回眸2016——宁国供电公司2016年工作纪实

1/9回眸2016宁国供电公司2016年工作纪实光阴如梭，转眼间2016年已消然离去，这一年里留下宁电人太多的回忆有振奋与荣耀的感动，也有汗水与刻骨铭心的记忆。公司购网电量首次突破11亿；电网建设、ERP建设、抗击“莫拉克”台风、雨雪冰冻灾害、迎峰度夏、国庆六十周年保供电一个个辉煌记录着宁电人的辛勤耕耘和收获。春夏秋冬，宁国公司系统干部员工用“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的精神，演绎着百折不回的努力，用汗水和心血书写着风雨兼程的不平凡。这一年，惊心动魄而又弥足珍贵。加快电网建设构建坚强电网2016年，虽然危及全球的金融风暴来势汹涌，但是以钢球、水泥、电容器、汽车零部件为支柱产业的宁国市受国家拉动内需政策的利好因素影响，经济发展势头仍然强劲，电力需求旺盛，考验着宁国电网的承受能力。为加快宁国电网的建设步伐，为快速发展的宁国市提供强有力的电力保障，宁国供电公司精心规划电网建设方案，多方筹措资金，积极争取省、市公司支持，加大加快对宁国110千伏以上电网项目建设。根据宁国地方经济发展的实际情况，宁国公司以2/9“500千伏为电源、220千伏和110千伏为骨干网”作为电网建设目标，对宁国电网的发展进行重新定位，并聘请专业规划队伍，对宁国现有电网建设规划进行重新修订和完善，提高电网规划的科学性和指导性。2016年，完成110千伏胜利站土建、35千伏河沥站电容器改造工程；35/10千伏汪溪殷白集中区线路新建工程；35千伏综合防雷工程；35千伏早胜366线路改造工程；35千伏双溪站、对山站、3宁墩站、狮桥站增容工程；35千伏南门325、狮桥326，35千伏322、321线路线路改造工程；10千伏河沥开发区新建线路工程以及农网、城网配电设备的改造及增容。全年共完成新农村电气化建设等新建、技改项目、科技项目34个，子项目共139项。共完成投资万元。其中年度工程项目资金万元，农网完善资金2059万元。6000千多万资金的大投入带来大变化，电网建设的日趋完善为宁国市招商引资发挥重要作用，河沥工业区、港口工业区、双溪工业区、梅林工业区在遍布城乡的工业园区建设中，电网建设起到了筑巢引凤的作用，前来投资的企业无需考虑用电问题。农村电气化建设在2016年取得安徽省首批新农村电气化B类电气化县的的基础上，2016年继续以构建“安全、经济、可靠、和谐”的电力为目标，不断加快农村电3/9网建设与改造步伐，推进新农村电气化。2016年，专业从事农村电网建设的阳光安装公司从三个工区一百多人的扩大至四个工区二百多人，每天奔赴在宁国市13个乡镇的各个施工现场，进行新农村电气化改造施工，为新农村经济社会的发展提供了坚强的电力保障。牢固安全堡垒实现安全生产6671天宁国供电公司多年来始终以全面贯彻落实“安全第一”方针，将安全生产放在一切工作的首位，全力保障人身及设备的安全，开展多种活动，提高员工的安全意识和安全技能。以人为本，着重培养员工自我保护意识。通过开展安全生产“百问百查”活动、月度员工安规调考、现场问查、知识竞赛、安全专业技能培训等方式，提高员工的理论知识水平。以推广规范化作业，确保施工现场各项安全措施不遗漏。通过“安全直通车”“安全监督员”进施工现场，执行到位提醒及安全检查。以“明查”加“暗访”对违章员工从重从严处罚，培养员工“安全督察员在与不在一个样”，使员工自觉将“安全”植入脑中，记在心中，做在手上。公司独具特色的“三三制”安全管理体系强化安全生产管理透明化、责任化。通过加强工程计划性管理，坚决杜绝施工作业周报制执行中存在的“报而不准，报而不4/9查和查而不严”等现象；对所有工程施工计划、保证体系和监督体系到位监督情况进行公示，每天更新，确保每个工程有人监督、有人管理、有人负责、有领导到位；加强现场安全监督力度，确保保证安全的组织、技术措施落实、执行到位。“三三”制在实施过程中，通过两年多的实践，不断完善，总接出一套行之有效的安全管理方法，为施工一线员工打造了坚强牢靠的生命护卫线。2016年，宁国公司开展了以消除设备隐患为工作重点的安全隐患排查和隐患整治工作。对公司所属高低压线路、变电站、配电台区进行全面排查，对查出来的安全隐患按标准化进行整改、消缺，始终将设备保持健康、完好状态。继续开展电力设施保护和安全用电知识宣传教育活动，促动安全用电的社会氛围。今年，该公司共组织安全用电知识进校园讲课19次、发放“电力设施保护和安全用电知识”宣传练习本、安全用电知识画册、致广大用电客户一封信、致鱼塘主和广大钓鱼爱好者一封信、张贴标语、悬挂横幅等宣传用品10多万份，利用新闻媒体、宣传车等多种宣传方式向人民群众广泛宣传在电力线路保护区违章植树、推土、取土，违章建房等以及安全用电知识”的重要意义，全方位进行电力安全知识宣传和普及，使安全用电意识深入人心，营造良好的安全用电环境。5/9建立各级安全生产绩效考核制度，进一步明确各级人员的安全生产职责；不断完善安全生产监督体系，逐级签订安全生产稳定责任书、消防安全和综合治理责任书、车辆交通安全责任书、所有一线员工及其家属签订了安全生产承诺书；公司领导及职能部门与生产班组实行安全生产联保，全员实行了安全风险抵押金制度，做到事事有人负责、事事有人监管，形成大安全管理格局。宁国公司以构建多方位的安全生产大格局为基石，牢固安全堡垒，为保障人身和设备安全不不遗余力，截止2016年12月31日，实现安全生产6671天。优质服务促提升“供电所吗我家里买了一台空调，麻烦电工给我安装一个多用插座。”12月27日，家住港口镇太平村的老赵拨通了港口供电所的服务电话，20分钟后，两名供电所员工来到老赵家，为他安装了专用插座，还将室内的线路检查了一遍。这只是2016年宁国供电公司推出的多项优质服务活动中的一项家电下乡服务活动。自从2016年2月国家出台农民购家电、享受国家补贴这一利好政策以来，为了保障农户在购买家用电器后能用上安全电、放心电，宁国供电公司开辟“家电下乡”用电业务办理绿色通道，为客户发放服务卡，提供家庭内部线路改造技术支持。6/9宁国公司在全面打造坚强电网的同时，以优质服务提升品牌建设，不断推出服务新举措，丰富优质服务内涵，用真情赢得客户满意。2016年为应对全球金融危机带来的影响，助企业度过难关，实现降本增效，宁国公司针对不同客户的需求，为客户量身定做“优化用电建议书”在调查掌握客户用电情况的基础上，对客户生产经营状况、经济收益及用电设备现状进行综合考虑，找准客户用电存在的问题，对不合理用电的环节（点），针对性地提出整改措施和建议，为安徽省凤形公司等企业提供宁国供电公司优化用电建议书，指导客户科学合理用电，降低生产成本。为方便客户办理业务，了解业务流程，宁国公司印制10万册客户服务手册，发放给客户。服务手册内容涵盖了相关法律法规、用电业务办理程序、供电服务简介、电能计量与电费电价、安全用电常识等方面知识，同时以通俗易懂的表达方式将公司近年来用电营销及供电服务的亮点揉和其中，极大方便了广大客户了解供电服务和用电业务办理。还定期在社区开展现场用电业务咨询、安全用电与节约用电宣传，同时在小区设置用电宣传栏、电费公告、缴费提示、停电公告，并公布服力人员的姓名、联系方式，方便客户疑问时及时联系解决，使客户不用到供电营业厅就可以享受同样的服务。7/9宁阳电力服务队成立于近两年来，组织不断健全、服务内容不断丰富，得到社会广泛的认可。其中青年志愿者服务队、阳光竹乡行服务队、阳光茶园行服务队、阳光菇园行服务队是宁阳电力服务队的下面四个子品牌，每一个子品牌都相应开展了丰富的活动,全面提升供电公司优质服务的内涵。在敬老院、孤寡老人、农村留守儿童的家中都留下了志愿者服务队的足迹，志愿者服务队还与社区联动，将社区贫苦孤寡老人、残疾人、低保户和五保户的基本情况整理成册，建立了困难客户档案，每个月至少开展两次上门服务，为他们解决实际用电问题。建立帮扶资金，每逢节假日，志愿者们就像亲人一样为那些孤寡老人送去生活用品。宁阳电力服务队还针对特色农业的开展特色服务活动，在茶叶生产季节，有阳光茶园行服务队为茶农服务；竹笋、山核桃上市的时候，只要林农一个电话，阳光竹乡行服务队就会来到他们身边；在宁国市13个乡镇，宁阳服务队队员身着红马甲的身影奔赴在田间地头、农家和社区，播撒爱的种子。针对农村遍远地区客户交费难的问题，宁国公司在全省率先推出POS机收费，在人口相对集中的自然村设立62个便民收费点，大大缩短了村民交费路程。低压客户预8/9付充值缴费也为城市上班族交费提供了便利，客户可以根据自己的经济状况，预存电费。宁国公司以强化为客户多方位服务理念，促进优质服务水平稳步提升，多年来客户满意率不断提升，连续多年获得宁国市行风评议先进单位。抗台风、战暴雪，彰显供电风采2016年，最值得回忆的还是“莫拉克”和抗风雪。在这两次自然灾害中，电力设备受损严重，为尽快恢复供电，宁国供电公司举全公司之力，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，与自然灾害做斗争，克服重重困难，在最短的时间内恢复了供电。8月10日，第8号台风“莫拉克”突袭宁国，十三个乡镇电力设施受损严重，停电用户13000余户。面对灾情，宁国供电公司立即启动应急预案，积极采取应对措施。公司干部职工500多人兵分多路，迅速奔赴各乡镇受灾地段，用短短三天的时间全面恢复供电。在这次抗洪中，供电公司的一位副经理彻夜末眠，守护在河沥溪受灾群众的身边；在中溪镇近二米深的河道中，电力职工跳进冰冷的河水中作业；线路工区叶国民顾不上家中进水，仍然和同事们战斗在一起当宁国市人民政府颁发的“抗洪救灾先进单位”的奖牌挂在宁国供电公司荣誉室的时候，他们早已投身到日9/9常工作中。同样是这一年，11月16日，一场提前到来的强暴雪天气，使全市各乡镇供电线路及设备再次遭受重创，由于雨雪突降，被压弯、压断的毛竹、树木倒在线路上，导致23条供电线路受损，其中35千伏4条，10千伏线路19条，低压线路断线、