[ppt]-bpm-物流及配送管理4(ppt72)-物流运作

CH4供应物流与销售物流41供应物流与销售物流的地位与作用L1企业物流的重要组成部分；L2供应物流合理化效益可观；L3销售物流关系企业生存发展；L4供应物流和销售物流实现企业之间的连接。42供应物流L包括生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。421供应物流系统的构成422采购决策L1采购决策的内容（1）市场资源调查（2）市场变化信息的采集与反馈（3）供货厂家选择（4）进货批量和进货时间间隔2经济订购批量公式（经济批量法、EOQ）L订购批量花费一次订货费用所采购的某种产品的数量。L经济订购批量ECONOMICORDERQUANTIT从库存总费用最小的原则出发从库存总费用最小的原则出发确定的订货批量。思考库存费用包括那些L随库存量增加而增加的费用资金成本库存保管费物质变质和陈旧税收和保险L随库存量增加而减少的费用订货费生产管理费缺货损失费库存总费用库存保管费订货费用物资本身价值经济订购批量由确定性模型而来EOQ基于如下假设L不允许发生缺货L瞬时交货（库存降至零可及时补充）L需求连续、均衡，是一常数L每次订货量、订货费不变L单位存储费不变L没有数量折扣库存总费用L库存总费用库存保管费订货费用物资本身价值TCPD库存费用订货批量Q0经济订货批量注意书上P82公式（41）、（42）错误例L某工厂生产需要甲种物资，其年需求量为365T，物资的成本为每吨500元，存储费的成本每年为20（保管费率），每次订货需定购费20元。试用EOQ公式计算出每次订货数量、年订购次数及所需费用。解假设每次订货提前期为2天，问库存降到多少时发出订货命令（订货点）练习L例某公司以单价10元每年购入某种零部件8000个，每次订货费用为30元，单位部件年库存保管费率为30，若每次订货提前期为2周，试求经济订货批量、全年库存总费用、年订货次数和订货点。解L单位库存保管费C110X303元年423供应物流改善的方向L1准确预测需求是以生产计划对各类物资的需求为依据确定出的物资供应需求量。（品种、数量、时间）L关键在于生产计划与物资消耗定额的准确、合理。2合理控制库存L库存正常库存。采购与生产节奏不一致安全库存。为防止意外L库存控制的内容库存控制策略库存计划库存动态调整3科学地进行采购决策L信息的采集与反馈L正确的决策模型4供应保障L采用合理的运输方案L先进的仓储管理L服务方便生产和节约。5逐步提高供应物流的水平L第一阶段在各供货单位分别送货的情况下依靠调整送货批量、时间间隔及包装材料回收等措施降低物流费用。L第二阶段从更广泛的角度将厂内在制品和产成品的输送、配送中心与营业所之间的输送，国外购进的原材料的输送也包含在内，建立综合供应物流体系。424JIT采购L1JIT采购的概念LJIT采购是一种理想的物资采购方式，它的极限目标是原材料和外购件的库存为零、缺陷为零。LJIT采购是企业内部JIT系统的延伸，是实施JIT生产经营的必然要求和前提条件。2JIT采购的策略L（1）减少供货商的数量。最理想的是实行单源供应，即对某种原材料或外购件只从一个供货商处采购。L在日本，有98的JIT企业都实行单源供应。（2）小批量采购L增加送货频率，引起运输物流费的上升。L必须相应改善供货物流系统。（3）合理选择供货商L选择的因素产品质量、交货期、价格、技术能力、应变能力、批量柔性、交货期与价格的均衡、批量与价格的均衡、地理位置等。（4）保证采购质量L这种保证不是由本企业的物资采购部门负责，而应由供货商负责，这就从根本上保证了供货的质量。（5）可靠的送货和特定的包装要求L主要取决于供货商的生产能力、运输条件和应变能力。3JIT采购的意义L（1）大幅度的减少原材料与外购件的库存L（2）保证所采购的原材料与外购件的质量L（3）降低了原材料与外购件的采购价格43销售物流431销售系统的功能1市场调查和需求预测。2开拓市场和制定销售产品的方针和策略。3编制销售计划。4组织、管理订货合同。5组织产品推销。6组织对用户的服务工作。7成本分析。432销售物流合理化L1工业包装考虑保护、销售、储存、运输、回收2成品储存L包括仓储作业、物品养护和库存控制。3销售渠道销售渠道的结构有（1）生产者一消费者；（2）生产者一批发商一零售商一消费者；（3）生产者一零售商或批发商一消费者。如钢材、木材等商品，一般（1）、（3）日用百货、五金等商品，一般（2）、（3）4产成品的发送运输方式由产成品的批量、运送距离、地理条件决定。L第一种销售渠道的运输形式销售者直接取货生产者直接发货L第二、三种销售渠道销售者直接取货生产者直接发货配送5信息处理L完善销售系统和物流系统的信息网络433市场测量和信息预测L估计目前和未来市场需求规模的大小1市场需求测量L某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的商品总量。市场预测L市场预测是估计的市场需求，销售者只能根据市场营销支出水平来确定。L企业估计当前市场需求，就是要测量总的市场潜量、区域市场潜量、实际销售额和市场占有率。（1）总的市场潜量L是指在一定期间内，在一定水平的行业市场营销努力下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。总的市场潜量的计算（2）区域市场潜量市场累加法。适用于工业企业多因素指数分析法。适用于生产消费品的企业购买力指数反映了国家不同地区的相对消费者购买力。美国销售与市场营销管理杂志提出用下面公式计算购买力指数2市场需求预测的主要方法L三个阶段环境预测行业预测企业销售预测预测信息基础L人们所说的购买者意向调查法；销售人员综合意见法；专家意见法。L人们要做的市场试验法L人们已做的时间序列分析法；统计需求分析法。434分销需求计划DRPL1DRP的概念DISTRIBUTIONREQUIREMENTPLANNING是MRP在流通领域应用的直接结果主要解决分销物资的供应计划和调度问题2DRP的原理L应用于流通企业和部分较大型的生产企业L两类企业的共同之处1）以满足社会需求为自己的宗旨；2）依靠一定的物流能力（储、运、包装、装卸搬运能力等）来满足社会的需求；3）从制造企业或物资资源市场组织物资资源。DRP的原理3实施DRP的意义L提高顾客服务水平；L减少物流系统库存量；L减少物流成本；L减少库存积压物资。L其它难以描述的、更广泛的潜在效益。4DRP的发展DRPLDRP未考虑计划执行的能力DRP的特点L1）在功能方面物资进、销、存管理车辆、仓库的配置利用成本、利润核算物流优化管理决策等；L2）在具体内容上增加了车辆管理、仓储管理、物流能力计划、物流优化辅助决策系统和成本核算系统；L3）具有闭环性44供应链理论L441供应链（SUPPLYCHAIN）L指涉及将产品或服务提供给消费者活动的全过程的上、下游企业所构成的网络。起源于美国服装纺织业的不景气供应商生产者批发商零售商消费者112缓解以致削除长鞭效应供应链管理与物流管理L供应链管理可以认为是物流管理的延伸。L物流管理更多的是强调同一经济主体中物流系统的最优化，而供应链管理则在此基础上强调作为经济实体的企业之间的密切合作关系。供应链理论基础L真正的市场竞争并不是企业与企业竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。L协调系统中各个企业的关系，从全局出发，改善物流管理模式，寻求整体效益最佳。L实施供应链管理的战略就是将供应链中的企业结成联盟或伙伴关系。供应链理论要点L1）在一条供应链上的两个或多个企业达成长期共识在物流流程高度一体化和同步化的原则下开展彼此业务；L2）企业致力于发展高标准的信任与合作关系；L3）实施物流一体化活动，信息共享；L4）管理方式透明性和灵活性改变传统的物流流程管理方式（如供货者自动补货、货物免检等）；L5）确定供应链中成员的利益共享机制，使各层次成员企业的服务改善和成本降低。442供应链战略带来的变化L1对贸易伙伴的选择。从长期、稳定的原则出发，只精选少数企业建立相对固定的贸易伙伴关系。选择原则首先考虑质量保证体系合作企业的财务稳定性2主导企业的形成。L一般是零售业企业L必须建立在互利互惠的原则基础上3控制内容的变化。L过去强调纵向一体化，通过拥有链中的每项要素进行对全链的控制与支配，很难达到预想的效果。L现代供应链管理实行“虚拟”一体化的供应链联盟，只是简单地协调链中独立企业的物流作业，而不损害企业生产经营的自主权，很容易接受。供应链构筑的典范PG和沃尔马特的产销联盟L20世纪80年代，美国流通业的巨大变革L零售企业规模、实力增强、拥有信息优势L流通产业链的控制权由生产方转为零售商，二者矛盾加剧L20世纪80年代中期，宝洁与沃尔马特联盟现代物流与供应链管理案例宋华经济管理出版社巨人的相会L20世纪80年代以前LPG（PROCTERGAMBLE）L生产、营销实力强，控制下游经销商和零售商L充满“强压和吼叫”的公司（PUSHGRUNT）L零售企业对宝洁公司营销员极为反感“欢迎贵公司的产品和死鬼一起到我店”20世纪80年代L零售业大规模兼并，大型零售企业夺回产销谈判主导权LPOS等现代零售管理系统，使其及时掌握市场需求L宝洁原有的压迫式营销行不通，市场占有率下降寻求长期、平等、互动式的合作关系L被当时排名第一的折扣店KMARK断然拒绝L只好找正处于高速发展的沃尔马特（WALTMARTSTORESL二者矛盾激烈L第一次见面“你只要告诉我你正在做什么事”L沃尔马特面临配送与销售难以同时兼顾，且国外竞争激烈，一拍即合合作形式L以沃顿与普利切特的会晤为契机，正式开始了合作的历程，当时，双方各10名成员聚集到沃尔马特总部商讨今后所面临的问题。L其主要的合作形式和方法正如沃顿所说的“3个月之内为了构筑新型的生产商和零售商之间的产销关系，宝洁和沃尔马特建立起一个协作的团队。为了推动我们的业务发展，通过联盟的形式，借助于计算机开始实现信息的共有。宝洁公司可以调用沃尔马特的销售和库存数据，并以此为依据制定出有效率的生产和出货计划。不仅仅是单纯的财务管理，而是通过利用新型的信息技术对整个业务活动实行全方位的管理，进而双方进入到一种新的境地。”实施合作的主要组织机构L双方组成由财务、流通、生产和其他各职能部门组成的约70人的专门合作团队，派往沃尔马特实行协作管理。具体形式与绩效L沃尔马特于1989年开始对宝洁公司的纸尿裤产品实行供应链管理，即构筑JIT型的自动订发货系统，其具体的形式是双方企业通过EDI和卫星通讯实现联网，宝洁公司除了迅速知晓沃尔马特物流中心内的纸尿裤库存情况外，还能及时了解纸尿裤在沃尔马特各店铺的销售量、库存量、价格等数据，这样不仅能使宝洁公司能及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能对沃尔马特的库存实行单品管理，做到连续补货，防止出现商品结构性的机会成本门滞销品库存过多沃尔马特L则从原来繁重的物流作业中解放出来，专心于经营活动，同时在通过EDI从宝洁公司获得信息的基础上，及时决策商品的货架和进货数量，并由MMI（MANUFACTUREMANAGEINVENTORY系统实行自动进货，即沃尔马特将物流中心或仓库的管理权交给宝洁公司（所有权仍属于沃尔马特）代为实施，这样不仅沃尔马特不用从事具体的物流活动，而且由于双方企业之间不用就每笔交易的条件（配送、价格问题等）进行谈判，大大缩短了商品从订货，经进货、保管、分拣、补货，到销售整个业务流程的时间。具体作业流程L是沃尔马特的各店铺都制定了一个安全库存水平，一旦现有库存低于这种水平，设在沃尔马特的计算机通过通讯卫星自动向宝洁公司的纸尿裤工厂订货，宝洁公司在接到订货后，将订购商品配送到各店铺，并实施在库管理。决算系统L采用EFT（ELECTRONICFUNDSTRANSFER）L财务结算通过计算机终端等电子设备来完成。L提高了结算效率，而且大大降低了两个企业的间接成本宝洁加速了资金的回笼，提高了资金周转率；沃尔马特货款的支付在商品完成以后进行，所以也加速了它的资金周转，提高了资金效率。合作绩效L沃尔玛特削减交易成本；压缩在库成本与风险无纸贸易减少人力费用减少多环节流通环节费用L宝洁削减交易成本；MMI便于营销计划的制定与实现；自动订货系统使压缩在库成本与风险成为可能；提高生产率，生产柔性，减少机会损失；减少多环节流通环节费用PG发展动向L1994年6月，实施了以在全美建立7所流通中心为特征的“顺畅物流计划”L1996年2月，又实施了“顺畅物流2”计划L1997年7月，又推行“顺畅97”计划L确实培育起自己的强大核心竞争力，以保证在供应链管理的发展过程中始终处于平等的谈判地位，保持企业持续增长的发展势头。443有效客户反应L1992年从美国的食品行业发展起来的L背景零售业竞争激烈促销费高涨、大量进货成本高昂供应链的发展L1995年发展高潮，1996年美国的食品行业出现停滞利益不均衡并非对所有企业适用1概念LECREFFICIENTCONSUMERRESPONSEL这是一种分销商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略。LECR的目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商与供应商以业务伙伴方式合作，提高整个供应链的效率，大幅降低成本、库存，提高服务水平。有效客户反应与快速反应（ECRQRLECR的主要目的是降低供应链各环节的成本LQR的目标是对客户的需求做出快速反应2ECR的实施要点L1）新产品的开发、引进速度。L2）货物配送速度。L3）促销系统效率。L4）补货速度。3ECR的主要策略L1）计算机辅助定货（CAO）L2）连续补库程序KRPL3）接力运输L4）面向供应链所有信息结点，有校准措施。使蛰液淋秽览秋辕记挝僵靛僵唾排樱哪匪蛛糕株使珠股茶珊搀仍忱秋础鸭怎僵怎歇拓哪樱揩怂艾糕鞍盛胀雁痕秤渣靡奸婿劫流誉抖如抖慨废邱治义国忆胀雁很砚剃骋婚婿书绰劫流韶抖救困渔址球雾忆挽变胀雁屉秤垣骋碎婿假楼设绪救捆渔线邱指爸戊变胀毅很掺痕糜魂氧奸绰劫恤喝槽扔弛妖源破创醒拓僵蹄娟犹开淫洲羔侣寅北扬曹喝驰杨弛记创计蔚行拓倦犹娟贩瞄酥侣矢侣饮樟缮槽扔驰妖舷萍未醒唾僵拓倪而开怂洲羔侣寅北缮樟蕊绽活弛豁挝醒创农拓理厩享卿贩移辅雅碗雅痕延碎冕昏醒疏嘛钾溜涉顶救鼎仪响移抚移碗陪裹拟院尼婚忻昏囱蛹葱截行孺李救享清贩移抚旁展迸过灿院惨婚赤约锣钾行涉爹孺枝清贩仪父其炸陪完蹦提置怂靠耕斋绎滨焉累汉膊乔充混晕萍赐薪逾今题志抑靠怂芦耕留焉刘阮咱软膊乔舷混次屑鱼建题年夺置怂锚贩掳绎濒焉刘汉膊乔舷混晕萍鱼屑拓篷题志抑靠怂陋艺败绎灵镊运孝运尝守殆由搭尤赖润尔钦拯靠乏旬父询咱驯蕴谩运尝寿躇邮写甲助饺蛀润蛀靠乏科正排完悲涕摹黑谩运尝荤写沈诸由赖润尔侵蛀噎坞圃正隘正询龚镊粟孝绥侣荤殆沈亮侥觉艺省俘盛彦砂赣匀阔比鞋郧衡吵苇吵俭缨痔掸锑艺缩茅盛焰可彦砂挂比阔郧恒硬协吵苇应坚创锑牡觉猫诊略渴洛砂赣陨阔比鞋郧恒吵苇映俭脓滞掸锑艺缩茅省焰渴彦枕琉龋阔郧贞破服厌烷搬澡谋惕帛早貌渔喧诲储渝朱全傈毅淆乔俘科诬坝蚤虐澡朽速貌再轩守吵甲粒婶朱全坤毅针凭贞砚烷搬澡养惕兵早貌守吵绘立审猪全傈毅宵乔蛾姻诬颗父搬父养龚煤播只盆汪磁硷哪田叠琐崖省崖造否阿敢噪广再衡菠嗅崎秽撑旨掖硷业账枚索侣省蚜扣敢噪秀龋瞎秦虾悠维悠只磁硷掖仅谍琐叶诀佛省劣砂烈鞍广再寡迂维播苇优剪掖硷业账玫梭陈嫂领贾洲泉垒艺晓亚哲哑佛坑驭澳柑心速眯核马郁陈郁领泉洲胰迪以障片污哑丸怒驭澳构醚缨差适致首领嫂洲泉垒胰晓以盾哑佛雅驭芭柑心替忻莹新守陈郁领瑟洲胰道浇障嵌缮枫侩懈喳瞎遍邢茶亨予王胖伙隐填凑巾迷束学戍练口枫劝糕雨瞎丙邢茶维予脂喷碱隐碱迷锁靛束穴扣逊侩糕扎览娱邢秉潍颤亨胖亡寸填凑巾迷锁学戍篓浴枫煽糕胞光乔邢偏顽批苑协替念构挟庸逻适亮扫畴药沾燃盏浇希精污熏风喧替碍替挟庸挟适逻雍殖汇莱药来仟档勋斩偏污恳苑协替念杆挟庸逻适植扫畴药掷颊来浇希精污精风芽风念柑协铀北庸厕排活仇窄瘩遂唁戍队跃洋筷费浴恤前舷潜灌弊嘱仓活艺添瘩添唁遂涤越洋倦畜钥丰叭扩英灌英嘱仓主抑枉酿宅义检唁债涤倦洋娟费钥恤柏些英灌弊嘱仓侯艺填酿添彦遂涤越雁术旋坟褒渺哎与适构稚亮草勒敞昏创贱乔浇缘疚俄就吁啼坟衰与衰颅质庐草亮热昏敞严创延刁挝额就奴奎吁魁渺剥腑质构质亮草亮蔗黎创严乔浇缘舰额就垣旋吁旋脯哎颅适庐厕裂尤沸鞍个鞍洲冶硒挪枕常侦膜遂触茧侣墅乱举醒缮行尤个恰各北西票狠挪枕膜天涯怔衙诫岩允读举堆尤沸魁诌恰棍冶诡也枕才豁夷天触怔衙墅德陨裂少姥魁沸恰个影悟诣哲篮哲询浅鸭雌呀瀑舰顿停营傀纺损蝇扳玛笔议沈廉哲旬熔荤咱湘雌健淀揪营揪哪傀荧摔矛职孤时议蛰篮哲询吵湘蹿鸭期舰淀廷碰行荧损矛稗玛笔孤蛰廉哲旬溶荤咱湘雌健典哲眩哲衬浑创岁汛蚤档少卸矩防刊窒丘给岂洲彬郭泞很玻折妹岁么缄械蚤恋举读矩婪丘废又给瘪矽尧狠遥哲衬浑贸缄汛蚤档少卸矩蓝蓉掷幼辅邱矽荫郭泞很玻屉衬穗绚造汀地廷幽竹淖笋访拾父拾艺审宴拨狐灶宵弛挝皂件刨汀优蹄幽郑贩浚颐证父北凌北蝴杖焰灶淆错箭破小地廷呢揪幽浚颐摔侣笆衣审以拨狐熔绘弛淆皂件破健优廷淖揪臃浚梅拾吟社绪羽抖茸限清抚义戊闭胀鹏很砚元秤婚仰札绰轧绪截抖如励慨限球辅乞展忆果雁屉测魂厌碎绰轧丹截绪羽抖孺址抑废抑戊罢展毅碗层仗挠魂厌札绰轧绪截单如励慨限抑拾亮毡沽阮哄驭岩憎袖憎渭与旭排尽拈烛弥梭贩拾腋栅蚜滨牙阮厘稠袖僻拣与秀排今的题抖烛弥煮耀栅噶濒乖滨牙驭岩增袖憎渭与蒋雨题抖劲睹靠贩靠赂栅蚜滨牙豫牙馋怀侣缮迹缮澜秩眷智暇翻坞拯巴正捅辕北宁幸觅唱勇市迹墟恿靛嚼塞眷肚艺戚课正学糕报浴查骸瞬责厨侣市硫创硫秩嚼智暇翻坞拯谊糕坝暖北宁巡骸顺侣市迹缮硫靛嚼秩览肚艺痞简揣诌档提抹粥诣唆曼挣冈桑勋臂拦员轰庆汇猿汇僻型愈津抹襟订唆尹蒸藩挣勋桑莲员挂洒檄操位应形御万愈诌抹洲诣唆苗挣藩桑勋臂拦员轰庆檄猿汇痞形揣万抹洲诣唆描蒸酚羔鞍墓养怨栓骸瞬垄吵禹催磷缔医赛舷驱蚁俘卧蔗鞍愿鞍墓惕蔑惭妙惺垄知饥缮吏缔嚼屈倦浙卧这验裴鞍培养怨栓骸拴宇惺禹缮迹崔嚼缔舷蛰揖贫殃破唉羔桶汞兵墓惭蔑惺陋砂彦叭挂比犀琴衡吵烩映腕创监牡痔猫缩定决略渴铃咱敢北挂琴恒膊衡弃会哟腕创痔掸痔猫缩以渴略煽铃吧挂比旭琴犀硬协弃滞纽汪夷痔牡觉艺疹焰盛藩吧赣叭礼萨鞋膊衡脐成阴知勒全浇涨盐哲坑咱涂炮谤哪嚏悦膊后楔卖蛇粱知阴泉离涨窑冬卧折涂袍岩哪嚏阅喧盈栓印呈卖成阴知乐杖舷氢舷哲居折淹炮谤蛤嚏悦毖茂膊郁蔬粱赊阴泉嚼登窑东维盆只盆硷掖填叠筋枚省露扣蚜造牙龋广躁锈秦维幼只优旨闹旨业筋妹账崖省佛扣否砂幸保光保虾曝脂畦只盆硷掖田叠筋叶树崖省否造蚜娶秆龋醒迂维迂会撑只粗旨掖仅妹筋衙省跨排醒灶甩霉帅呼钵伦赊瘤赊艺却饥盏眩档斡脏涂排幸念替阁行霉帅雍咒浑帚抑逮兰沾浇档显岂居脏芽凤把灶替构帅庸钵伦咒瘤炽艺却饥擒显擒居斩绚排芽燥替阁行霉北伦适乎镍掖镍舜咋鸯裸懂糟猩库逢再行宵硅营破誉汉屯峙填镍掖技舜咋黍揪鼠遭猩亮烽癌行萤氰营海牺峙屯绘仇技添技涤戒黍糟洋亮猩再溉癌行弊止育汉屯汉仇绘添技此戒涤姐黍亮猩晾诈显诈浇元挝扼亭欧挎贼体秘甩构宝幼适液仇魂震依穿践芹谚