农行三基本考试题库最新版

ABCDEF1每日营业终了，柜员进行账实核对包括（）。日终处理ABCD核对现金核对重要空白凭证核对有价单证清点印章2营业终了，柜员查询并打印系统中的现金箱余额，逐一清点现金箱实物，核对现金实物与账务，检查现金箱是否超限额，超限额现金应及时（）。日终处理AB入库缴存主出纳入柜员现金箱以上均可3运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对柜员（）进行核对，核对相符后在“柜员日终平账报告表”上签（字）章。日终处理BCD印章现金实物卡把清点大数未笔交易有价单证进行清点更正答案4营业机构应在所有柜员办理完一日业务后，由（）和柜员双人对系统中重要记录与记账凭证和原始凭证进行核对。日终处理ABC运营主管运营主管授权人运营主管或运营主管授权人任意柜员删除题目5日终柜员现金箱可采用（）两种方式。日终处理AB现金不清零现金清零移交自行保管6存款人以单位名称开立的银行结算账户为单位银行结算账户。单位银行结算账户按用途分为（）。单位结算账户ABCD基本存款账户一般存款账户专用存款账户临时存款账户7存款人开立（）实行核准制度，经中国人民银行核准后由开户银行核发开户登记证。但存款人因注册验资需要开立的临时存款账户除外单位结算账户ACD基本存款账户一般存款账户预算单位开立专用存款账户临时存款账户8可以申请开立基本存款账户的单位有（）。单位结算账户ABCD企业法人机关、事业单位民办非企业组织个体工商户9银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（）进行认真审查。单位结算账户ABC真实性完整性合规性及时性10存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（）。单位结算账户ABCD基本账户企业法人营业执照基本账户组织机构代码证基本账户开户许可证借款合同或其他相关证明11对基本存款账户存款人出具的证明文件的要求是（）。单位结算账户AB存款人出具的营业执照、证书、批文等必须是正本存款人为从事生产、经营活动纳税人的，必须向开户银行提交国税或地税登记证。根据国家有关规定无法取得税务登记证的，应出具相关证明，在申请开立时可不存款人出具的营业执照、证书、批文等可以是副本无任何要求12存款人开立存款账户审核要点,以下说法正确的是（）。单位结算账户ABCD一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行指同一营业机构开立同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户审核存款人提交开户申请书，账户性质选择是否正确；要素填写是否齐全、准确；签章是否规范2012年度柜员“三基本”培训验证考试题库多选题更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）第1页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）13其他单位账户包括（）。单位结算账户ABCD单位定期存款账户单位通知存款账户单位协定存款账户单位协议存款账户14存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回（）银行核对无误后方可办理销户手续。单位结算账户CD企业法人营业执照组织机构代码证未使用的重要空白凭证开户许可证15存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但以下情况除外（）。单位结算账户ACD在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户新开立基本存款帐户注册验资的临时存款账户转为基本存款账户因借款转存开立的一般存款账户16单位存款人预留公章或财务专用章丢失，应向开户银行出具（）等相关证明文件，申请更换预留印鉴。单位结算账户ABCD书面申请原印鉴卡片开户许可证营业执照正本17对于存款人未参加年检，存在（）等重要开户证明文件超过有效期等不符合银行结算账户开立规定情形的，银行应撤销其银行结算账户单位结算账户AB营业执照法定代表人或单位负责人的身份证件税务登记证授权书18对账方式包括（）。单位结算账户ABCD银行上门对账邮寄对账投递对账网上对账19账户印鉴卡片保管人（）应按规定做好有关交接登记工作。单位结算账户ABC轮班短期离岗调离公休日休息20目前，我行电子银行业务包括（）。电子银行ABCD网上银行电话银行手机银行消息服务21客户开通个人网上银行，需向银行提供（）。电子银行ABC客户身份证原件客户身份证复印件注册账户凭证原件K宝证书22个人网上银行业务是指我行利用互联网向个人客户提供的（）等金融服务。电子银行ABCD转账汇款信息查询缴费支付投资理财23网点注册客户使用的安全认证方式包括（）电子银行ABK宝证书动态口令卡用户名登录方式24个人客户注册电子银行的资料应如何保管（）。电子银行BCD中国农业银行电子银行服务协议作为传票中国农业银行电子银行业务注册表（个人）第一联作为传票身份证件复印件（证件为身份证的还包括核查打印的结果）、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）作为传票附件，随会计传票一起装订中国农业银行电子银行服务协议（个人）由网点专夹保管，定期装订25个人网上银行网银账户互转交易可选择的转入账户可能是（）。电子银行AB本人借记卡本人准贷记卡他人借记卡他人准贷记卡26个人网银客户若证书遗失、锁住或密码遗忘可（）。电子银行BC注销先挂失再补办直接补办重新开户更正题干27个人网银证书管理包括（）。电子银行ABCD证书补办证书挂失证书解挂证书两码补打28下列对网上银行企业客户注销描述正确的是（）。电子银行ABD必须到注册行办理非法定代表人本人办理的，应提供法人授权委托书先作废操作员证书再进行注销处理原证书介质不再收回29电话银行客户类别包括（）。电子银行ABC个人签约客户企业签约客户公共客户其他第2页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）30电话银行企业注册客户办理（）必须到注册账户的开户行办理。电子银行ABCD注册信息变更注册账户添加注销及暂停/恢复电话银行服务电话银行密码挂失重置删除题目31电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。电子银行AB银行计算机系统电话网络电视网络自动柜员机32电子银行密码在哪些情况下使用（）。电子银行BCD网上银行注册客户进行漫游汇款操作时网上银行注册客户到营业网点添加注册账电话银行注册客户进入95599自助语音服务时手机银行注册客户登陆手机银行系统时33个人客户挂失电子银行渠道登录密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。电子银行BC中国农业银行电子银行服务协议本人有效身份证件原件注册账户凭证原件（银行卡或存折等）中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）更正题干更正答案34个人客户可以到任意农行营业网点办理（）的注册、注销、信息查询和信息维护等业务。电子银行ABC电话银行手机银行网上银行公共用户升级版35个人客户网上银行渠道注册账户凭证需为（）。电子银行ABCD借记卡准贷记卡信用卡存折36关于网上银行企业转账业务说法错误的是（）。电子银行BD账户转出方必须是注册账户，账户转入方为注册或非注册账户网银账户互转是本企业所有账户之间的转账实时转账是指转账指令发起后，款项即时结算的转账落地业务是转账指令发起后，无须由人工参与完成款项结算37投资者通过个人网银办理基金代销业务，包括（）和信息查询等服务。电子银行ABCD认购申购赎回撤单38个人网上银行业务注销包括（）。电子银行ABCD暂停恢复注销渠道服务本人注册账户注销39下列关于客户安全使用电子银行的提示中错误的是（）。电子银行BC注意密码设置的方法，不要设置相同数字的支付密码，不要以生日等容易猜测的数字作为支付密码要正确使用95599客户服务电话，在客服工作人员的要求下可以向他人透露账户密码等敏感信息业务办理完成或中途有事离开座位，无需退出网银页面，回来后可以继续操作进行转账业务时，要仔细核对正确的收款人账号和户名，核对正确后方能提交转账交易40银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。电子银行ABD将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别联网核查、对客户有效身份证件真伪进行审核业务申请表填写的内容是否完整、真实审核客户提供的身份证必须在有效期内41以下（）个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。电子银行AB注册电子银行渠道电子银行密码重置个人网上银行证书补办移植客户密码初始化42出现以下（）情况时，企业网银证书需要进行挂失和补办处理。电子银行ABCD企业操作人员证书遗失企业操作人员证书损坏企业操作人员证书锁住企业操作人员证书密码遗忘第3页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）43柜台银行卡业务风险点包括（）。风险防控ABCD未对银行卡真伪进行审核。签名条有样卡字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作44严禁柜员保管应由客户保管的（）、证件及其他重要物品。风险防控ABCD银行卡存折（单）印章结算凭证45关于岗位制约，以下说法正确的有（）。风险防控BCD当网点人员不能达到最低人员配备要求时，为保证对外营业，可以自行对岗位制约基本控制要求进行调整各级管辖行及营业机构应严格执行网点最低人员配备要求，确保达到岗位制约的基本控制要求营业机构应建立和完善柜员岗位责任制，明确各岗位工作职责和操作权限，建立适合本机构的劳动组织模式各级管辖行及营业机构应按照规定，各不相容岗位之间严格分离分设，做到相互制约、相互控制更正答案46下列属于凭证审查的要点有（）。风险防控ABCD印鉴是否清晰、真实、齐全，与预留印鉴是否相符款项来源与用途是否符合规定账号、户名是否相符；大小写金额是否一致，多联式凭证各联金额是否一致，字迹有无涂改票据背书是否连续、有效47审批业务范围包括（）。风险防控ABCD单位结算账户开立、变更、销户，印鉴更换、挂失以及电子支付密码支控方式增删等处理手续查询、冻结/解冻、扣划修改账户信息、柜员密码重置等重要事项处理应收应付款及其他内部账务（包括内部自制凭证）处理48在ABIS系统中设定授权后，柜员在经办需主管复核授权的业务（交易）时，各级授权主管应对柜员业务（交易）的（）进行实时复核确认，并完成系统授权操作。风险防控ACD真实性及时性合规性准确性49严禁柜员利用个人账户进行虚假交易，包括（）。风险防控ABC利用员工个人账户重复操作柜台业务通过自助业务虚增业务量以员工个人账户为媒介进行对公存款和个人存款之间互转引导客户在自助服务区办理取款业务50柜面业务交接主要包括以下哪些方面（）。风险防控ABCD机构撤并的交接柜员调动或离职的交接柜员短期离岗交接柜员轮休交接51临柜业务印章应严格按规定的范围使用，不得（）。风险防控ABCD错用串用提前或过期使用预先在空白凭证上加盖第4页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）52单位预留银行印鉴片的保管及使用，以下说法正确的是（）。风险防控ABCD印鉴的保管和使用必须由指定专人负责印鉴的预留、变更和收回需经主管审核印鉴卡的管理遵循谁使用、谁保管、谁负责的原则，营业机构应指定专人加以保管。使用时应放在保管人的视线或监控录像范围内印鉴卡保管人在营业时间内临时离开岗位，要将印鉴卡装箱上锁53柜员收到客户要求兑付的有价单证，应审查（）。风险防控ABD有价单证是否真实是否已到兑付期有价单证的签发日期是否为本行兑付54临柜业务印章的保管和使用应实行（）的原则。风险防控ACD专人使用多人使用专人负责专人保管55下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定（）。风险防控ABD柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具56在客户身份验证、识别过程中，对代理人代办业务时，应遵照以下规定（）。风险防控ABD识别或保存被代理人的有效身份证件登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件不允许他人代理识别或保存代理人身份证明文件，并登记身份证明文件的种类、号码57柜员应妥善保管本人的（），严防遗失、泄露、被窃、冒用。风险防控ABCD系统操作员号业务印章重要空白凭证现金箱钥匙58柜员应严格重要物品的（）管理，防范重要物品因管理不善而导致的风险。风险防控ABCD领用出售上缴作废59柜员严禁在（）上预先加盖印章。风险防控ABCD空白有价单证空白重要凭证空白记账凭证空白协议60对于同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的，银行除审核存款人提供的开户证明文件外，还应采取（）等一项或多项措施进一步核实存款人身份，并重点关注相关账户的支付交易情况。风险防控ABCD回访实地查访向公安部门核实向工商行政管理部门核实61支付结算的基本原则包括（）。支付结算基本原则ACD恪守信用，履约付款为储户保密谁的钱进谁的账，由谁支配银行不垫款62营业准备中，柜员调入重要空白凭证时应遵循（）。营业准备BD先记账先清点后清点后记账63关于挂账处理，下列说法中正确的是（）。营业准备ABC营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账（系统自动挂账除外）及挂账的销记处理必须经运营主管审批系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕挂账处理后，应在运营主管工作日志原挂账记录处登记处理日期及传票号处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额第5页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）64营业准备中，柜员调入营业用现金，现金调拨应由（）或（）审批后，在记账凭证上签名确认。营业准备BC网点负责人运营主管运营主管授权人三级主管65柜员在每日营业前应清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开（）等设备，检查系统、设备是否正常工营业准备ABCD终端打印机点钞机对讲机66网点箱包交接员在接收箱包时必须查验（）完整性，确认完好无损后方可接收。营业准备AB箱体锁具钥匙以上都对67箱包交接时，应做到（）营业准备ABCD当面清点柜员现金箱数量核对柜员现金箱编号认真检查箱体和锁具是否完好无损交接完毕后，双方签字确认68柜员领入现金，需填制两联记账凭证，向（或领入所需现金。营业准备BC运营主管向现金管库员主出纳负责人69（）时应加盖银行汇票专用章。票据业务AD银行汇票出票银行汇票贴现银行承兑汇票出票银行承兑商业汇票70柜员收到申请人提交的结算业务申请书后，应审查的内容有（）。票据业务ABCD凭证所填要素是否齐全、正确，联次和附件是否完整，各联次要素是否一致申请人签章是否与预留银行印鉴相符大小写金额是否一致、正确办理现金银行汇票的是否填明代理付款行名称，是否在“汇款金额”栏大写金额前填明“现金”字样，收款人和申请人是否均为个人且交存现金71在签发银行汇票时应注意的事项有（）。票据业务ACD申请人填写的“结算业务申请书”上的签章与其预留银行的签章核对汇票的实际结算金额大小写是否一致，是否在出票金额以内签发转账银行汇票不得填写代理付款人名称签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为个人更正选项72签发银行汇票必须记载的事项有（）。票据业务ACD表明“银行汇票”的字样有条件支付的委托出票金额付款人名称、收款人名称73对现金银行汇票表述正确的是（）。票据业务BCD不指定代理付款行名称在“汇款金额”栏大写金额前填明“现金”字样收款人和申请人必须均为个人必须交存现金更正选项更正答案74下列对银行汇票描述正确的是（）。票据业务ABD签发银行汇票必须换人实时复核，超过规定限额的，必须经主管授权银行汇票是出票行签发的银行汇票是申请人签发的持票人超过付款期限的银行汇票提示付款的，代理付款人不予受理第6页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）75不具备银行汇票出票资格的有（）。票据业务ABC开户单位个人代理付款行经中国人民银行批准办理银行汇票业务的银行76银行核算的基本要求可概括为（）。银行核算基本要求BCD存款有息，存取自由现金存入先收款后记账、现金支取先记账转账业务先记借方后记贷方代收他行票据先收妥再进账77以下有关业务授权的说法，正确的是（）业务授权ABCD现金大数卡把认真审查业务的真实性认真核实原始凭证的主要要素与屏幕显示内容监督检查所授权业务是否符合有关制度规定和操作规程的要求78柜员进行现金业务处理，联动到远程集中授权时，经办柜员要做到的是（）现金业务ABD核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰的采集和传输相关影像资料只上传客户身份证件、现金实物、银行介质影像即可，不用拍摄客户头像。在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责79关于代理取款，以下说法正确的是（）现金业务BCD借记卡柜台取款只能本人办理，不允许代理。借记卡柜台代理取款超过5万元的，需对代理人身份证件进行联网核查借记卡柜台代理取款超过5万元的，需提供持卡人与代理人双方的有效身份证件借记卡柜台代理取款超过5万元的，需对持卡人身份证件进行联网核查80借记卡办理无卡存现时（）。现金业务AB存现1万元以上的需出示有效身份证件存款人需填写存款凭条可由柜员代填存款凭条需输入密码81关于借记卡现金存款业务，说法正确的有（）。现金业务ABCD办理现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件第7页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）82关于借记卡现金取款业务，说法正确的有（）。现金业务ABCD办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息对一次性提取现金20万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理对于人民币单笔5万（含）元以上的代理现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息83长短款按照“长款归公，短款自赔”的原则处理,以下说法正确是。现金业务ABCD不得私吞长款或以长补短不得短款支付不得夹带假币付出误收假币，由柜员自赔84办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线以内，做到。现金业务ACD当面点准先行记账、稍后清点一笔一清一户一清。85现金整点应按照人民银行有关规定达到下列标准（）。现金业务ABCD挑净点准墩齐盖章清楚86办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的（）等基本信息。现金业务BCD家庭地址证件类型证件号码联系方式87在远程集中授权模式下，柜员应对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核，准确录入相关交易要素，（）地采集和传输影像资料。现金业务ABC及时完整清晰合法88对于无卡存现业务，须认真核对，确保相符。现金业务AD卡号证件号码联系方式户名89下列对核对客户身份信息说法正确的是（）。基本原则ABC使用身份证件类型及证件号查询的个人资料须核对客户姓名与证件是否一致。使用账户凭证查询时，只须核对客户姓名与客户提供的证件一致即可核对一致后，可将结果告知客户，以方便客户核对与修改。打印的客户信息需及时回收，避免客户信息外泄。更正答案90个人有效身份证件包括（）。基本原则ABCD居民身份证或临时居民身份证。军人、武装警察身份证件。港澳往来内地通行证；台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照9116周岁以下中国公民办理应由本人办理的储蓄业务时可由其监护人代为办理，监护人代为办理时必须提供的手续有（）。基本原则ABCD监护人有效身份证件被监护人有效身份证件能真实反映监护关系的有效证明以监护人为存款人的存款凭证92直系亲属关系证明是指（）基本原则ABCD结婚证户口簿街道办事处出具的亲属关系证明公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明第8页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）93客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）。基本原则ABD禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。客户信息的采集应规范，准确，严禁任意输入不合法，不规范的客户信息。客户需要修改自己的基本信息，应持有效身份证件，填写“中国农业银行特殊业务申请书”（以下简称“申请书”）。客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致，请客户到开户行办理更正答案94境外个人是指（）以及港澳台同胞。基本原则ABCD持护照的外国公民持港澳居民来往内地通行证的外国公民持台湾居民来往大陆通行证的外国公民包括无国籍人更正选项内容95对16周岁以下的未成年人，监护人代为办理业务时，应提供监护人及被监护人的有效身份证件和能真实反映监护关系的有效证明，监护关系的有效证明主要包括（）。基本原则ABCD户口簿司法文书（调解书、裁定书、判决书）公安部门出具的有关证明等以上都正确96下列对金穗借记卡账户，说法正确的是（）。银行卡业务ABCD凡密码相符的金穗借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易因密码泄漏或卡片保管不当造成的损失，由持卡人负责凡因代办、转让或转借造成的资金损失由持卡人本人承担。金穗借记卡主卡持卡人有权对附属卡进行止付或销卡。97金穗借记卡具有（）功能。银行卡业务ABCD存取现金转账结算消费理财98借记卡开卡，说法正确的是（）。银行卡业务ABCD单位客户申领单位借记卡时，需填写金穗借记卡单位卡申请表，并提供当地人民银行核发的基本存款账户开户许可证、单位营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件（或授权委托书和授权委托人的有效身份证件）、法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料等客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码，支付密码与查询密码默认相同机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件个人代理开立个人借记卡，一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过3张，需提供申请人和代理人双方有效身份证件99金穗借记卡的理财功能包括（）。银行卡业务ABC自动约转自动供款子账户移入移出存取现金100对银行卡业务客户身份识别信息登记的处理要求是（）。银行卡业务ABCABIS中没有持卡人信息的，按照相关要求增加该持卡人的信息ABIS中预留持卡人信息不完整，或与“申请表”上信息不一致的，提示客户增加或修改信息ABIS中持卡人信息准确完整的，无需再建该持卡人信息ABIS中预留持卡人信息不完整，或与“申请表”上信息不一致的，不需增加或修改信息第9页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）101下列银行卡中，不能办理附属卡的是（）。银行卡业务CD单位借记卡单位准贷记卡商务卡钻石卡102借记卡按照发行对象不同分为（）和（）。银行卡业务AB单位卡个人卡金卡普通卡103申请单位借记卡，申请人应提供（）。银行卡业务ABCD基本账户开户许可证单位营业执照法定代表人身份证件法定代表人身份证件复印件104下列关于单位卡的说法，正确的有（）。银行卡业务AB单位卡账户资金一律从单位基本存款账户转入单位卡所有交易款项均记入单位卡账户单位卡账户只允许小额取现单位卡账户注销时，余额可以转入一般存款账户105单位批量开立的借记卡，（）须持（）到发卡行所在地任意营业机构办理激活后方可使用。银行卡业务BC单位经办人持卡人本人本人身份证件原件本人身份证件复印件106借记卡附属卡可在（）申请。银行卡业务AB原开卡网点发卡行辖内意营业机构全国任意营业机构以上都正确107借记卡附属卡的开卡卡种必须与主卡相同，附属卡账户及资金收付使用（），并受主卡的（）控制。银行卡业务AC主卡账户独立账户支付限额支付密码108现金开卡允许开立（）。银行卡业务CD单位借记卡主卡单位借记卡附属卡个人借记卡主卡个人借记卡附属卡109下列款项中，可以转账存入个人借记卡的是（）。银行卡业务ABD个人工资性款项属于个人的合法劳务报酬单位销货收入个人投资回报收入110一名合格的银行柜员，应从（）、作业技能、风险防控措施、服务礼仪和职业道德操守等方面，全面加强自身修养，提高综合素质和职业道德，规范自身职业行为，促进我行业务的健康发展。柜员管理ABCD业务知识规章制度业务流程操作规程111柜员的基本职责是，树立以客户为中心的理念，为客户提供（的交易服务。柜员管理ABC安全高效优质便利112柜员的主要职责包括（）；按要求处理错账、挂账等特殊交易，配合做好查询、冻结、扣划等业务；负责办理职责权限范围内的其他业务。柜员管理ABCD受理客户业务办理申请，正确、高效地办理各项业务按要求领用、保管、上缴现金、重要空白凭证、有价单证、印章、机营业期间，按要求保管相关原始凭证、记账凭证及各类纸质表格等业务资料。在规范完成交易业务的前提下，向客户推介我行产品。113柜员具有以下权限（）。柜员管理ABCD对于单位负责人授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜员应予抵制并向相关部门报告。由于坚持原则受到不公正待遇，柜员有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。柜员有权利也有义务抵制、制止或举报可能造成我行声誉或资金损失的行为。对于有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜员应予抵制并向相关部门报告。114柜员管理的基本原则包括（）。柜员管理ABC不相容岗位相分离原则安全高效原则责权利相统一原则协作原则第10页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）115柜员应严禁（）行为。柜员管理ACD挪用截留客户资金在规范完成交易业务的前提下，向客户推介我行产品与持卡人勾结，帮助持卡人套取现金。变造支票等票据影像信息。116柜员任职的基本条件包括（）。柜员管理ABCD具有良好的职业道德，遵纪守法，尽职守则无重大不良行为和违规记录。取得上级行规定的相关从业或任职资格。具备岗位所要求的基本专业技能，熟悉生产系统业务操作。特殊岗位应获得监管等相关部门要求的资格。117柜员密码设置，错误的说法是（）。柜员管理ABD只能使用字母组合只能使用数字组合可以包含数字及字母可以使用标点符号118储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则外，还应遵守的基本规定是（）。储蓄业务ABCD储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或者缩短营业时间。储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。储蓄机构必须挂牌公告储蓄存款利率，不得擅自变动。119我国对储蓄存款实行（）的政策。储蓄业务AC保护不保护鼓励不鼓励120违反储蓄管理条例的法律责任包括（）。储蓄业务ABC经济责任行政责任刑事责任以上均不正确121BOS系统业务受理人员应严格审核纸质凭证的（），并指导客户规范填写凭证。集中作业ABC真实性完整性合规性及时性122单笔过渡转账汇出汇款业务凭证影像采集顺序为（）。集中作业ADE个人结算业务申请书第一联07B5交易记账凭证收费凭证个人结算业务申请书第二联07B1交易记账凭证123根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，作业中心对业务的（）负责。集中作业ABC正确性准确性及时性有效性124根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，受理网点是业务受理渠道和账务核算单位。主要负责（）。集中作业ABC受理业务扫描上传凭证影像将处理结果反馈客户触发账务125根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，受理网点对业务凭证的（）负责。集中作业ABC真实性合规性有效性正确性126根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，受理网点业务受理人员负责受理（）。集中作业ABCD客户业务审核业务及凭证真实性、合规性扫描凭证录入简单要素并验印根据影像切片，负责进行文字和数据录入127根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，标准类业务包括（）。集中作业AB汇出汇款支票转账网点端发起的贷款业务作业中心端发起的查询查复128根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，专业类业务包括（）。集中作业ABCD网点端发起的对公账户开销户网点端发起的贷款业务作业中心端发起的汇入汇款作业中心端发起的查询查复汇出汇款129根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，任务撤销流程包括（）。集中作业ABCD对于流程未终结或记账失败的任务，可以由网点发起任务撤销。须由受理网点运营主管审核同意签字（章）后，由业务受理人员发起，经授权后办理。撤销发起人应在原受理记录凭证上批注任务撤销的受理记录号及撤销原因。撤销完成后，应及时重新发起业务流程或通过取消交易将专户资金冲回过渡。对于流程未终结或记账失败的任务，可以由作业中心发起任务撤销。第11页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）130BOS系统中网点受理人员的任务是（）。集中作业ABCD负责受理客户业务。审核业务及凭证真实性、合规性。扫描凭证、录入简单要素并验印。符合内控要求前提下，可赋予授权权限。131根据中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号），人民币5万元（含）外币等值1万美元（含）以上本人办理整存整取现金部提、定期一本通现金部提要求证件验证方式为客户身份审核ABE出示核查留存身份证复印件不核查不留存身份证复印件132办理下列（）业务需要填写特殊业务信息核对表客户身份审核ABC挂失补卡损坏换卡卡密码重置重写磁更正答案133中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定要求以下业务已有身份证件影像的，仍应复印客户的身份证件并保存，包括（）。客户身份审核ABC凭证挂失密码挂失印鉴挂失密码重置134根据中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号），活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户，整存整取现金销户转开户，整存整取活期/银行卡转开户，非同一客户开户办理要求证件验证方式为（）。客户身份审核ABC出示核查留存不核查不留存135联网核查时，柜员应如实、准确地录入（），并根据系统的反馈情况进行相应处理客户身份审核ABC交易代码姓名公民身份号码信息性别136若人行核查系统返回核查结果一致但无照片，或有照片但照片不符，或核查结果不一致且无法确切判断客户身份证真伪的，可要求客户出示（）进行辅助验证。客户身份审核ABCDEF居民户口簿护照机动车驾驶证社会保障卡居住证对二代身份证，可使用二代身份证阅读器鉴别137下列联网核查业务操作中，操作正确的是（）客户身份审核ACD银行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若出现联网核查结果不一致，但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应拒绝办理业务对于已在农业银行开立了账户的客户，如果已按规定获得并保存了相关身份资料、信息的，且该客户的身份信息没有发生变化的，营业机构可不再重复复制和留存相同的身份资料、信息，但确保有关信息可跟踪稽核同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时，可以只进行一次联网核查。对身份证件有疑问的应通过非接口方式登陆联网核查系统中核对照片并打印138根据中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号），人民币5万元（含）外币等值1万美元（含）以上银行卡取现本人办理业务要求证件验证方式为（）。客户身份审核ABE出示核查留存身份证复印件不核查不留存身份证复印件139根据中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号），人民币5万元（含）外币等值1万美元（含）以上有卡存现代理人办理业务时，需（）。客户身份审核AB对代理人进行联网核查留存代理人身份证复印件或者影印件对代理人和被代理人进行联网核查留存代理人和被代理人身份证复印件或者影印件第12页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）140根据中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号），整存整取转账部提、定期一本通转账部提要求证件验证方式为（）。客户身份审核AC出示核查不核查不出示141根据中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号），整存整取加息智能转存业务签约、解约要求证件验证方式为（）。客户身份审核ABC出示核查留存不核查不留存142联网核查时，若确认系统内不存在该客户的身份证影像，且该客户身份证同时满足以下保存条件，应及时进行身份证影像保存。客户身份审核ABC身份证为二代身份证，且通过初审身份证信息通过二代身份证阅读器鉴别人行核查系统返回核查结果一致且有照片，照片与客户身身份证为一代身份证143借记卡状态为（）等状态时，须主管授权办理销卡。特殊业务ABCD书面挂失密码挂失密码锁定磁道锁定144存款凭证（存单、折）的口头挂失可以在（）等渠道办理。特殊业务ACD一级分行辖内任一营业机构全国任一营业机构网上银行电话银行145撤销借记卡口头挂失基本规定（）。特殊业务ABCD可在全国任一网点办理。须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销。持卡人须填写挂失申请书。146授权人员应掌握业务审核的要点是。特殊业务ABD真实性审查合规性审查重要性审查准确性审查147钞箱密码管理员短期休假或离职（5天（含）以上）时，必须做以下工作（）。自助设备ABCD更改密码要做好交接手续，由营业网点负责人或运营主管负责监自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁。及时在柜面业务交接登记簿上登记。148自助设备加钞操作，以下说法正确的是（）。自助设备ABCD加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作。加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码。自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作。更正题干149清机加钞工作的原则和要求（）自助设备ABCDE坚持双人清机制度。双人整点、核对现钞、双人开机清机、双人复核、双人装箱、账款双人分管。一次清机循环过程中，不能更换自助设备管理员。清机加钞工作必须在监控可视范围内办理。现钞的清点可在营业柜台完成，清机后及时对账，确保账账、账实相符。150自助设备清机后，钞箱管理员对钞箱现金清点完毕，应将钞箱现金与（）进行核对。自助设备ACABIS柜员现金箱余额网点库存ATM核查清单ATM流水第13页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）151对同一台自助设备，以下说法正确的是（）自助设备ABCDE不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞要至少按季轮换1次轮换双方要在设备清机（款项清点交接）后办理钞箱钥匙或密码的交接手续每次至少轮换1人轮换人最好为密码管理员152对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有自助设备ABCDEF负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制,设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定负责协助自助设备安装、验收、开通等工作负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告153自助设备清机加钞操作流程以下说法正确的是（）自助设备ABCDEF两名管理员在营业柜台将现钞备好，并将其装入钞箱。进行自助设备本地轧账，打印出设备会计周期结账清单，作为与清机现金实物对账的依据，进将设备会计周期结账清单粘贴于自助设备管理登记簿打开设备保险柜，转动密码时须用手遮挡监控视线检查机箱体内是否有卡钞，如有卡钞，双人共同清点记录打乱下箱体保险柜密码，关闭设备保险柜154经人行核准可以取现的单位结算账户在下列范围内可以支取现金。（）业务审批ABCD职工工资、津贴个人劳务报酬向个人收购农副产品和其他物资的价款出差人员必须随身携带的差旅费155就现金存款交易授权而言，其注意的授权要点有（）。业务审批ABC卡把柜员收款现金大数与交易金额是否一致客户填写的凭证大、小写金额是否一致系统录入账号、户名、交易金额、凭证号码等内容是否正确必须审核资金来源156本人或者代理人到营业网点办理“整存整取加息智能转存”业务，要提交以下材料（）业务审批ABCD本人有效身份证件原件及复印件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件及复印件本人（或被代理人）存单、定期一本通签订中国农业银行“整存整取加息智能转存”业务协议一式两份本人（或被代理人）借记卡157开户银行必须对存款人提交的开户资料进行（）审查。业务审批ABC真实性完整性合规性一致性158存款单位申请办理单位定期存款，须提交（），并预留印鉴。业务审批AC定期存款开户申请书法人身份证件营业执照正本活期存款开户申请书第14页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）159授权员主要职责包括（）。业务审批ABC审核柜员录入的交易要素、业务凭证及相关影像资料，及时办理授权业务，不得积压和延误，离岗时应做签退处理对所授权业务依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责授权过程中发现柜面人员违反规章制度和操作规程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题，应拒绝授权；发现重大风险隐患及案件线索，应及时向业务主管部门报告核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核160对（）等业务，须经运营主管审批后，方可进行处理。业务审批ABCD抹账挂账解挂冻结和解冻161必须应由客户本人办理的业务包括（）。业务审批BCD密码挂失、解挂、修改、重置挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证更改支控方式、更改通兑方式印鉴更换、解挂162办理个人电子银行批量注册业务时，网点经办人员受理客户提供的资料后，须进行哪些审核（）业务审批ABCDE审核企业客户和待注册个人客户提供资料是否齐全审核企业客户证件原件以及与复印件是否一致审核申请表与明细清单填写内容是否一致、完整、无涂改审核待注册个人客户有效身份证件原件与复印件是否一致审核明细清单填写的姓名、证件号码、账号等内容与提供资料是否一致163可用于开具个人存款证明的个人金融资产包括业务审批ABCD本外币定活期储蓄存款凭证式国债储蓄国债中低风险的个人理财产品164退役金专用卡持卡人需凭（）到安置地农行网点办理退役金专用卡激活业务。业务审批ABCD退役金专用卡初始密码本人居民身份证落户介绍信（或退役后重新落户的居民户口簿）165远程集中授权业务运营主管在业务审批或审核时，对（）负责。业务审批ABC业务的真实性业务的合规性资料的完整性正确性166非预算单位办理专用存款账户现金支取业务审批所需材料业务审批ACD专用存款账户现金支取业务审批表一式三联非预算单位专用存款账户开户许可证复印件基本存款账户开户许可证复印件基本建设资金、更新改选资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金的证明文件复印件167单位本身支取现金，必须在现金支票记录哪些信息（）凭证审核ABCD单位印鉴经办人证件号码经办人姓名经办人证件发证机关168西联汇款发汇单应使用（）填写。凭证审核ABD阿拉伯数字英文中文汉语拼音169现金付款业务应审核现金支票等支付凭证的（）等是否符合支付结算办法等法规的规凭证审核ABCDE印刷要素填写用途期限背书第15页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）170客户申请开立个人存款证明业务时，需到营业机构办理，并提交以下资料凭证审核ABCD本人有效身份证件及复印件个人金融资产权利凭证填写中国农业银行个人存款证明申请书由他人代理的，还须提供代理人的有效身份证及复印件171柜员领用重要空白凭证说法正确的是（）凭证审核BCD柜员填制记账凭证直接交管库员或重要空白凭证管理员办理领用手续。管库员或重要空白凭证管理员审核后，根据记账凭证配发重要空白凭证。库房记账员选择相关柜员领入交易，打印记账凭证后，由管库员或重要空白凭证管理员将重要空白凭证实物交领用柜员领用柜员核对重要空白凭证实物及凭证号码，并在记账凭证上签字（章）确认172客户申购重要空白凭证，柜员收到相关申请凭证时，应审核（）。凭证审核ABCD申购人是否为客户的财务人员或有权经办人员。检查客户账户状态是否正常。申购的凭证是否在对外出售凭证范围内。加盖的印章与预留印鉴是否相符。173票据上的记载事项必须符合本法的规定，票据（）不得更改，更改的票据无效。凭证审核ABC金额日期收款人名称用途174持票人开户行收到持票人送交的支票和进账单时，应认真审查（）。凭证审核ABCD支票票面是否记载12位银行机构代码支票是否为统一规定印制的凭证，支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为出票人的签章是否符合规定支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符175下列说法错误的是（）。凭证审核BCD银行本票自出票之日起付款期限不得超过2个月银行本票自出票之日起付款期限不得超过1个月银行本票自出票之日起付款期限不得超过3个月银行本票自出票之日起付款期限不得超过5个月删除题目176本票必须记载的事项有（）。凭证审核ABC确定的金额出票日期出票人签章地址177受理现金管理系统客户现金付款业务时，审核要点有（）。凭证审核ABD应审核付款人账号是否为本行开立的账号应审核印鉴与预留银行印鉴是否一致收款人是个人的，不必提交个人有效身份证件大额取现的，应审核是否预约并经有权人员审批178受理现金管理系统客户转账收款业务时，审核要点有（）。凭证审核AB贷记过渡凭证与所附的原始凭证、联行来账凭证等的记载事项是否符合支付结算管理办法等法规的规定收款人账号是否为本行开立的账号印鉴与预留银行印鉴是否一致付款人账号是否为本行开立的账号第16页，共130页ABCDEF更正说明选项序号试题内容业务类型关键字答案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）179网点发现客户A的印鉴电子验印通过率较低，应该（）