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文档简介
“十全大补丸”由教练光环控制,主动质疑电影,案例研究,示范,练习,音乐指导,幽默笑话,组织游戏场景测试图片,角色模拟,1,2020/6/9。以主动提问为例,有“顶桩底切平行提问法”。练习:教练问学员:“你喜欢TTT训练吗?”学生故意让事情变得困难:“我不喜欢!”接下来,培训师如何通过使用“顶桩底切平行提问法”从被动变为主动?堆上:提出导致这个答案的问题,并将其简化:引出子问题并行方法:提出并行问题,2,2020/6/9,三种提问方法灵活交替使用。学生反映后,讲师问道:你喜欢什么样的培训?教员:“你不喜欢哪个模块?”讲师:“你认为人力资源部如何更好地安排TTT的培训?”培训师问学员,“你喜欢TTT培训吗?”学生故意让事情变得困难:“我不喜欢!”根据赫拉贝的交流定律,从表演的角度来看,一个人影响另一个人有三个因素:7%的语言,38%的语调,55%的动作,4,2020/6/9,把压力转移给学生,问更多的问题,自己准备总结,然后准备。总结之后,每个人可能都不喜欢。佛教是无限的,只对那些有缘的人,每个人可能都不喜欢它。重点是转移知识和展示技能4:缓解紧张。害怕犯错,害怕失败,害怕痛苦,害怕被拒绝,紧张的原因,缓解方法,5,2020/6/9,6,三种缓解紧张的心理方法。训练是一门后悔的艺术。讲师最了解课程内容,绝对有主动权,这不能让所有人都满意。每个人都希望这门课程会成功。不要把学生放在对立面,因为你是有准备的,所以你永远有主动权!2020年6月9日,提示1:拿重的东西代替轻的(麦克风比笔好),提示2:冥想精彩的表演并寻找心理优势,提示3:大声说话,7,2020/6/9,8,内部训练者在现场控制方面有现场控制优势。要成为一名成功的内部培训师,你还需要在“内部培训和外部培训”的现场控制方面拥有更多优势:你与受训者来自相同的组织和文化背景,容易形成认同感;与学生发生冲突并不容易,因为他们是同事。演讲技巧5:训练者的七种武器,武器1:眼睛接触虚拟凝视:在教室的四个角落,最左边,最右边,最左边,最后,最右边的交叉凝视:不遗漏每一个听众武器2:整洁的技术4种手势:情感(表达情感,握紧拳头,等等。)指示(不要用食指的整个手掌指向)象形(模拟形状)符号(拒绝时手掌向下压,在邀请期间,手掌将会抬起),“你的手指尖将会相对向下压,陡的手势将会表示权威和自信”,2020/6/9,10,训练者的七种武器,武器3:声音波动波动将用于增加注意力,节奏变化将用于创造情绪,在谈论关键点时放慢速度, 重点将放在沉默,以避免口语武器4:你的姿势将是直的和有力的,保持你的正面对着观众,练习:站立训练将被按下,左和右将被夹在中间; 腰部用力,抬头看人;女人可以把手放在腰上。男士自然下垂并粘在裤线上,2020/6/9,培训师的七大武器,武器5:稳健的步法吸引学生注意的“三个注意”:不走得快显得不稳定,不走得突然让人紧张,不走得频繁气场容易分散武器6:衣着考究,内外一致的外表也很重要,穿着要与环境相协调,穿着要让你感觉最好,11,2020/6/9,12,服装常识,黄色:技术权威,蓝色:温柔平和信任,红色:强壮黑色条纹领带是最好的,2020/6/9,教练的七种武器,武器7:没有武器的演讲艺术比武器更好。 培训师的“说话方式”说话方式没有标准,但培训师用严谨的风格可以是理性的风格,幽默的风格可以是活泼的风格,讲故事的技巧:活泼的语调,表现出对故事的兴趣,活泼,富有感染力和自信。13,2020/6/9,沟通的艺术,沟通的前提,14,2020/6/9,演示技巧5:做一个好的结尾,复习:课程整体复习期望:积极引导,表达学生的期望感谢:表达对学生和培训机构的感谢,15,2020/6/9,外部技巧课程开发技术,课程开发七步成诗1,目前最需要解决的是什么?行动前先解决思考2。哪些行为或因素导致了这一结果?用鱼骨图整理出3。哪些行为或因素可以通过培训来解决?4.培训中应该包括哪些学习点?5.如果只有三个关键点被训练,如何选择?6.受训者的哪些行为代表培训是有效的?7、除了培训,我们还有什么方法可以改善这个问题?16,2020/6/9,external skills script-based备课,开放线(即课程主题)对于不同的受众可以是相同的,例如项目管理,辅助线:演示开放线和暗线的材料故事等。暗线:即课程内容水平根据受众的特点进行调整,如将领导力发展引入项目管理的顶层,将管理实践引入中层,将专业精神引入基层。相同的主题讲述不同的层次和特点,为了避免“失焦”,我们必须重复主线,17,2020/6/9,18,的外部技能训练主要是在形式上,内容没有改变,关键是演绎形式的改变!自19世纪以来,管理的主题从未脱离对音符的计划、组织、指挥、协调和控制,但为什么会有这么多经典作品呢?内容确定后,“怎么说”比说什么更重要,2020/6/9。以技术培训为例,以问题为基础的培训形式可以是:技术培训、产品培训、以问题为基础的培训-收集学员的问题-组织讨论-学员自己回答问题,19,2020/6/9,外部培训的技能被冻结在一天三英尺,一个讲师没有讲100天的课,不是一个持续十年的有经验的课。如果你不出名,如果你坚持教学20年,如果你没有成为一个大师,如果你坚持教学30年,如果你没有别人的帮助,你会感到惊讶,如果你顺应潮流,像鸭子适应水一样,培训师,21,2020/6/9,顺应潮流,像鸭子适应水一样,在讲师和学员之间建立和谐的关系。 重视企业和培训组织者的利益,真正的信心和快乐来自内心,2020年6月22日,建立起讲师和学员之间的和谐关系,培训不是学员说了什么,而是他们掌握了什么; 以教师为中心,对课程的主题和内容进行专业判断;学生是传播形式和过程的中心。不去控制对方的行为是很容易接受的,但是应该做的是做好准备。案例:学生睡觉时不听讲座,几次提醒都没有效果。我该怎么办?课后交流,把幻灯片留给睡觉的学生。23,2020/6/9,关注企业和培训组织者的利益,培训组织者付钱给培训师,关注培训组织者的反应表现,兼顾两者,首先从领导的角度考虑领导满意度的内容,从员工接受度的角度考虑情况,客
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