成 为首要选择时，就会倾向于长虹.用户

35、价值除了体现在用户所看重的核心价值 外，还包括公司对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值 创新三个方面.价值保障是一个价值传递的过程，它要求在不断降低成本的同 时，保证价值的有效传递，保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响；价值 增值是一个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务 的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是公司运用核心竞争力开发研制全 新的产品和服务，以满足客户新的需求。(2) 延展性延展性是指公司能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足 客户需求的特性。核心竞争力有从核心竞争能力核心技术核心产品最终 产品的延展能力，即公司的核心竞争力

36、包含着一项或几项核心技术，而这些核 心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品，这 个延展过程中，公司的核心竞争力是主导力量-核心竞争力可以让公司不仅能够较大程度地满足客户当前的需求，而且可 满足客户潜在的需求。这种需求的满足正是通过核心竞争力充分发挥其延展性， 在新的领域内积极运用而得以实现的。延展性使核心竞争力更能保证公司多元 化发展的成功。以日本夏普公司为例，其核心竞争力是液晶显示技术，该项技 术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕显像技术等领域都具有竞争 优势。(3) 独特性独特性又称异质性，任何一家公司的核心竞争力必须是独一无二、为公司 所特有，没有被当前

37、和潜在的竞争对尹所拥有。独特性还要求核心竞争力具有 不可模仿和难以被替代的特性。如果核心竞争力容易被替代或模仿，则意味着 这种竞争力很弱，无法给公司创造较大的和持续的竞争优势。核心竞争力是公司在其长期经营活动中以特定的方式、沿着特定的技术轨 迹逐步积累起来的，它不仅与公司独特的技能与诀奔等技术特性高度相关，还 深深印上了公司组织管理、市场营销以及公司文化等诸多方面的特殊络印，作 为特定的公司个性化发展过程的产物，公司核心竞争力既具有技术特性又有组 织特性，公司的运作模式、营销方式、规章制度，公司员工的素质、能力、观 念以及行为方式等因素共同支撑着公司的核心竞争力，因此核心竞争力很难被 竞争对手

38、完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。公司核心能力的异质性， 不仅决定了公司的异质性，也决定了不同公司的效率差异、收益差别与发展潜 力。(4)动态性公司核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑公司 长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周斯也远远超过了一般产品的 生命周期.但是公司的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及 公司资源等变量高度相关。随着时间的推移，公司核心竞争力必然发生动态发 展演变，经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。公司核心竞争力的生命周期可 划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、 成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化

39、阶段、核心竞争力新生阶段。公司核心竞争力在形成以后，就面临再培育和提升的问题，否则随着市场 竞争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力也会逐渐失去其竞争优势，沦为一 般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。因此，公司若想长久保持核心竞争力的领 先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，要根据产业 的发展方向、管理的更新趋势以及公司自身资源的发展状况，对公司的核心资 源重新配置与定位，实现公司核心竞争力的及时跃升，以维持和扩大核心竞争 能力的竞争优势【2。3.核心竞争力的其他特点除了上述主要特征外，核心竞争力还具有以下其他特点： (1)局部优势性核心竞争力存在于向客户提供服务、产品或技术的某

40、一两个环节，而不是 在每个环节都优于竞争对手：或者虽然每个环节都不优于竞争对手，但是由各 个环节集成的业务流程的整体效率明显优于竞争对手而形成自己的核心竞争 力。同时，公司的某一产品或某一方面具有一定的优势，也并不代表公司就具 备了较强的核心竞争力，只有这种产品和技术使竞争对手在一个较长时期内难 以超越时，才是公司真正核心竞争力的体现。例如，日本本田公司的核心竞争 力之一是引擎、牵引动力技术，nec公司的核心竞争力是在通信、半导体器件和大型计算机方面，而丨ntel则在芯片研制技术方面具有强大的核心竞争力。 (2)不可分离性公司的核心竞争力是与公司的组织结构、管理模式、公司资源等因素高度 融合的

41、，它不仅由技术因素决定，而且与公司组织结构产生的系统效应相配合。 公司核心竞争力这种资源的载体通常体现为人力资源和技术资源，同时公司的 核心竞争力又超越于员工个人的能力而存在。由于核心竞争力是公司在实践过 程中逐渐培育起来的，在它形成的过程中公司主体的内质也在不断变化，因此 与公司拥有的实物资产不同，核心竞争能力难以从公司主体中分离出来，一旦 形成就较为稳定，与竞争对手之间形成质的差别。第三章中小型担保公司核心竞争力现状分析3.1中小型担保公司发展中面临的主要陣碍市场经济体制，使我国中小型担保公司面临着前所未有的发展机遇，但由于 经济体制运行的惯性和摩擦，以及发展中存在的问题，近年来，我国中小

42、型担保 公司的发展还存在一系问题。3.1.1中小型担保公司外部问1. 竞争秩序不规范。随着市场经济体制的建立，市场机制已成为配置资源 的基础机制。我国虽已颁布了反不正当竞争法，但由于执法不力，在大型担 保公司与中小型担保公司之间，以及中小型担保公司之间在相当大的程度上还存 在着低水平过度竞争问题。同类公司为了争夺市场，竞相压价，其结果不是优胜 劣汰，而是优败劣胜。在这种竞争过程中，中小型担保公司由于实力、信息、技 术、政策方面的劣势，往往处于被动地位*2. 发展环境不宽松，扶持力度不够。涉及中小型担保公司发展环境的要素 甚多，其中最重要的是资金、技术、信息和人才。比如，中小型担保公司缺乏必 要

43、的融资渠道。由于资产实力较差、风险较大、资信不足以及人们对所有制问题 上的偏见等原因，银行一般不愿向其贷款-同时,中小型担保公司尤其是私营公司， 缺乏大公司所拥有的发行公司债券、股票上市等融资手段，使中小型担保公司在 发展的资金方面受到极大的制约。多年来，我国在建设过程中建立起来的经济制 度，无论管理服务、资源配置、税收分r、协调机制等，都是围绕大公司发展、 大项目建设设计制定的，中小型公司始终处在管理与服务的边缘。即便先后出台 过一些针对中小型公司的扶持政策，因为没有专门的政策支持与服务保障体系作 后盾，往往在实施中被弱化。与发达国家和地e比较，我国中小型担保公司在享 受政策优惠、获得政府服

44、务和所处市场环境等方面，都更为艰难。另外，国家一 直没有制定有关扶持中小型公司发展的法律法规。一方面，使中小型担保公司经 营行为缺乏法律约束；另一方面，又造成中小型担保公司的许多利益得不到应有 的保障。我国中小型担保公司的宏观管理分散、社会中介服务体系不健全，也在很大程度上制约了中小型担保公司的发展进程。3.对中小型担保公司发展战略地位认识上的差距，自从工程担保引入我国 以来，几乎所有的重点工程和建设项目都将大公司、大集团战略被摆在突出位置， 经济和财政政策明显向重点工程项目和大型担保公司倾斜。我国经济发展战略在 指导思想上表现为重大轻小，从实现经济赶超的需要看，这个方针有阶段的合理 性；从现

45、代经济、市场经济的发展规律看，这个方针是不可持续的。尽管“十五 计划将形成大企业集团与促进中小企业发展同时提出，表明了国家对发展中小企 业的重视，但在大、中、小企业的关系定位上，却仍把中小企业发展放在从属地 位，正是这种认识上的轻视，造成中小型担保公司在实践中仅被看作推行大型担 保公司战略的辅助，极大地制约了其整体发展。3.1.2中小型担保公司内部问理1. 企业的竞争归根结蒂是人的竞争，人是企业最宝贵的资源和财富。虽然， 在部分中小型公司中存在一批优秀的企业经营者和业务骨干。但就大多数中小 型担保公司而言，从业人员的素质低、技能差，其经营者的文化素质普遍不高， 知识结构老化，经营管理水平较低。

46、这种低水平的从业人员素质是中小型担保 公司持续发展的最大障碍。这种不专业的工程担保公司，不了解建筑市场，对 被担保施工公司的评估和认定十分困难，加上评估范围包括被担保公司的资质、 信誉、工程质量、公司规模等，对这些项目的审查需要花费大量的精力，尤其 是对外地公司较难了解，不敢贸然担保。2. 中小型担保公司规模小、注册资本少是制约其发展的另一主要原因。如 果担保公司的注册资金为1000万元，担保能力相对脆弱，即使银行同意放大 10倍也只能担保1个亿，况且个别担保公司部分资金被抽走挪作它用，由此使 得公司的担保业务幵展更加艰难。3. 对市场变化的适应能力不强，服务缺乏竞争力。首先表现在市场调研不

47、足，不论是中小型担保公司的主管部门还是公司自身，在对国际国内市场进行系 统的调査、分析和预测方面比较欠缺。市场信息不灵，不能很好地按照市场的需 求提供正确的服务。再加上大部分中小型担保公司的经营管理水平较低，缺乏长 期性、全局性的战略管理意识，管理混乱。在实际工作中凭感觉、靠经验，公司 经营管理的随意性和随机性太强，使公司处于风险之中。随着市场竞争的加剧以 及我国入世后外国公司的涌入，更加剧了中小型担保公司一般性服务的竞争局限性和难度。3.2我国中小型担保公司核心竞争力现状分析无论是外部原因，还是自身问题，造成中小型担保公司当前困境的主要原 因就是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，使中小型

48、担保公司很难适应 市场的竞争。具体表现在以下几个方面：1. 对核心竞争力的内涵认识不准确中小型担保公司对核心竞争力的认识存在以下误区：(1) 把公司竞争优势认作公司核心竞争力。竞争优势是公司在竞争中优于 其他公司的表现，核心竞争力是公司竞争优势之“本”。虽然公司竞争优势也可 以来自于公司一般性的竞争力，然而只有核心竞争力才能产生可持续的竞争优 势。(2) 把公司一般意义的资源认作核心竞争力。核心竞争力是公司独自拥有 的资源，是处于核心地位的资源，是有长远战略价值的资源。并非所有的资源 都可作为公司的核心竞争力。(3) 把公司某一方面的能力认作核心竞争力。核心竞争力是公司所有能力 的精髓。具有核

49、心竞争力的公司不必具备同类公司的所有基本能力。而具备所 有基本能力的公司不一定具备核心竞争力，2. 公司战略意识淡薄，战略意图不明确核心竞争力的发挥需要与发展战略相匹記。公司战略意图表明了公司未来 的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，中小型担保公 司普遍存在着重战术、轻战略，依赖经验决策的思维定式，发展规划缺乏前瞻 性和战略性。现代公司战略理论告诉我们，公司的经营管理理念及发展方向，彳艮大程度 上取决于公司具有战略性、前瞻性的发展规划，它是公司生死攸关的重大决策。 然而，我国许多中小型担保公司管理层的决策者对此却充而不闻，视而不见， 往往仅凭借自身的直觉、感觉和陈旧过时的经

50、验，对发展方向、管理举措及价 值取向盲目地作出判断和决策，缺乏科学的定性和定量相结合的分析与研究， 这样难免使公司的生存与发展失之偏颇。由于没有明确的战略意图，导致了许 多中小型担保公司经营方向迷失，经营领域模糊，经营的盲目性、投机性、随 意性特点突出，独特性、递延性的核心竞争力更无从谈起。3. 有暇的资源分散，跌入多元化陷讲多元化经营被很多中小型担保公司认为是公司寻求规模扩张、利润增长、 分散风险的策略。目前很多中小型担保公司在主营业务尚不具备较强的竞争力 的状况下，盲目实施多元化经营，由于资源分散在多个业务领域，分散了公司 在具体业务领域的资源实力，尤其是影响了需要资源保证的核心领域或主营

51、业 务领域灼竞争力，损害了对核心竞争力的培养，一些公司甚至丧失了原有的优 势。4. 组织结构调整滞后，管理混乱随着知识经济的发展，信息在管理中发挥了越来越重要的作用，为了及时 的传递信息沟通信息，必须对传统的组织结构进行调整，组织结构应向扁平 化、柔性化方向发展。而目前我国大多数中小型担保公司实行的还是传统的直 线型组织结构，由于组织结构调整滞后，与国内大型公司及国外公司相比，我 国中小型担保公司获取市场信息的能力弱，在技术及管理方面也较大公司落后， 尤其是公司的战略管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等方 面，很难适应激烈的市场竞争。公司组织结构不合理，经营机制不活，是影响 公司

52、核心竞争力的带有根本性的深层次原因。中小型担保公司核心竞争力的确定与构建4.1公司资源与核心竞争力的关系资源构成了公司持续竞争优势的基础，能力来源并附着于资源之上，因此 在不完全信息和有缺陷的市场上只有获取稀缺资源的优先权以及获取资源的不 可模仿性和难以替代性才能获得持续的竞争优势。然而只是拥有稀缺资源并不一定能获得竞争优势，在获取资源的过程中还 应注意在资源向能力转化的过程中起到关键作用的无形资源(或隐形资产）的 获取，只有将有形资源与公司的无形资产（如公司文化，技术与经验的积累等） 相协调，并与公司的能力相匹配，才能真正形成独特的竞争力。 1.公司资源、能力关系资源可以形成能力，反过来能力

53、也能促进资源的积累。图公司资源和能力关系图如图4-丨所示，资源是客观存在的要素，其中有形资源是物质基础，是其 他一切资源与能力的载体，易于被其他公司购买或复制无形资源主要是公司 的知识与信息要素，是公司最有活力也最具有独特性的能动性因素，是公司在 长期实践中以特定方式逐步积累起来的，具有相对稳定性。无形资产驱动有形 资源表现为公司的能力，如营销知识与经验在营销人员的灵活运用下形成营销 能力,公司良好的知识技术储备加上研发技术人员的创造性发挥形成公司的技 术能力等等。能力的形成过程实际上也就是某种资产组合的过程，能力既有对资源的依 赖性，又有自己的独立性和对资源的反作用性。要获得一定的能力必然要

54、有相 应的资源作保障，要获得足够的能力必须获取充分的资源所以，提高资源向 能力转化效率，最大化能力的发挥不仅可以培养和提高能力，还可以积累更多 的资源，从而进一步促进能力的形成和提高。 2.能力、核心能力的关系从大的方面分，能力可分为战略能力与非战略能力战略能力即公司的核 心能力，是公司能够获得其他公司所不能获取的竞争力的基础。其相互关系可 如图所示。如图4-2，并非公司所有的能力都是核心能力，只有那些符合可持续竞争优 势标准的能力才能称得上是核心能力。而公司能够生存，靠的不仅仅是一般的 能力，关键是符合可持续竞争优势标准的能力，即核心能力。通过核心能力的 确定，公司可有效地对相对短缺的资源进

55、行最大限度的优化，从而提升自身的 竞争能力。3.公司资源与核心竞争力的关系将公司资源和能力图41与能力、核心能力图4-2进行组合、抽象，可得 资源与核心竞争力关系图，如图4-3。核心$争力核心能力体图公旬资s与核心能力关系(1) 资源层企业异质性是形成企业竞争优势的前提条件.由于资源市场的不完全性和 资源发展与配置在管理决策上的差异，企业在其控制的资源上不可避免的存在 差异性。因此，企业的资源是企业核心竞争力的基本构成要素，是企业核心竞 争力形成的源泉。构成企业核心能力的资源主要包括：1)战略性资源：企业文化、品牌等； 2)组织资源：企业的管理团队、经验、个体与组织网络等：3)技术资源：企 亚

56、的各项技术来源，包括企业知识产权、商业秘密、信息等。(2) 能力层能力是由企业资源组合体现出来并反作用于资源(对资源进行配置和使用） 的才能和本领，因此能力一方面是一定资源组合的属性，另一方面也是合理的 使用资源的方法或途径。每一个企业都具有一系列资源，但并非每一个企业都 能最好地利用其资源，这说明企业在其所拥有的能力上存在异质性，因此能力 是核心竞争力的更高层次的构成要素0能力属于职能部门和业务单元层次，主要包括企业的技术能力、创新能力、 制造能力、营销能力、后勤保障能力和人力资源管理能力等。(3) 核心竞争力层核心竞争力是企业能力的一个特定组合，这种组合过程以及由此表现的组 织能力具有企业

57、特定性，是企业市场领域与技术领域相互作用的特定经验的积 累。因此，企业核心能力既具有技术特性，又具有组织特性，它涉及企业的技 术专长（包括产品和工艺）和有效的配置这些技术专长的组织能力核心竞争力属于企业层次。在一个多业务企业内，核心竞争力表现为各部 门一系列能力的综合，例如，一个企业具有成功幵发新产品的核心竞争力，这 实质集成了企业研发能力、市场能力、内部协调能力等一些列功能性能力。根据资源、能力和核心竞争力之间的层次关系，对核心竞争力及其构成可 以有如下认识：1) 企业资源、能力和核心竞争力是分层次的，每一层次都建立在较低层次 的基础上，是较低层次上各种要素的组合和集成；层次之间的价值呈现一

58、种递 增的关系，例如就物质性资源本身而言，其含有的价值是有限的，职能部门或 业务部门通过对资源的开发和利用创造出新的价值，获得经验和技能，而在这 一过程中形成的核心竞争力可以创造更大的价值。2) 能力是资源按照某种特定关系组合所表现出来的属性，也就是说能力不 是凭空产生的，而是建立在企业资源基础上。因此，不同的资源及其组合就会 产生出不同的能力，资源的种类、数量、质量及其之间的组合关系是能力的重 要决定因素。3) 核心竞争力是企业不同能力相互组合相互作用所产生的结果，但核心竞 争力本质上仍是资源的组合。可见，各中小型担保公司应根据担保业的发展方向、管理更新的趋势以及 公司自身资源的储存状况，依赖其对公司核心资源的配置与定位能力。加之相 关系统的整合，适时实现公司核心竞争力的跃升，只有这样，公司才能对变化 的环境作出创造性的、正确的反应，才能保持创新的活力，从而实现持续的竞 争优势12】。4.2核心竞争力的确定4. 2.1核心竞争力来源模型核心竞争力的整合性，表明其来源于不同环节和层次，因