经典培训讲义《心态决定销售业绩》

经典培训讲义心态决定销售业绩态决定销售业绩一销售成功的80来自心态1、心态销售人员的第一要素2、销售成功的秘诀有一年，魏国的东阳地方向国家交售的钱粮布帛比往年多出10倍，为此，满朝廷的大臣一齐向魏文侯表示祝贺。魏文侯对这件事并不乐观。他在思考东阳这个地方土地没有增加、人口也还是原来那么多，怎么一下子比往年多交10倍的钱粮布帛呢即使是丰收了，可是向国家上交也是有比例的呀。他分析这必定是各级官员向下面老百姓加重征收得来的。这件事使他想起了一年前他遇到的一件事。一年前，魏文侯外出巡游。一天，他在路上见到一个人将羊皮统子反穿在身上，皮统子的毛向内皮朝外，那人还在背上背着一篓喂牲口的草。魏文侯感到很奇怪，便上前问那人道“你为什么要反穿着羊皮衣，把皮板露在外面来背东西呢”那人回答说“我很爱惜这件皮衣，我怕把毛露在外面搞坏了，特别是背东西时，我怕毛被磨掉了。”魏文侯听了，很认真地对那人说“你知道吗其实皮板更重要，如果皮板磨破了，毛就没有依附的地方了，那你想舍皮保毛不是一个错误的想法吗”那人依然执迷不悟地背着草走了。如今，官吏们大肆征收老百姓的钱粮布帛而不顾老百姓的死活，这跟那个反穿皮衣的人的行为不是一样的吗于是，魏文侯将朝廷大臣们召集起来，对他们讲了那个反穿皮衣的人的故事，并说“皮之不存，毛将焉附如果老百姓不得安宁，国君的地位也难以巩固。希望你们记住这个道理，不要被一点小利蒙蔽了眼光，看不到实质。”众大臣深受启发。任何事情都是一样的道理，基础是根本，是事物赖以存在的依据，如果本末颠倒，那将是得不偿失的。二蛀蚀业绩的7大不良心态害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由在客户面前低三下四，过于谦卑满足于已有的销售业绩，不思进取看轻别人的工作经常抱怨不景气，从不反思自己害怕同行的竞争把工作无限期地拖延下去三积极心态打造超凡业绩告诉自己，成功就在下一次把注意力集中到你想要的业绩上拥有强烈的企图心积极主动地为客户着想认定对方就是你的客户用热情提升你的业绩四自信是销售成功的第一秘诀信心是“不可能”这一因素的解药当你非常肯定自己的产品时，就不必担心他人的拒绝成功者总认为他能获胜让自己的外表和言语充满自信五转变心态，激活自我把客户当作朋友而不是对手让顾客有利益你才有利益最完善的服务才有最完美的结果不要过分夸张，让客户有真实感不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩六培养属于自己的信念只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴具有老板的心态乐于接受挑战重要的只有结果拥有梦想学会赞美自己七勇于行动销售业绩倍增的技巧停止无限期的准备工作设立明确的业绩完成期限即使遭受挫折，也要坚持不懈八拥有不断成长的热情不可不知的皮革马利翁效应给自己正面的期许超越自我设限没有完美的时候课程总结销售成功的80来自心态蛀蚀业绩的7大不良心态积极心态打造超凡业绩自信是销售成功的第一秘诀转变心态、激活自我培养属于自己的信念勇于行动销售业绩倍增的技巧拥有不断成长的热情你生来就是冠军凡事主动出击五、转变心态、激活自我5、不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩（续）感恩能帮助你建立良好的人际关系，加强沟通、增进感情。不知感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。一个成功学的大师说我觉得在我的一生当中，我最渴望成为的人就是一个感恩的人。一个成功的人，必定是一个会感恩的人，一个感恩的人，必定是一个成功的人。我每天想起我的父母，我的老师，必定是一个成功的人。六、培养属于自己的信念如果我们不是仅仅把推销工作当成一份养家糊口的职业，而是把它作为自己的一项事业，当成展示自我价值的舞台，自动自发，全力以赴，你一定可以获得自己所期望的成功。六、培养属于自己的信念1、只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴英特尔总裁说“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，要以老板的心态，把公司看成是自己开的一样。”只有把自己当成老板，而不是打工者，你才不会产生偷懒的想法和懈怠的心理，工作起来才会热情高涨，才会不满足已取得的成绩，永远全力以赴。六、培养属于自己的信念1、只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴（续）培养自己对工作的热爱之情，首先就要把自己当成老板，而不是打工者；如果我们把销售工作当成展示自我价值的舞台，自动自发，全力以赴，你一定可以获得自己所期望的成功。六、培养属于自己的信念2、具有老板的心态只有知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的，站在老板的立场去思考、去行动，才有可能走上成功之路；只有以老板的心态对待销售，以公司为重，把公司利益放在首位，替企业开源节流，在销售工作中时时提醒自己是在为公司做事，代表的是公司的利益，才能走出完美的销售生涯；心态决定销售业绩，惟有心态解决了，你才会感觉到生活和工作的快乐，才能激励自己去追求更大的成功。六、培养属于自己的信念3、乐于接受挑战拒绝挑战就等于拒绝成功成功学家拿破仑希尔说“向自己挑战。每一次你做一件事，尽你所能做得比你自己上一次的表现更好、更快，你就会傲视同侪，取得成功”在工作中，要学会以积极的心态去面对，不断向不可能的工作挑战，向自我挑战，在别人失败的地方做出成绩来。六、培养属于自己的信念4、重要的只有结果销售业绩就是我们追求的结果，许多时候，没有人关心你的过程如何，重要的是看你所取得的结果。评价一个销售员的业绩的时候，不是通过“过程”来评价的，而是把“结果”作为评价的依据。对于一个销售员来说，追求“结果”只是一种心态，一个行动指南，它并不能代替“过程”，只有注意到了“过程”，才会出现好的“结果”，获得理想的业绩。六、培养属于自己的信念5、拥有梦想如果你是一个梦想成真的销售员，那你就把每日、每月、每季、每年的销售目标及收入目标写下来。你需要拟定财务目标、个人发展目标及精神目标，就像建房子绘制蓝图那样，绘出自己梦想的蓝图；你的目标与你的销售事业遗迹人生成就息息相关，明确的目标有一股不可思议的力量，能够激发你的潜能，保持你的积极心态，集中你的全部注意力及精力，给你勇气和奋斗的动力，最终达成目标，成就辉煌。六、培养属于自己的信念5、拥有梦想要想成功，就必须设立自己的目标，用梦想去激励自己。成功，永远属于那些拥有梦想、敢于梦想的人。六、培养属于自己的信念6、学会赞美自己谚语如果给猪戴高帽，猪也会爬树；对于一个销售员来说，他得到的赞美可能会很少，碰到的更多的可能是责难、讥讽、嘲笑，在这个时候，推销员就要学会自我激励，自己给自己鼓掌，自己赞美自己，这样才能保持良好的心态，自信、坚强地面对一切挑战。六、培养属于自己的信念6、学会赞美自己（续）取得成绩之后，自己奖励自己；美国的一位心理学家说过“不会赞美自己，就激发不起向上的愿望，”自己对自己说“我是最棒的”能赞美自己，能为自己喝彩的人一定是强者。因为他敢于接受任何挑战，自强不息。七、勇于行动销售业绩倍增的技巧“勇于行动”的积极心态，会比你无休止地做准备的效率高得多，他容易使你的销售业绩提升。当你下定决心，不再把时间浪费在做准备工作之上时，你就已经朝着自己的成功目标迈出了重要的一步；七、勇于行动销售业绩倍增的技巧1、停止无限期的准备工作做销售工作,最忌讳的就是无休无止地做准备工作,而不去采取实际行动事实上，我们永远也不可能等“完全准备好了”才去做销售。没有一件事情是绝对完美或接近完美的，等到所有的条件都完美以后才去做，只能永远等下去，永远不可能开始。七、勇于行动销售业绩倍增的技巧1、停止无限期的准备工作（续）销售的准备工作永远都不可能百分之百做好，销售过程实际上就是准备的过程，因为在销售过程中你才能知道哪些准备工作是有用的，哪些是必要的，最后才能把销售工作做好。七、勇于行动销售业绩倍增的技巧2、设立明确的业绩完成期限作为一名销售员，要想提高自己的销售业绩，完成预定目标，就要订立完成目标的计划，设立明确的完成期限。没有完成期限，你永远都不可能把工作做完。要在规定的期限内完成目标，就要事先做好计划，并按计划督促自己的行动。七、勇于行动销售业绩倍增的技巧2、设立明确的业绩完成期限（续）别以为那些令人瞠目结舌的业绩与你无缘，只要你敢于说出自己的目标，敢于给自己设定一个完成期限，敢于立即行动去执行计划。你就能把握今天，把握命运，就能以无限的热情去面对挫折和失败，就能实现目标并坦然地接受别人赞赏和羡慕的目光。七、勇于行动销售业绩倍增的技巧3、即使遭受挫折，也要坚持不懈美国销售员协会的一项调查研究指出，不能坚持是销售失败的主要原因。有统计数字表明有48的销售员遭到一个客户的拒绝之后就不干了；有25的销售员遭到两个客户的拒绝之后就不干了；有15的销售员遭到三个客户的拒绝之后就不干了；有12的销售员遭到三个客户的拒绝之后，继续干下去，80的生意就是这些销售员做成的。七、勇于行动销售业绩倍增的技巧3、即使遭受挫折，也要坚持不懈坚持不懈地付出努力，是销售员取得良好业绩的不二法则。卓越的销售业绩并不难获得，只要你能坚持下去，在遭受打击和拒绝之后仍能站立，你就能晋升为王牌销售员。八、拥有不断成长的热情人们往往拥有自己都难以估计的巨大潜能。如果每一天做每一件事都抱着追求完美的精神，那么他的潜能就能够最大限度地发挥出来。1八、拥有不断成长的热情1、不可不知的皮革马利翁效应举例传说中希腊塞浦斯岛有一位年轻的王子。一个人只有渴望成功，拥有强烈的成长欲望，并且执著努力去做，最后才能获得自己所期望的成功。强烈的欲望，是打开成功之门的金钥匙，如果没有不断成长、不断提升的欲望，那么，即使机会摆在面前，即使具备足够的才能，也难以获得成功。八、拥有不断成长的热情1、不可不知的皮革马利翁效应（续）成功永远属于那些相信梦想，渴望成功的人。只有怀着强烈的欲望，一个人才能竭尽全力去完善自我，提升自我，最终是皮革马利翁效应在自己身上实现。八、拥有不断成长的热情2、给自己正面的期许有太多的人因为否定自己而最终陷入了平庸，一个人只有给予自己正面的期许，才能改变工作中、事业上的不理想现状，包括低微的职位、看不见光明的事业，人们应凭借着高度乐观、自信、上进心，以及内心的自发力量，总能够克服恐惧战胜失败。自我提升、自我表现激励对于每个人实现目标都有莫大的促进作用。八、拥有不断成长的热情3、超越自我设限案例做“跳蚤”还是做“爬蚤。”一个销售员，不要为自己设限，要经得住压力和打击，“跳蚤”式的销售员肯定会失败的。