长安铃木成都区域4月份推广活动

实施管理手册一、项目基本信息1、活动名称长安铃木成都区域4月份推广活动2、活动时间2010年4月10日、11日、17日、18日、24日、25日3、活动地点成都市罗马假日广场、红牌楼广场、水木光华广场、三圣乡、华阳戛纳印象音乐广场、华阳出水芙蓉广场4、活动形式本次活动以西方“复活节”为背景，通过现场手绘彩车的形式吸引不同目标群客户，达到宣传铃木品牌的目的。同时，各参加4S店内也将有不同形式的绘制彩蛋抽奖活动。二、实施管理原则1、预演原则注重流程管理与执行细节，对容易出现问题的环节，做到预想预演预知。2、沟通原则加强各个部分的沟通与交流，对项目整体进程做到全面了解，对多部分多环节出现的问题及时协调与解决。3、细节与标准原则强调细节和标准管理，每个环节必须充分考虑到细节，严格按照标准执行项目，规范执行流程。4、落实与监督原则严格按照各部分实施管理进度表实施与落实每个项目，在规定时间内必须完成。每个项目落实到具体负责人或联系人。对已实施项目进行质量监督与验收，把好服务质量关。三、华宇参与工作人员及联系方式姓名联系方式备注黄阳平世力、工作职责表分类项目内容负责人备注黄磊客户协调与经销商协调一切事宜徐薇王铭现场执行指挥现场安排车辆停放、指挥工作人员相关事宜等谭浩摆展场地协调协调展览场地，保证顺利开展活动肖阳杰交警关系协调协调交警部门、处理突发情况肖阳杰场地及公共关系管理城管关系协调协调城管部门、处理突发情况肖阳杰所需物资租赁负责租赁物资徐薇所需物资采购负责采购验收彩蛋、彩绘工具等物资徐薇物资管理所需物资制作负责制作验收横幅、礼仪服饰等肖阳杰组织礼仪人员负责招聘、筛选、确定礼仪人员张力丹培训礼仪人员负责培训礼仪人员相关工作内容张力丹组织彩绘人员负责招聘筛选彩绘人员王铭外聘人员管理培训彩绘人员负责培训彩绘人员相关工作内容王铭现场执行管理与场地物管方对接协调展览场地物管事宜徐薇执行物资管理负责管理现场物资刘世易礼仪管理负责安排礼仪工作内容、排班等张力丹彩绘师管理负责安排彩绘师工作内容、排班等王铭观众参与管理告知参与观众活动方式、维持现场秩序舒平源车辆集合管理负责展车集散，并在展车抵达集合点后引领车队到展览地点肖阳杰现场城管协调管理负责处理现场需要协调城管的各种情况肖阳杰现场交警协调管理负责处理现场需要协调交警的各种情况肖阳杰参加人员用餐管理负责安排参加人员的午餐刘世易撤场清理场地负责撤展后清理展览场地刘世易五、外聘人员管理工作类别人数性别工作内容管理负责人备注活动前一日由管理负责人提醒通知次日活动时间、集合地点在规定时间达到集合地点后化妆、换装车辆集合后分别在车前排就坐，与车队共同巡游发放资料，吸引参观人群现场礼仪3女与参与观众共同进行彩蛋绘画张力丹活动前一日由管理负责人提醒通知次日活动时间、集合地点携带绘画工具、物资在规定时间达到集合地点现场在展示车辆上作画彩绘师3男现场知道参加活动的观众在彩蛋上作画王铭六、物资清单名称规格数量来源落实时间负责人备注空白彩蛋（大）44CM16个采购4月6日曾庆娟空白彩蛋（中）22CM50个采购4月6日曾庆娟空白彩蛋（小）7CMX5CM1000个采购4月6日曾庆娟装饰彩蛋7CMX5CM80个采购4月6日曾庆娟巧克力60盒采购4月8日曾庆娟横幅制作4月8日曾庆娟根据每个店规格制作X展架160CMX60CM3个制作4月8日曾庆娟观众所用彩绘工具3套采购4月6日曾庆娟第一次报价中的30组，10组小工具为一套大工具观众所用彩绘颜料300ML15桶采购4月6日曾庆娟第一次报价中60支颜料为小型75ML颜料彩绘颜料250ML108桶采购4月6日曾庆娟彩绘工具4套采购4月6日曾庆娟礼仪服饰均码8套定制4月8日曾庆娟2套备用矿泉水采购4月9日曾庆娟数量待定装饰篮采购4月6日曾庆娟数量待定抽奖箱30CMX30CMX30CM1个制作4月8日曾庆娟七、4S店布置八、参赛获奖规则及奖品设置九、摆展场地规划场地名称方位具体位置集合地点各4S店达到集合地点路线苏宁电器活动广场罗马假日店（410）西南一环路南四段高升桥东路路口外侧红牌楼广场红牌楼跨线桥高升桥路路口详见附图红牌楼商业广场国美电器活动广场（411）西南二环路南四段红牌楼立交桥佳灵路口红牌楼广场红牌楼跨线桥佳灵路口详见附图青阳大道典尚会所活动广场（417）西光华村街66号香天下火锅楼下青阳大道水木光华小区大门口（人人乐斜对面）详见附图三圣乡度假村门口（418）东三圣乡度假村川师南大门正门详见附图华阳戛纳印象音乐广场（424、425）南华阳区戛纳印象音乐广场人民南路四段辅道人南立交桥入口（桐梓林北路路口）详见附图华阳出水芙蓉广场（424、425）南华阳区出水芙蓉小区活动广场人民南路四段辅道人南立交桥入口（桐梓林北路路口）详见附图十、每日活动流程分类时间项目内容负责人备注活动前一日提醒经销商活动时间确认通知集合时间黄磊、徐薇活动前一日提醒经销商活动地点确认集合地点、活动地点黄磊、徐薇活动前一日提醒确认礼仪确认到场礼仪人数、通知时间、地点张力丹提醒确认活动前一日提醒确认彩绘师确认彩绘师人数、通知时间、地点王铭9501000车辆集合负责人到规划集合地点等候肖阳杰1000人员集合徐薇在当日活动场所集合其他执行人员徐薇1000外聘人员集合张力丹在当日活动场所集合外聘人员张力丹集合1000与场地物管对接与场地物管方对接，开始当日活动徐薇10301230彩绘彩绘师开始在车身作画王铭10301230宣传礼仪与销售顾问在场地周边拉动人气王铭10301230销售介绍销售顾问接待意向观众王铭10301230观众参与礼仪、彩绘师与观众互动在彩蛋上作画王铭12301300用餐刘世易13001630彩绘彩绘师开始在车身作画王铭13001630宣传礼仪与销售顾问在场地周边拉动人气王铭13001630销售介绍销售顾问接待意向观众王铭现场执行13001630观众参与礼仪、彩绘师与观众互动在彩蛋上作画王铭16301650物资归拢物质归拢、归还经销商物质刘世易16501700人员集中所有执行人员集中、总结当日活动王铭17001710通知下场安排提醒通知下场活动时间、地点王铭撤场1710收拾场地、撤场王铭十一、4S经销商配合事项分类项目内容备注提供车辆每个4S店提供两台车，车型由各经销商自行协商决定。车辆颜色建议统一为红色。车辆、人员准备检查车况出车前一天建议做车辆内外堂清洁（请不要在活动前一天抛光打蜡）、检查车况、加满油，挂上4S店牌照参与人员驾驶员（销售顾问兼）1名、销售顾问至少1名，统一着工作装。携带资料车辆相关行驶证件、展示资料、车型资料、名片、登记本。如何到达集合地点详见表九、摆展场地规划联系人肖阳驶员联系方式请各4S经销商提供出现场人员名单和电话号码给黄磊联系人黄驶要求如有其他车辆插队，理应避让，无需强行超越做车队状。达到时间详见表九、摆展场地规划联系人肖阳辆找不到集合地点如车辆找不到集合点，立即与负责人联系负责人肖阳辆故障及时维修、维修好后与公司联系，如不能及时维修，立即在店内再指派一辆车前往集合交通管制如路上遇到交通管制，请及时联系负责人，重新规划达到路线联系人肖阳放车辆车辆抵达现场后，驾驶员应按照现场指挥将车辆摆放入指定位置现场指挥摆放资料将携带的资料现场交给负责人保管、使用联系人刘世易配合宣传一个销售顾问配合一名发传单的礼仪向路人介绍活动。现场讲解对参与观众介绍车型。销售顾问既定销售模式，按照平时4S店工作内容实施工作。现场排班根据现场来的工作人员情况制定排班表，合理的让每个人进行合理的宣传、接待、休息、吃饭等。交还物资如活动当天有剩余的携带资料，由刘世易交还给经销商负责人。通知下场时间地点当天活动结束时，由王铭向各4S店人员确认下一场时间地点撤场离场各经销商自行拟定回到4S店的路线。经销商需自行清理展车。清理展车方法用热水加热毛巾（或专用清洁布），在涂画表面轻敷23秒，擦拭即可。如彩绘时间距离清洁时间不超过24小时，用普通洗车方法亦可清洁。4S大厅展示领取彩蛋各经销商与徐薇联系，于4月9日前自行领取店内氛围布置和活动彩蛋联系人徐二、突发事件管理及应急预案突发事件预见应急预案备注活动当天遇到恶劣天气将展览场地改移至各4S店内进行或临时租赁大型遮阳伞；如遇情况特别恶劣，则活动顺延至下一周负责人王辆集合途中抛锚及时维修、维修好后与公司联系，如不能及时维修，立即在店内再指派一辆车前往车辆不能按时达到集合地点如车辆不能按时达到集合地点，立即与负责人联系，根据情况协商是否继续等待或者由机动人员留守负责接洽负责人肖阳辆集合途中被交警拦下如车辆集合途中被交警拦下，立即与负责人联系负责