兴业科技公司员工手册(2010年4月版)

目录公司信念2公司组织结构与岗位设置3员工守则5行政规定6一、考勤规定6二、节假规定7三、加班规定9四、出差规定11五、值日钥匙管理规定14六、早会规定16七、卫生规定17八、办公用品及办公设备规定18九、禁令19十、档案管理规定20十一、日常联系与沟通规定21公司信念我们以“一切为客户服务”为宗旨，以诚信、进取、务实、高效为座右铭。我们的首要责任是对我们的客户负责。我们的产品与服务必须始终维持最高的品质。我们必须不断致力于降低这些产品与服务的成本。我们的订单必须迅速而精确的完成。我们的第二个责任是对股东负责。企业必须赚取合理的利润，以保障公司的成长，让股东得到公平的报酬。我们的第三个责任是对和我们一起工作的同事负责。要让全体同事在努力工作的同时，享受工作乐趣，保持身心健康。要为全体同事提供公平合理的薪酬，整洁有序的工作环境，健康向上的企业氛围。以赛马而非相马的方式来选拔和任用人才，考核一个人时必须以个人的才能和品德状况为依据。经理人必须有才能、受过教育、有经验和有能力，必须是具备常识、能为他人着想的人。我们要在全体同事的协助下，尽我们最大的力量完成这些目标与义务。公司组织结构与岗位设置财务行政人事司机兼后勤综合部省直与南昌地区财政与票据技术支持南北大区财政与票据技术支持地市办事处本地技术支持东西大区财政与票据技术支持总工程师技术服务部董事会总经理政府采购业务支持企业及其他行业业务支持行业业务部副总经理员工守则第一条严格遵守公司所有规章制度与工作岗位职责；第二条爱护公司财物，不浪费，不化公为私；第三条服从上级工作安排，如有不同意见，应坦诚相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，须立即遵照执行；第四条维护公司荣誉，保守公司商业秘密，不做任何有损公司信誉或利益的行为；第五条团结同事，帮助他人，同事间应互敬、互助、互爱；第六条努力提高自身品德修养与业务水平，待人接物态度要谦和，切忌不良嗜好；第七条上班期间统一使用普通话，不上网玩游戏，办公室内不滞留与工作无关人员；第八条对所负责的工作应及时完成，不拖延、不积压；第九条根据主管要求，定期完成工作总结和工作述职报告。行政规定一、考勤规定第一条每周为五天工作制，周六周日双休，每日上下班时间为上午8001200；下午14301800；若有调整视通知而定。第二条上、下班实行打卡，全体员工上下班必须准时打卡；不得委托他人代打卡，如有发现，双方均以旷工论处；第三条因工作需要上下班不能到公司打卡者，应事先向部门经理汇报，并出具相关证明，否则以旷工论处；第四条员工如有事，应事先申请给假，除因病或有不可抗力的因素未能先行呈准者可以事后补请外，其余非经核准不得先行怠职，否则以旷工论处；第五条旷工是指没有请假或请假未经主管批准就擅自不来上班，旷工一天扣两天工资，一个工作月内3天旷工视为自动离职。第六条本规定有关管理工作由综合部负责。二、节假规定第一条公司员工请假一天以内由上级主管批准，一天以上经上级主管同意后报公司总经理批准；部门经理以上人员请假报总经理批准；员工请假在1小时以上、4小时以内的，按半天计算；在4小时以上的，统一按一天计算。请假必须有经相应级别主管批准的假条报综合部备案。第二条员工给假分为事假、病假、婚假、丧假、年假五种，其内容规定如下1事假员工因有事必须亲自处理者可请事假，事假不带薪，非特殊情况下全年病事假合计天数不得超过7天，超过7天者按自动离职处理；2病假员工因病必须治疗或休养者可请病假,须提供病历证明，病假不带薪，非特殊情况下全年病事假合计天数不得超过7天，超过7天者按自动离职处理；3婚假符合国家晚婚规定标准的员工结婚，给带薪婚假5天；4丧假本人之直系亲属死亡给带薪丧假3天；5年假年假带薪，根据国务院职工带薪年休假规定，规定如下对于在公司工作已满1年不满10年的，年休假为5天。对于在公司工作已满10年不满20年的，年休假为10天。对于在公司工作已满20年的，年休假为15天。年假不予累积，申请年假须提前一周报上级主管、公司领导逐级批准。年终时，若公司确因工作需要不能按照规定安排员工休年休假的，应当每日按照该员工的日基本工资标准的300给予补偿；非公司工作原因而员工未休年假的，公司实行强制休假，且不对员工进行补偿。年假可分期休假。第三条法定节假日放假参照国家统一安排。第四条本规定有关管理工作由综合部负责。三、加班规定第一条本规定适用于产品服务部和业务部经理及副经理以下级别员工。第二条员工加班，是指因工作需要在正常工作时间之外继续工作。分下列三种平时加班、双休日加班、法定节假日加班。第三条员工加班前，应提前详细填写“加班申请”（临时加班可以事后补办）由上级主管签字，作为加班费计算材料，最后在综合部人力资源助理处备案。加班时间计算应扣除每餐1小时，不得借任何理由要求进餐时间为加班时间，加班期间不再报误餐费。第四条下列情况不计算加班工资1公差外出人员已支领差旅费的；2事前未填写加班申请单的（临时加班除外）；3因工作需要开会，会议期间不计为加班；4公司或部门组织的统一培训不计为加班。第五条员工加班后，应于下周一之前经上级主管签字，在综合部备案登记。第六条加班积分计算1平时加班计算方法加班积分加班小时数/5122双休日加班计算方法加班积分加班小时数/5153节假日加班计算方法加班积分加班小时数/52例如，某员工双休日加班4个小时，则加班积分4/51512分第七条本规定有关管理工作由综合部负责。出差与报销规定第一条员工出差前应填写“出差申请表”，递请上级主管核准。出差人员凭核准的“出差申请表”可向公司暂借差旅费（每次暂借额在300元以内）。暂借额在300元以上的，需经总经理签字。第二条出差人员返回后三天内应填具费用报销单，并附经核准的“出差申请表”，经部门主管、财务主管审核后，报总经理批准后报销并结清暂借款。完成报销手续后，将“出差申请表”交综合部备案存查。第三条公司以两周为一个报销周期。（1）在一个报销周期开始前，员工应自行填列拟报销的费用单据并交给各自的主管审核。（2）每个报销周期第一周的周一至周三，员工自行将需报销的单据交至综合部；周三下班后，综合部将收到的全部单据统一封装，交至财务主管处。周三下班后至第二周的周五，综合部不再另行接收单据。（3）周四至第二周的周一，财务主管对收到的单据进行审核，并将通过审核的单据统一封装，交至总经理处；将未通过审核的单据统一封装，返回给综合部。（4）第二周的周二至周四，总经理对收到的单据进行核准，并将通过核准的单据交给出纳；将未通过核准的单据统一封装，返回给综合部。（5）第二周的周五下班前，出纳将通过核准的单据通过公司网银统一打款。综合部将未通过审核/核准的单据，返回给具体人员。以下为有关出差补助的规定。第四条长途出差人员的车船费按实际发生额报销，出差补助（含本地市内交通费）10元/天，从事票据电子化实施工作的出差补助（含本地市内交通费）15元/天。第五条短途（半天至一天内，包括长途出差回程当天）出差人员的车船费按实际发生额报销，当天出差补助按如下标准处理1上午9点前返回南昌者，当天无出差补助，从返昌时刻至中午12点间可自由休整，但下午应到公司正常报到上班；2上午9点至下午15点前返回南昌者，当天出差补助5元，从返昌时刻至下午18点间可自由休整，但次日上午应到公司正常报到上班；3下午15点至晚21点前返回南昌者，当天出差补助10元，次日上午应到公司正常报到上班；4晚21点至凌晨3点前返回南昌者，当天出差补助10元，从返昌时刻至上午10点间可自由休整，但上午10点应到公司正常报到上班；5乘坐夕发朝至列车往返的，去程上车当天出差补助标准为5元，回程上车当天出差补助标准为10元。第六条出差人员到达目的地后，应以本地固定电话拨打公司综合部或相关人员电话；从出差地回程前，再以本地固定电话拨打公司综合部或相关人员电话，综合部或相关人员记录通话来电信息，作为确认出差天数和出差补助的依据。第七条因当地票据电子化项目大规模实施（指当地财政票据管理全面推行电子化而开展实施工作）出差的员工，周末如留驻当地未返南昌的，周末可享受差旅补贴，每日补贴标准在前述标准基础上下调5元；第八条综合部相关人员于每月月初统计上月相关出差天数和出差补助的数据，计算出出差人员上月出差补助，计入上月工资中统一发放。以下为出差住宿的规定。第九条公司在各地市设立地市办。地市办根据公司规格要求，在当地租用场所，供地市办人员日常办公及居住使用。租用场所应配置固定电话、宽带与办公电脑，所发生的房租、水电、电话、宽带等费用统一由公司报销。地市办人员（含本地人员与公司派驻人员）不再予以另行报销住宿费用。第十条2010年全省票据电子化推广工作期间，赴南昌以外各县开展工作的地市办人员，推广工作期间统一在当地以包月方式租用住宿场所。所发生的房租、水电费用统一由公司报销。下县人员不再予以另行报销住宿费用。第十一条上述两条以外，公司本部长途（一天以上）出差人员的住宿费用根据职务或技术等级分别报销。其报销标准1实习期、试用期、技术员等级员工报销标准为50元/天；2初级工程师、中级工程师、主管级别的员工报销标准为65元/天；3高级工程师、副经理（含办事处副经理）级别的员工报销标准为80元/天；4部门经理以上级别的员工报销标准为100元/天；5女性员工报销标准可相应上浮一级；6确因工作需要两名员工共同赴一地出差的，报销标准为按上述15条规定的一半加上10元/天，如1名高级工程师带1名试用期员工出差，则高级工程师的报销标准为8021050元，试用期员工的报销标准为5021035元；以下为其它补助的规定。第十二条差旅补贴中已包含每日交通补助，故员工出差原则上不再予以报销的士费及其它当地市内交通费。全省票据电子化全面推广工作期间，下市县工作人员确因实施工作量大引起的交通费用，有关费用按月归集报经上级主管和总经理审核后可予报销。第十三条全省票据电子化全面推广工作期间，赴南昌以外各县开展工作的地市办人员，每月手机费报销标准统一上浮50元。第十四条出差期间发生的业务招待费、办公用品费等，另行填写报销单报销。第十五条本规定从2010年4月起执行。五、值日钥匙管理规定1目的为规范公司管理，维护公司、员工财产及人身安全，特制定本制度。2管理职责公司钥匙使用管理权限总经理、综合部行政助理、产品服务部负责人。3管理规定内容31钥匙保管钥匙使用人必须妥善保管好钥匙，不得私自转借他人或私自配用，违者将根据实际情况进行相应处罚；如有遗失须及时反馈，因此造成的公司换锁等相关费用及损失由当事人负责。32钥匙退还钥匙使用人因工作调动或离职时，应将钥匙退还至综合部行政助理处。33每天下班后由行政助理负责检查当天值日情况及锁门情况，如有加班，各部门经理应提前将相关办公室钥匙交给加班人员，加班人员负责上下班锁门、开门直到交回钥匙；并在离开办公室时负责关好门窗、空调、电脑和灯等。34值日规定341公司所有员工应保持工作场所整齐清洁,下班前必须整理好自己的工作桌面。342杂物必须及时放进垃圾桶内,保持公司卫生整洁。343办公室当天值日人员应负责打扫公司卫生，对垃圾桶及时处理（有关卫生事宜详见“卫生规定”），下班前应切断所有用电办公设备的电源，如电脑、传真机、打印机等，关好门窗，并落实一切防盗措施。344值日人员必须检查无误后方可下班。4本规定由综合部行政助理负责具体解释、监督与执行，如有违犯者由行政助理报公司领导酌情予以惩处。六、早会规定1目的为规范公司管理,加强工作计划性、条理性及纪律性，提高工作和沟通效率，保持良好职业心态及职业习惯，特制定本规定。2时间安排从2006年10月1日开始,公司每周一次的早会现改为每周二次即周一、周四，早上800整开始，815结束。公司所有同事必须800整在技术部参加早会，不得缺席、迟到。例会时，所有同事必须精神饱满、穿戴整齐，发言声音宏亮。3纪律要求早会期间，不得迟到，不得接听手机，违者将予以处分。七、卫生规定第一条为维护员工身体健康及办公室的卫生与安全，特制定本规定；第二条各办公室须保持整洁，严禁随地吐痰，乱丢果皮、纸屑；第三条各办公室员工须轮流值日，具体办法由本办公室全体员工共同制定，当天值日人员负责打扫办公室地板，抹桌椅、清倒垃圾、整理公共区域桌面、茶几、文件柜、椅子及沙发等处摆放的物品；第四条全体员工应保持个人办公桌面的物品摆放整洁有序和座位地板的卫生；第五条下班时，值日人员应在离开办公室前检查并关掉所有电源，检查并保持办公室的整洁，督促无加班任务的员工离开；第七条综合部行政助理对全公司的办公环境和值日情况负责，下班时应督促并检查各办公室的值日；第八条对未完成当天值日任务的值日人员和个人办公区域保持混乱（一月内发现3次及以上）的人员，予以扣除1分积分处罚；情节严重者扣2分。八、办公用品及办公设备规定第一条公司全体员工，应在日常工作中，爱护、小心使用办公用品，做到勤俭、厉行节约，绝不铺张浪费。第二条办公用品的采购，由综合部行政助理定期收集各部门需求，编制办公用品请购单，报总经理批准后，由综合部统一采购。第三条各部门人员如需使用办公用品，一律到综合部行政助理处登记领取。第四条电脑、打印机、外设等办公设备的采购，由使用部门提出申请报告，经部门负责人与综合部负责人会商并确定经费，报公司总经理批准，由使用部门根据具体需求采购。办公设备采购的报销，由经办人填报、财务人员审核、上级主管签字确认后，报总经理核准。第五条综合部财务人员对办公设备、单价50元以上的办公用品的采购、领用、报废等进行备案。第六条票据管理卡、光盘、使用手册等的领用，执行兴业科技公司财务管理制度之实施物品管理办法的相关规定。九、禁令（一）上班时间十不准第一条不准在办公室内吸烟第二条不准看电影、玩游戏（中午12301330时间段内允许玩游戏，其它时间一律禁止，并且在办公室内不得大声喧哗）第三条不准占用公司宽带资源下载影视、游戏第四条不准从事与工作无关事项第五条不准在办公室内大声喧哗第六条不准在公司内胡乱串门第七条不准使用办公电话聊天第八条不准滞留与工作无关人员第九条不准无故长时间在楼内徘徊或逗留第十条非内勤相关人员许可，不准擅自拆装电脑等办公设备上述规定，违反者一经发现，每次予以扣减积分1分的处罚，屡犯者将酌情加重扣分处罚。（二）严禁以下化工为私的行为侵占公司财产；使用公司电话为个人进行Q币充值；其它浪费公司与客户财产、资金为个人牟利的行为。如发生上述行为者，由总经理酌定予以重罚。十、档案管理规定第一条综合部行政助理负责对公司的各种文档进行归档管理。文档实行分类管理制度，归档方式包括电子文件归档、纸质文件归档两种。一般采用电子文件归档方式。需要归档的文档包括1公司经营的资质文件（需同时扫描成电子文件归档）；2从外部获得的重要文件（含原件、复印件，并需同时扫描成电子文件归档）；3合同、协议、合作意向书、验收证明（需同时扫描成电子文件归档）；4公司重要文件，包括通知、会议纪要等；5实施单、上门售后服务单、服务跟踪单。第二条电子文件的归档，根据相应的管理办法，采取目录式管理。目录采取两级结构1一级目录，“公司资质”、“外部文件”、“合同协议等”、“公司文件”、“实施单”、“上门售后服务单”、“服务跟踪单”；2二级目录，“公司”、“项目”、“办事处”、“部门”。第三条纸质文件的归档，按公司资质、外部文件、合同/协议/合作意向书/验收证明、公司文件、实施单、上门售后服务单、服务跟踪单分装，对应的档案袋应编写有档案目录，说明袋中所装文件。1实施单，由项目经理负责项目对应的实施单，按项目分装；其余实施单，按办事处分装。2上门售后服务单，按技术服务部/办事处进行分装。3服务跟踪单，由项目经理负责项目对应的服务跟踪单，按项目分装；其余服务跟踪单，按办事处分装。十一、日常联系与沟通规定为确保公司员工之间的顺利沟通、上情下达和下级反馈，特制定本规定。第一条沟通方式1、手机公司全体员工均应确保手机的正常通讯。公司员工在南昌本地外出办事或在南昌以外地区出差时，应确保其他员工、客户可以通过手机与其保持联系。公司员工长驻南昌以外地区办事处时，应办理当地手机卡号，并在第一时间通知公司综合部及有关客户，以确保其他员工可以通过手机与其保持联系。员工手机更换本地号码应提前15天向公司申请，准许后方可更换。更换后应及时通知公司综合部及有关客户，从更换新手机号码起一个月内不得重复报销手机费。员工手机实行话费包干制，话费标准按兴业科技公司人力资源管理制度之工资福利管理办法执行，每月没有达到标准者实报实销；当月上班期间由于个人主观因素而导致手机三次联系不上者，不予报销当月手机费。2、QQ与EMAIL公司全体员工均应将个人QQ加入兴业科技QQ群组中，并在有条件上网时登录QQ，即时查收公司发送的文件与通知。公司全体员工应将个人能正常使用的EMAIL地址向全体员工公开，并在有条件上网的情况下每天定期登录邮箱，查收公司发送的文件与通知。通过QQ与EMAIL接收公司发送的文件与通知，应根据要求回复反馈。3、办公电话公司全体员工（包括长驻南昌以外地区办事处的员工）应将能联系到本人的办公电话在综合部行政助理处登记备案。员工不得在办公室使用电话聊天、拨打声讯电话，员工打电话用语应简洁、明确，避免长时间占线。接听电话的标准用语为“您好，兴业科技”，其他内容视情况回答，总的要求是礼貌、规范、简洁。4、口头沟通公司员工在同一办公地点的，可采取口头方式进行沟通。主管与下级之间的口头沟通，如主管认为有必要反馈的，应明确反馈时间，并将口头沟通内容记录备案。5、沟通方式的优先级口头沟通QQ与EMAIL办公电话手机遇重要紧急事项，以确保能及时