情绪的调控与管理.ppt

情绪的调控与管理,一个人情绪好时，山含情,花含笑；一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心。,内容,认识情绪情绪管理,一、认识情绪,1、情绪的概念情绪：（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。客观现实是情绪的源泉情绪以需要是否满足为中介情绪是一种内心感受情绪有其生理反应情绪会便表现在行为中,2.情绪的类型,礼记，在这本书里，把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲现代心理学家的分类：快乐：是追求并达到目的时所产生的满足体验。愤怒：是受到干扰而不能达到目标时所产生的体验。恐惧：企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。悲哀：失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。,情绪的基本类型,喜怒哀惧,负面情绪：紧张、焦虑、担心、忧郁、痛苦、沮丧、伤心、哀伤、忧愁、嫉妒、愤怒、怨恨、愧疚、害怕、恐惧、无聊、寂寞等。正面情绪：快乐、愉悦、兴奋、安详、平静、轻松、自在等。,3.情绪的表达,语言的表达非语言表达,非语言表达,面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。,布什总统的表情,非语言表达,姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。研究发现手势表情是通过学习得来的，存在个体差异，以及民族和团体差异。,亲密关系（父母和子女，情人、夫妻之间）0-45cm个人关系（朋友、熟人之间）45cm1.22m社会关系（一般的认识者之间）1.223.66m公共关系（陌生人、上下级之间）3.667.63m,Hall,1968:interpersonalspace,姿势语言还可以引出日常生活交往中的人际距离与个人空间问题。,个体对由姿势语言表达的情绪往往自己不容易察觉，不为当事人的意识所控制,非语言表达,语音、语调：通过音调、音速、音响的变化来表现各种情绪状态。如高兴时语调激昂，节奏轻快；悲哀时语调低沉，节奏缓慢，声音断续且高低差别很少；愤怒时语言生硬，态度凶狠。“怎么了？”表示疑问、生气、惊讶、喜悦、愤怒等。,4.情绪的影响,情绪影响健康情绪影响职业生涯情绪影响家庭生活质量,关于猴子的心理学实验预备实验：把一只猴子的双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。过了二十几天，有只猴子就死了。,情绪与健康,第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。,英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：“一个小丑进城，胜过一打名医。”法拉第细细品味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法拉第的身体逐渐地康复了。,思考：法拉第的身体状况发生了什么变化？这个材料说明了什么？,工作紧张，用脑过度,身体虚弱,经常保持愉快的情绪,身体逐渐康复,消极影响,积极影响,材料一：据我国史料记载，伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果一夜间须发全白。,材料二：三国演义中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，断送了他风华正茂的性命。,材料三：儒林外史中的范进，多年考不中举人直到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。,这三则材料分别体现了什么情绪？结果怎样？,情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜间须发全白”。,情绪:“过于生气”，结果:“断送了风华正茂的性命”。,情绪:“过分高兴”，结果:“喜极而疯”。,怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病。喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。红楼梦中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好的证明。恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人”，就是因为恐则气下。,喜伤心喜不能得意忘形；怒伤肝怒不可暴跳如雷；忧伤肺忧不能内心如焚；恐伤肾惧不能惊慌失措。,喜怒有度：,二、情绪管理的方法,1.转移法2.理性思维法3.音乐疗法4.表达法,管理情绪的方法：转移法,一、做事转移法人的情绪容易受到外在的事物与场景的影响，所以，外在的事物和场景发生改变，情绪也会随之改变。当我们觉察到自己的情绪不佳时，我们可以选择自己喜欢的事情来做，或者做一些能让自己专心投入的事情来分散注意力，将不愉快的心情暂时忘记。感觉是随行为而动的。当事情做完时，我们甚至可以发现，原来造成我们心情不好的原因已经消失了。例如：看喜欢的书、找小孩子去玩、做义工、园艺、养宠物、睡觉等。,管理情绪的方法：转移法,二、运动法当感到心情低落、沮丧、精神不振时，要选择去做运动，加速身体的新陈代谢，促进身体的快乐的放松的激素分泌。研究发现：一组抑郁症患者服药四个月，另一组每周运动三次，每次45分钟，连续四个月。结果都有明显改善。六个月后，运动的一组效果更好。,管理情绪的方法：转移法,三、环境转移法当我们觉察到自己的情绪不好时，我们也可以单纯地转移我们的环境来转变我们的情绪。例如：去海边散步、郊外骑车、登山、去差异特别大的地方旅游。四、暂时搁置法特别是在处理人际之间强烈的矛盾冲突时，暂时离开，找其他地方冷静下来再处理。五、深呼吸法和肌肉放松法腹式呼吸法、握拳呼吸法、呼吸调理法。,管理情绪的方法：理性思维法,理性思考：对自己的身体、情绪或事情有正面帮助的想法或思考方法。非理性思考：对事情没有实质性帮助，只会产生没有必要的负面情绪的想法和思考方式。我们的想法和思维方式往往遵从一个惯性，每个人的惯性都不同，有些惯性是消极的，形成恶性循环，我们就成了外在处境的奴隶。理性思考法的关键在于：找出自己的思维定势和情绪反映模式，然后根据理性思维方式去改变它。,美国总统富兰克林.罗斯福家中曾失窃，损失惨重。朋友写信安慰他，罗斯福回信说：“亲爱的朋友，谢谢你的安慰，我现在一切都好，也依然幸福。”,大家猜猜看,为什么罗斯福家被盗了他还跟朋友说一切都好，依然幸福呢?,从这个故事中,你得到什么启示?,“感谢上帝，因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”,管理情绪的方法：理性思维法,常见非理性思维方式：1.消极心态，事物总有两面，总是习惯从消极的一面去看待事物，当然会产生消极情绪。2.先入为主。3.过度的期待与担心。4.过度责备。5.预先夸大后果的严重性。6.过度地自我贬低和妄自菲薄。7.过分追求完美。8.过度的自怨自艾。,管理情绪的方法：音乐疗法,音乐治疗是一个系统的干预过程，在这个过程中，治疗师利用音乐体验的各种形式，使被帮助者达到健康的目的。,音乐治疗的基本理论不同的音乐可以对人的生理产生不同的反应，如心率和脉搏的速度、血压、皮肤电位反应、肌肉电位和运动反应、内分泌和体内生化物质（肾上腺素、去甲肾上腺素、内啡肽、免疫球蛋白）以及脑电波等等。音乐的节奏可以明显地影响人的行为节奏和生理节奏，例如呼吸速度、运动速度节奏、心率。另外，不同的音乐可以引起各种非常不同的情绪反应。同时音乐也是一种独特的交流形式，虽然一首歌的歌词可以传达一些具体的信息，但是对于音乐而言，最重要的交流意义是非语言的。Gaston指出：“音乐的力量和价值正在于它的非语言的内涵。”音乐的这一交流特点对于临床治疗来说是关键的重要因素，特别是当语言的努力归于失败时，音乐可以帮助建立起良好的医患关系，而这一关系正是治疗成功的基本动力。另外，由于音乐是一种存在于时间里和由物理结构（空气分子的震动）形成的一种现实存在。这一现实存在是可以被听到、感到、测量到、和用图表和符号代表出来的，因此音乐可以成为一个有效的媒介来帮助那些从现实和社会中退缩出来的病人从新回到现实世界中，建立起与外部现实世界的联系。,管理情绪的方法：音乐疗法,1、维瓦尔第：为充满紧张压力的喧嚣尘世带来宁静和美好。帮助消化。2、巴赫：催眠和抚平哀伤。用音乐帮助入眠。3、海顿：镇静、疗伤和止痛。4、莫扎特：治疗抑郁症、慢性疲劳、镇静、头疼，学习障碍。5、贝多芬：使人振奋。6、肖邦：教你表达爱情，抒发浪漫情怀。7、舒曼：用音乐让你的左脑休息。8、克拉拉：用音乐抚平暴戾。9、勃拉姆斯：快乐、充实、不孤单。10、拉赫玛尼诺夫：走出人生的瓶颈，再造灵感。11、柏辽兹：教你幻想。12、柴可夫斯基：优美的芭蕾胎教。13、普罗科菲耶夫：用音乐讲故事，开发婴儿智能。14、舒伯特：再造病童春天。15、斯梅塔纳：开启自闭儿童的心智。,管理情绪的方法：音乐疗法,16、帕格尼尼：超级技艺防老化。17、拉威尔：使病人残而不废。18、门德尔松：温馨，使人得到安宁。19、韦伯：调节血压，治疗心脏病。20、施特劳斯：圆舞曲瘦身。21、德彪西：改变脑波，放松身心。22、穆索尔斯基：戒烟戒酒。23、格什温：放松止痛。蓝色的手术室。,管理情绪的方法：表达法,给情绪一个出口，说出你的感受,活动：情绪大比拼每个小组围绕喜、怒、哀、惧四个主题，集思广益，说出有关这个情绪的成语、词汇及诗句，看哪一组说出的多。,喜,怒,哀,惧,愉悦欣喜欢乐开心喜悦满意舒心狂喜心旷神怡兴高采烈手舞足蹈欢欣鼓舞满面春风眉开眼笑扬眉吐气,愤怒气恼不满气愤恼羞成怒暴跳如雷七窍生烟怒发冲冠怒目而视咬牙切齿拍案而起,失望哀痛难过遗憾悲伤忧郁凄凉悲哀伤感心痛悲痛欲绝泪流满面伤心不已,害怕紧张心悸仓惶退避大惊失色手足无措草木皆兵惴惴不安不寒而栗面无人色提心吊胆慌张不安,他们分别描述的是那种情绪？漫卷诗书喜欲狂。怒发冲冠。哀民生之多艰。风声鹤唳，草木皆兵。,向消极情绪SAYGOODBEY,（1）合理发泄情绪法在适当的场合与时间发泄不良的情绪。比如：,放声大笑,合理发泄情绪法,放声歌唱激烈运动,提高自己的情绪智商情商,试题1：,你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做