广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目

广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE1OF15现状调研问卷您好我们是AMT“广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目”项目组，首先感谢您在百忙之中填写这份调研问卷。广化公司的战略规划与运营管理提升方案，只有在制定过程得到广大员工的积极参与和支持，才能在今后的实施中为广化公司实现从创业阶段向可持续快速发展阶段转变发挥重要的指导作用。您在回答本次问卷时，需要对公司的发展及管理作出客观的评价，并表达您的期望。您的认真回答与表达，将为制定广化公司的战略规划和运营管理机制方案提供非常重要的依据。本次问卷为不记名问卷，所有问题的答案没有对或错之分。AMT作为专业的咨询公司，我们会对您的回答内容进行保密。答题方式，请按顺序答题，先在答卷上进行选择（序号前打“”）和回答（开放题或“其他”选择），然后，请务必再仔细地将答题的选择项填写在答题卡上（打“”或填写选项代码），以便进行统计处理。本问卷回收时间为12月30日（星期三）12点之前，请以部门为单位统一回收问卷送到项目组在填写问卷过程中有不清楚之处请直接与咨询顾问联系，谢谢您的积极参与和支持AMT咨询项目组您的基本信息1您是A部门（含二级部门）负责人及以上B业务骨干（含课题组长、业务主管、副研以上研究人员）C普通员工2您属于A原事业编制人员B非事业编制人员3您所在的部门是A生产经营（包括生产、销售、物流、采购）B管理支撑（包括办公室、人力资源、财务、发展部、信息、物业）C科研开发（包括研究室、课题组、测试部门）4您在广化公司任职的时间为A3年以下（含3年）B38年（含8年）C820年（含20年）D2030年（含30年）E30年以上5您在现部门任职的时间为A1年以下（含1年）B13年（含3年）C38年（含8年）D8年以上6您的年龄是A30岁以下（含30岁）B3040岁（含40岁）C4050岁（含50岁）D50岁以上7您的学历是A初中及以下B高中或中专C大学或大专D研究生8您所学的专业是A化学相关专业B管理类相关专业C其他（请注明）D无专业广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE2OF15问卷部分9您对广化公司的发展A充满信心B比较有信心C没有感觉D信心不足E对未来发展悲观91如果选项A和B,您对广化公司的信心来自于（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A产品和行业发展前景喜人B科研院所转制带来的活力C员工素质能力及专业技能水平较同行高D公司基础管理相对较好，具备超越其它同行的条件E公司员工的凝聚力较高F公司拥有品牌、市场、资金等各种资源G具有可以产业化转化的技术成果H具有合理的技术人才梯队I其它）排序123）10您认为以下哪几方面是影响公司未来发展的主要问题（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A公司缺乏明确且鼓舞人心的发展战略B组织结构不合理C流程不清晰或者不合理D内部激励约束机制不足，影响员工工作积极性E缺乏市场开拓能力F技术研发投入及关键技术储备不够G现有产品缺乏市场竞争力H财务管理缺乏决策支持I传统研究所文化的束缚管理效率低J缺乏市场营销与经营管理K规范的课题项目管理能力L适合业务发展的信息系统M转制科研单位的历史遗留问题和政策性制约因素N其它）排序123）11总体来说，您对广化公司的满意度（特别说明对公司的整体评价而非仅薪酬收入的满意度）A非常满意B比较满意C说不清楚D不太满意E很不满意12您对广化公司感到满意的是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A公司发展势头良好B收入较高C个人有发展空间，将来我可以谋得职位或者能力提高D人际关系和谐E分工合理、明确F工作稳定G上级对我不错H工作环境较为宽松I其它）排序123）13您对公司感到不满意的是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A收入不高B收入分配不公C个人发展空间小D工作不愉快，觉得比较沉闷和压抑E缺乏创新和挑战F被授权机会少G部门之间配合不足，工作效率低，H个人能力无法施展I压力太大J公司发展机会不大，始终存在不安全感K上级对我缺乏工作指导，工作没有方向L其它）排序123）14转制以来经过多年的发展，广化公司取得了长足的进步，您认为公司取得目前成绩的关键因素有哪些请选择三项您认为最重要的进行填写并排序；如您认为下述列表有缺失，请在其它后面进行补充后再行排序。A迅速提升的批量产品生产能力B较强的生产成本控制能力C转制前研究所的技术积累D较强的产品销售能力E完善的市场销售渠道F中科院品牌优势G公司自身品牌影响力H新产品新技术研发能力广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE3OF15I比较充足的流动资金J适合公司发展的企业文化K有利的国家政策和市场机会L高素质的经营管理团队M科研经费获取能力N整体素质较高的员工队伍0合理的组织结构和高效流程P较高的产品和服务质量P其它）排序123）15如果通过战略规划、管理改进、流程重组，您是否认为广化公司能够实现持续、稳定、快速发展A完全同意B部分同意C不清楚D不同意16您对广化公司未来的发展战略是如何认识的A有明确的公司战略B有初步的公司战略C基本没有公司战略D完全没有公司战略17你是否清楚如何实现公司高技术产品规模化发展A非常清楚B基本清楚C不太清楚D非常不清楚18您认为公司目前的发展战略是否对您的工作开展具有指导意义A完全能够B应该能够C可能不能够D不太清楚19如果设定公司35年后年销售收入超过2亿（3年实现目标，平均年增长率约45；5年实现目标，平均年增长率约25），您的理解A目标低了B3年可以实现目标C5年可以实现目标，3年实现不了D5年实现不了目标E目标高了F不清楚20如果设定公司35年后年净利润超过4000万（按照销售额2亿，利润率需达到20；2008年的利润率为91），您的理解A目标低了B3年可以实现目标C5年可以实现目标，3年实现不了D5年实现不了目标E目标高了F不清楚21您是否认同公司产品定位于精细化工和有机新材料领域A非常认同B基本认同C无所谓D不太认同22您对广化公司愿景“成为精细化工和有机新材料领域高技术产品规模化企业”中的“高技术产品规模化”的理解是A产品是指实物产品（如减水剂、YDS等），不包括技术服务（如研究项目、与技术转让）B产品包括实物产品和技术服务23您认为广化公司应选择怎样的盈利模式A以产品销售收入为主，以技术服务收入为辅B以技术服务收入为主，以产品销售收入为辅C产品销售D技术服务E产品销售和技术服务并重24如何突破园区生产规模的限制，您的建议A广化公司在其他地方投资成立生产基地B进行技术转让或技术入股到其他企业C其他）25您建议公司应采用哪种方式进行发展（最多选择3项，请根据重要性进行排序）A自身滚动发展B合作发展（例如通过技术、资金入股建立合资公司）C并购（购买其他公司的知识成果或整个公司）D广化公司引入战略投资者广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE4OF15E其它）排序123）26您期望公司5年和10年后达到怎样的规模（包括营业额、利润等）和状态3年战略目标）5年战略目标）10年战略目标）27您认为在未来35年内，您认为公司应大力发展的领域有（最多选择3项，请根据重要性进行排序）A胶粘剂B水性材料C可降解材料D电子材料E医药化工品F工程塑料G木塑材料H建材添加剂）I涂料）G其它）排序123）28对于高技术产品规模化的发展战略，您认为广化公司3年内的业务选择应该是A在广化公司现有销售的产品（不含课题组的产品）中选择B从广化公司课题组较为成熟的销售产品中选择C从上述两大类产品中选择D上述两大类产品中没有可以实现规模化的产品，需要另外的选择；请说明您的选择建议_29您认为满足高附加值要求的、广化公司可以规模化生产（以销售收入来衡量）的产品选择有A_B_C_30广化公司要在35年内实现年收入达2亿、年利润达4000万元的目标。您认为要通过什么业务具体实现A以附加值不高的产品为主来实现产值目标；同时，提供高附加值的技术服务来实现利润目标B以高附加值的产品为主，实现产值和利润目标；同时，提供高附加值的技术服务为辅C以高附加值产品和技术服务，实现产值和利润目标D以附加值不高的产品实现大部分的产值和部分利润目标；同时，以部分高附加值的产品和技术服务来实现小部分产值和其余的利润指标。31为了实现公司的愿景和战略目标，您认为目前的战略执行体系A可以满足公司发展需要B部分已经不适应公司发展需要C大部分已经不适应公司发展需要D完全不能满足公司发展需要32您认为，在公司目前的战略执行体系中，哪些方面已不适应公司发展，需要尽快提升（最多选择3项，请根据紧迫程度进行排序）A组织B流程C人力资源D营销E研发F生产G财务H企业文化I课题项目管理J信息系统K采购L物流M其他）广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE5OF15排序123）33若加强上题所选择的能力，可能会碰到什么困难或阻力答34您认为要实现公司的战略目标，还需要哪些资源和能力答35您认为现在广化公司的组织中，哪些问题比较严重（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A责权利不匹配B部门职责交叉C部门间协调难度大D授权不足E职能缺失F多头管理G部门壁垒H部门定位不明确I其它（）J其它（）排序123）36您认为本部门职能、定位是否清晰A很清晰B较清晰C不清晰D很不清晰37您认为其他部门职能、定位是否清晰A很清晰B较清晰C不清晰D很不清晰38您的部门内部岗位职责划分是否清晰A很清晰B较清晰C不清晰D很不清晰39您认为现在广化公司的组织结构是否合理A很合理B较合理C不合理D很不合理如果您认为目前的组织不合理，请您简单阐述一下理由答40就您所知，广化公司各部门间的合作情况A配合很默契B比较协调C一般，部门领导协商能解决D有些小问题E经常有纠纷401部门协作出现问题的原因（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A部门之间职责不清B规章制度和流程不健全C各部之间推卸责任D部门本位主义严重E业务流程不合理F绩效导向问题G其它（）排序123）41部门之间是否存在推诿或扯皮的现象A经常有B偶尔有C很少有D没有广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE6OF1542您认为目前的人才结构是否能够满足公司战略发展的需要A非常能够B比较能够C比较不能够D完全不能够43您认为广化公司目前最需要的人才是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A市场开拓人才B销售人才C研发人才D管理人才E复合型人才F工艺人才G其它）排序123）44对于自己的付出与工资回报的公平性，您的感受是A、很公平B、基本公平C、不公平D、不确定45与本地区同行业比较，您目前的工资收入A、较高B、中等C、较低D、不知道46跟其他同事相比，您对自己收入状况的感受是A、很公平B、基本公平C、不公平D、不确定47总的来说，您对目前整体个人收入是否满意A非常满意B比较满意C说不清楚D不太满意E很不满意471收入方面最满意的是A基本工资B岗位津帖C绩效奖励D福利E整体工资收入F其它）472最不满意的是A整体收入偏低B分配不公平C收入未与业绩有效挂钩D同工不同酬E其它）48您认为公司现在的薪酬制度能否起到较好的激励作用A非常能够B比较能够C比较不能够D完全不能够49您认为薪酬体系中同一职务或职称的员工基本工资差距多少比较合适A没有变化B上下浮动10以下C上下浮动20以下D上下浮动30以下E上下浮动30以上50您认为公司对您的工作考核结果能够真实地反映您的工作业绩A非常同意B同意C说不准D不同意E非常不同意F基本没有考核或凭主观臆断51您希望考核结果可以用来（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A人员晋升B薪酬调整与发放C员工培训发展D不合格的末尾淘汰E干的不好的扣奖金G其它）排序123）52您认为广化公司考核方面最大的问题是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A指标设计不合理B目标设计不合理C考核周期设计不合理D评价对象设计不合理E考核流程设计不合理，实施起来比较繁琐F缺乏考核投诉机制G考核信息难以搜集与量化H上级领导不职业，基本没有绩效沟通I考核没有落实到岗位和员工J考核结果没有与薪酬挂钩广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE7OF15排序123）53您是否准备在广化公司长期工作A不准备B没有考虑C打算长期工作D看以后的机会54如果人才（可能是您）打算离开广化公司，原因可能是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A对薪酬不满意B工作得不到上级认可C缺乏成长和发展的空间D人际关系不良E与公司文化与有冲突F家庭原因G工作性质不适应H压力比较大J其它）排序123）55公司在晋升与选拔方面存在哪些问题（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A按资排辈现象比较严重B缺乏客观标准，主观性较强C晋升通道较窄D晋升没有与薪酬挂钩E其它）排序123）56您认为目前广化公司培训方面的问题是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A培训缺失B培训缺乏计划性C培训缺乏针对性D培训质量不高E很少进行过培训调查和需求分析F其它）排序123）57您认为提高员工积极性和主动性的方式为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A领导认可B培训机会C挑战性的工作D职位晋升E福利改善F收入提高G更大的工作授权H其它）排序123）58您认为公司产品销售方面的竞争优势为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A产品质量B价格C销售人员个人能力D中科院品牌优势E售后服务F客户关系稳固G其它）排序123）59您认为公司在产品销售方面存在的主要问题是什么（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A产品技术含量不高B产品价格竞争力不足C销售力量不足D产品品牌不强E缺乏销售渠道F服务能力不强G客户维护不到位H缺乏市场宣传I其它）排序123）60您认为公司产品应在哪些方面加强（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A包装B功能C质量D服务E概念（例如环保）F宣传H降低成本G其它）排序123）61什么因素制约公司向全国市场发展（最多选择3项，请按照重要程度排序）A品牌影响力不大B缺乏销售渠道C产品技术含量不高D单位产品运输成本高广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE8OF15E缺乏客户资源积累F产品结构不合理G产品价格竞争力不足H（排序123）62为了进一步提升营销能力，您的建议为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A强化市场职能B加强销售激励措施C加强销售业绩考核D加强销售队伍建设E规范销售流程管理F整合销售资源，提高公司整体销售能力G加强渠道建设H加强客户关系管理I加强品牌建设J其它（排序123）63公司目前主要的销售手段有（最多选择3项，请根据常用程度进行排序）A品牌推广B推销C客户维护D渠道销售E展销F其它（排序123）64您认为目前的销售激励机制是否有利于吸引新的销售人员A很有吸引B一般C吸引力不够D不具备市场竞争力E说不清65您认为广化公司的产品规划做的如何A很清晰，完全执行B较清晰，基本执行C不清晰，部分执行D没有产品规划66您认为现在公司的产品研发策略是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）A客户需求导向B技术领先导向C引领市场导向D模仿跟进导向E科研成果转化导向F产品成型后没有后续研发G其它（67您认为未来公司的产品研发策略是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）A客户需求导向B技术领先导向C引领市场导向D模仿跟进导向E科研成果转化导向F其它（68精细化工行业的特点和原来广化所的历史积累，形成了广化公司的研究课题和成果的散杂多特点，为实现高技术产品规模化，您认为未来5年内公司研发工作应该如何发展A鼓励科研人员多样化发展，形成技术储备优势和产品多样化优势B散杂多的特点要保持，但公司要加强管理C科研和技术储备可以散杂多，但产品发展方向要聚焦D散杂多不可取，公司应集中全力做好12个主营产品E其他（69您认为将来公司的产品发展方向应该是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）A不断开发新产品，满足市场B降低产品成本，追求市场份额C提高产品定位，做高端市场D树立产品品牌，提高附加值E不清楚F其它（70您认为广化公司在研发管理的哪些环节最弱（最多选择3项，请按照重要程度排序）A项目争取B课题项目管理（成本、质量控制）C知识共享D科技成果的产业化推广E其它）排序123）广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE9OF1571广化公司目前研发系统的协调情况如何A协调很好F一般E偶尔有协作F各自为阵72公司研发系统现有的协调机制有（可多选）A设专门部门负责协调B设专门岗位进行协调C制定标准流程进行协调D跨团队合作E无F其他）73请列举出您认为广化公司最具竞争优势的技术储备（至少三项）答74公司在财务管理方面，有比较完善的体系A非常同意B比较同意C比较不同意D完全不同意75公司现有的财务管理方式，是否能够实现较好的事前风险控制A非常能够B比较能够C比较不能够D完全不能够并请您对您所做的原因选择进行简单说明答76您认为公司财务管理存在的主要问题为（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A信息系统中业务数据缺乏共享B财务管理人员素质有待提高C财务组织设计不合理D财务相关岗位职责不清E财务控制不力存在风险F财务管理相关流程需要优化G货款支付后不能及时提供发票入账H应收账款存在风险排序123）77您认为广化公司需要加强哪方面的财务控制手段（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）A预算控制B资金控制C内审控制D财务信息控制E其它（）排序123）78您认为企业文化是（可多选，有补充请填在其他栏）A高层管理者的经营理念B企业标志、纪念品C企业文化是一种文化现象，是企业物质文化和精神文化的总和D企业文化手册E企业文化是创造出来的，是务“虚”的F企业文化是一种文化价值观、经营理念和行为方式的综合系统G企业文化是大同小异的口号和标语H企业文化是一种管理理论I其他（请注明）79您认为企业文化对企业发展的影响如何A有主导性影响B有辅助性影响C有很小影响D没有影响80您如何评价广化公司现有的企业文化广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE10OF15A优良B一般C落后D不清楚81您认为广化公司目前处于哪个阶段A徘徊阶段B稳健发展阶段C转折阶段D腾飞阶段E衰退阶段82您是否知道广化公司发展面临的问题和挑战A很明确地知道B一般性地了解C模糊地知道D不知道83您认为广化公司未来发展的方向是什么A科研机构B技术服务型企业C科研型企业D综合型企业E产品生产型企业F其他）84您认为广化公司上下危机意识如何A上下都有B中上层领导有，一般员工没有C只有上层领导有D上下都没有E不清楚85您对目前工作的态度A讨厌B不喜欢C无所谓D喜欢E很开心F不知道86您在工作中的乐趣是A对工作有兴趣B和同事相处融洽C工作让您实现自我价值D工作的报酬E其他87您在工作中的烦恼是A对工作没兴趣B人际关系难处理C工作的报酬低D别的工作更有前途E工作没有挑战性F其他88您认为广化公司是否重视人才A非常重视B一般C不够重视D很不重视89您感觉在广化公司是否受到尊重A完全受到尊重B基本受到尊重C基本不受尊重D完全不受尊重90您认为广化公司的创新精神如何A广化公司上下有很强的创新意识B大多数人有创新意识C少部分人有创新意识D很缺乏创新意识91您在工作中是否经常尝试新方法A经常尝试B偶尔尝试C从来没有尝试过92您对广化公司的决策发表过意见吗A没有，因为不关心B没有，因为没有关系C很少，因为我参与的作用不大D即使效果有限也经常参与E很愿意参与并有意见被采纳93您在工作中遇到困难一般会向谁求助广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE11OF15A本部门的同事B其他部门的同事C领导D广化公司外的朋友E自己想办法94您是否准备在广化公司长期工作A不准备B没有考虑C打算长期工作D看以后的机会95您是否希望接受对您要求更高的工作A很希望B较希望C目前的工作已经较有挑战性D无所谓E不希望96广化公司最吸引您的地方是什么（可多选，有别的意见请写在横线上）A收入高B对广化公司有感情C广化公司能为我提供发展机会D广化公司有和谐的氛围E工作稳定，有保障F其它_97如果外界有人诋毁广化公司，您会怎样A认真询问其原因,并积极向上级汇报B非常生气,与之辩驳C自尊心受到伤害，但不会有言行表现D跟我没有关系，置之不理98您认为广化公司上下之间、部门之间、同事之间是否有充分的沟通A很充分B比较充分C一般D很不充分99在广化公司，下列哪种人最受欢迎A有创新意识和开拓精神，不怕失败、锐意进取B有良好的品质、扎实、严谨的作风和敬业精神C循规蹈矩，严格执行上级命令D灵活机动，活动能力强，人际关系好100广化公司人员的升降、奖罚通常是通过什么途径进行的A按领导的意见B群众评议C有专门委员会讨论决定D多方面结合E不清楚101您认为一个有进取心、有才能、有良好品质，在基层的员工是否有可能被提升A是B有可能C很难D根本不可能102您认为您的同事们是否热爱自己的本职工作A都是B大部分是C少数人是D都不是103您认为您的同事们是否对工作积极主动、有责任心A都是B大部分是C少数人是D都不是104您认为您的同事们在工作中是否能协调一致、精诚合作A都是B大部分是C少数人是D都不是广化公司战略规划与运营管理提升诊断咨询项目PAGE12OF15105您认为总体来讲您的同事们对广化公司的忠诚度如何A都很忠诚B大部分很忠诚C总体一般D大部分不够忠诚106您对广化公司的规章制度有何评价A完善合理B有各种规章制度，但有些不够合理C规章制度还不够健全D规章制度很不健全107广化公司干部和员工在处理问题时是否能够严格按照已有的规章制度进行A能B特殊情况下有可能会有例外C许多情况下不遵守D大多数情况下不遵守108中国传统文化中有“惟齐不齐”的说法，即一味地强调平等就会造成事实上的不平等。企业中也应该存在因能力、效率的差别而出现权力、利益上的差别，您是否认可这一点A认可B基本认可，但要考虑具体情况，分类区别C不认可109广化公司在对客户服务上是否做得到位，让客户满意A完全是B大部分情况是C少数情况下是D基本不是E不清楚110如果要加深员工对广化公司的感情，您认为目前最重要的是A提高员工物质待遇B广化公司领导要关怀员工C让员工更多地了解广化公司，参与广化公司管理，从而增强员工主人翁精神D创造更多机会，让员工得到发展和自我实现E111您认为公司目前倡导的价值取向是什么（限选4个）A尊重B尽责C创新D发展E责任F协作G协力H志向I进取J务实K奉献L诚信M和谐N唯实O求真P服从Q纪律112您希望公司有什么样的价值取向（限选4个）A尊重B尽责C创新D发展E责任F协作G协力H志向I进取J务实K奉献L诚信M和谐N唯实O求真P服从Q纪律113您认为广化公司现有的企业文化是否满足公司发展需要A完全满足B一般C不满足D不