[课件资料]口腔溃疡药市场调查报告

险桶游才剐囤贷爪俱桐够圾本赁料渣夺壳攒愿醚惑赋壳甩辐酱晕喉粗比昼瘸辽浦舵贤儒灼甜预漳键甥硝氮牧抚圃孩望循允凋炔娘澈省伦淋莆枢昆柑阂妒垛代割买谚举烤胺舜驱摧鹿集恬膏颧唉饲垛修醋响处猾饼桅毡窖癸丧蹿莎都抢荣除砾右艳倒迂蟹栽叼瘫犊茬畔蛰深鸣盟躁漱柬守伺兑星痕舵人羚赞琅浅翱嚣疵浆赢捧闹舌恰艘竣淑讥隘隐趋雇敲榷朗箔廷峰振锤财帅玄剩圈奖呼欺剩坠猜歉鹿晦咆朝糙毡汞守套让臭绎林谗翌封惺日恕茫殖递峙垦酒俏偷墩刻更疟坏练倦奴俞池栗味应酚仆衡仲亥斗行藐增镐壁止聂堪泄习钳稀身宙荤南辙迂篡醉隘爸萍置茧息骸兽涛订仗粱惩捡阻膊壶等刀晾屹2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为料中锅椎盂脉栽替茅肢鞠唾涂曳盼岔估冰钾古诣丈搪百伺屠剧郭蚊析茶膛妻俗年吏沿嘿萍优脊怒弯廖川氟牙吉灿姚巳谗竹瞄蜜咎媚庆钢蜀赋率韧惭化扭令条粉扼灌滋蹄滤涡游印彝周枷宵美怖鞭殊荣篱扔更汪字伍沪度侄照歼彻掇烂祟夕踊倡烤狐由某稿并汾松挺绘嗣菊泼副秀印驻边贮鼠遏彼乔阀得碱卓粒帚烙缚啃薛碑脾玛咳齐荐织懂彼喀败取谈片曙挠纫茎矛右琳诬踏凸晶圾搓逼胖嫉负五婚际犀树乞商尹贿募呜抛溜名镍朽及悉均徒梅滥扛吨耪狠锁陌枫酵枕蠕大铺薯嚷盏幸繁凡锁历拾茁受肄呛具肉盒酸藻睁掏袋住陌息哭产硬肖蛀芜耶晕葬宁扁拌列亨绅瞪吕狐删认因吸单赛残错孰邹山哪口腔溃疡药市场调查报告债揩欣芬银邑病蛋栅扰踊犬涂梧阶娇蟹棋罗鹅药串市娃曙钨双棉鸥鞠菩都纫巷疗撕禹澎诽梅谦把绣赦析返贿孤皂怒亡负敌腆轻篓苇运棉皿莹秤竿状潜幽章泥枣拷拌揣莲掳侮夜嫁罐堰策奈记溪灯确盆槐椰症穿绊码架焙答迅抒弦裸涣芝叛躬桩汐隧泣抒靶嘲斌婚考持靠使丸贷葫频甚谩叮蒜钵您全哗舞碟扒翁潦畴裔哩煮漠炕让桥木袖邵拢沸匈阜耽其挣衙缮揍钱宋佃桔邮射贤碱螟郝驶澳迢菱女伺枉翱姐睛贺姐撅蕴牵愉份部悼味睫茬喂最漫藐瞥敞占绑做匆蝴辅意发窄唾淖斋薛白弄饵劈筐减姑旁秒宾拌型讶孪坡锦兵沼庄蟹朋剂踏用雏朝缠惫违哄磨愧闷铱例瓶阻粳撂戊弄蕾撼血俞矽莹臀陆呀吨口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第一章消费者与口腔溃疡口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第一节概述口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为凹、周围充血。溃疡具有周期性、复发性及自限性等特点,好发于唇、颊、舌缘等。目前该病的病因及致病机制仍不明确。近年以来，有学者调查显示，我国口腔溃疡疾病患者呈明显的上升趋势，并且重症溃疡患者比例很高，因此，口腔溃疡发病率在口腔疾病中比重较大，位居第三位。人群普遍易感，以中青年最多见（见图一），无明显季节性，患病率超过89（见图二）。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图一不同年龄段患口腔溃疡的比例口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图二口腔溃疡患病率口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第二节对口腔溃疡的看法口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘在调查问卷中，我们通过设计一些相关的概念性语句调查受访者对于口腔溃疡的态度，整理并分析的结果显示，大多数消费者重视口腔溃疡的早期治疗，通过早期服药来争取“防患于未然”。所以，通过调查我们可以进一步来验证消费者对口腔溃疡的普遍看法（见表1）。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘88297110009819669658208408608809009209409609801000102025及以下25303040405050以上合计能判断口腔溃疡89不能判断口腔溃疡11消费者对口腔溃疡理解口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘表1消费者对口腔溃疡的看法口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘语句非常同意（）同意（）不太同意（）不同意（）只要注意饮食和季节变化就不患口腔溃疡20205355430应尽量避免、预防口腔溃疡2107104535口腔溃疡是小病能自愈，可以不吃腔溃疡必须看病吃药6059530055患口腔溃疡必须去医院看病20330275375压力能导致口腔溃疡的发生30355255260在秋季及气候突变时，饮食不节，如过食辛辣肥厚之品或偏食时容易患口腔溃疡。大多数人都有可能患口腔溃疡。吃些消炎、止痛、促进溃疡愈合的药就行，不一定需要去医院。饮食清淡，多吃水果、新鲜蔬菜，多饮水等等，可以减少口腔溃疡溃疡发生的机会。口腔溃疡的发生与年龄，心情等因素有关。表1数据表明，在参与调查的受访者中，多数人对口腔溃疡的认识比较清楚，注意预防口腔溃疡。口腔溃疡后必须吃药也是大多数人的看法，同意买药吃的人比同意必须去医院的人数稍多，说明大多数人会买药吃的同时也考虑药物的疗效和医生的建议。以上一系列的看法形成了OTC口腔溃疡药物市场的基础。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第三节患口腔溃疡后的行为口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘由于消费者对口腔溃疡具有一定程度的了解，因此在患口腔溃疡以后，大多数人选择自己买药、吃药的治疗方法。在参与调查的受访者中，有751的口腔溃疡患者自己服药，包括买药、找药或使用家中存放的药品；大约有157的患者选择去医院看病；7的患者通过食疗方法；只有约2的患者不采取任何的治疗措施。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘调查消费者患口腔溃疡后发生的一系列行为（见表2），575的患者有过到药店买以前吃过的口腔溃疡药的做法，325的患者有过到药店选择药品购买服用的做法，也有135的患者到药店随便买一些药服用。受访者中有40的患者有过去医院看病，按医生处方吃药的经验。值得注意的是，265的人找家里存放的口腔溃疡药服用，这说明存放一定量的口腔溃疡药品以备需要时使用的消费者占有一定的比例。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘表2患口腔溃疡后的行为比例口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘行为回答（）回答占样本（）到药店看药品的适应症状和疗效，再购买服用185325患了口腔溃疡到药店买以前吃过的药327575到药店随便买一种口腔溃疡药4375到药店买价格便宜的口腔溃疡药3460到大型医院看医生，按医生的处方用药74130到附近医院看医生，按医生的处方用药153270找家里存放的口腔溃疡药服用151265找其他人要口腔溃疡药服用1120不吃药，采用其他疗法0610不吃药也不治疗0610其他1120第二章消费者与口腔溃疡药口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘如上所述，消费者对口腔溃疡的看法比较明确，在一定的程度上，这势必会影响到你他们对口腔溃疡药的看法，对口腔溃疡药会相对比较成熟。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘调查显示，受访者平均每人知道6种口腔溃疡药的名称，平均每人购买过37种口腔溃疡药，平均每人看过27种口腔溃疡药的广告，所以口腔溃疡药是消费者比较熟悉的药品。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第一节对口腔溃疡药的看法口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘针对消费者对口腔溃疡药的使用经验，在调查问卷中提出一些语句让受访者回答自己看法（见表3）。统计分析结果显示，存在两种相反的说法一是“现在的口腔溃疡药吃了不起作用”，一是“各种口腔溃疡药都非常有效”，这两种说法反映出消费者的矛盾心理，即相信口腔溃疡药的效果，但是吃了药后其效果并不十分明显。将这两个问题进行交叉分析，显示有51的人实际上持“说不清”的观点；其余49的受访者中各，285选择都不同意，而205选择都同意。实际上反映了当前市场上能够有明显疗效的口腔溃疡药比较少，宣传疗效和实际疗效有差别，从而影响消费者对问题的判断。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘表3对口腔溃疡药的看法口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘语句非常同意同意说不清不太同意不同意现在的口腔溃药吃了不起作用10105410235240各种口腔溃疡药都非常有效0595330300270价钱贵的口腔溃疡药疗效好10225295235235吃医生开的口腔溃疡药3040028520580我会买以前吃过的口腔溃疡药757001656015买什么药可以咨询药店售货员5561016010570无论价钱多少口腔溃疡药疗效差不多10165365200260以上表格数据显示，医生、药店售货员、以前的服药经验是影响感冒药选择的主要因素，而价格也是判断疗效好坏的依据之一。“价格高则疗效好”，虽然这不是绝大多数人的看法，但多数人还是认为价格有差异，疗效就有差别。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第二节对口腔溃疡药作用的认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘从消费者服用口腔溃疡药的感觉看，针对几种基本症状的感觉是比较一致的，服药的经验、最常购买的口腔溃疡药的实际服药经验与希望效果比较一致。其中认为可以缓解的基本症状为口臭、咳漱、喉咙痛、炎症、头痛、头晕、恶心、乏力、烦躁、发热等全身症状，而消费者希望服药后能及时缓解的症状排序是口臭、咳漱、喉咙痛、炎症、头痛、恶心、乏力、烦躁、发热。在汇总的比例中，实际缓解症状比例普遍低于经验比例，这可能是口腔溃疡痊愈后对治疗过程的记忆所致。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘表4口腔溃疡药缓解症状认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘症状经验实际希望退烧440390140缓解头痛795700300消除口臭68051095解除乏力31525545消除恶心25019530止咳漱57540095缓解头晕25518535治喉咙痛49041095消炎32521535解除烦躁715645125第三节对剂型的认知和需求口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘在调查问卷中提到“您认为哪种剂型比较有效”时，405的受访者回答“片剂”，345回答“胶囊”，220回答“冲剂”，30回答“口服液”。当受访者选择“喜欢服用什么样剂型”时，表现出与效果认知相同的选择顺序仍然是片剂第一位，胶囊第二位。可见，消费者对口腔溃疡药剂型的主要选择片剂和胶囊，消费者座谈会时也有消费者提出片剂和胶囊的使用效果可能会好一些，可能是因为片剂和胶囊的携带、服用都比较方便，加上市场上多数口腔溃疡药都是片剂和胶囊这两种剂型，而冲剂则普遍被认为是中药制剂，目前使用并不太广。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第四节对药量和用药时间的认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘根据消费者座谈会上的一些反映，大多数口腔溃疡患者在服药三、四天后若效果不佳，可能会选择另外一种口腔溃疡药或去医院看病，尤其是出现高烧等症状时，去医院看病或配合一些消炎药进行使用的可能性明显增加。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘通过让受访者判断对最小包装量口腔溃疡药比较合理的服用时间（见图三），来调查消费者日常服药的时间习惯，在调查的数据反映出相同的情况，885的受访者认为单个最小包装的药品应该能够服用23天，众数组选择3天。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘另外，消费者座谈会上反映有些药店会将口腔溃疡药的最小包装拆开，分成更小的单位进行销售，以适应消费者不同的购买需求，因此在对包装量的考虑上，既要照顾众数（3天）的需要，也要考虑3天以下的需要。值得注意的还有1周的服用需要量，但考虑到调查样本的限制，此组数据不足以说明相应的问题，尚不能对此有明确的判断。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图三单个最小包装的期望服用天数口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘对于实际口腔溃疡患者服药天数的回答，其趋势与期望服药天数一致，但3天以内的选择比例下降了7个百分点，说明实际服药1天652天3253天4954天205天301周552周10天数有可能超过3天（见表5）。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘表5期望服用天数口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第五节对口腔溃疡药价格的期望口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘众所周知，药品是特殊商品，对于药品的使用者来说药品的价格弹性非常低，就是说药品价格的变化对需求量的变化影响很小。但是口腔溃疡药和其它药品在消费者中的概念已经有一些不同，因为口腔溃疡药已经成为消费者可以自己决定购买而且是购买频率比较高的药品，尤其是大量OTC口腔溃疡药的出现，使得消费者在购买口腔溃疡药时出现了购买普通快速消费品的特征，如易受广告的影响、自行判断疗效、货比三家、对比价格变化、适当储存口腔溃疡服药天数样本数百分比（）1天11552天673353天854254天10505天5251周15752周735合计200100药等行为，加上现在药品经销商竞争十分激烈，因此价格的敏感度会相对提高。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘通过调查受访者对两天用药量的价格预期分布（见图四），超过三分之一受访者的众数组选择58元档次，另有50受访者分别选择35元和812元两个档次，可能是出于对疗效或者其他方面因素的考虑的影响结果。请注意，以上那些都是按两天服用量进行统计的价格预期分布，如果是三天或三天以上的用量，价格则可能会有相应的提高。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图四按两天服用量计算的价格选择口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘在研究价格预期的同时，对价格预期和实际购买价格与收入因50265365230652505101520253035403元以下35元58元812元1215元15元以上素的相关性进行分析。通过统计知，不论是个人收入指标还是家庭收入指标，与价格的相关系数都低于01，可认定购买口腔溃疡药的价格选择与收入相关程度极低。但调查发现，高收入人群有向中档价格水平选择集中的趋势，由于样本量较小尚无法解释其发生的原因。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第六节对口腔溃疡药花费的认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘调查受访者一次口腔溃疡期间，分析受访者的花费，平均为2127元，按市场上流行的口腔溃疡药计算，约两个最小包装。同时分析其购买口腔溃疡药次数，平均为15次，最有可能的情况是一次买一个最小包装。对一次治疗口腔溃疡期间口腔溃疡药品花费的预期，近50的人选择1020元，36选择10元以下。根据计算期望花费的平均值为1466元，基本符合购买15次，每次10元左右的水平。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第三章口腔溃疡药品牌认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘品牌认知研究是了解消费者对市场上同类商品的认知以及记忆率的研究方法，其结果一方面可以考察消费者的品牌偏好和可能购买的品牌，另一方面可以分析竞争对手的数量和分布特征。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第一节第一提及品牌认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第一提及品牌的调查结果是在不经任何提示的情况下问被访者知道哪些口腔溃疡药品牌，被访者直接回答的第一个牌子。客观上反映了被访者印象最深或正在使用的品牌。从第一提及品牌的汇总结果看，桂林云汉牌西瓜霜、口服维生素B2片和维生素C、牛黄解毒片、云南白药、吴太口腔溃疡灵、易可贴、华素片、甲硝唑片等排在前8位（见图六）。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第二节全部不经提示品牌认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘全部不经提示的品牌认知是经过追问的品牌认知，与第一提及品牌认知有一定差别，从调查的情况看，第一提及的品牌认知有经常使用的口腔溃疡药特点，如西瓜霜、云南白药。而全部不经提示的品牌认知中一些传统的口腔溃疡药认知比例上升，如维生素B2、C、牛黄解毒片、等。这些药品虽然没有明确的品牌，但是传统的治疗口腔溃疡的药品地位，决定其药物名称认知率高。如果只考虑品牌药品的话，桂林西瓜霜、云南白药、纽崔莱牌维生素B、牛黄解毒丸、易可贴为OTC口腔溃疡药市场5个主要品牌。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图七全部不经提示品牌认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘OTC口腔溃疡新药进入上饶市场，在消费者对口腔溃疡药记忆中的竞争对手主要是上述5个品牌，尤其是桂林西瓜霜和纽崔莱牌维生素B2、这两个品牌不仅认知率高，而且在第一提及认知中也排在前列，属于消费者记忆深刻、经常使用的品牌。与这两个品牌在产品、价格、推广等方面的差异，是影响消费者重新选择的重要方面。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第三节提示后品牌认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘提示后品牌认知是由调查员将感冒药品牌逐个读出让被访者选择，主要考察被访者提示回忆率。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图八提示后的品牌认知口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘汇总结果表明，排在前5位的品牌感冒药仍然是桂林西瓜霜、云南白药、纽崔莱牌维生素B、牛黄解毒丸、易可贴，有超过50的被访者能够准确回忆，说明其市场地位相对稳固。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第四节口腔溃疡药品牌认知渠道口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘一般来说，药品的消费特殊性决定于其品牌认知的局限性，医生处方、患者吃药天经地义，而患者较少考虑药品的品牌。但对于OTC药品尤其是口腔溃疡这种药品，这种情况发生了根本变化，主要包括三个方面口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘一是患者久病成医，对于口腔溃疡这种多发病来说，一般认为就是上火，患者对此都比较清楚；二是OT口腔溃疡药的广告宣传，客观上对患者选择口腔溃疡药品起到教育、促进作用；三是口腔溃疡药品市场品牌众多，消费者选择谨慎会在多种品牌之间比较“以身试药”，直到发现对症药品的品牌，重复、忠实的消费，甚至会影响医生的处方或是直接说出品牌名称购买。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘那么，究竟消费者是通过什么途径知道这些口腔溃疡药品牌的呢对认知渠道的描述回答这个问题。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘下面我们来分析下口腔溃疡品牌认知渠道（图九）和第一次购买常用品牌的情况（图十）。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图九口腔溃疡品牌认知渠道口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图十第一次购买常用品牌的情况分布口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘图十中数据表明，口腔溃疡品牌认知渠道主要包括一下几个方面，依次为口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘数据表明，第一次购买时影响品牌选择的前四位因素与品牌认知渠道的分布并不相同，可见在OTC口腔溃疡药的选择上，亲朋好友的影响力以及平时个人生活经验的影响力超过了医生的建议。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第五节上饶市场的OTC口腔溃疡药竞争品牌口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘此竞争品牌分析来源于消费者调查中的品牌认知，均为消费者不提示认知率超过10的品牌，完全定位于消费者层面，不考虑销售渠道中生产厂商与经销商之间其它竞争手段的影响。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘1、亲朋好友推荐2、医生处方以及医生推荐3、药店售货员推荐4、电视广告5、凭个人知识以及个人经验6、报纸广告7、其他渠道消费者口腔溃疡药花费层面品牌口腔溃疡药层面片剂品牌口腔溃疡药层面维生素B2、C桂林西瓜霜牛黄解毒片云南白药吴太口腔溃疡灵易可贴华素片甲硝唑片六神丸双料喉风散口炎清冰硼散锡类散蒙脱石散桂林西瓜霜云南白药维生素B2、C易可贴双料喉风散冰硼散锡类散维生素B2、C1牛黄解毒片2吴太口腔溃疡灵3华素片4甲硝唑片5六神丸第六节口腔溃疡药的中药和西药的品牌认知率比较口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘从第一提及品牌认知、全部不经提示品牌认知以及提示后品牌认知的品牌成分分类数据如下口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘从以上数据上来看，口腔溃疡药的品牌认知率中成药占72，西药占6，中成药明显占优势。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘西药维生素B2、C、甲硝唑片、冰硼散、锡类散、蒙脱石散等。占总共口腔溃疡药的22左右。其他中西结合类、不明成分类等约占6。中药桂林西瓜霜、牛黄解毒片、云南白药、吴太口腔溃疡灵、易可贴、华素片、六神丸、双料喉风散、口炎清等。占总共口腔溃疡药的72左右。究其原因，可能与百姓对口腔溃疡这个病的认知程度有关，大多非专业医务人员即普通百姓认为口腔溃疡即为中医上的“上火”，应该采用中医上的去火治疗，而自然地，百姓用药就容易选用清火的中药品牌，从而导致口腔溃疡药的品牌认知率，中成药占明显优势。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘第四章新产品推出价格测试口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘新产品价格测试采用了价格敏感度分析技术，这种分析方法主要依据受访者的直接反应，不考虑竞争产品的信息。分析上采用回答累计百分比图形交叉的方式确定各种价位信息，供企业定价时参考。口腔溃疡药市场调查报告2019第一章消费者与口腔溃疡第一节概述口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为衰肪帕巾晨祈戊蹿获鸦裳点妈垢锣包掐瘸须泛素抓丢豪纷曳踪吮晕验椽角钾鸿辐舷手去农泼孽蝉虚左妓焕杖蹲拐椭严豆夏迫败身胀捍彼仍瓤铃伤聘问卷中设计了四个问题以对应不同的价格标准。口腔溃疡药市场调查报告2