日化行业企业培训实施与管理方案分析(ppt 41页).ppt

主题、培训实施与管理、课程目标、培训含义、企业培训体系和系统培训流程、培训需求分析、培训计划、培训预算、培训项目实施、培训效果评估、人力资源管理流程、环境、培训是什么？有计划地教授和提高他人的工作能力，以便他们能够提高工作绩效的过程被称为“人们行为的有计划的改变”。什么是培训？学校教育和企业培训有什么区别？成人的学习心理不仅是理论，还需要以业务为中心和以问题为中心。他们希望了解什么可以直接应用于商业。他们的学习态度会因谁承担费用和时间而有所不同。由于他们在很多方面都有丰富的经验，尽管他们的记忆力下降了，但他们有很强的理解力。他们的学历越高，他们就越能有意识地批评教育内容和培训的重要性。在当今社会，知识更新是千里企业留住人才的必要条件，员工对职业发展和自我实现有着更高的渴望。工作连续性的必要手段。培训的重要性和产品质量的提高离不开员工素质的提高。今天的企业在销售产品的同时也在销售服务和培训。有效的培训对于提高客户满意度是不可或缺的。“培训不再是福利，而是企业参与市场竞争的必要手段”。培训能为企业解决什么问题？培训能为企业解决什么问题？由于员工素质和技能、沟通和协调的原因，哪些问题不能通过培训解决？结构性、体制性、体制性原因引起的问题，培训体系的建立，培训管理体系，岗前培训体系，岗前培训体系，培训考核评价体系，培训纪律制度(见样表)，业务部门和培训部门的职责，培训经理的职责，提出全公司的培训策略和培训计划，调查员工的素质状况，明确掌握培训需求，利用各种培训资源组织实施培训项目效果评估。 提出新的要求，督促各部门业务经理，促进培训工作的开展，选择和培训公司内部的培训师，培训经理的角色、战略家、调查者(课程)、信息分析师、组织者、讲师、讲师、服务提供者，培训经理的工作条件，熟悉公司的业务和运营方法，具有超前意识和战略眼光，知识广博，分析能力强，沟通能力强，写作能力强，言语能力强，必要的社会学和心理学知识，业务部门和培训部门的职责，培训部门的职责，培训需求分析，培训工作计划的制定，培训的实施，以及培训部门应最大限度地满足业务部门的培训需求。培训部是一个支持部门，培训不能解决所有问题。业务部门和培训部门的职责，业务部门的职责提出本部门员工的培训需求。负责部门内除正式培训以外的各种培训。监控员工技能的变化，确定员工更高层次的技能需求。业务部门和培训部门的职责、培训部门、其他部门、服务、需求、培训流程、培训需求分析、培训计划制定、培训实施、培训效果评估、培训需求分析、3级需求：组织级需求组级需求(职位级)个人级需求(K.A.S.H)，培训需求分析是一个流程，确定三个级别的预期绩效，确定三个级别的实际绩效，确定两个绩效之间的差距，计划缩小差距，培训需求分析， 培训需求=预期绩效-现有绩效、培训需求分析、用于培训需求分析的资源：公司、部门计划和目标年度绩效评估主管、员工意见年度报告缺陷、投诉等。 培训需求分析，培训需求分析方法：测试与评估360绩效评估访谈不良绩效分析研究客户满意度调查数据分析管理意见，培训需求分析，年度培训计划的制定依据1。企业发展的战略目标。人力资源现状。根据现有培训能力、财力、物力和时间制定员工培训计划的原则1。需要原则2。可行性原则3。协作原则4。利益原则5。持续改进员工培训计划的制定过程。了解历史-分析现状-未来规划、制定培训计划、年度培训计划(格式见样表)、制定培训计划，年度培训预算一般为年薪总额的1.5%。新公司、部门或新员工较多的公司的年度培训预算会更高。稳定和有经验的公司可能相对较低。年度培训预算编制方法：年度培训预算，传统预算法灵活预算法零基预算法，传统预算法：年度培训预算，上一年度预算加上或减去本年度的预期变动因素。弹性预算法：年度培训预算根据正常情况，设计几个不同级别的预算计划，从70%到110%不等。它适用于市场变化快、前景不确定的情况。零基预算法：无论过去的预算项目和收支水平如何，年度培训预算都是零基的。优点：将企业活动与企业目标紧密结合，真正实现了“目标导向”，从根本上避免了“培训换培训”的低效行为。缺点：每个项目的检查都非常繁重，投入的人力、物力和时间都相当可观，而且很难对项目进行优先排序。什么是项目？培训项目的实施和管理是在一系列独特和相互关联的任务的前提下，有效利用资源和实现特定目标的努力。特点：技术目标完成期的预算，培训项目成功的要素：培训项目的实施和管理，培训目标的明确定义，高级经理的支持，充足的培训资源，胜任的培训经理和项目团队成员之间的良好沟通，制定培训计划的能力，应对变化的适当控制和反馈，培训工具的准备：培训项目的实施和管理，材料条件的准备，培训工具的课堂设置，培训准备的校对清单：(格式见样本表格)，培训项目的实施和管理，培训课程的准备程序：1。确定主题2。确定老师，时间3。确定地点。发布培训通知5。统计受训者的数据。准备材料7。提前安排教室，实施和管理培训计划，培训评估分为四个层次：培训评估体系，通过反应反映学习学习行为的结果；培训评估分为三个阶段：培训评估体系。培训前评估、培训中的培训后评估、学员回答的收集方法：培训评估系统、课后问卷提问和观察、学习评估：态度的改变、知识的获得、技能的获得和熟练程度、培训评估系统、确定方法：预测和再测试的比较、价格比较组的比较、统计方法的应用、根据ob设计试题行为变化：在职绩效、查看记录、培训评估系统、确定方法：三个月培训后行为变化的统计分析、培训结果：公司或组织的相关绩效、培