质量部经理目标责任书0401

一、本目标责任书由公司和质管部部长共同协商制订，认为通过努力能够完成，人力资源部按每月指标跟踪考核，考核人根据目标责任书的奖惩条例进行考核和兑现，责任人对每月的目标进行分解落实到本部门相关人员。二、 本责任书一式三份，总经办一份，人资部一份，责任人一份；本责任书经双方签字生效。项次主要工作项目考核指标标准分值考核说明完成情况量化指标80分1IATF/16949质量体系年审1、指导编写年度内审计划。3分2、组织、协调内审活动实施。3分3、年审顺利通过，并且公司质量工作按体系上要求作业，不断完善。4分10分如年审不通过，则此项分值为0.1、 IATF质量手册已编写完成，质量手册、二阶文件等郑州这边其他厂家的新版认证情况，5月下旬完成。2客户零公里故障率1、客户科林空调0.16%。4分2、成品一次交验合格率99%。3分3、客户投诉3次。(每月)3分10分零公里故障率每月需定期提交报告。客户的零公里故障率附件提供。3品质教育培训。1、 制订质量年度培训计划；4分2、 每季度都有培训实施；有培训教材并归档。3分3、 培训有记录，并且书面考试。3分10分培训效果评估必须有书面考试作为参考资料。质量部培训计划、记录、考试成绩，都在人资处存档。4产品检验标准制定1、收集行业内质量标准。2分2、制订进料检验标准、制程检验标准、成品检验标准。10分3、协助研发部做好产品在设计、开发、试制、投产过程中质量标准的认定。3分15分检验标准需张贴在检验区域内。热固、热塑的作业指导书、检验指导书都已编写完成。5质量成本管理1、 质量成本控制在销售总额的5%以内（包括预防成本、鉴定成本、外部损失、内部损失）。2分2、 内外损失控制在销售总额的1%。1分3、 外部索赔比上一年度降低50%。2分5分质量成本数据每月的第一周向财务提交上月的质量成本报告2分。质量成本情况，每月15号左右发给财务、总经办。6测量仪器管理1、负责对测量仪器设备的校准；根据需要编制内部校准规程。5分2、负责对偏离校准状态的测量仪器设备的追踪处理。2分3、负责对测量仪器设备操作人员的培训、考核。3分10分测量仪器需建立台账，原则扣2分。公司的测量设备都有清单，本年的校准日期计划在6月份，现在询价校准机构。7不合格品预防措施1、协助生产部门对不合格品做处理决定。5分2、协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。5分10分如上个月发生的品质问题未改善，则扣2分。改善计划见附件8顾客满意1、 客户投诉三天内答复。 3分2、 提出有效有纠正与预防措施。5分3、 顾客满意度96分 2分10分每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值质量投诉见附件8D报告，客户精益达截止到今天，索赔通知2起，索赔金额20000元，经过沟通协调以免除。定性指标20分1管理能力1、 严格管理下属情况，无重大违反公司规章制度； 3分2、 保证公司人才的稳定性，关键人员流失率3%； 3分3、 团队建设能力：所管辖的人员稳定、工作积极性高。4分10分2017年截止到今天，部门无人员离职。2业务能力1、业务执行能力强，能出色完成公司下达的任务； 3分2、不断优化本部门作业流程、完善作业程序；3分3、工作协调沟通能力好；2分4、工作积极主动性高；2分10分评分标准一、评价标准：分为优、良、及格、差等四种情况二、评分标准：采取百分制考核；1、优 90分 100分-工作目标按时保质完成 2、良 75分89分-工作目标基本达成 3、及格 60分74分-工作目标只有个别部分未达成 4、差 60分以下-工作出现严重失误，给公司造成损失奖惩标准1、 评为优， 。