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文档简介
网店营销策略吸引客户策略一)具有竞争力;比如,某着名品牌的网络代理店和“新、奇、特”等产品,很容易受到顾客的喜爱。2 )信息的接触点多即论坛、友情链接、QQ组、搜索引擎、博客等多种手段展示产品信息等等都是有效的在线推广工具,特别是在论坛上,如果巧妙地将产品的照片和文字设定为签名文件,那么就会成为流行的广告,在我们发送或者粘贴的时候,产品信息会被自然地宣传出去。3 )为了提高被顾客检索的概率,活用商品标题的关键词的组合是关键二信任建立战略首先,分析顾客的心理,挖掘其需求,其关注通常是产品的照片、相关说明、价格、卖方的信用、店铺的专业性和整体感觉等,卖方应该对这些需求提供专业的信息,如清晰、主体突出的美丽产品的照片详细文字说明, 如果是图书文件的商品,必须明确记载出版社、作者、简介、目录、书评等,表现专业性的合理价格,可以用重视成本、重视竞争、重视需求等各种方法来定价商品。 总之,我们为了消除由商品的虚拟性引起的顾客的不安和不信任感,必须要从多方面专业展示店铺形象。 这是促使下一阶段顾客购买订单的关键。三种促销策略“促销政策”是指顾客在信赖店铺的基础上,当他对某个商品感兴趣时,即使有购买欲,有时卖方也会如何促进“打算买”向“打算现在立刻买”的转变。四、情感投资战略“情感投资战略”是顾客购买一次商品后,卖方通过情感营销,增加粘性,使其下次访问,成为老顾客。 在许多例子中,网店维持老顾客比获得新顾客更重要,调查显示,维持老顾客所需的费用只占发展新顾客的五分之一。 销售学有着名的“8:2”法则,80%的企业业务是由20%的顾客带来的,对于网店也是如此。因此,网店在发展新顾客的同时,不可忽视旧顾客的流失。 维持老顾客的重要措施之一是灵活运用心理上的投资。 例如,出厂时送礼物、贺卡(手写、给人亲切感)、产品样品(特别适用于护肤品类、食品类商品)等,笔者在网上购物时遇到了有心的卖家。 买了衬衫。 收到商品的时候,发现了很多丝巾,很适合衬衫。 而且有温暖的贺卡。 这些细节可能成为顾客日后再次访问的重要因素。此外,频繁的电话、电子邮件和电子邮件访问,通过表达对顾客的爱,加深双方的联系,培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。5 .网店促销措施网店促销不以邮费、折扣、赠品三种方式为主。 同时,由于网店和网店的特殊性,其特有的网店信用管理不容忽视的网店外促销主要以“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的位次,与网店销售联盟竞争,在淘宝社区和论坛投稿、投稿、广告推荐位和淘宝旺3.1导入期的营销战略(一)昂贵和迅速的战略;该战略的形式是在取得较高价格的同时,配合大量的宣传销售活动,将新产品投入市场。 其目的是抢先占领市场,希望在竞争仍然大量出现之前回收成本,从而获利。 适合采用该战略的市场环境包括:潜在的市场需求量要大这种商品的质量特别高,效果也比较特殊,很少能取代其他商品。 消费者了解了这个商品,通常都想买高价。 网站面临潜在的竞争对手,希望迅速确立良好的品牌形象。(二)选择渗透战略;该战略的特点是在采用高价格的同时,只做了一点促销努力。 以高价为目的及时回收投资、获利的低促销方法可以降低销售成本。该战略主要适用于商品市场固定明确的情况潜在消费者大部分已经熟悉该产品,他们想以高价购买商品的生产和经营需要相当困难和要求。 普通的淘宝网站不能参加竞争,或者比起其他原因潜在的竞争更加紧迫。(三)低价快捷的战略;这个战略的方法是,采用低价格,同时做出很大的促销努力。 其特点是使商品迅速进入市场,有效限制竞争对手的出现,给网站带来巨大的市场占有率。 这个战略的适应性很广。适合该战略的市场环境包括:商品有很大的市场容量,网站在大量销售的同时可以期待成本逐渐降低消费者对该产品不熟悉,对价格敏感潜在的竞争激烈。(四)缓慢渗透战略。该战略的方法是新产品进入市场时价格低廉,同时不做大促销努力。 低价有助于市场快速接收商品的低促销也会导致企业减少费用支出、降低成本、以低价补偿低利润或损失。适合这个战略的市场环境是商品市场容量大消费者在了解商品的同时,对价格敏感在一定程度上竞争。3.2、长期营销战略商品的成长期是指新产品试销成功后,进入统一生产和扩大市场销售的阶段。 商品成长后,越来越多的消费者开始接受使用,网站销售额上升,利润增加。 在这种情况下,竞争对手也蜂拥而至,威胁到网站的市场地位。 因此,在成长期,网站的营销点应该把重点放在维持、扩大自己的市场份额,加快销售额上升。 另外,网站还要注意增长速度的变化,发现增长速度逐渐下降的,必须及时调整战略。本阶段适用的具体战略包括: (1)积极筹措必要人才、物资和财力,进行基本建设和技术改造,有利于迅速增加和扩大产量。 (2)改善商品质量,增加商品新特色,在商标、包装、规格和价格方面进行改善。 (3)进一步开展市场细分,积极开拓新市场,创造新用户,有助于扩大销售。 (四)努力沟通和增加新的流通渠道,扩大产品销售面。 (5)变更网站的促销点。 例如,广告宣传从介绍产品转移到制作形象,对进一步提高网站产品的社会声誉有帮助。 (六)充分利用价格手段。 在成长期,市场需求量虽大,但在适当时期,网站可以降低价格提高竞争力。 当然,降价可能会暂时减少网站利润,但随着市场份额的扩大,也可以期待长期利润的增加。3.3、成熟期的营销策略商品的成熟期是指商品进入大量生产,处于市场竞争最激烈的阶段。 通常,这个阶段比前两个阶段要长得多,大部分商品都在这个阶段,所以管理层也有很多处理成熟产品的问题。 在成熟期,有些弱势产品要放弃,节约费用开发新产品,但也要注意原产品可能有发展潜力。 某产品因为开发了新的用途和新的功能而进入了新的生命周期。 因此,网站只是忽略或消极防卫产品的衰退。 优秀的攻击往往是最佳的防卫。 网站应该有系统的考虑市场,产品和市场营销组合的修正战略。(一)市场修正战略;也就是说,通过努力开发新的市场,维持并扩大自己的商品市场份额。 通过努力寻找市场上没有开发的部分,例如将非使用者变成使用者。 通过推广宣传,使顾客更加频繁地使用,一次使用更多的量,增加现有顾客的购买量。 通过市场细分,致力于新的市场划分,如地理、人口、用途细分。 争取竞争对手的顾客。(二)产品改良战略;网站通过改进产品特点,可以提高销售量。例如:品质改良,即提高产品的功能性效果,如耐久性、可靠性、实用性、疗效等。 特性改良增加了产品的新特性,如规格大小、重量、材料质量、添加物、附件等。 改进设计,是增加产品美感上的需求。 (3)作为市场集团调整策略的网站,通过调整市场集团的某个要素或多个要素来刺激销售。 例如通过降低销售价格来增强竞争力改变广告方式,引起消费者兴趣多种促销方式,如大型展销、赠品等扩大销售渠道,改善服务方式和货款结算方式等。3.4、衰退期的营销战略衰退期是指商品逐渐老化、商品更换的时期。 商品进入衰退期,网站不应轻易放弃,也不应有依恋,维持原生产和销售规模。 网站应该研究商品在市场上的实际地位,决定是继续经营还是停止经营。(一)维持战略;也就是说,网站在目标市场、价格、销售渠道、促销等方面都保持着现状。 在这个阶段很多企业现在退出市场,对于有条件的企业来说,销售量和利润不一定会减少。 使用该战略的企业可以遵循延长商品寿命的战略,在网站上延长产品寿命的方法是多方面的,最主要的有以下几个通过价值分析,有助于降低产品成本,进一步降低产品价格通过科研增强产品功能,开拓新用途加强市场调查研究,开拓新市场,创新内容改进产品设计,提高产品性能、质量、包装、外观等,持续回收产品寿命。(二)削减战略;也就是说,网站依然以原来的目标继续经营,但是根据市场变动状况和行业退出障碍水平,规模正在适当缩小。 如果将全部的营销能力集中在一个或少数的市场细分中,
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