【doc】知识经济与团队精神

知识经济与团队精神第18卷第3期2003年6月平顶山师专JOURNALOFPINGDINGSHANTEACHERSCOLLEGEVLO118NO3JUN2003知识经济与团队精神周宝西平顶山市技工学校,河南平顶山467000摘要知识经济时代的竞争向体制,制度,文化,观念,管理等提出了新的要求,而这一切归根到底取决于人的素质学术界对知识经济时代人的素质要求进行了广泛的探讨,本文主要讨论知识经济时代团队精神的重要性文章认为,团队精神是知识经济时代人的核心素质,这是由新时代竞争的特点,知识发展的规律,管理特点和管理创新要求决定的关键词知识经济团队精神管理中图分类号C9313文献标识码A文章编号10085211【200303010203以现代信息技术为基础的世界新技术革命把我们带进了一个崭新的时代知识经济时代它将比工业经济时代展示出更为绚丽的画面知识经济时代的竞争向体制,制度,文化,观念,管理等提出了新的要求,而这一切归根到底取决于人的素质学术界对知识经济时代人的素质要求进行了广泛的探讨,本文主要讨论知识经济时代团队精神的重要性一,知识经济与人的素质知识经济就是以知识为基础的经济,是以知识智力资源的占有,配置,生产和使用为最重要因素的新型经济它以高技术产业为第一产业支柱,以智力资源为首要依托,与以传统产业为主要支柱,以稀缺自然资源为主要依托的工业经济具有质的不同经济合作与发展组织0】把知识分为四大类知道是什么,知道为什么,知道怎样做,知道谁有知识这包含了基本事实,自然原理和规律,技能或能力以及有关知识在哪里的信息根据经济合作发展组织的解释,知识经济具有四个主要特征1科学和技术研究开发ET益成为知识经济的重要基础2信息和通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位3服务业在知识经济中扮演了主要角色4人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件知识经济与全球化同步发展,为我们提供了新的机遇和新的竞争环境21世纪人类经济的竞争也就是知识的较量,是一场无形的或隐形的战争,经济发展的水平和质量将取决于知识的生产能力,知识的获取能力,知识的应用能力,尤其是知识的更新能力知识经济形态中最基本的生产要素是知识,而知识的能动载体却是人由于人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件提高人的素质和技能就成为竞争的主要法宝这实际上涉及到三个方面的问题一是社会应创造有利的基础和条件,便于个人学习和获取知识和全社会知识的发展包括民主法制的国家制度,与知识经济发展要求相适应的市场经济体制,良好的法制环境如竞争和产权保护,正确的科技政策,重视教育和良好的教育体制等二是组织管理体制的创新和完善,激励成员应用知识创造财富三是对个人来说,需要掌握基本的素质和技能并通过学习不断提高素质是人们生存,发展和从事社会实践能力的总和,是一个人知识和能力,性格和情操的综合体现一个人能否在日新月异,急剧变革的社会中站住脚,不仅取决于他的知识和能力,更取决于他所具有的内在素质知识经济时代对人的素质要求是多方面的,不仅包括重视和尊重知识的观念,获取信息和学习能力,适应能力,创新能力等个人素质和能力,而且需要具备高度的合作能力或团队精神二,团队和团队精神团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人的集合团队智慧的作者德鲁克在未来的管理一书中指出团队不是指任何在一起工作的集团委员会,理事会以及行动小组不一定必须是团队形式集团并不能够通过简单的称谓变化而演变为团队为了更好地区分团队和工作集团,作者对它们的劳动成果进行了比较一个工作集团其成绩反映为成员个人的工作成果,而团队的业绩既包括成员个人的成果,也包括我们所说的集体战斗果实团队与工作集团本质不同,因为前者同时强调个人和集体责任团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准化,而且它通过成员的共同贡献能够得到实实在在的集体成果这使得团队的工作业绩表现能够超过成员个人业绩的总和简单地说,团队大于各种部分之和收稿日期20021121作者简介周宝西1965一,男,河南省平顶山市人,平顶山市技工学校高级讲师第3期周宝西知识经济与团队精神103团队精神是一个相对的概念,它有深度,广义和范围大小之分贾砚林等在团队精神一书中对团队精神做了如下界定团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作,尽心尽力的意愿与作风团队精神表现为团员对团队的强烈归属感与一体感,表现为团队成员之间同舟共济与荣辱与共,表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入团队精神有许多优势,具体说来主要有以下几个方面1优势互补,提高效率社会协作系统论创始人巴纳德把人既看作物性,生物性,社会性的独立存在,同时也是整体中的函数性的部分的存在人要达到某种目的,往往有许多限制,而其中最重要的莫过于“人自身的生物性的制约“克服这些制约的最有效的办法就是协作,通过集体协作办到单个人干不了的事情其实,巴纳德所说的协作过程即是实现优势互补的过程中国谚语里的“三个臭皮匠抵上一个诸葛亮“说的也是这个意思2讲求和谐,减少内耗个人会因为背景,天赋,个性等的不同产生矛盾和冲突,一旦形成团队之后,共同的目标和责任使团队成员的情感逻辑渐渐趋向一致,从而产生一种“相互依存,同舟共济“的凝聚力这就是人们常说的“人和“从低层次讲,团队精神能够化解人之间的对峙和冲突,有利于组织的稳定和发展从高层次讲,组织成员高度的团队精神有利于同心同德,协力合作实现组织的整体目标3共同的目标,责任可以激发人的积极性卡扎巴赫,道格拉斯,史密斯等人在未来的管理一书中对此做过精彩的阐述从核心而言,集体责任是一种我们对于自己和他人的真挚承诺这种承诺包含着团队两种重要的价值观奉献和信任我们中的大多数人在进入团队时是无所谓的,由于根深蒂固的个人主义和经验,我们不愿意将自己的命运交由他人掌握,也不愿意为他人承担责任共同责任不是强迫来的,就像人们不可能被迫信任他人一样但是当一个团队能够拥有共同的目标,信仰以及工作方式时,共同责任将成为一种自然的产物当人们投入时间,精力力图作为一个集体发挥最佳功效完成目标时,责任感会自然建立并得到加强当人们为了共同的目标工作在一起时,信任和承诺会随之而来因此,拥有强烈集体使命感的团队必将作为集体,为了团队的业绩表现共同承担责任这种集体责任感同样可以产生丰厚的集体成果作为回报我们一次又一次地从那些身处高效团队的成员那里获知,他们体验到了那种以前不可想象的能量和动力其实,管理学中对合作精神的强调是一贯的,管理实践中通力协作实现目标的例子也不鲜见,如美国加世纪40年代的曼哈顿工程和后来的阿波罗登月计划阿波罗登月计划组织的科学家,工程师等技术人员达42万人,加上管理人员和工人约60万人,耗资300多亿美元,各种零件200余万个,使用电子计算机6000多台,牵涉到2200多个科研机构与工厂如此庞大的项目,没有不同学科,不同专业的科技工作者的协作,没有严密,有效的组织管理,是不可想象的日本地狭,物少,人多,但在加世纪6070年代迅速步人世界经济强国之林各国专家探寻日本经济复兴的奥秘,一致认为人力资源的有效开发是日本致胜的关键,而合作精神是日本人力资源的独特优势如果说高度的团队合作精神是工业社会完成特殊任务的需要或少数国家独享的奢侈品,那么它在知识经济时代就成为普遍的要求和全球化竞争中的法宝三,知识经济时代团队精神的重要性团队精神的重要性主要是由知识经济时代知识发展的规律,管理特点和管理创新要求决定的知识经济是以知识为基础的经济,知识取代权力和资本,成为最重要的经济力量如果把知识资源的生产,传输,有效应用和更新统称为知识的发展,那么知识经济时代的知识发展体现了一些新的特征1社会知识结构方面的变化这主要表现为不同类别知识相对地位的变化和新知识技术领域的不断涌现,如信息和通讯技术的突出地位,生物技术,纳米技术,超导等新技术的受宠和飞速发展2知识载体的多样化新技术的发展突破了传统知识载体的局限性,使得低成本,高速度的知识生产,储存和传播成为可能,从而导致知识量的爆炸性增长3知识专业化与相互融合趋势新知识和技术领域的不断涌现加剧了专业化趋势,同时许多新领域具有明显的跨学科特征4知识和技术的更新速度加快,使得终生学习十分必要上述知识发展的新特征决定了团队精神的极端重要性首先,面对社会知识结构变化,知识载体多样化带来的知识爆炸性增长和知识更新速度的加快,个人知识的获取就需要团队合作精神其次,知识的传播和有效利用需要高度的团队精神最重要的是,知识和技术创新需要高度的团队精神由于专业化和相互融合的趋势,高度综合性的课题愈来愈多,许多工作已是非个人之力所能及,大规模的集团性合作将是知识经济时代的科研方式,不同学科,不同领域的专家协同作战,团结奋斗的需要愈来愈突出这就把人的团队合作精神提到了重要的地位换言之,时代要求更多的成果依靠“集体大脑“,而“人才“将以一种集合体的方式体现出来作为知识经济时代的知识分子,必须跳出传统的“一间实验室,一只笔,几只试管“的封闭工作状态,学会通过各种渠道与他人合作,共享资源,共享成果知识经济时代不仅需要个人具有获取知识,应用知识和知识创新的素质和能力,而且要求组织为此提供良好的条件管理起源于有组织地利用资源的客观需要,它植根于各个时期各个国家的社会和经济的发展实践,与近代工业文明密切相关,从20世纪初基于“经济人“假设的泰罗的科学管理思想到30年代以后出现的基于“社会人“假设的梅奥的行为管理,再到50年代兴起的基于“自我实现的人“的马斯洛的人本管理思想,管理理论的发展过程说明,世界上没有一套固定的适1O4平顶山师专2003年应一切企业的管理体系,每个企业都必须根据自己的特点,适应时代的需要来进行管理创新在知识经济时代,由于人们所从事的劳动是创造性的劳动,这就要求我们为之创造一种充分发挥人的潜能的机制,激励人们去创造所以我们要把着眼点放在建设具有高度凝聚力的企业文化和有利于协调合作的创新机制上,而要实现这些目标,必须要实现管理创新当代社会管理创新首先要具备团队精神一企业再造需要团队精神所谓企业再造,即是20世纪90年代以来在美国和其他发达国家兴起的一场管理革命,主要是由哈默和钱辟等人发起和推动的企业再造针对于亚当斯密的分工理论提出,主张把被分割得支离破碎的企业流程重新组合成一个整体,以团队的形式来完成不同的工作工业时代传统的企业管理强调企业内的职能运作,独立并且分工明确整个决策过程分散,任何一个岗位的工作只有在上一轮进行完毕之后才能进行,任何一个部分的矛盾都必须依靠自上而下的调停才能解决但是在知识经济时代,随着信息技术的改进和竞争的加剧,企业只有在成本,质量和速度方面同时达到上乘,才能取得优势,而其中的反映速度就越来越成为克敌制胜的首要武器在这种形势下,进行管理创新实现企业再造,以反映迅速,高效敏捷的团队合作来代替传统的条块分割的管理职能已成为现代企业改革越来越高的呼声二建立无边界组织需要团队合作精神无边界组织被认为是21世纪最理想的组织形式对此,让艾希克那斯等在无边界组织一书里作了重点阐述他们认为,建立无边界组织要消除五种边界一是消除组织内部上下层次之间的界限二是消除组织内部水平方向上各部门之间或各事业部门之间的界限三是模糊或消除组织内部与外部之间的界限四是消除不同地域之间的界限五是消除组织事业与家庭生活之间的界限建立无边界组织的目的是为了加强沟通促进转变,消除官僚主义,赢得更多的支持,增加组织的效率与竞争力无边界组织不仅可以实现企业内部组织一体化,而且还可以实现企业与外部环境一体化这种一体化的组织主要是通过信息化技术和团队的组织管理方式将企业组织与外部环境的相关因素网络化,如水平化的战略联盟同行业企业的一体化以及供应商,用户在企业创新中的广泛参与垂直一体化这种运用团队的组织方式和管理内涵建立的组织方式不仅可以使企业通过结盟实现信息,资源共享,而且还可以通过吸纳顾客为顾客提供个性化的超值服务实践证明,这将是适应知识经济社会的一种非常可行的管理创新三建立学习型组织需要团队精神1997年7月在上海举行的世界管理大会上,与会学者共同预测了未来世界管理的十大变化趋势,其中学习型组织的出现引起了大家的极大兴趣学习型组织是20世纪90年代以来在管理理论和实践中发展起来的一种全新的,被认为是新世纪管理新模式的理念美国麻省理工大学教授,着名管理学家彼得圣吉在他的第五项修炼学习型组织的艺术与实务一书中对学习型组织的内部结构和运作规律作了细致,系统的介绍他认为,学习型组织这种管理才能使企业组织在现代创新,竞争和快速发展的经济社会中,有着更强的生命力它充满活力和创造精神,使管理者胸怀远大,员工勤奋工作,使企业能够在竞争的风浪中长期稳定而高速的发展他认为,为了保持学习型组织运转,组织成员及整个组织都要经过自我超越,改进心智模,建立共同愿景,团队学习,系统思考等五项修炼在传统的组织系统中,组织成员言行不一,貌合神离,彼此之间勾心斗角,大玩政治游戏,所以他主张在组织中应该建立以