工商局消保科年度重点工作总结

1/7工商局消保科年度重点工作总结2016年消保科以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以深入开展“效能提升年”为抓手，按照省、州局工作会议的要求，坚持依法行政，大力推进消费维权体系和能力现代化建设，强化商品质量监管和服务领域消费维权，努力维护消费者合法权益，提升消费维权工作水平，营造安全放心的消费环境。截止目前，今年全州共出动执法人员5081人次，执法车辆911台次，检查经营户12978户次、集贸市场102个次、商场及超市152家次；立案查处制售假冒伪劣商品案件53件，案值56余万元查处侵害消费者权益案件34件,案件万元。现将工作情况总结如下一、加强宣传，深入开展消费教育和消费引导，不断提高消费者维权意识。新消法的正式施行一周年恰逢“”国际消费者权益日，消保科以“”权益日宣传咨询活动为契机，联合州、市消委于3月15日在吉首步步高广场举行“”国际消费者权益日现场咨询活动。现场散发宣传资料、解答咨询问题、鉴别真假商品、受理消费者投诉，开展侵害消费者行为处罚办法的宣传和消费维权咨询活动。据统计,全州当日2/7设置宣传咨询服务点8个，提供咨询服务5600人次，出动执法人员580人次，检查经营户1580户次，发放消费维权宣传资料5万余份，其中新消法8000余份、侵害消费者行为处罚办法2000余份，制作宣传展版64块。营造了安全消费的良好社会氛围，提高了广大消费者打假维权的意识。二、强化商品质量监管，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为按照省局和州局的工作要求，消保科结合全州实际为切实把专项市场整治工作抓紧抓好，研究部署了各项市场整治的具体行动方案，层层分解任务，按步骤、分阶段积极组织实施，明确了县市局要一把手亲自抓，分管领导具体抓，相关职能机构按职责分工协作抓，形成齐抓共管的工作格局。（一）集中开展打击农村和城乡结合部市场假冒伪劣商品专项整治1、领导高度重视，健全专项整治机构。为扎实深入推进教育实践活动整改落实工作，有效遏制假冒伪劣商品向农村和城乡结合部转移的趋势，严厉打击农村市场制假售假违法行为，切实保障广大农村消费者合法权益。一是为切实把打击假冒伪劣工作抓紧抓好，确保不走过场、不留死角，根据省局、州局要求马上在全州范围内制定实施3/7方案并成立打击假冒伪劣商品专项整治领导小组。各县市局也高度重视，成立相应的专项整治领导小组，明确工作任务和目标，明确职责分工，确保各项工作扎实推进，并实行责任追究制度。通过开展打击假冒伪劣商品专项整治行动，保障商品市场消费安全，维护消费者的合法权益，从4月至6月在全州范围内组织开展打击假冒伪劣商品专项整治行动。截止目前全州共出动执法人员1151人次，执法车辆201台次，检查经营户3530户次，共立案查处制售假冒伪劣违法案件41件，案值50余万元。二是把该项行动的经费作为重点进行预算予以保障，保证了开展行动经费的及时拨付和专款专用。三是把该项行动作为重点工作纳入年度考核，实施了严格的考核。四是领导带头、靠前指挥，使整个行动有序推进，取得实效。州局分管领导及消保科每月至少到县市工商局、工商所及农村结合部市场督查一次，实地查看落实情况，现场开展工作指导，并总结基层的好经验和做法，在全系统推广。2、开展各项专项整治，打击假冒伪劣商品。今年以来，州工商局根据省局和州政府的有关部署，先后开展了“两节”市场、“315打假维权”、“儿童用品”、“家用电子电器”、“消防产品”、“燃气灶具”、“装饰装修材料”等专项整治行动，共检查经营户3543户，捣毁制假售假窝点2个，收缴不合格和假冒伪劣商品2000余件，销毁查获的各4/7类假冒伪劣商品价值20多万元。其中查获假冒名酒300瓶、假冒“迅达”燃气灶具414台、涉嫌假冒宝洁公司洗涤产品20余个品种，其中“舒肤佳”香皂4410块、舒肤佳沐浴露150瓶、“潘婷”洗发露279瓶、“海飞丝”626瓶、“飘柔”系列洗发露1457瓶，价值20余万元。查扣三无取暖器20台，责令下架485台。如今年1月份，XX市工商局根据湖南迅达科技集团股份有限公司投诉，在城乡结合部一物流转运站成功查获涉嫌侵权的“迅达牌”液化气灶414台，涉案金额10万余元。4月份，XX县工商局查获假冒“赖茅”白酒300余瓶，价值3万余元。3、创新工作模式，努力构建长效机制。今年以来，我们结合我州农村和城乡结合部市场的特点，以赶农村乡场为契机，积极开展送法下乡和执法检查，加大对农村假冒伪劣商品的辨假识假宣传力度和查处力度，创新流通领域商品质量监管模式，构建长效机制。在工作模式上，州局统一制定农村和城乡结合部市场假冒伪劣商品专项整治工作台账，采用逢赶场必检查的方式，督促农村工商所做好农村市场流通领域商品质量的监管工作。做到“四有”，即有工商所与各经营户签订的商品质量安全责任书、各经营户有进销货台账、有索证索票记录台账、有公开承诺的公示牌。在工作推进上，采用抓点、连线、拓面的模式。抓点，是选择城乡结合部和乡镇批发部中规模较大的集市、5/7超市、批发部为重点，开展商品质量示范门店（市场）创建活动。连线，是以示范门店（市场）为点，将其周边20户以上的经营户为辐射范围，逐一创建商品质量监管示范门店，通过连线形成示范街。拓面，是以乡镇和城乡结合部的几条重要示范街为依托，进一步拓面，创建商品质量监管示范区。4、深入宣传发动，营造良好工作氛围。一方面，充分发挥“12315”消费者投举报网络的作用，及时受理和处理涉及农村和城乡结合部市场假冒伪劣商品行为的举报。积极与各主流媒体合作，在电视、报纸、电台和网络上，开展农村和城乡结合部市场打假治劣公益宣传，曝光打假案例。另一方面，专项整治期间，在州局内网、省局内网、湘西红盾网、湘西新闻网、团结报、湘西广播电台、湘西电视台等新闻媒体开展了一系列的打击假冒伪劣专题报道，并及时报道和检查各地专项整治情况。组织工商干部深入企业、深入农村、深入群众，广泛宣传新消法及其配套规章，不断提高消费者和经营者的法律意识、自律意识和维权意识。今年，我州在315期间，制作宣传展板48块，宣传和报道打假治劣相关内容24条次，发放宣传资料10000余份，张贴横幅公告32条，为行动的全面开展，营造了良好的工作氛围。二全面推进“三湘农产品质量安全行”活动6/7继续深入推进“三湘农产品质量安全行”活动，进一步增强社会农产品质量安全意识，确保人民群众吃上安全食品、放心食品，根据三湘农产品质量安全行组委员会2016年、2016年“三湘农产品质量安全行”活动实施方案的要求，按照省局文件精神结合我州流通领域三湘农产品质量安全实际情况，在全州开展农产品质量安全行专项行动。重点规范农产品的经营行为，严厉打击添加非食用添加物和化学污染物等违法行为，切实解决当前流通领域农产品质量安全方面存在的突出问题，两年来我州共出动执法人员860人次，执法车辆153台次，检查经营户1520户次，超市69家次，农贸市场57家次，商场12家次。有效的规范了我州农产品市场质量安全的健康发展。（三）继续开展两型示范门店创建工作我州“两型”门店创建活动成效显著，在适时把握新形势下“两型示范门店”创建活动的切入点和着力点，积极探索、创新工作思路，不断增强“两型示范门店”创建活动的针对性和实