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第八章国际服务贸易案例当美国陆军第八师正在修建一个水利工程时,客户服务人员在建筑工地附近给居民打电话。这个电话的录音是:你好!夫人,请原谅我打扰你。在炸毁大坝和分流河道的过程中,我们不可避免地会产生一些灰尘和噪音。请理解。我们打算在建筑区外种植一些花草树木。你不反对吗?很荣幸为您服务。如果您能顺便填写一下这个公民满意度调查,我们将不胜感激。我们非常希望成为你的决策助理。祝你幸福。在大坝建成之前,美国陆军第八工程师给周围地区的每一个居民打了一个电话。从这个电话中你会发现一个有趣的现象。工程师和建筑商也需要客户服务,这是真的吗?他们有一个专门的客户服务部,这是一个经过专门培训的客户服务部,负责打电话。这种现象在我们国家经常看到:当我们早上起床出门时,我们发现我们正在修路。一条好路被沟挖开了。一些标志上写着“施工前请绕行”现在它似乎比以前更好了,用了更多的话:“请为前面的建设四处走走。请理解施工造成的不便。”3,4-谈到服务时首先想到的是什么第一节国际服务贸易概述1。国际服务贸易的概念跨境供应国外消费商业贸易人员流动1。跨境交付服务提供商向另一成员境内的消费者提供服务。例如,美国的律师向英国的客户提供法律咨询。这种服务交付模式特别强调卖方和买方之间的地理边界。(2)国外消费服务提供商在一个成员的领土内向来自另一成员的消费者提供服务。主要特点:消费者出国享受海外服务提供商提供的服务。(消费者转移到服务提供商的所在地),(3)商业存在可以是在一个成员的领土内成立、收购或维持一个法律实体,或者建立或维持一个分支机构或代表处。(需求方不移动服务,所需服务需要一个必要的条件,即必须接近家庭和企业的物质消耗。),9,提供商业存在的方式有两个主要特征:第一,服务提供商和消费者在同一成员的领土内;第二,服务提供商在消费者所在国设立商业或专业组织。(4)自然人流动是指一成员的服务提供者作为自然人进入另一成员的领土提供服务。例如,一名教师是来自a国的律师,他来到B国后,没有自己设立律师事务所,而是直接提供法律咨询服务。自然人的流动和国际移民一样吗?自然人的流动不是为了在东道国长期就业,而是为了临时提供服务。因此,服务提供者和服务消费者之间合同的临时性是自然人流动模式的一个重要特征。自然人流动和商业存在之间的区别和共同点:服务提供商在消费者所在国家的领土上提供服务;不同的是,服务是通过自然人的流动提供的,服务提供者不在消费者所在国的领土上设立商业或专业组织。以不同的主要组织方式提供服务。请指出以下服务贸易模式:1 .国际电话通信服务2。外资银行提供的服务。出国旅游、出国留学医疗服务和旅游服务。邀请一家著名的外国会计师事务所的注册会计师前来进行财务咨询和讲座(过境运输)(商业存在)(国外消费)(自然人流动)。只有服务“过境”不需要“民族运动”和“民族运动”。劳动力本身或群体的智力成果也被视为提供服务、实践和实践的劳动力。其次,国际服务贸易的特点、无形和不可储存的统计数据一般表明,国家保护只能通过国内相关立法和行政法规来监测。15,15,隐形,16,隐形,17。一个典型的汽车经销商在销售汽车的同时销售汽车维护和修理服务。如果汽车维修服务能力过剩或不足20%,就会失去很多利润和机会。本周无法利用的生产能力无法储存,因此当需求超过服务能力时,无法用于满足需求。(1)对消费者的补充服务在这种服务中,有形商品的实体是核心效用,而服务只提供某种补充效用。辅助服务的国际贸易与国际货物贸易和国际投资密切相关。在现代,附加服务出现在商品生产的上游、中间和下游阶段。(2)从服务贸易的核心效用来看,服务贸易和商品贸易有明显的区别。上述服务贸易和货物贸易的区别是从核心服务贸易的角度来看的。核心服务包括“面对面”和“远距离”类型。(3)国际服务贸易分类。乌拉圭回合服务贸易谈判小组将国际服务贸易分为12类:商业服务,指商业活动中涉及的服务交换,包括个人消费的服务和企业及政府消费的活动。通信服务是指与信息产品、操作、存储设备和软件功能相关的所有服务。建筑服务、销售服务、教育服务和环境服务是指污水处理、废物处理、卫生和相关服务。金融服务、卫生和社会服务、旅游和相关服务、文化、娱乐和体育服务、运输服务和其他服务不包括在内。国际服务贸易的趋势和原因(1)国际服务贸易的趋势国际服务贸易正在迅速增长,而且越来越重要。(1)国际服务贸易发展趋势国际服务贸易结构进一步优化,范围进一步扩大。国际服务贸易发展不平衡,发达国家仍占主导地位。国际服务贸易自由化步伐将进一步加快。国际服务贸易壁垒明显不同于货物贸易壁垒。各国采取了非关税壁垒来保护其服务业:政府加强了对服务贸易的管理。政府采购和补贴。设置国际服务贸易壁垒,27,1。税收歧视对外国经济组织或个人提供或购买的服务征收过高或额外的税收。例如,外国在本国设立的银行和其他金融和保险机构需要更高的税率。另一个例子是,当外国服务提供商被允许进入和使用该国的公共电信传输网络及其服务时,它们受到限制,并通过征收更高的税费进行调整。在大多数发达国家和发展中国家,补贴广泛用于运输、通信、供水、供电、技术推广、医疗保健、教育、广播和其他基础和公共事业。它们的主要目的是实现国内社会和经济发展的目标,提高国民生活水平和福利。然而,补贴可以客观地形成对外国服务业的歧视,并阻止它们进入该国。当然,如果我们仅仅依靠补贴而不恰当地引入动态竞争机制,发展国家垄断和政府采购做法,即国家为自己的航空公司或航运公司保留货源和航线;另一个例子是,中国法律规定外资企业的保险业务必须由中国人民保险公司办理。事实上,政府采购和国家垄断反映了某些服务行业买方垄断和卖方垄断的特点,不一定要由国家或政府垄断。在美国等发达资本主义国家,电信、民航、铁路等服务行业由一些强大的私人垄断公司主导,这也能有效地阻止外国服务行业的渗透和进入。外汇管制这主要是指一些发展中国家为控制本国境内外汇的持有、流通和兑换以及控制外汇的进出而采取的政策,这限制了国内居民和各种组织对国外服务产品的消费和支付能力,也限制了本国对外服务业的业务量和利润紧张状况。例如,对外汇持有、流通和兑换的控制对旅游等服务贸易有更大的影响,而旅游是由消费者运动进行的。另一方面,实物形式的服务贸易更受利润汇款的限制。对股权的限制这意味着,尽管外国服务经营者被允许在其本国经营,但东道国要求股权参与,通常要求多数控制,以维持其对该行业的控制。如果一些国家要求外国保险公司拥有多数控制权。限制经营这是为了限制外国服务实体的经营范围和模式,甚至通过规定它们在该国的活动范围来干涉它们的具体商业决定。例如,外资金融和保险机构被禁止经营某些业务。对外资银行而言,它们被限制在低储蓄率地区经营,或者通过信贷限额、准备金要求、资本控制等手段进行监管,以确保国内货币政策的顺利实施,以及国内国际收支的安全和国内资本市场的健康发展。对于外国咨询公司,要求它们在业务运作中与相应的国内机构合作。等等。世界产业结构的升级推动了国际货物贸易和国际投资的增长以及高新技术的发展。它也为跨国公司的发展提供了强大的推动力。(2)国际服务贸易快速发展的原因。(1)服务贸易总协定的出现(GATS)(1)服务贸易总协定出现的背景美国主张服务贸易自由化,并且是服务贸易谈判的积极倡导者。经过一系列准备之后,1986年9月,埃斯特角城部长级宣言将服务贸易列为多边贸易谈判“乌拉圭回合”的三个新议题之一。第二节国际服务贸易协定。美国的五点建议确认关贸总协定的基本原则适用于服务贸易。一起谈判货物和服务贸易;扩大服务贸易谈判的项目和范围;逐步放开服务贸易;它主张发达国家在商品贸易谈判中做出某些让步,以换取发展中国家在服务贸易自由化方面的让步。(2)服务贸易“乌拉圭回合”谈判概述。随着谈判的进展,发展中国家在服务贸易谈判中做出了一定程度的妥协,以换取发达国家在货物贸易方面的让步。根据“双轨”办法,服务贸易和货物贸易作为平行议题进行谈判。服务贸易谈判的“乌拉圭回合”侧重于以下方面:服务贸易的定义和范围,以及与服务贸易有关的国际规则和协定。关贸总协定基本原则在服务贸易中的应用。在开放和关闭的服务部门列表中。(1)GATS的出现(1)和(2)服务贸易总协定的主要内容(1)序言阐明了所有世贸组织成员对服务贸易的理解,即“认识到服务贸易对增长和发展越来越重要服务贸易总协定文本包括六个部分:第一部分:范围和定义第二部分:一般责任和纪律第三部分:承担具体义务第四部分:渐进自由化第五部分:制度性规定第六部分:最终规定第二部分:文本的主要内容。关于免除第2条义务的附录关于自然人提供的服务的附录关于空运服务的附录关于金融服务的附录关于金融服务的附录关于海运服务的附录关于电信服务的附录关于基础电信谈判的附录关于(3)金融服务贸易协定的附录市场准入国民待遇透明度最惠国待遇第四,基础电信协定,电信

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