经理在电网公司2016年年中工作会议上的讲话

1/31经理在电网公司2016年年中工作会议上的讲话巩固成绩加快发展全面完成2016年各项工作任务经理在公司2016年年中工作会议上的讲话2016年7月10日同志们今天，我们召开此次年中工作会议，主要目的是传达贯彻电网有限公司7月4日年中工作会议精神，总结我公司上半年的主要工作，查找存在的问题，明确下半年的工作重点，确保完成全年各项工作目标和任务。因此，这次年中工作会议既是一次总结会，又是一次动员会、鼓劲会，希望全体与会同志集中精力，务求实效，开好本次会议。刚才，书记传达了网公司年中工作会议的主要精神，希望大家会后认真学习、贯彻落实。下面，我主要讲四个方面内容。一、上半年工作回顾2/31上半年，在电网有限公司的正确领导下，公司系统紧紧围绕“一强三优”的总目标和年初确定的9项重点工作，坚持“三抓一创”的工作思路，开拓进取，努力工作，安全生产、电力供应、电网发展、经营管理以及精神文明建设等各方面均取得了良好成绩。一截至6月底主要生产经营指标完成情况售电量完成亿千瓦时（含潘家口是亿千瓦时）（年度计划指标283亿千瓦时），同比增长，完成年计划的；售电均价目录均价完成元/兆瓦时，同比提高元/兆瓦时；全口径均价完成元/兆瓦时，同比提高元/兆瓦时；电费收入完成亿元，同比增加29，完成年度预算的；应收电费余额完成20273万元，较预算减少1727万元；电费回收上缴率完成100；内部利润完成亿元（年度计划指标8699万元），比预算超额完成亿元；线损率220千伏及以下线损率完成（年度计划指标），同比降低个百分点；3/31供电可靠率（年度计划指标）；电压合格率综合（年度计划指标）；其中A类（年度计划指标99）；充油设备渗漏率/万（年度计划指标/万）；实业系统销售收入完成16714万元（全年计划33541万元）；安全生产截至6月30日，公司跨年度实现安全生产长周期646天。（二）安全生产保持稳定局面上半年，公司在生产管理工作中坚持“强化安全、加快建设、规范管理、精修治本”的工作思路，从强化安全意识入手，加强安全文化教育，认真组织学习贯彻“安全生产法”以及新版“安规”等相关规程、规定，并深入开展“两票动态检查”、“春季安全大检查”、“安全生产月”和“专题安全日”等活动，同时加大专业技术培训力度，提高了广大职工的安全责任意识和技术素质。突出过程管理，以安平变电站为重点开展站际竞赛活动，同时加快现场作业指导书的编写和试用工作，严格落实各级安全生产责任制，提高了安全生产的“可控、在控”水平。坚持精修治本的指导方针，加强技术监督，狠抓设备治理，截至4/316月30日设备预试完成率达到了。规范设备缺陷的闭环管理，紧急缺陷消缺率达到了100。加强电力设施保护，依靠地方政府和执法部门，加大排除线下妨碍力度，上半年共清理砍伐线下树15万余棵，有力地净化了输电线路的运行环境。为做好迎峰度夏和防汛工作，针对所辖电网设备老化严重的特点，抓住夏季大负荷来临前的有利时机，制定切实可行的方案，提前完成了220千伏及以上重负荷变电站以及市区110千伏变电站的预试检修；对输电线路、变电站、开闭站进行全面防汛检查，并对查出隐患及时进行了处理。3月份，公司召开电网夏季运行方式分析会，对所有220千伏变电站均做了典型事故处理预案，并准备了错峰、避峰方案和拉路限电序位。4至6月份，先后组织6次调度、变电联合反事故演习，提高了调度员、变电运行人员处理突发事故的应变能力。强化用电需求侧管理，扩大与客户签订保电网安全运行协议的范围，并增加负控终端，使监控负荷达到了164万千瓦，为确保电网安全稳定运行提供了技术支持。通过努力，上半年，在用电负荷同比增长、售电量同比增长24的情况下，公司系统克服了供电形势紧张、以及入夏以来雷雨天气、闷热天气频繁等不利因素，保持了电网的安全稳定运行。截至6月30日，公司未发生电网5/31事故、大面积停电事故、重大火灾及交通事故，年内实现了百日安全生产长周期1个。跨年度实现了百日安全生产长周期6个。（三）电网发展取得新的成绩以“5522”工程为主的一批重点电网建设项目按期投产。在电网公司、地方政府的大力支持和公司的积极协调下，工程管理部门和各施工单位经过艰苦努力，实现了、3座220千伏变电站新建，以及合化220千伏变电站增容，、范甲店110千伏变电站扩建等工程的顺利竣工投运，备受关注的营遵端220千伏输电线路工程也于6月份竣工投入运行。这些工程的按时投产，进一步改善了电网结构，有效地缓解了局部“卡脖子”问题，为从容应对夏季大负荷的考验创造了条件。投资亿元的农网改造三期工程已完成投资亿元，完成总投资的。上半年，电网累计投入110千伏及以上变压器8台，新增变电容量106万千伏安，新增110千伏及以上输电线路212公里。公司制定的“5522”工程计划已完成“4411”。电网规划工作有了新的进展。根据电网的运行状况和对薄弱环节的分析，及时修编调整了主、配电网“十一五”发展规划。同时，为解决西部负荷问题，建设蒙西向送电的第二通道，不断完善网架结构，公司进一6/31步制定了2016年建设2座500千伏变电站、4座220千伏变电站的具体规划。（四）经营管理水平稳中求进在总结去年经营工作成效的基础上，按照网公司新的考核办法，将年初下达我公司的考核指标层层分解，实现了压力传递、责任共担。强化了线损管理，采取分解线损指标、修订线损考核管理办法、继续进行计量装置改造、开展分台区管理以及营业普查、查处违章用电、窃电等措施，层层落实线损管理责任制，使线损率保持在合理水平；加强电价管理，完成了五月份的电价调整和夏季“尖峰”电价的顺利实施，积极开展地方综合电量销售调整工作，有效抑制了均价下滑；针对一些企业受国家宏观调控政策的影响，生产经营受到限制，给电费回收带来巨大压力的情况，对用户进行信誉程度和经营状况评估，认真研究分析回收形势，采取提前划拨、增加划拨次数、推广网上银行收费和引进磁卡表等有效手段，提高了电费回收率；根据网公司经营思路和考核办法的调整，建立了定期财务分析制度，并积极开展经济活动分析，及时分析解决生产经营中存在的问题，避免经营风险，为完成各项经营考核指标提供了保证。认真开展同业对标工作，针对指标差距，不断完善管理，提升管理水平。积极配合国网公司审计组完成了对公司系统的延伸审计工作。7/31为进一步强化内部经营管理，上半年公司组建了计量中心，并已取得明显成效。组建以来，计量中心积极开展工作，完成了电量远传系统的安装、条码管理系统的升级，以及执行夏季尖峰电价用户计量表计的现场检查等工作。上半年共校验各类电能表19400余具，试验互感器2200余组，共纠正计量差错9次，追回差错电量万千瓦时。为提高农电系统的管理水平，上半年开展了创建一流县供电企业工作，并确定了、4个县局为一流工作创建示范县，目前，4个县正在积极准备申报工作。（五）服务水平逐步提升认真贯彻落实国家电网公司“三个十条”，推进公司内质外形建设，深入开展“免评不免建、再评创更优”主题教育、“行业创优竞赛”和“调度优质服务年”活动，努力营造“千言万语宣传电力供应形势，千辛万苦搞好急修抢修，千方百计最大限度保障电力供应”的氛围，切实做好“四个服务”，用积极的工作提升企业形象。5月21日，公司系统在全市范围内开展了大型供电优质服务宣传活动，参加人员达400余人，发放宣传品15000余份。各营业窗口单位，将“三个十条”内容在触摸屏和公开栏内进行公开，并向社会发放“三个十条”宣传8/31品万份，新电价表、报修须知、用电常识和电力法规等其它对外宣传品8万份。面对用电紧张形势，以及局部负荷平衡矛盾异常突出的问题，调度人员深入客户了解情况，精心安排运行方式，加大避峰、错峰力度，及时调整地方电厂的发电计划，并认真开展优化操作票工作，最大限度地挖掘供电潜力；抢修队伍按照承诺要求在最短的时间内进行故障抢修恢复送电，尽最大努力减少了停限电对客户的影响。继续发挥“95598”客户服务系统的协调联动作用，16月份，客服中心受理客户电话90000余次，日平均话务量601次，日最大话务量4377次,（7月份日最大话务量达到7934次）。客户投诉和故障抢修满意率达到100。（六）实业系统改革顺利推进紧紧围绕电力体制改革的总体目标，按照市场经济规律积极推进实业系统管理体制改革和经营机制改革。今年初，对实业系统组织机构和部分人员进行了调整，打破了原有的“一公司两实体”的格局，改变了实业总公司空壳运转、职能单一的现状，减少了管理层次，增加了管理宽度，进一步明确了实业总公司的经营决策指挥中心的地位，为集中优势资源和优良资产，构建产权关系清晰、管理层次精简、主营业务突出的扁平化组织结构，进一步做大做强实业总公司创造了条件。9/31实业公司重组后，在理顺关系、建立和完善各项规章制度的基础上，本着“小步快走”的工作思路，抓紧进行经营机制的转换，于4月上旬，对电力电缆厂、华隆机电工程公司、力丰电杆厂三家制造企业实行了承包经营。同时积极改变旧的分配机制，使各单位根据实际效益进行奖金分配。电建公司、物业公司、设计院、职工医院等单位首先制定了符合本单位实际的分配方案。设计院自4月份开始率先实施了奖金分配制度改革，按照工程设计工效的高低与产值的大小拉开分配档次，实行“超产奖”，奖勤罚懒，奖优罚劣，有力地调动了职工的积极性,提高了工作效率，实现了企业效益和职工利益的双赢。（七）廉政建设和精神文明建设得到加强认真组织广大干部学习中共中央颁布实施的建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要、国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行），学习中纪委第五次全会工作报告和胡锦涛总书记在全会上的重要讲话，观看了正反典型录像，进一步强化了领导干部的廉政教育，增强了廉洁自律意识，从思想上坚固了反腐倡廉道德防线。充分发挥纪检监察、审计的职能作用，加强领导干部任期经济责任和重大投资项目审计，上半年，对所属四个单位的领导干部进行了任期经济责任审计，并完成了3项基建工程的竣工决算审计，有效避免了违规、10/31违纪行为的发生。加强精神文明建设，强化职业道德教育，深入开展文明行业、文明单位、文明班组、文明职工系列创建活动，开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，促进了企业两个文明的健康发展。积极推广国网公司视觉识别系统，公司成立了专门机构，制订了推广应用实施方案，印刷了公司视觉识别系统推广应用手册，并严格按照国网公司和电网公司要求，完成了对24个营业厅、城郊营业站、会议室、办公室和办公用品等的推广应用工作，增强了公司员工的荣誉感、责任感和归属感，扩大了公司的社会影响力。回顾上半年的工作，之所以取得了较好成绩，我认为我们还得益于以下四个方面一是充分争取市委、市政府和电网公司的支持。我们牢牢抓住保证电网安全和做好电力供应这个关键，及时将供电紧张形势、施工受阻、外力破坏等情况向网公司以及市委、市政府进行汇报，加强沟通，努力协调，充分争取支持，增强电网供电能力，尽最大努力满足社会需求，给公司的发展创造了良好的外围环境，促进了电网建设等各项工作的顺利开展。二是加强制度建设，规范和完善内部管理机制。我们着眼于企业的长远发展，从健全管理制度入手，加强了11/31内部管理创新和机制建设。一是制订了供电公司工作规则，明确了公司工作的程序及相关领导职责，完善了议事规则和决策机制，促进了公司各项工作规范化、制度化。二是积极规范、完善内部管理机制，上半年，我们成立了计量中心，进一步深化扩展了分台区管理工作，目前已初见成效。三是公司系统各单位顾全大局，加强协调配合，发扬了上下同欲、政令畅通的团队精神，在推动公司核心工作顺利开展以及维护队伍稳定等方面，充分发挥主观能动作用，群策群力，形成了整体合力。四是坚持以人为本，加强领导班子和干部队伍建设，强化教育培训，提高全员的素质，为事业的快速发展提供了保障。对照年初提出的工作目标和要求，我们也认识到上半年的工作还存在不少差距与不足。主要表现在一是管理水平和人员素质滞后于电网的发展，与“一强三优”现代公司的要求相比，与同行业先进企业相比还有较大差距。二是电力供需形势依然严峻。上半年一批基建、技改工程的投入，使部分变电站过负荷情况得到缓解，但随着用电负荷的快速发展，仍有部分220千伏变电站主变负荷接近满载，奔城、洼里、兴城、迁安等站负载率在85以12/31上。随着夏季气温的升高，大负荷的出现，电网保安全稳定运行的任务十分艰巨。三是安全生产的基础还不够牢固，电网抵御外力破坏能力较低，安全生产始终承受着巨大的风险和压力。四是主网线路和配网施工受阻问题突出。受社会大环境的影响，主网线路和配网施工受阻问题越来越严重，征地难、拆迁难、赔偿费用高、协调难度大等问题，极大地影响了工程进度。五是由于城郊营业站接收前期工作较复杂，接收工作进展缓慢，需进一步加快进度。二、牢固树立和落实科学发展观努力建设“一强三优”的现代公司电网公司年中工作会议提出电网公司的发展目标是坚持以人为本，树立和落实科学的发展观，以“一强三优”发展战略目标统领电网公司的改革和发展，努力建设国际一流的现代电网公司。作为基层供电企业，我们必须深刻领会、认真贯彻上级的决策部署，切实将思想与行动统一到牢固树立和落实科学发展观上来，统一到“一强三优”发展战略和“三抓一创”的工作思路上来，把公司的改革、发展、稳定不断推向前进。13/31（一）牢固树立和落实科学发展观，必须进一步统一对加快企业发展的认识，在顾全大局中加快发展公司的发展始终都是市国民经济和社会发展的重要组成部分，因此与国家宏观政策休戚相关。市政府提出要深入贯彻宏观调控政策，加快经济结构战略性调整和经济增长方式转变，严格控制盲目投资，防止低水平重复建设。按规定，今年我市需彻底淘汰200立方米以下高炉及20吨以下转炉，涉及钢、铁产能分别为1290万吨和1350万吨，如不加快整合改造，钢铁生产能力将丧失一半，全市经济发展基础将受到严重冲击。无庸讳言，国家宏观政策调整必然导致公司面临的市场环境、经营环境和发展环境发生变化。市场环境方面，下半年，如果宏观调控政策执行到位，我们预计全社会用电需求的高速增长将会放缓，电力供需矛盾的压力将会减轻，同时公司售电量的增速也会有所回落。从入夏以来的负荷走势可见一斑，预期的负荷高峰并未到来；经营环境方面，国家宏观调控的重点行业大多电费回收困难，随着宏观调控力度的加大，一些企业减产甚至关停，如果处理不好，就可能形成新的大额欠费；发展环境方面，目前，公司面临着部分地区网架不够合理、外力破坏严重等问题，如不及早筹划解决，就不可能做到电网适度超前发展，而且会对电网安全稳定运行造成影响。14/31国家宏观调控仍处于关键时期，但纵观全市经济发展，已经开始步入跨越式发展的轨道，2016年已经名符其实成为河北第一经济强市。今年更要走在全省最前列，成为全省经济发展的领头羊。对我们来讲，既是机遇，又是挑战。我们要密切跟踪宏观调控措施对电力需求和公司工作的影响，加强电力需求侧管理，加大电力市场营销工作力度，确保售电量稳步增长，确保公司主要经济技术指标可控在控。同时，我们更要主动积极地融入地方经济发展，尽最大可能为政府分忧解愁。特别是目前正值暑期，我们要配合政府有关部门，按照“保居民、保稳定，保重点、保发展，保机关、保运转”的要求，千方百计做好迎峰度夏安全供电工作，防止全市经济发展出现大起大落，在维护大局中加快公司发展。（二）牢固树立和落实科学发展观，必须进一步统一对创新管理的认识，在创造性地开展工作中推动发展经过多年的积累和发展，公司在安全生产、经营管理、队伍稳定等方面形成了一系列行之有效的制度和办法，为企业长远发展创造了条件。但是，客观评价自己的工作，我们在基础管理工作中依然存在很多薄弱环节，如管理粗放和管理错位、有章不循和制约失衡等。这些问题不解决，我们无法向上级交代，无法面对广大干部职工，更无法推15/31动发展。我们要通过组织建设和制度建设，为理顺公司内部管理关系、加快发展步伐铺平道路。作为全国特大型供电企业，特别是面对电力体制改革、主辅分离、主多分离持续向前推进，我们在创新管理方面还有诸多方面与新形势不相适应。今后，我们要大力推进制度创新、管理创新和科技创新，制度创新就是要建立有效的激励机制，为群众广泛参与的创新创效活动提供制度保障；管理创新重点要做好同业对标工作，真正做到“走出去，请进来”，通过与兄弟单位的对标工作，发现差距，借鉴经验，挖掘潜力，健全制度，逐步实现由职能管理向流程管理的转变，由设备管理向资产管理的转变，由建设电网向经营电网转变；科技创新就是要大胆学习、引进、掌握新技术、新设备，用科学技术武装电网，从而提高电网的整体输送能力、资源配置能力、抵御事故能力。这“三个能力”既是建设坚强电网的重要标志，也是加快电网建设的发展目标。（三）牢固树立和落实科学发展观，必须进一步统一对人才工作的认识，在资源整合中促进发展目前公司人力资源总量过剩与高技能人才短缺的矛盾突出，制约了企业长远发展。公司人才工作经过多年的实践，探索出了一些做法和经验，培育出了一批具有一定技术能力的优秀人才，在实践中培养出了一支敬业爱岗、16/31艰苦奋斗、勇于拼搏的干部职工队伍，这些都是我们做好人才工作的有利条件。只要我们既不固步自封，也不妄自菲薄，就一定能够把人才工作提高到一个新水平。我们要始终坚持以人为本，营造“人人是人才”的工作氛围。要创新机制，统筹各个层面、各个专业的人才需求，提高全员素质和培养高层次人才并重。要以稳定和用好现有人才为着力点，抓住培养、吸引、使用三个环节，努力培养造就一支数量相对充足、素质优良、结构和分布基本合理的干部职工队伍，为电网建设和运营提供坚强的人才保证。与此同时，公司要认真做好人才规划和培训规划，特别是要与公司的发展定位、主营业务、战略规划相配套，努力形成公司统一领导、人劳部门牵头负责、有关部门各司其职、密切配合的人才工作新格局。通过发挥重点工程、重点项目的带动作用，鼓励职工岗位成才，加大培训，更新知识，优化结构，提高素质，尽快培养一支高素质的专业技术人才队伍。要通过营造良好的个人发展环境，给全体职工成长成才提供宽广的舞台，最大限度地把各类优秀人才集聚到电网发展的事业中来。总之，针对上半年工作中存在的问题，我们的认识需要不断深化，工作则需要进一步求真务实。我们坚信，在公司的坚强领导下，通过广大干部职工的共同努力，我17/31们应当有足够能力解决当前存在的绝大部分问题。我们要始终按照电网公司的要求，认真坚持年初职代会的总体部署，做好长期艰苦奋斗的思想准备，脚踏实地做好下半年的工作，促进电网与企业的共同发展。三、敢为人先，争创一流努力完成全年工作任务做好下半年的工作，不仅关系到顺利实现全年的预期目标，而且将对明年乃至今后一个时期的工作都会产生重要影响。马总来公司视察时要求我们要“敢为人先、争创一流”，我们要深刻领会，结合下半年的工作，在实践中抓落实，在落实中促发展，确保全年各项目标任务顺利完成。关于下半年的具体任务，要突出抓好以下九个方面的工作。（一）继续强化安全生产管理，确保电力可靠供应我们要始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。安全生产是基础性工作，无论何时也要放在第一位来抓，而且必须要由一把手亲自抓，必须要抓好。特别是在当前公司系统安全生产形势相对平稳的情况下，我们更要防止麻痹松懈思想，巩固和发展来之不易的安全生产良好局面，18/31把责任制和监督管理的措施进一步落实到班组，落实到生产一线，提高警惕，守土有责，做好工作，可靠供电。要牢固树立“安全生产可控、在控”和“细节决定成败”的管理理念。做到安全生产可控、在控，关键在于提高全员安全风险防范意识，核心在于各单位一把手、分管领导、管理人员必须带头转变作风，从提高自身安全意识入手，苦口婆心地去强调、去要求、去抓、去管。现场安全措施的落实绝不是表面文章，绝不能摆花架子，更不是为了应付领导检查，而是对职工生命安全负责的具体体现。要始终牢记，安全生产多流一滴汗，就少流一滴血，这句话要不厌其烦地讲。我们理解一线职工在40度高温的天气里工作不好受，但是，不遵守劳动纪律、习惯性违章可能会出大问题，到时候我们愧对于自己的责任，更无法向职工家属交代。因此，劳动纪律绝不能违反，违反了我们就要用“三铁反三违”，扳起面孔，严肃处理，绝不能姑息迁就。下半年的生产工作要注意调整节奏，强化管理，继续围绕“保人身、保主网、保主设备”开展工作。迎峰度夏期间，要加强电网运行监控，提高线路、变电站运行方式的安全可靠性，确保电网在最优方式下运行。要加强基础性技术管理工作，落实技术监督及检修、运行、维护要求，减少设备故障率。要强化生产、基建衔接面隐患清查，19/31把好启动投运的安全关，确保项目安全、优质投产。要采取有针对性的措施，提高电网整体输送能力和抵御事故能力，该落实的方案要抓紧落实到位。要认真做好现场标准化作业指导书的编写和运用工作，提高工作现场标准化作业水平。要做好防外力破坏措施的落实，争取地方政府及执法部门的支持，加大对破坏电力设施违法犯罪行为的打击力度。要进一步规范和强化多经企业的安全管理，理顺关系，明确责任。要切实加强交通、消防和防汛安全管理，确保万无一失。（二）坚持发展是第一要务，进一步加快电网发展电网是企业发展的基础，有了这样一个物质基础，我们的优质服务才有了本钱，“三公”调度才有了载体，三个“十条”才能落实。因此，我们要始终抓住电网建设、电网发展不放松，适度超前建设电网，满足国民经济发展对电力的需求。6月28日，国家电网公司组织召开了重点城市电网建设改造和安全供电工作会议，电网公司对此项工作也给予了高度重视。此次改造虽没有涉及到电网，但从发展趋势以及城市电网现状看，我们必须要充分做好这方面的思想准备。多年来，公司在主网架建设方面投入的人力、物力、财力相对较多，虽然经过城网改造、迎峰度夏配网改造，但城市电网发展滞后的矛盾依然突出。刘振20/31亚总经理强调城市电网是国家电网的重要组成部分，建设坚强的国家电网，离不开坚强的城市电网。为了确保城市的安全可靠供电，加快城市电网建设改造已刻不容缓。对于此项工作，我们要超前谋划，早做准备，将城市电网规划纳入电网发展的整体规划，使城市电网建设改造具有前瞻性，避免盲目性和短期行为，更好地适应城市发展的需要。主网架建设方面，随着“5522”工程的陆续完工，下半年的工作任务相对较轻。220千伏、变电站要抓紧建设，力争年底前投运。各有关单位要对变电站220千伏系统改造工作给予高度重视，按照计划完成工程任务。220千伏站、改造工作必须要尽快落实。要通过努力，全面完成好年初制定的电网建设目标。目前，我市的农网三期工程进度较慢。按照电网公司第11次协调会精神，我们要争时间、抢速度，重新倒排工期，严格执行工程计划，禁止随意对工程进行改动和调整，确保9月底以前完成农网三期改造工程。根据河北省审计厅的工作安排，自9月份开始对全省农网三期工程进行审计。相关单位要提前做好工作安排，针对农网“回头看”工作中发现的问题，及早要求，及早布置，确保农网三期工程审计工作顺利完成。（三）强化四大经营指标管理，做好三项重点工作21/31各营业单位要树立效益意识，加强电力市场的开拓，努力提高报装接电率，减少业扩结存。狠抓报装环节向优质电力市场倾斜，严格控制不符合国家产业政策、环保政策的高能耗企业，采取措施扩大直供市场份额，确保完成2016年的售电量指标。要充分利用电价政策，堵漏增收。做好执行“尖峰电价”回头看和电费专项检查工作，把符合调价政策的行业执行到位，不断提高均价水平。要加强用电稽查和营业普查，堵塞营业环节的跑、冒、滴、漏，努力增加营业收入。要认真开展大工业用户基本电费的普查工作，有针对性的采取措施提高基本电费含量。电费回收作为营销工作的重点指标得到了电网公司领导的密切关注。马总强调我们的利润来源于对电费的足额回收。上半年，我们实现了100电费回收，下半年，我们要死死咬住这一指标不放松，建立“电费回收风险预警预案和防范机制”，加强电费回收分析，坚决制止发生新欠，突出月度、季度指标的过程管理和控制。特别是要按照年初部署的措施，强化管理，狠抓落实，有效规避和降低电费回收风险，确保电费上缴结零和期末电费余额指标的完成。下半年，线损指标压力依然很大，我们要实行全员管理，逐级落实责任，将压力传递到班组，传递到个人，22/31从生产、用电等各层面保证年度线损指标的完成。要充分发挥计量中心的职能作用，加强电能计量装置的现场运行管理，继续深入开展“运行电能表”的专项检查工作。要发挥负荷控制系统、电量远传系统的功能，监控电量的异常变化，有的放矢开展技术降损工作。要加大分压、分线、分台区抄表的工作力度，路北公司按台区承包、考核和兑现机制要全面推开和实施。迎峰度夏期间，各营业单位要与公司保卫处、稽查大队密切配合，加大查处窃电工作力度，狠狠打击窃电行为。下半年，要继续完善计量中心的功能，真正实现电能计量器具的检定与现场装、拆、换业务分离，杜绝管理漏洞，保证电能计量的准确性、可靠性和公正性。完成电费核算中心的组建任务，使售电量、销售收入、电费资金处于可控状态，提高电费管理水平。城郊营业站接收工作要加快进度，各营业公司自己不能解决的问题要抓紧上报处理，同时要按照公司制定的计划有针对性地对工作人员进行现场培训，使城郊抄表和低压维护工作尽快步入正轨。（四）强化风险意识，进一步加强财务和审计管理我们要始终坚持勤俭办企业，不断提高企业经济效益。下半年，要抓好“成本三费”实施进度，杜绝违规现象。继续做好财务分析工作，加强资金运作，降低财务费23/31用，杜绝铺张浪费，化解经营风险。进一步完善预算管理体系，增强公司的宏观调控能力。严格控制工程投资，降低工程造价。及时组织竣工决算，保证足额提取折旧。加强固定资产管理，确保固定资产安全高效运行。按照电网公司要求，积极清理现有电费帐户，推行网络银行，实现财务部门统管银行帐户。作好2016年度财务稽核及财务基础互查工作。审计工作要为公司发展战略和经营目标服务，突出重点，讲求实效。进一步建立健全审计工作机制，有效执行各项管理制度，提高工作水平，防范经营风险。开展好领导干部任期经济责任审计、财务预算审计和年终财务决算审计、农网三期工程项目竣工决算审计、2016年基本建设工程项目和配网工程项目的竣工决算审计，完成电网公司对我公司基建项目竣工决算考核指标。要坚持依法治企，规范运作。严格遵守国家法律法规和各项政策，按章办事，诚信经营。依法健全企业内部经营管理制度，把企业的一切活动纳入法制化、制度化和经常化轨道，提高企业依法决策、依法生产、依法管理水平和依法维权能力。在工作中，各单位要与法制、财务、审计、监察部门密切配合，最大限度地与客户签定供用电、工程承包和设备采购等合同，以合同的事先约定为依据，抓好生效合同的完全履行。进一步规范电力设备采购的招24/31投标管理，严格执行有关规章制度，坚持集体决策，避免工作随意性。（五）落实“三个十条”，不断提高优质服务水平“三个十条”是我们对社会做出的郑重承诺，落实情况的好坏，直接关系到供电公司的诚信度和社会形象。下半年，我们要狠抓责任落实，加强考核监督，建立长效机制，解决突出问题，让政府放心，让群众满意。加强队伍建设，提高职工素质，是加强“三公”调度和供电优质服务工作的根本保证。在座各位领导要切实负起责任，不断加大力度，动员和引导全体职工，以实际行动落实公司各项服务承诺。首先，要加强对职工的形势教育和宗旨教育，使广大职工全面了解公司改革发展面临的新形势、新任务，充分认识做好本职工作对建设“一强三优”现代公司的重要意义；其次，要高度重视对职工职业道德的培养，实现整个职工队伍服务作风的转变；再次，要进一步健全培训体系、完善培训机制，坚持培训和考核结合、学习与实践结合、总结与创新结合，进一步提高职工在“三公”调度和优质服务中的快速反应和专业服务能力。要巩固和完善优质服务工作常态运行机制。进一步加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为。加强对示范窗口的动态管理，确保25/31示范窗口的整体质量。不断完善95598客户服务系统功能，实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务，健全对客户需求和故障处理的快速反应机制。针对电力客户日趋多样化的需求，不断拓展服务领域，积极为城乡居民客户开展上门服务，探索为大客户提供个性化服务的方法和途径。充分发挥纪检监察、审计部门的职能作用，定期开展客户满意度调查和行业作风测评，了解客户的内在需求，深化和延伸优质服务工作。同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改进工作，努力从事后监督向事前控制转变。（六）规范与发展并重，加强实业系统内部管理在上半年完成对实业系统重组工作的基础上，要进一步规范主业与多经企业的产权关系和管理关系，通过建章建制，把实业系统的一切经营活动纳入法制化、制度化、规范化轨道。要本着积极稳妥、改革与稳定并重的原则，进一步加强和完善实业系统分配制度改革，特别是要着力跟踪检查各单位的落实情况，对出现的新问题及时予以解决，并出台文件及时修正，防止出现影响稳定事件的发生。要进一步完善实业系统劳动用工和社会保险制度，做到合法用工、规范管理，彻底改变不符合劳动法的用工方式。要继续强化制度建设，加大执行制度的力度，做到凡事有人去做，凡事有人去管，凡事有人落实，凡事有人监督，26/31形成务实高效的工作作风。要以设计院为股份制试点，继续探索股份制改造工作。要采取有效措施，妥善处理、解决道岔厂、玉田服务公司遗留问题。做好电力电缆厂、华隆机电工程公司、力丰电杆厂的跟踪、调查和管理，对于承包后出现的问题要积极稳妥予以解决。要认真做好印刷厂、汽修厂、水厂设备更新改造工作，尽快投产，取得效益。下半年，变电公司要注意正确引导职工，在关注改革的情况下，立足于做好本职工作，找准企业定位，谋划发展思路，按照市场经济规律，推进管理体制和经营机制改革。要坚持按制度办事，按程序办事，尤其是涉及变电发展的重大问题和涉及职工切身利益的难点问题，要做到有章可循，有法可依，保持企业健康有序发展。在工程建设过程中，变电各单位要密切配合，团结协作，以提高工程质量为重点，严格过程控制，拓宽投资渠道，提升总体形象，确保达标投产。要认真抓好电建两级班子建设和职工队伍建设，重点抓好电建系统内部的稳定工作，为完成全年各项经营指标创造宽松的环境。（七）强化精神文明建设，加强干部队伍建设精神文明建设是构建和谐稳定企业的精神动力。下半年，我们要在全公司大力弘扬以“努力超越、追求卓越”为核心的企业精神，教育和引导全体职工始终保持昂扬向27/31上的精神状态。在企业内部大力宣传先进典型，形成学先进、比先进、赶先进的良好风气；在企业外部大力宣传供电形势、电力设施保护和电网建设工作，最广泛地争取全市人民的支持和理解。要继续抓好文明行业和文明单位创建活动，广泛开展群众性精神文明建设创新活动，改善全体职工生产和工作条件，提升企业文明程度。各级领导班子要树立强烈的事业心和责任感，加强团结协调，提高班子的战斗力、凝聚力和号召力。领导干部要坚持用事业统一思想、用工作统一行动，大胆管理，勇于负责，不回避问题，不上交矛盾，把工作抓紧抓实、抓出成效。要认真落实党风廉政建设责任制，按照国家电网公司关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的工作方针，加强对预防职务犯罪工作的领导，突出重点，认真开展预防职务犯罪工作。要严格执行“四大纪律”和“八项要求”，认真开展对“三重一大”制度执行情况的检查，对于顶风违纪、违反规定的必须严肃处理。（八）依靠职工办企业，在企业发展中为职工办实事我们要充分发挥广大干部职工在企业改革发展中的主力军作用，充分发挥职工代表在安全生产、经营管理中的民主管理与民主监督作用，使全体职工在推动公司的发28/31展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动公司的发展。继续加大厂务公开实施力度，推进民主决策、民主管理，提高工作透明度。加强企业文化建设，培育企业共同的价值观。加强职工思想政治工作，确保队伍稳定。在推动企业健康持续发展的同时，必须努力为广大干部职工办实事。各级领导干部要多深入基层、深入群众，加强调查研究，摸清职工所思所想。在做好上情下达工作的同时，要突出强化下情上传，保证职工言路畅通。牢记“群众利益无小事”，时刻把职工群众的冷暖安危挂在心上，竭尽全力去解决涉及职工群众切身利益的热点、难点问题，调动一切积极因素促进企业发展。要加快职工集资建房进度，力