政务中心党支部年度工作总结_0

1/5政务中心党支部年度工作总结今年来，政务服务中心党支部在县直机关工委的指导下，在县政务服务中心的关心支持下，紧紧围绕县委、县政府确定的发展思路，明确目标，开拓创新，强化服务，狠抓落实，认真完成了县委、县政府和政务服务中心交办的各项工作任务。一、完善制度，健全机制建立健全了党建工作责任制，进一步加强了党支部班子建设。党支部书记切实履行好党建工作第一责任人的职责，做到重点工作分解到支委成员，责任落实到党员干部，充分发挥党员干部的先锋模范作用。同时，健全完善了各项工作制度，把落实党的各项工作制度作为抓好党支部建设的主要环节，坚持党支部学习活动制度和民主生活会制度。二、强化学习，提升素质一是强化理论学习。积极开展学习十八大、学习新党章和党和国家基层组织工作条例主题教育活动，引导党员干部全面把握十八大的精神内涵，不断提高贯彻执行党和国家基层组织工作条例的自觉性、主动性。坚持党支部组织学习与党员自觉学习相结合。二是强化业务学2/5习。树立科学的学习理念，掌握科学的学习方法，营造良好的学习氛围。坚持“干什么，学什么”、“缺什么，补什么”的重实效原则，通过举办理论和业务培训，全面加强行政许可法、四川省政务服务条例和业务知识的学习。在理论上不断扩大新视野，在知识上不断增加新内容，在能力上不断提升新水平，努力使培训学习成为推动工作、研究问题、提出对策的重要手段，成为开创新局面、谋求新发展的重要抓手，全面提高党员干部的业务素质和文化素质。三、措施有力，扎实推进（一）以深化审批制度改革为重点，大力提升政务服务水平1、行政审批项目调整到位。一是按照四川省人民政府关于印发市（州）行政许可项目目录和县（市、区）行政许可项目目录（川府发201680号）文件要求，全省统一县级行政审批事项不超过182项，由中心党支部牵头，再次组织各行政审批部门与省、市相关部门就项目名称、设定依据、审批对象、办理条件等内容进行对接清理，与县监察局、县委编办、县法制办共同会审，并报经县政府常务会议审定，最终确定我县行政审批项目为177项，并以犍府法发（2016）10号文件予以公布。3/52、“两集中、两到位”有序推进。按照省、市、县机构改革要求，全县行政审批部门原有35个县级行政审批部门调整为25个。中心党支部对窗口设置进行了相应调整，梳理入驻项目，强化入驻人员的到位，目前中心共入驻部门37个，其中常设窗口20个、综合窗口11个、其他服务窗口6个，设立分中心3个（国税、地税、交通）。入驻行政审批事项177项，行政服务项目30项，公共服务项目17项，入驻窗口工作人员99名对外开展服务。3、政务公开不断强化。在梳理行政审批项目的基础上，将所有入驻政务中心审批项目的法定依据、申请条件、申请材料、审批程序、办理流程、办理时限、承诺时限、收费依据、收费标准等信息通过政府门户网站、电子政务大厅、政务服务大厅在网上公告，在大厅室内LED屏滚动公开，以及统一印制办事指南和一次性告知书，做到多渠道、多层次公开，让办事群众一目了然。4、标准化建设进一步加强。今年，在相关部门配合下，在行政服务大厅配置两个室内LED屏，强化了信息公示和发布；公安出入境窗口配置排队叫号服务系统，新增港澳自助二次签注机，让群众能有序、快捷办理业务，节省办事时间，提高工作效率；中心全体工作人员第二次统一着装，提升了政务服务形象，营造了较好的政务服务环境，标准化建设得以进一步提升。4/5（二）以“作风XX县”为契机，切实加强行政效能建设1、教育管理工作务求实效。为促进窗口工作人员办事能力提升，牢固树立全心全意为人民群众服务的宗旨，中心党支部以学习和开展活动相结合的方式，提高窗口工作人员素质。在每月定期组织集中学习基础上，开展以“践行三严三实争当乐山好干部”为主题的党课教育，号召全体窗口工作人员向身边的“犍为好干部”学习；到同心乡小市村开展“重温入党誓词，重走革命路线”的支部活动；与县政府机关党委组成党员志愿服务队共同开展志愿服务，加强窗口工作人员党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。2、大厅管理工作严格规范。结合政务中心工作实际，强化窗口管理，全面整治“慵懒散浮拖”。一是严格执行朝九晚五、上下班实行指纹签到考勤制度；二是严格评价制度，设置窗口服务评价仪，办事群众现场对窗口工作人员服务态度、办事效率进行实时评价；三是严格视频监控管理，省、市、县三级政务中心、纪委对窗口工作人员工作状态实行全程实时监控，有效杜绝违规、违纪现象的发生；四是严格请销假制度，窗口工作人员请假需向原单位说明请假原由，实行原单位分管领导和政务中心分管领导“双请假”方可离开；五是建立巡查制度，加强大厅巡查力度，5/5每半小时由中心分管领导和中心督查股巡查并及时纠正违规现象；六是开展“星级窗口和星级岗位”争创活动，政务中心在大厅窗口和窗口工作人员中开展每月一评“星级窗口和星级岗位”争创活动，与窗口工作人员年终考核挂钩；七是实行严格责任追究制度。今年向窗口工作人员发违纪通知书2份。3、便民服务工作不断提升。加强对乡镇便民服务中心的指导。一是项目进驻不断规范。按照“上下对接、全县统一”的要求，加强乡镇便民服务中心项目入驻情况督查，对乡镇进一步统一项目名称，完善审批流程，编印完成便民服务手册并对外公示。二是加强视频监控系统改造。对30个乡镇视频监控系统进行改造，将原来ADSL传输改为光纤传输，传输容量、速度、质量得以显著提高。三是便民服务举措有效创新。