对银行及金融服务的看法vs深圳发展银行.ppt

呈送：深圳发展银行重庆分行提案：华宇广告公司日期：2002年8月23日,我们对银行及金融服务的看法vs深圳发展银行,提案主要内容,一、华宇广告公司简介二、华宇对深圳发展银行业务的了解与看法三、华宇对深圳发展银行各主力产品的宣传推广解决方案四、华宇将如何为深圳发展银行服务,华宇广告营销企划案,华宇简介,我们的定位,华宇出奇制胜的推广顾问和创意伙伴,重庆华宇广告有限公司创建于1997年2月，现已发展为一家重庆本土极具实力的综合性广告公司。华宇广告以影视广告为基础，耕植本土市场，为客户提供多层面、全方位的全程服务，从产品上市可行性分析到产品销售终端支持，从广告创意到广告表现的实现，每一项工作、每一个细节，我们都以专心、专业的精神为客户提供尽善尽美的服务。华宇广告在媒体上极具优势，全面代理重庆电视媒体八个频道的广告业务，独家代理重庆电视台重视情报站、重庆电视台1导视预告、重庆电视台4商情007、三大电视栏目广告；同时，公司还拥有黄金时段的电视剧插播、贴片及电视剧场等多种广告时段，在重庆电视媒体市场达1/4的份额；此外，公司还不断拓展报纸、户外、车身等媒体，目前已构建了强大的媒体网络，具有杰出的媒体运作能力。公司拥有环境优美、布局科学合理的写字间1600平方米，并配置了一流的办公设备，拥有BETACAM编辑系统、金视霸非线性编辑系统、DF300特技台，新奥特M8000字幕机及全新配备的贝尔非线性编辑系统，数字摄像机等拍摄制作设备。公司自成立以来，重视人才的培养和储备，拥有一支对市场反应敏捷、富有激情与创新的队伍。能够基于市场，为客户的产品品牌、市场而战斗。同时，公司十分注重管理的科学性、效益性，已建立了两层管理、10大部门的组织架构，有效保证每项工作的执行。面对未来，充满无限希望。华宇广告将以业界一流的硬件设备为前提，以素质优秀的人才为基础，辅以科学、现代的管理，十年如一日，为客户提供系统、完善的服务，实现双赢的合作效益。,服务范围：市场调研品牌整合传播产品营销策划媒体组合代理影视广告平面广告创意与制作公关推广产品销售终端协作产品销售代理,华宇广告营销企划案,观点,A、理想的合作伙伴专业的广告代理商应具有以下专业水准：专业性主动、负责、及时、到位的专业服务水准对市场的丰富经验和准确把握，对营销工作的全面整合跨行业、跨地区的推广经验来自于创意表现的功力和媒体投放的购买实力对等的合作关系，珍惜客户的每一笔投资职业道德，严守客户机密,成功的市场推广应具备以下几大要素：1、有市场前景的产品，此产品需同时具备品质、供应以及售后服务方面的保障2、准确翔实的资讯以及优秀的推广策略3、切实有效的执行4、有效率、具备专业水准的销售体系5、专业、敬业的广告合作伙伴6、良好的信誉,华宇广告营销企划案,我们必须不断提供最高质量的客户服务我们必须不断提供最高质量的创意意念我们必须不断提供最高效益的整合传播我们必须提升员工的素质及专业水平我们必须不断提倡团体合作及奉献精神服务优先，慎选新客户后做精做专，力争通过服务一个产品，掌握做透一个行业的深入性和执行力承诺，就要全力以赴，力求零缺陷，最快最好,观点,华宇广告营销企划案,华宇的追求,向客户学习,了解客户的要求、目的和产品知识向竞争对手学习，把握市场动态向消费者学习，了解目标对象的要求、喜好建立品牌、产品与目标消费者的有效沟通要求自己，再想一想，还有没有更准确的,华宇的特点,团队的专业水准和敬业精神使我们成为一支快速反应的队伍，这是我们服务的基础完备的作业系统使快捷具有品质保证，我们认为具有品质感的快捷才有价值自身的专业水准、责任心，以及素质良好的协作商确保执行的快捷、完美,华宇的优势,创造品牌价值，提升销售业绩我们的追求,华宇这支广告界的生力军,始终以为广告主创造品牌价值即直观地加快销售速度，提高市场份额，增加产品附加值，作为自己的唯一宗旨。为广告主获得更多的利润，从而达到双赢是我们不变的方向。,华宇广告营销企划案,通过对国内外著名企业的全力投入和跟踪支持，我们不但使广告主获得了大幅的效益增长，相当多产品在重点区域市场份额进入三甲；而且使我们在整合营销、广告驾驭、品牌延伸这些营销热点领域积累了大量的，经得起实战洗礼的宝贵经验。,客户长期信赖，诸多成功经验我们的业绩,高水平人才，高效率团队我们的实力,健康的发展首先得益于公司对高级人才的重视与培养。丰富的专业经验，科班的学历，上佳的素质，加之不断的交流与充电，使我们时刻保持高度的竞争力与旺盛的斗志。来自各行各业资深人士、专家顾问的鼎力支持，使我们能够在客户的行业和领域保持领先的专业储备，从意识和行为上与客户保持同步。,专业化体系，一流软硬件我们的保障,从信息处理到广告创作，大量高性能的电子设备，加之顶尖的影视制作系统SGI，更有国内一流影视制作精英的密切配合为我们对广告主高效率、高质量的服务提供了充分的保障。同时，为了避免服务质量起伏不定，我们建立了完善的作业体系和实效的内部监督考核机制，使得我们每一个专业人员都将“实效、完善、细致”作为自己的勤业标准，从而对广告主的广告效益负责。,华宇广告营销企划案,不涉足没有发言权的市场，是我们一贯的处事作风。以金融市场为例，公司在此之前已投入了相当多的人力物力，掌握了大量一手资料。并同业内资深人士、权威专家顾问、媒体知名记者保持密切联系，对招商，国泰君安等领先企业进行跟踪研究，并对行业成功案例和失败项目进行深入的剖析研讨。从消费者需求与心理出发，探讨了移植其他行业成功的市场运作经验的可行性，并在广告表现与促销方案方面作了充分准备。,深入市场，科学研究我们的专长,长期跟踪，十足信心我们的工作成果,尤其是对深圳发展银行，我们的跟踪工作,一直没有停止，力求全面深入，并做了针对性的市场诊断与推广方案。当然，更要感谢各位领导、专员对华宇的信任，因此，我们有充分的信心来完成我们对贵公司的承诺。,四、我们将如何为深圳发展银行服务,对深圳发展银行合作的服务模式,简化程序，注重配合，确保效率与品质精英组成，优先服务深圳发展银行定期自检，市场培训，确保行业领域的深入和专业项目合作，以出色个案密切配合效果评估，检验华宇执行配合,华宇广告营销企划案,华宇客户服务原则,客户是合作伙伴，长期合作，共同发展；公司高层垂直管理深圳发展银行客户服务工作；专题客户服务组提供随时随地联络与专业服务；具有服务国际客户经验的专业人才负责专案指导；创意、媒体、调研等系统策划工具，确保广告投资与回报；全国合作网络和内部资源多重支持。,工作程序,工作授权与确认,深圳发展银行授权工作时应提供书面部署（客户工作布置单）。重要事项，如变更媒体，修改创意，增减制作，客户亦提供书面文件。深圳发展银行签字确认华宇准备的会议记录、创意、媒体等工作部署文件。华宇在完成每项工作后须提交深圳发展银行签字确认，包括媒体计划、创意设计与文案、报价等。在得到客户书面同意之后，华宇方可进入下一步工作。深圳发展银行对华宇提交的工作及时给予确认或提出修改意见。,华宇广告营销企划案,日常联络华宇定期向客户报告工作进程。华宇整理会议内容并于会后的48小时之内，提供书面会议记要备案。华宇准备各种策划文件和工作部署提交客户确认。华宇定期提交付款对账清单核对到款及支出情况。,文件存档管理所有深圳发展银行批准签字、付款的创意的版权归深圳发展银行所有。华宇应将广告涉及的模特形象、租片等商务法律文件整理，并提交深圳发展银行存档。华宇对所有深圳发展银行签字确认的创意进行复制，提供相关文件交客户存档。华宇保存所有会议记录和经深圳发展银行签字确认的文件(包括媒体计划，创意设计与文案，报价等)。,华宇广告营销企划案,广告工作时间,在获得客户书面工作布署之后，华宇承诺按以下时间表完成工作工作项目工作日期/天媒体媒体策划方案510个工作日媒体排期表/地方3个工作日平面设计与出片制作：创意概念5个工作日文案平面设计稿2个工作日完稿3个工作日分色打样2个工作日软片1个工作日广播及TVC创意：325个工作日紧急情况下华宇将配合客户要求加急工作,华宇广告营销企划案,指导下一阶段广告,VS,广告活动效果,阶段广告活动前,阶段广告活动中,阶段广告活动后,执行信息反馈,广告活动目标,华宇广告营销企划案,华宇广告营销企划案,选择华宇的理由与信心,对金融行业的深入了解和专业储备,为合作打下良好基础对整合行销传播的丰富经验,为效果提供有力保证对先进工作流程的学习和灵活简化,为沟通质量和效率带来提升对深圳发展银行客户的高度重视及全面投入,为作品品质和传播有效性提供保证超值的媒体价格,快速的反应能力,出色的执行能力,不可替代的全面支持伙伴,我们面临的主要问题,深圳发展银行银行的品牌知名度、美誉度很高，但各项业务的科技含量、先进程度和服务特色并未被用户所知，急需将业务推广到用户心中由于网点较少，在力图主推虚拟银行的方向上，尽量减少店头业务以化解成本和运营压力，同时方便顾客。重庆网民数有限，网络普及化程度和基础设施及网上商务，采购内容单薄上限制了网络银行业务的发展,我们今年的推广宣传重心,以产品优势为卖点，以优质服务为特色，吸引居民开户或转户以增值服务和新业务拓展为支持，在现有顾客中加大消费量，提高卡折的用使率主打深圳发展银行卡，以深圳发展银行卡为龙头大量吸呐现有用户，手机持有者，电话拥有者，市民等四类交叉人群,华宇广告营销企划案,广告宣传的推介组合,到位服务满意,增值业务多能,先进科技应用,华宇广告营销企划案,华宇对银行业务的了解和看法,我们面对的市场,市场容量大，潜力大。处于市场发展的初级阶段。行卡之间竞争激烈。“大而全，小而全”局面尚未最终改变，“多功能卡”是希望。功能创新是迅速获取市场优势的首要选择，多功能成为时尚。,华宇广告营销企划案,银行的“名片”，获取存款的利器。个人卡是银行卡的主战场。“借记卡”唱主角。银行卡的产业化是发展的必然趋势。银行卡的基本知识待普及。,1、共性,具有一定文化水平具有时尚性具有一定的收入、消费水平具有现代金融意识具有持有使用条件具有持卡消费意识,持卡族现状简述,出于身份、地位的要求出于投资、理财的方便出于安全、便捷的考虑出于对时尚的追求（附加值）出于减少消费、购物的烦琐出于生活高节奏的需要出于对特别的金融服务的兴趣,2、特性,华宇广告营销企划案,目标市场,面向中高收入群（家庭）的大众型多功能借记卡具有个人金融服务需求的人群，鉴于深圳发展银行卡在重庆市单一区域内发行。重点对象：品质消费群,具有现代意识、讲究生活品质、注重生活质量的人快节奏的生活方式，要求生活便捷者月收入在1000元以上的人经常消费半径在市区内的人群具有持卡消费意识已有其它行卡的人,中小型公司、企业的业主和财务负责人、客户主管特约商务客户经常习惯性在区内定量消费的邻区人员,以全方位领先的意识角度把焦点对准顾客、市场和竞争贴近消费群生活，针对求新求变的消费心理，形成一对一的沟通增加行动的能力，简化做事办法，提高“时速”,华宇广告营销企划案,产品利益区隔,产品的心理影响,选择后的满足感,产品的基础功能,核心价值？,华宇广告营销企划案,整合传播的手段,依消费者对产品需求结构的差异，我们进行了群体分类：,对于大众消费者，我们要求每一种传播沟通如促销、广告、通路等都应该用来协力说服消费者，越能保持一致，对消费者的冲击力与说服力越大大客户作为一个特殊消费群体，其需求结构不同于一般大众消费者，所以在传播方式的运用上也应量身定做，所以除须使用大客户手册、案例、培训等传播方式，也应对我们的营销人员的销售传播予以整合,媒体关系,直效营销,网络广告,广告,事件营销,公共关系,大众消费者,大客户,直效营销,广告,营销人员的沟通,资料库营销,一对一营销,华宇广告营销企划案,指纹保险箱网上银行,深圳发展银行的新业务：,面对VIP的信用卡业务,如何推广深圳发展银行的新业务,1、建立密集的终端宣传网点：ATM：自建借用其他行的ATM终端机POS：商场：大型商场小型商场超市、连锁商业餐饮业娱乐业酒店、饭店,如何在渝中区销售深圳发展银行卡,公共收费项目：（电话、手机、水、电、煤气、房租、有线电视等）电视付费系统选择区内商场、超市、中高档餐馆娱乐场所（游泳馆、俱乐部、保龄球馆、夜总会等）酒店、饭店，发展为特约会员单位，可以用深圳发展银行卡结算,餐饮业、娱乐业、酒店、饭店等，尽可能实现用深圳发展银行卡消费打折的约定。密集的终端网点建设，是售卡的前提，POS网点的设立也受持卡人的数量的影响。广告、促销活动是形成良性循环的重要环节。,POS结算终端的投入，以银行单方出资（自建），双方共同出资（共建）会员单位单方出资三种模式完成，通过近200家商业特约会员单位的加盟，形成密集的POS消费终端网，吸引到更多的商业单位以独自出资的方式入网。,销售渠道及方式：团体销售向各类企业、公司等单位直接销售，采取业务员上门直销的方式。,个人销售通过多种渠道的广告宣传促成受众个体购买行为渠道：销售热线电话，银行售点销售具体方式销售居委会，水、电、煤气管理部门等推荐销售，互联网,华宇广告营销企划案,三、对深圳发展银行产品推广的初步构想,整合工作的统一重点,为最大限度地实现深圳发展银行的品牌价值，品牌小组致力确保品牌以一个声音，一种态度，一幅面孔出现在公众面前，必须保持品牌形象和表现系统的一致性。,我们认为：,深圳发展银行的宣传方向：继续以深圳发展银行形象的宣传来强化在市场上的认知度、美誉度信任度；明确战略目标，增强市场竞争力；加强深圳发展银行与企业用户的沟通，促进产品的推广；,宣传主题：深圳发展银行不仅为企业提供先进的服务,同时帮助企业成长,活动内容：研讨会、座谈会,华宇广告营销企划案,针对高校生沟通是真情的传递,歌咏赛,偶像演唱巡回表演,有奖征文,真情论坛,冠名留言,重庆分行,华宇广告营销企划案,服务大众情系民生,GoodIdea?!,华宇广告营销企划案,深圳发展银行形象新动态,“深圳发展银行满意百分百！”工程,华宇广告营销企划案,整合传播架构方向,深圳发展银行“满意百分百大行动”,合理配置有效传播,华宇广告营销企划案,报纸广告,“服务，直到你满意！”,四月，承诺篇,“钱生钱，并不难！”,五月，比较篇,快乐的存，得意的花！,六月，出纳篇,单位满意，我也满意！,七月，大家的深圳发展银行卡篇！,一张顶十张！,八月，多功能篇,信心保证，来自深圳发展银行！,九月，个人信贷篇,“没有想不到的！”,十月，诚信篇,“19个真没想到！”,十一月，促销篇,“深圳发展银行，懂你！”,十二月，总结篇,华宇广告营销企划案,海报,我们的推广手段之一,针对性的各季度主题推广活动46月“理财新时尚，满意深圳发展银行卡”主题活动4.156月“投资理财新选择，深圳发展银行卡帮你中大奖”67月“缴费不麻烦，深圳发展银行卡帮你办”主题活动78“助学、信贷、消费、新动力”深圳发展银行银行个人自助贷款910月“现在买手机，免费办深圳发展银行卡”主题推广活动1012月“深圳发展银行卡出手，大奖领到手“有奖持卡消费活动,我们的推广手段之二,针对各类人群的一对一直效行销活动对企业用户门到门的上门服务网上商户的增值服务举办各类“e-bank”“e-business”的讲座对个人用户举办各种理财大户的心得讲座吸引股民点击深圳发展银行银行网站抽奖周六、周日在各大商场派发宣传单页并免费登记办卡对各大写字楼、机关、企事业派出单页,华宇广告营销企划案,深圳发展银行银行推广手段之三,针对性的长期性，系列性，专题性软性文章4月6月“就在你身边，直到您满意”深圳发展银行银行系列金融产品介绍7月：“钱包里的好秘书”“轻松理财，交易自如”“自己动手，贷款到手深圳发展银行银行深圳发展银行卡各功能增值服务推介”8月：“王总的好帮手”“深圳发展银行卡在手，缴费不排队”,“深圳发展银行卡帮你让钱活起来”深圳发展银行卡消费者使用心得系列,9月“信息时代的专业化理财工具”网上银行推介1011月“深圳发展银行与您共理财”系列产品深度推介121月“幸运深圳发展银行卡，实惠步步高”报道迎新年系列有奖消费活动中奖花絮,华宇广告营销企划案,第一部分,一、活动主题,“理财新时尚，深圳发展银行钱生钱”-消费理财两相宜,二、活动时间,2002年4月6月,三、活动特点,通过一系列的活动，促使用户了解用深圳发展银行卡理财的方便性、快捷性，以及无可比拟的优越性，在用户中形成一种时尚，从而促进深圳发展银行卡理财的快速流行及扩展。,四、活动内容,1、举办：深圳发展银行卡“银证通”谈股论英雄的虚拟交易,2、举办“谈股论今”专题,五、具体形式,活动一：深圳发展银行卡股市虚拟操作大赛时间：从4月20日至5月底，为期一个月方式：通过网络、报纸，进行报名、参加主办：深圳发展银行重庆分行协办：华宇公司,华宇广告营销企划案,五、具体形式,活动流程（A）新闻发布会（B）活动告知（C）赛程（D）颁奖,A新闻发布会时间：待定地点：待定嘉宾：股评专家、证券负责人、深圳发展银行负责人媒体；报纸：重庆商报、重庆晚报、重庆晨报等电视：重庆电视台、重庆电视台一台、重庆电视二台电台：重庆音乐台、交通音乐台网站：如163.COM,会议议程1、主持人发言,3、向记者发放有关活动资料及新闻通稿,2、记者提问,4、联谊酒会,B活动告知（1）电视常规告知媒体时间时间段长度广告形式cqtv-14月18日-21日证券时间晚10点15”主题字幕告知cqtv-24月18日-21日新闻9：50后15”主题字幕告知,（2）报纸常规告知媒体时间版面内容重庆晚报4月18日正版1/2告知、报名重庆晚报5月25日正版1/2公布获胜者,华宇广告营销企划案,B活动告知（3）电台告知（4）营业场所告知,C赛程安排1、报名截止后，统计出人数，可在报纸上发表软性文章，或请报纸继续关注，请用户注意后继报道（必须是民生客户）,2、先划分出若干组，如AG等。比赛分为3个阶段，第一阶段胜出者进入下一阶段，直到最后胜出优胜者,3、报纸每日将公布出每组前3名收益率,4、在活动结束后，在报报纸上公布出优胜者,D颁奖1、分别设立：一等奖1名最新手机型号或奖金一万元二等奖2名手机或2000元三等奖若干名银证通或深圳发展银行卡,活动安排时间内容负责备注4月18日-21日发布通告华宇、深圳发展银行在电视台、报纸和深圳发展银行需作一些海报，由华宇负责4月18日-23日报名深圳发展银行、西南可以以电话形式4月25日-5月10日第一阶段深圳发展银行、西南负责具体操作和执行5月10日-25日第二阶段深圳发展银行、西南5月26日-6月15日第三阶段深圳发展银行、西南评出优胜者6月初新闻发布会深圳发展银行、西南公布优胜者华宇,华宇广告营销企划案,活动2“谈股论金”大会时间4月底，或6月初，股市虚拟操盘之后或之前主办：深圳发展银行西南证券协办：华宇形式：讲座主讲：股坛高手、股评专家、经济学家媒体：报纸,可与股市称雄大赛广告同时进行;户外，深圳发展银行内贴出，西南内贴出或证券报刊出地点：大型剧场（地点代定）,具体执行1、通告贴出,2、邀请著名专家,3、布置会场,4、开幕，请音乐台主持人主持,5、先请股评专家、股市高手、经济学家,6、让西南、深圳发展银行负责人讲深圳发展银行卡理财优势，并可以在席间作演示，用投影仪演示深圳发展银行卡网上通理财流程,华宇广告营销企划案,大会结束后，向媒体发新闻稿,主题去深圳发展银行，深圳发展银行卡中大奖！,一、五月-主题“去深圳发展银行，深圳发展银行卡中大奖！”,二、活动时间,2002年五月开始,三、活动特点,以深圳发展银行卡钱生钱个人理财这一功能的推广，进一步使大众了解深圳发展银行卡的多种业务，并且对大众进行引导性思维，B股的牛市，外汇的买卖同样会带来旺市。通过主推此项业务，可使大众形成一种心理，深圳发展银行有实力、有科技、有新鲜活力，并给大众一个赚钱的机会的心理，从而提高民生卡占有率、使用率，并进一步提升企业形象。,四、内容,利用电视、报纸等媒体，诉说深圳发展银行卡中大奖这一功能。,五、具体形式,主办：深圳发展银行协办：华宇方式：利用媒体做宣传报纸：重庆晚报、重庆商报、方式:发表相关软性文章。电视：做一电视广告，时间不超过10秒,华宇广告营销企划案,内容：1、通过一年青男性诉说：“赶B股咱没赶上，深圳发展银行的中大奖咱可不能落后了！”2、或另制一广告，告知消费者，钱生钱个人理财新鲜，有潜力！3、制作物营业场所展示4、估计时间5月初，具体时间待定媒体选择：cqtv1cqtv-重庆时间选择：20：50或22：00左右方式：高频度暴露，强力重复告知,第三部分露演,一、目的：提高形象，对整体业务进行综合推广。,二、活动时间：5月8日,三、地点：大都会广场、解放碑或重大,四、活动内容：活动一：大型的现场演示活动二：答谢深圳发展银行企业用户音乐会主办：深圳发展银行协办：华宇,五、具体执行：活动一：时间：5月8日地点：大都会或解放碑方式：通过现场演示，