担保中心精心管理铸造金融服务企业核心竞争力

要目深圳会展中心打造高端会展服务品牌担保中心精心管理铸造金融服务企业核心竞争力建科院以绿色思维创新建筑业高端业务的思考电检中心创建华南工业产品检测基地国际招标公司以招标为核心打造高端服务平台设计总院积极参与高端市场竞争，争当设计之都的排头兵人才交流中心以高端服务带动高速发展对控股公司发展高端服务业的建议控股公司高端服务业策略思考编者按2008年6月12日，控股公司召开了“高端服务业战略发展与合作研讨会”，所属22家服务类企业参加会议。高端服务业在控股公司产业结构中已经占有一定的比重，控股公司经营和发展高端服务业具有重要的战略意义，尤其是参加这次会议的22家服务类企业，有人才、技术、业务资源等方面的优势，具有良好1的业务前景，有可能成为控股公司发展高端服务业的突破口和主战场，为控股公司优化产业结构，培育一批辐射面广、竞争力强、特色鲜明、不同于其他市属产业集团定位的高端服务业企业奠定了较好的基础。陈洪博董事长在会议发言中指出，控股公司将研究发展高端服务业的方案和措施，引导和支持划转企业取得更好的发展。高端服务业专刊深圳会展中心打造高端会展服务品牌作为深圳市会展高端服务业的龙头和基地，深圳会展中心有限责任公司锐意创新，精心打造高交会的品牌，提高会展经营服务水准，取得显著成效，会展业务稳居全国展馆三强，成为深圳市发展品牌会展高端服务业的主阵地。以创新精神打造“中国科技第一展”。作为高交会的承办单位，深圳会展中心坚定不移地以“国际化、专业化、市场化、精品化”为高交会发展方向，持续创新。一是先后推出高新技术项目配对、创业型企业投资洽谈、个人技术创新展、海外上市咨询洽谈等活动，创造性地开展了高交会成交落实工作，精心打造个性化服务的SUPERSUPER活动，使高交会凸显成果交易的实效性，创新资源的聚散功能大大增强；二是利用社会专业资源，紧紧抓住行业热点，以较强前瞻性、较高权威性将高交会信息、电子、光电平板显示三大2专业展打造成为了在业界具有影响力的旗舰展；三是按“1N”的品牌化发展思路，以10月份综合性高交会为主体、其他时段的市场化分会为补充，积极在国内外各地举办高交会项目配对洽谈分会以及以消费电子展为主题推出“春季高交会”，充分发挥出高交会的品牌优势、专业优势、平台优势，继在奥地利、西班牙举办海外分会之后，今年6月还将在芬兰和匈牙利各举办一场分会。以客户至上为理念打造高品质的会展服务平台。通过管理创新、服务创新为各个展会提供优质的专业会展服务。一是积极争取有关方面的支持，从硬件完善着手提升服务水平，先后对餐饮配套、停车场、安全消防等功能进行了扩建和改造升级；二是从工作细节着眼，完善了“一站式”会展专业服务，进一步提高管理和服务效率；三是根据各方意见和有关指示，多次下调场租和服务价格，“放水养鱼”助力展会做大做强；四是以香港会展服务水平为学习榜样和追赶目标，并从行业现状和未来发展出发，认真研究制定企业战略发展规划，努力打造服务于产业发展、服务于企业发展、富有特色和活力、经济和社会效益并重的会展平台。通过提高展会服务水平，无论是展会数量，还是展览面积都有较大提高。2007年承接举办各种展会73个，展会总面积达170万平方米，同比增长分别为20和25；今年第一季度，承接展会12个，展会面积达35687万平方米，同比增长分别为33和34。（深圳会展中心郑莉文）担保中心精心管理铸造金融服务企业核心竞争力3深圳市中小企业信用担保中心有限公司（简称“担保中心”）针对行业特点，提出全面风险管理理念，创建了“四全”风险管理体系，在队伍与文化管理、品种创新管理、作业手段管理、银保互动管理等过程中推进落实。发展至今，在业务规模不断扩大的同时，累计代偿率始终控制在万分之几的水平内，创造出良好的经济效益和社会效益，实现机构可持续健康发展，铸造出企业核心竞争力。队伍与文化管理高业务素质和高思想品质的担保队伍是实现良好经济效益的基础，是担保机构发展的第一要素。担保中心员工学历层次较高，硕士研究生以上学历占76，拥有跨学科学历背景的员工占总数的45，归国留学人才占14，74的入司员工有企业工作经验，员工平均年龄31岁，是一支既有丰富实践经验，又具备很强自主创新能力的团队。良好的企业文化、优秀的人才队伍为企业品牌的提升奠定了良好基础。2004年担保中心自主研发的中小企业信用担保风险控制体系的构建荣获国家级企业管理现代化创新成果一等奖，还先后荣获“全国十大最具影响力中小企业信用担保机构”、“深圳知名品牌”、国家级“最具自主创新能力企业”、全国十大中小企业“成长之星”等荣誉，连续两年在国家发改委中小企业司组织的全国担保机构信用评级中被评为最高资信等级AAA级，是目前唯一蝉联AAA级的担保机构。品种创新管理九年来，担保中心不断创新担保业务品种，从不同角度满足中小企业融资需求。例如，担保中心在国内率先提出“中小企业捆绑发债”构想，并积极促成我国首只中小企业集合债券07深中小债的成功发行，为其中12家企业提供572亿元担保，为中小企4业开辟了一条直接融资的新途径。2007年起，在控股公司批准下，担保中心着手推进直接融资、间接融资相结合的创新业务品种，创造了良好的经济效益。作业手段管理担保中心的“四全”风险管理体系以目标责任制度、审保偿分离制度、尽责调查制度、独立评为制度、保后跟踪制度等为保障，以计算机系统为控制平台，通过不断改进作业手段，实现管理流程优化。注重开发和运用先进技术手段提高内部管理水平，搭建了多层次的信息化管理平台网站建设、局域网建设及担保业务管理软件（GMIS）。其中GMIS系统是担保中心根据业务管理的实际需求与软件公司合作研发的专门针对我国中小企业信用担保机构的业务管理软件。GMIS适应了担保机构的业务特点，支持担保全过程工作流的业务处理，并且实现了工作流的自动化、规范化和管理的合理化，为信用担保的项目管理、人力资源管理、风险控制、项目跟踪等提供了强大的支持。银保互动管理良好的银保合作关系是为企业提供便捷、高效融资服务的基础。担保中心已与17家银行（总行、分行级）开展业务合作，合作银行涵盖深圳市所有商业银行、政策性银行，800多个合作网点遍布深圳各区。与所有银行的合作中，双方均保持“二八分担、三项担保、六月代偿”的原则，实现平等互信的良性合作关系。今年外部政策的调整使中小企业信用担保行业面临较大挑战，担保中心将审时度势、未雨绸缪、积极应对，继续发扬开拓创新精神，通过不断提高管理水平来提升企业核心竞争力，为我市高端服务业的发展注入新鲜活力。（深圳担保中心总经理叶小杭）5建科院以绿色思维创新建筑业高端业务的思考战略的确立对一个企业的可持续发展起着至关重要的作用。我们需要立足未来看现在，立足全局看自身，带领企业不断超越现状，完成战略背景分析、规划、实施、回顾、返回修正战略规划、继续实施，这样一个动态的循环。高端服务业是从现代服务业中脱胎而成的。除具有现代服务业的基本特征（“三高”高人力资源含量、高技术含量、高附加值；“三新”新技术、新业态、新方式；“二少”资源消耗少、环境污染少）外，还具有三个特点高产业带动力、高开放度和高风险。我国现阶段发展高端服务业存在有立法体制薄弱、二元结构依存、市场化程度不高等问题。结合现状问题及国家建设“两型”社会的背景，建设行业发展高端服务业需要以可持续发展平衡观为核心的绿色思维，从事企业战略层面的思考活动。需要在物资资本与人力资本之间、技术服务与硬件产品之间、传统和新兴模式之间、企业成功三要素之间达成平衡。同时还应具有空间上、时间上的全面性，在不同的企业、不同时期的全生命周期内有不同的战略目标。这样的绿色思维将给建设行业带来观念的改变、内涵的增加和模式的更新。作为高端服务行业，从服务提供者向价值创造者转变，让服务对象获得附加值，引入零服务费的概念是观念改变的体现之一。其次要从单一服务走向系统服务，追求全生命周期内的服务价值，从而持续获利。最后需要拓展视野，整合资源，创造新服务对象空间的价值。这6将使建设行业面临重大的“跨界”，如质量要求增加，技术含量大幅度增加，服务范畴扩大、手段多样化等等。模式更新体现在盈利模式的多样化，服务形式多样化和管理形式的变革三方面。我院将坚持以“绿色城市建设技术服务商”为战略目标，并围绕这一定位，在科研能力、业务能力、管理能力、其他能力等四方面进行挖掘与提升，打造一流的科技型企业。（深圳市建筑科学研究院有限公司董事长叶青）电检中心创建华南工业产品检测基地搭建高端技术服务平台深圳电子产品质量检测中心是电子产品专业检测机构，也是电子信息通信医疗产品测试技术公共服务平台。将SET建设成为创新型城市的强力助推器，成为深圳市投资控股公司发展高端服务业的亮点与名片，创建华南工业产品检测基地，搭建高端技术服务平台正逢其时。资质优势经过近20年的奋斗，电检中心已成功获得了“国家级计量认证合格单位”、“中国实验室国家认可委员会CNAL认可实验室”、“国家强制性产品认证3C指定检测机构”、“全国微型计算机系统产品生产许可证授权检测单位”、“高新技术产品成果鉴定指定检测单位”、“深圳市电子产品质量监督检验机构”、“深圳口岸电子产品进出口商检单位”等10余项重要资质地位。技术优势SET拥有具国际先进水平的“5米法电波暗室”、“颇具实力的安全实验室”、“完善的环境与可靠性试验室”、“高起点、高标准、高水平的ROHS实验室”以及“与世界先进水准同步的性能测试室”等。7尤为重要的是，在上级有关部门的大力技持下，在全体员工的共同努力下，SET于2004年8月成功建立了具有当代国际先进水准的完全属于中国人自己的GSM/GPRS移动通信终端产品国际型号认证（FTA）测试室，并已通过了CNAL的认可。这一项目的圆满竣工，不仅填补了深圳地区的空白，而且填补了整个中国南方的空白，将给相关企业的产品认证检测提供极大的方便，节省大量的费用和时间；促进产业发展，增强企业核心技术竞争力；加快产品走向国内、外市场的步伐。人才优势电检中心并拥有一支高学历、高素质、高效率、业务精通、经验丰富的专业检测科研队伍。其中邓志新主任曾在首都人民大会堂荣获“亚洲第二届管理创新优秀人物”荣誉称号、“中国百名改革创新风云人物”称号，并被评为“深圳市委直属机关优秀党支部书记”及深圳市政府授予其“质量先进工作者”荣誉称号。客户资源不仅有国内知名企业，如华为、中兴、联想、创维、康佳、长虹、北大方正、清华同方、长城电脑、华强三洋、TCL等，而且有国际知名企业，如理光、富士康、伟创力、伟易达、艾默生、IBM、NEC、摩托罗那、美国通用、英国电信等。（电检中心王克勤）国际招标公司以招标为核心打造高端服务平台招标作为一种行之有效的采购方式，不仅帮助用户有效降低采购成本，也是加强廉政建设的一个重要手段。因此，招标既要保证实现采购单位的经济效益，也要保证实现综合的社会效益。在这一前提下，深圳国际招标公司遵照相关法规，坚持做好招标服务的基础工作，持续8提升公司竞争力，以招标为核心打造高端服务业平台。通过对全行业的考察，与专家、员工座谈研讨，国际招标公司明确公司下一步的总体发展思路是立足招标主业加强创新，拓展相关新业务；立足本地，拓展外地市场。不求样样有，只求一样精、一样强，发挥好公司的强项和优势，在强项上以优取胜。业务创新的具体方式和途径是1做好主业，适度扩张新业务。在增强招标主业核心竞争力的同时，着力开拓上下游的相关业务，对公司业务进行适度扩张。强调以招标业务为圆心，适度地拓展相关业务。2坚持走出去的发展策略，增加业务来源。地区之间经济发展不均衡是我国经济建设中的一个重要特点，发展差异就是商机，经过一段时间的努力，公司在市外完成的大项目已超过市内。3找准新业务，重点发展。目前公司已确定三大新业务的发展方向（1）工程咨询管理；（2）电子竞价；（3）网上交易平台。目前我们公司的信息库中已有1000多家业主采购单位，5000多名各行业专家，1万2千多家供应商单位，及各类招标采购项目的相关信息。4扩大对外合作，加快新业务发展速度。公司与中招发、利比、柏诚等实力雄厚的国内外公司共同合作，开发工程项目管理、工程项目代建、工程咨询、工程监理等有关的其它项目，以项目带动业务发展。（深圳市国际招标有限公司郑举武）高新物业打造具有市场竞争力的一级国有物业公司2007年底，按照市委划转文件和控股公司的整合决定，21家物业类划转企业以高新区物业公司为平台整合为新的高新区物业公司。整9合后的高新区物业公司增加了注册资金、经营范围、公司资产和管理面积。注册资金3000万元，主要经营业务为物业管理和物业租赁。截止2007年，公司总资产54亿元，公司总负债41亿元，主营业务收入164亿元。管理物业面积共12854万平方米，其中自有物业2921万平方米，受托物业9814万平方米以及10多万平方米空置土地。按照控股公司要求，深圳市高新物业管理公司正在努力向规范化管理、专业化经营、市场化运作的一级国有物业公司方向发展。坚持改革创新。新公司整合后，历史遗留问题较多，人员结构不合理、土地和房屋产权不清、债务复杂沉重、法律经济纠纷缠绕等问题给公司添上沉重的包袱，影响和制约公司的发展。推进企业改革，大胆进行体制机制创新，是检验企业整合重组成败的关键。公司将大力推进改革与创新，尽快建立新的体制机制，创造天时、地利、人和的新局面，努力发现优势、发展优势、创新优势，保持在高端服务业的竞争中立于不败之地。尽快建立现代企业制度和责权利相统一的扁平式经营管理模式。推动经营发展。深圳市大力发展高端服务业，确定了创新金融、现代物流、专门专业、网络信息、服务外包、创意设计、品牌会展和高端旅游共八个高端服务业重点领域的发展方向。整合后的深圳高新区物业公司资产增加了，但负债也增加了，因此把握高端服务业发展的良好机遇，争得控股公司的支持，抓住政府物业管理公开招投标，总部经济、园区经济、高新技术产业、金融业、文化产业对物业管理的需求，尽力推动新公司的经营与发展是我们的努力方向。做好管理服务。严谨的管理与优质的服务，是新公司的必然选择。按照现代企业制度要求，通过科学、规范的管理，把现有资源改造升级，提升经营效果，为客户提供优质服务。进一步学习和吸取国内外先进管理和服务经验，通过行业研讨、经验交流、参观学习、培训教育等方10式掌握同行业更好、更新、更高的做法，创造和建立适合高端服务需求的行业标准和要求，是我们把握高端服务业发展机遇，打造具有市场竞争力的一级国有物业公司的重要工作。（高新物业姜树学）设计总院积极参与高端市场竞争争当设计之都的排头兵深圳市建筑设计研究总院有限公司始建于1982年，为深圳市直属的大型国家综合甲级设计院。1800余人的大型综合设计院，人员总数占深圳市建筑设计行业从业人员总数的近1/8。各专业注册师总人数占深圳市的1/4。平均年龄336岁，中高级技术人员占技术人员总数比例超过50，是以中青年技术骨干为主体的知识性团队。完成国内外建筑工程设计项目3200余项，其中100多个项目荣获国家、省、市优秀工程设计奖。综合竞争实力排名连续五年荣获全国民用建筑设计院综合排名第5名。一、实施两头延伸战略，拓展高端服务的深度和广度。以设计为主业、在充分发挥设计技术优势的前提下，积极开展项目管理服务,逐步将业务范围从单一的建筑设计，发展到对建筑项目全过程服务，包括项目可行性研究、工程咨询、规划、设计、项目管理、设计咨询、工程总承包等建设全过程服务。二、加大科研力度，以创新高端业务市场。随着我国经济的不断发展，高端项目越来越大、复杂程度越来越高，节能、环保、绿色、生态等设计理念日益受到重视，新型建筑材料、建筑技术的不断发展，对建筑设计的要求也越来越高，我们只有不断加大在绿色建筑、节能技术研11究、住宅产业化研究、医疗、体育建筑专业化研究、以及建筑材料等方面的研究，才能提升产品内在质量，提升我院在高端市场的竞争优势。三、稳固国内高端市场地位，积极开拓国际市场。当前国内设计行业基本完成市场化转变，整个行业呈现出极强的竞争格局，我院在继续维护国内设计市场的同时，积极开拓国际市场，参与国际竞争，经营工作重点向高端市场倾斜，以应对日益激烈的市场竞争，继续保持我院在国内设计行业领先地位。（建总院刘琼祥）人才交流中心以高端服务带动高速发展深圳市人才交流服务中心秉承“为人才谋发展创造机遇，为发展招人才搭建平台”服务理念，不断创新，从创办深圳人才网到开通毕业生就业网，从为下岗职工谋生路到为跨国公司提供“猎头”服务，从创办流动党员之家到承办人才高交会，从开展人才测评到文凭验证、身份证鉴别，从单纯的人才中介到寓引才、辨才、育才、荐才、征信服务于一体，服务覆盖人才交流、人事代理、人才测评、人才培训、毕业生就业、高级人才服务、人才派遣、文凭验证、身份证鉴别、流动党员管理等多层次、全方位的服务。一、引入高端服务产品，努力完善服务链。1、将现场招聘服务细分为综合类招聘会、毕业生专场招聘会、行业类专场招聘会、中高级人才专场招聘会（“名企有约”、“英才世界”、“人才嘉年华”）。各类专场招聘会已提供就业岗位16万余个，吸引超过30万专业人才赴会。2、探索“网猎”特色服务。深圳人才网探索“网（络）猎（才）”的服务模式，12利用系统配对和信息分析，将企业和求职者有效对接起来，结合人才测评，开通“招聘外包”。3、提升猎头服务品质。自2002年启动猎头服务，已为客户企业寻聘了高级管理人才563人，高级技术人员834人。二、转变经营思想，树立效益最大化观念。开放跟业界同行的合作步伐，通过整合优势资源，共谋发展，促进双赢；变“坐等服务”为“主动服务”、“追踪服务”、“贴身服务”；提升服务含金量，狠挖服务的深度、广度和契合度。2008年4月，新领汇人才俱乐部揭牌成立，为重要客户提供一站式便捷服务和捆绑增值服务。富士康、腾迅、中国移动深圳分公司、大亚湾核电、松下电器、兄弟工业、美国友邦等200余家知名企业成为了我们人才俱乐部首批单位会员。三、加强信息化建设，为高端服务提供有力的技术保障。中心自主研发深圳人才网、现场招聘和人事代理信息管理系统；从事的人才引进、档案管理、社会保险交纳、集体户籍管理、流动党员管理、招聘业务办理都实现了电子化。（深圳市人才交流服务中心王颖）经贸中心以展览业务为核心，打造多元化经营服务模式深圳市对外经济贸易服务中心主要是配合市贸工局为深圳贸易工业的发展提供配套服务，特别是在帮助企业走出去开展国际化经营、开拓内地市场，开展外贸经营业务等方面发挥了重要作用，是促进深圳市贸易发展的良好服务平台。十余年来，经贸中心以国内外展览业务为核心，兼顾进出口商品许可证签发、外经贸人员培训、物业经营等，实现经营服务多元化，走出了具有经贸中心特色的发展道路。13一、建立现代企业制度，完善法人治理结构。经贸中心转企后，旧的管理体制及机制已不适应中心发展的需要，须在时机逐渐成熟时建立现代企业制度，建立董事会、监事会、经营领导班子，制定议事规则，明确事权划分，规范决策、经营、监督程序，通过建立和完善法人治理结构，为中心的稳步、健康发展提供可靠的体制保障。二、推行三项制度改革，创新企业发展内动力。面对日趋激烈的市场竞争，经贸中心须不断创新，逐步推行劳动、人事、分配三项制度改革。以理顺劳资关系为切入点，建立员工能进能出的劳动用工机制；以竞争上岗、绩效管理为重点，建立能上能下的人事制度；以绩效考核为手段，建立薪酬能高能低的收入分配制度。通过三项制度改革，构建现代企业人力资源管理体系，为中心注入新的生机和活力。三、突出主业经营，做大做强展览业务。多年来，经贸中心承担着政府的部分行政服务职能和公共管理职能，业务优势更多的是来源于政府的政策扶持，随着中心“事转企”后，我们要转变观念，积极开拓市场，扩大市场占有份额，重点要做大做强核心展览业务，在巩固现有展览会的同时，充分发挥现有的资源优势，创办具有较大国内国际影响力的自有品牌展览会，努力使经贸中心在三年内发展成为国内较有影响力的集团化、多元化的展览企业。四、注重企业文化建设，推动品牌战略实施。经贸中心要继续培育独特、鲜明的企业文化，使企业意志、管理规范、追求目标和价值观念等深入到每个员工的内心世界并成为一种自觉行为，以先进的文化造就一支精英团队，推动中心品牌战略的顺利实施，提高中心的软实力和凝聚力。（经贸服务中心陈巧华）14中国科技开发院制订科技创新服务发展战略中国科技开发院有限公司作为科技中介服务机构，在建立了较为完善的科技企业孵化中介服务网络基础上，近日提出了未来五年的发展战略，力争发展成为国内具有影响力的按市场机制运作的科技中介服务机构和全国知名品牌的孵化器，并进入全国同行业前三至五名。创建创业投资服务平台。充分发挥管理经营孵化器、了解并掌握优质技术项目和科技中小企业的优势，联合有实力、有经验、业绩好的创投机构组建投融资服务平台，为入驻企业提供天使投资、风险投资、融资担保、融资策划等专业性服务。使创业投资逐步发展成为孵化服务的一项核心业务，促进资产规模、盈利能力跨越式的增长。抓好孵化器专业连锁经营、创出品牌。有效整合系统孵化器网络的资源，强化总院孵化器与院系统各孵化器之间的协同发展，使系统孵化器网络向统一品牌、业务紧密、资源共享、专业连锁经营的方向发展，创出品牌，扩大孵化器知名度和影响力。依托系统孵化器网络，以无形资产入股或输出管理等方式，联合地方政府和相关机构，积极扩大孵化器和加速器的专业连锁经营规模。建立“深圳国家863计划产业化促进中心”。力争在2008年正式挂牌成立“深圳国家863计划产业化促进中心”，通过“863中心”的运营，每年从国家科技部筛选、引进2030项863计划成果到深圳市进行孵化、转移和产业化，在促进863计划成果与深圳企业有效对接的同时，15为深圳市创建一个稳定的高技术项目源，夯实863项目源头的地位与特色。搭建高水准的科技中介服务协作网络体系。进一步联合有实力的科技中介服务机构，在孵化基地搭建一个现实与虚拟相结合的科技中介服务协作网络体系，以适应孵化器连锁经营的开展。（中国科技开发院余定诚）对外经济贸易投资公司科学管理中小企业国际市场开拓资金中小企业国际市场开拓资金（以下简称“开拓资金”）是国家商务部、财政部为鼓励中小企业参与国际市场竞争、降低企业经营风险而出台的无偿拨付资金政策。深圳市对外经济贸易投资公司作为深圳市开拓资金的唯一承办管理单位，遵循公开透明、定向使用、科学管理、加强监督的原则，严格项目审核，充分发挥开拓资金促进中小企业发展壮大的杠杆效应，促进了金蝶、朗科等深圳中小企业的对外出口。2007年度共承办受理了全市1994家中小企业申报的计划项目7647个，申报金额165亿元；受理1177家中小企业的拨付申请项目2838个，金额4601万元。（对外经济投资公司张宇丰）对外劳服公司打造高端人力资源领域的龙头企业深圳市对外劳动服务有限公司SZFESCO经过20多年发展，现已16成为全国外企人力资源服务行业的品牌企业。作为深圳市唯一的FESCO（外企人力资源服务公司），我们是深圳首家获国家劳动保障部及广东省、深圳市政府许可为外商企业提供人力资源服务的合法机构。SZFESCO面向跨国公司、世界知名企业等服务对象，提供高端人力资源服务，为加快建设和谐深圳、效益深圳和国际化城市、国家创新城市作出了积极的贡献。因此，在全国范围都极具影响力。2006年7月，对外劳动服务公司“事转企”改革后，公司员工面貌和企业运营机制都发生了质的飞跃。如今，SZFESCO服务的客户包括全球财富榜前100强，以及来自100多个国家和港澳台地区的3,000多家企业。图片所示的客户都是大家耳熟能详的全球知名大型企业。SZFESCO派出了20,000余名白领以及金领员工在这些机构当中从事着高层管理、顾问、技术研发等不同的工作，在各自的岗位上发挥着聪明才智，为社会做出了贡献。为了更好地为外企服务，SZFESCO制订了未来的发展战略以资本为纽带，以市场为导向，以高端服务产品为龙头，以品牌为中心，走集团化经营道路，树立SZFESCO自我品牌，力争在三到五年的时间内以外企服务为核心，以人事外包、劳动保障事务代理、劳务派遣等业务为产业配套，把SZFESCO打造成华南地区高端人力资源领域最具规模、最具实力的龙头企业。并且成为全国同行前五名的企业。计划三年内资产规模达3亿元，年利润达5千万元。（深圳对外劳服公司陈灼儒）深劳公司打造国内人力资源服务领域先锋企业17深圳市深劳人力资源开发有限公司作为深圳市专业人力资源服务商，致力于创新经营，为客户提供包括人力资源派遣、劳动事务代理、服务外包、企业管理咨询、管理培训等全方位的人力资源服务，打造国内人力资源服务领域先锋企业。加大市场拓展营销，实现业务持续增长。公司将2008年定为“市场营销年”，大力发展人力资源核心业务，积极拓展管理培训、拓展管理咨询业务。加强营销力量，建立了市场营销部，由原各业务部门营销改为专职部门集中营销。2007年派遣员工13500人，服务企业客户131家，分别比2006年增加30；2008年一季度发展意向企业客户12家，业务呈现良好的发展势头。建设人力供应体系，强力支撑业务发展。深劳公司形成了多元化的人力资源供应体系，包括校园招聘、现场招聘、网络招聘、内部推荐、专门招聘、猎头服务、批量劳务输送等。公司还与内地1000多家大中专院校、职业学校、技校建立了长期稳定的员工输送渠道，建立了遍布全国各地的人力资源供应网络,从而为公司人力资源服务链提供了有力保障。创新业务经营模式，完成全国业务布局。公司与中国电信开展业务外包的新业务合作模式，形成了多种经营的收入来源，增强了企业抗市场风险能力。同时公司通过与国内各省（市）劳动部门的良好协作，实现了“一地受理，全国联动”的服务格局。经过多年的运作，公司完成了在全国多个省、市间的业务战略布局，在北京、上海、南京、重庆等18地设立了跨区域派遣业务管理处，在成都、昆明、苏州、贵阳、南宁等四十多个城市发展了一批服务品质高、管理规范的合作伙伴。加强办公信息管理，提升业务服务水平。通过独立光纤接入提供稳定的网络服务，办公区域实现无线覆盖；通过硬件防火墙、病毒更新服务器等保证网络安全；通过深劳网站的在线招聘、派遣员工工资查询等功能，为用人单位和员工提供了在线服务平台，从而走在国内人力资源服务信息化领域的前端。（深劳公司宋晓明）对控股公司发展高端服务业的建议控股公司所属高端服务业企业行业众多，自身具有很多优势，如资源、资质、人才、技术等。但是也存在着很多不足，资源分散、机制不活、包袱沉重，且企业化经营程度不高，市场化运作程度较低，内部管理不够规范，难以适应市场竞争需要等。下面，谈谈我们对控股公司发展高端服务业的一点建议。1、用足用好政策。加强政策研究，努力用足用活国家的各项政策措施，推动政府制定扶持高端服务业的相关政策措施，打造高端服务业的产业链和产业集群。2、加强协调、强化服务。各部门加强协作配合，深入研究制定促进高端服务业发展的措施，指导和协调解决发展中的重大问题。建议通过建立统一的信息发布平台等方式，强化服务职能；通过定期召开交流研讨会等方式，加强企业横向交流；聘请专业机构，针对企业管理、战略规划、法规政策等方面，对高端服务业企业进行专业培训、19指导。3、加快整合、集中资源。具体建议加强会展中心服务功能配套，拓宽范围，提高整体收益能力；提前筹划，在委托管理企业三年过渡期之前，进行整合研究规划，支持现有高端服务业做强做大；利用技术及资源优势，开拓国内市场，发展对外投资项目，扩大市场占有率，挖掘新的利润增长点。4、积极探索资本运营。控股公司支持具有条件的企业做强做大，综合运用产权管理、资本运作、战略投资等经营管理手段，推进高端服务业重点行业、重点企业发展。具体措施包括注资，增强其