企业文化PPT课件

企业文化篇,公司架构主营业务企业精神,目录,中国电子信息产业集团公司CHINAELECTRONICSCORP.,以人为本联合创新服务,中国长城计算机(深圳)股份有限公司-母体公司,CEC介绍,中央直接管理的国有骨干企业。总部：北京员工：逾10万人全资子公司：20家控股、参股公司：36家总资产：650亿RMB2006年销售收入：700亿RMB,集团组织结构,长城科技组织结构,公司概况,长城成立于1986年12月12日，注册资金1.1亿元人民币，目前，总资产122亿，净资产57亿元人民币。拥有全资子公司7家，控股公司14家，参股公司4家，上市公司4家，职工总数近两万人。现任董事长是陈肇雄博士。,陈肇雄长城科技、长城电脑董事长全国青年联合会副主席国家信息化专家咨询委员会委员,卢明长城科技总裁、长城电脑副董事长诺贝尔奖章获得者丁肇中的学生,长城的产业链已伸向计算机制造的上下游。目前已形成上下游产品紧密衔接、前后项关联、互补性好、自我配套能力强、涉足核心技术的产业链。,公司概况,中国长城计算机深圳股份有限公司（长城电脑）是中国最早生产微型计算机的企业，长城电脑是目前国内最大的计算机系统研发生产厂商之一和最大的OEM产品供应商之一1997年改制上市在深圳发行A股“长城电脑”，股票代码为000066。长城电脑2005年总收入逾30亿元，净利润约4亿元。,周庚申长城电脑总裁,公司概况,1985年6月研制出中国第一台中文化、工业化、规模化生产的微型计算机长城0520CH,其性能超过当时的IBMPC和NEC980。1987年5月，第一台国产286微机长城286在北京展览馆正式发布。1992年，为了与长城签署合作协议，比尔盖茨开始了第一次中国之行，王之由此被美国媒体公认为“一个让比尔.盖茨停住脚步的中国人”2000年11月30日和12月4日，长城电源产销分别达到200万台，这标志着占国内市场分额三分之一的长城电源跨上一个新台阶。2002年12月，中国长城计算机深圳股份有限公司被评为“深圳科技50强”企业。2004年1月26日国家主席胡锦涛主席出访埃及，随专机携带10台长城世恒6000作为国礼赠送给埃及政府。,长城大事记,2004年12月12日，长城计算机集团与IBM共同出资组建长城国际系统科技（深圳）有限公司(简称为ISTC），携手打造IBM全球战略性生产基地。2005年2月28日，长城集团又与日本东洋钢板、日本丸红合资成立了“深圳东红开发磁盘有限公司”。2005年9月1日，国家质检总局发布了“中国名牌产品”评选结果，“长城牌笔记本电脑”成为继“长城牌微型计算机”、“长城牌服务器”之后，长城集团的第三块“中国名牌”。2005年，长城跃升为国内PC前十大品牌。2006年1月，长城电脑在北京率先发布了基于英特尔欢跃平台的数字家庭产品长城嘉翔V8。2006年4月份长城电脑全线飘红，销量实现同比增长200%。,长城大事记,2006年5月31日，电子信息百强企业排行榜，“长城科技”首次参评，即以年营业收入150亿元的佳绩位居电子信息百强企业第14名，其出口交货值为123.7亿元，位列百强第5位。2006年7月10日，长城电脑随黎宇宇先生一同出征北极。2006年，长城电脑台式机在国产品牌中位居第五，商用机在国产品牌中排名第四。2007年2月12日，长城全线台式机顺利通过MTBF测试，“平均无故障工作时间”突破12万小时大关，跃居业界第一。2007年5月15日，长城电脑收购京东方持有冠捷科技10.27%的股权，一跃成为冠捷科技的第二大股东，成功杀入全球显示器生产和销售的巨头行列。2007年8月，长城电脑成功推出国内首款除CPU之外，全部软硬件均具有自主知识产权的长城安全电脑二代产品。,长城大事记,公司架构主营业务企业精神,目录,整机业务：完善和创新高效营销体系，加大品牌推广力度，打造活力长城品牌，强化国内市场优势，积极开拓国际市场，提升市场竞争能力，以效益为中心，保持国内领先。服务器及解决方案业务：通过与IBM等国际知名IT企业深度合作，为政府、教育、电信/互联网、制造业和中小企业等行业客户提供全面的解决方案和服务，成为国内领先的服务器及解决方案提供商。零部件及其OEM业务：强化显示器、电源等零部件的大规模制造能力，继续保持国内领先，积极拓展国际市场，提升运营效率，成为具有国际竞争力的零部件供应商。自主创新:积极跟踪新技术和应用的发展，加大产品技术和研发投入，提升产品技术含量和附加值，推动现有业务向高端发展。拓展新业务:依托中电集团资源和公司的资金优势，通过资本运作和重大技术改造，调整产业结构，进入市场前景广阔的产业领域，培育新的利润增长点，为公司可持续发展奠定基础。,公司主营业务发展策略,四大业务领域,零部件整机软件服务,计算机的核心零部件领域，产品包括：磁阻磁头硬盘盘基片硬盘驱动器板卡开关电源显示器等,全球每五台电脑中就有一台在使用长城的配件,计算机硬盘磁头,长城开发科技拥有20多万平方米的厂房和配套建筑（其中8万平方米高等级的净化车间）为世界第二大磁头专业制造商，占全球磁头产量15%。目前长城生产的计算机硬盘磁头的产销量位居全球第二，享有15的市场份额；长城生产的盘基片产销量位居全球第三，占全球市场的20。,计算机硬盘驱动器,计算机硬盘和CPU一样属于计算机配套的关键部件。目前其核心技术仍然掌握在少数跨国公司手中。国际知名的品牌只有迈拓、希捷、日立、西数、三星、富士通等少数几家。长城集团先后投资数十亿元，努力攀登磁记录技术的高峰。1999年推出了国内第一块大容量计算机硬盘，填补了国内空白。目前，我们已经掌握了关键技术。和国外公司实现专利互换共享。计算机硬盘产量占全球市场2%，位居全球第六位。06年易拓推出国内第一款安全硬盘。,为诺基亚、IBM、理光等跨国公司配套,北京,深圳,长科国际（ISTC）高精度电子板卡,石岩基地,开关电源与显示器,开发出具有行业领先水平的“BTX-400SP巨龙双动力电源”；获得首张“中国节能产品认证证书”；06年全年销量同比增长29.75%；国内市场占有率35以上显示器是“中国显示器百万台俱东部”会员单位，广东省优秀新产品奖。06年全年显示器销量同比增长34%，自有品牌销量同比增长48.8%。07年7月收购冠捷10股份，走向国际。,四大业务领域,零部件整机软件服务,在整机生产领域，产品包括台式电脑笔记本电脑服务器数字电视机顶盒网络交换机MP3、MP4等,整机与设备,先进的电脑生产线,长城在服务器领域的优势为：技术优势、品牌优势和市场优势。2003年11月18日，长城和清华大学联合研制“深超21”超级计算机达到国际先进水平。2005年5月，长城推出基于万兆级联技术、采用模块化设计理念、双路最高密度的擎天B9000系列刀片式服务器长城服务器荣获第一批“中国名牌产品”称号。,智能网络电表,中国最大的第四代智能网络电表生产企业。2000年5月为意大利电力公司设计新型远程电度表，设计费合同金额110万欧元。是我国对意大利出口的第一个最大自有技术项目。目前已对印度等国进行出口智能电表.,整机业务06年成绩,积极打造“活力长城”品牌形象，长城电脑品牌荣登中国消费电子品牌TOP10，品牌影响力持续提升聚焦客户应用需求，推出了双核/多核产品、安全电脑代、游戏笔记本等创新产品台式电脑MTBF（平均无故障工作时间）行业内率先突破12万小时坚持重点发展三、四级市场的渠道策略，销售渠道突破1500家完善“如意服务”体系，全年共新建客服中心128家，客服中心总数增至331家，覆盖全国233个城市，客户满意度不断提高整机产品国内销量同比增长36%，取得近年最好成绩,四大业务领域,零部件整机软件服务,软件与系统集成,长城集团对系统内软件资源实施战略整合，竞争力显著提升。长城软件将旗下的原长城计算机软件与系统有限公司、湘计立德、湘计华成、湘计华湘等四家公司重组整合形成新的长城计算机软件与系统有限公司，打造新长软品牌。,软件与系统集成,在软件和系统集成领域，产品包括面向公安、税务、工商和金融等行业应用的大型信息系统；金税工程、增值税发票交叉稽核系统与发票协查系统国家工商总局内部业务网络系统银行IC卡应用系统、银行中间业务系统,华成,立德,四大业务领域,零部件整机软件服务,已签约1500万户已覆盖400万户,长城在宽带和增值服务领域已建成覆盖全国30个大城市的宽带网络。开通用户数已达250万户，累计社区用户已达40.59万户.是目前国内除基础运营商外的最大宽带网络运营商。,宽带与增值服务,恪守“传承文明、体验完美”的服务理念秉持“温馨细致、严谨规范、快速高效”的工作作风,全国设立了32个直属客户服务中心，与300多家专业化的合作伙伴结成了战略服务联盟，覆盖全国200多个城市。近千名专业服务工程师能够随时提供专业、标准、规范的技术支持服务。,售后如意服务,完善的服务信息管理系统,利用固有的先进硬件网络支持平台，结合自身管理特点，自行设计开发了一整套在业内基于领先水平的客户服务管理支持信息系统，集服务过程管理、库房管理、费用管理、各类信息查询检索等于一体的功能强大的信息网络，可以保证各种服务数据快速、完整地传送到每一个服务业务单元，保证“如意服务”体系运作的高速运转。,售后如意服务,快捷的备件支持体系,在深圳设有现代化的立体备件中心库，同时在东北、西北、华东、华中、华南以及西南7个大区设有备件分中心，这些中心均拥有完备的物流管理系统，执行统一的仓储管理模式，构建了高效的备件供应体系，实现了备件的自动调拨，24小时内通达全国100多个城市，大大提高维修的响应速度，最大限度地满足了用户快速修复的需求。,售后如意服务,实时的客户支持中心,800为全国用户提供全年7天8小时的免费电话支持服务，统一记录、接收、调度全国的服务资源，提供从售前咨询到售后服务的全方位一站式服务，与此同时，还建立了基于互联网络的能与用户在线互动进行交流的服务网站，如E-Mail双向沟通、BBS交流专区、高级工程师在线答疑等多种呼叫、互动方式相互配合，互为补充。,售后如意服务,可靠的服务质量保障体系,严格的反馈、跟踪、服务质量监控体系，对每个用户服务实施全过程电话跟踪，确保用户满意。设立了客户投诉热线及客户投诉邮箱，提供及时服务。定期进行客户满意度调查与评估，定期进行大客户服务跟踪，并提供针对大客户的个性化服务解决方案，定期进行面对面的客户服务回访，定期进行客户服务恳谈会，定期进行服务质量的检查和监督。“零距离温馨贴近客户、零时延快速响应客户、零差错规范保障客户”的“如意服务”。,售后如意服务,公司架构主营业务企业精神,目录,务实,责任,创新,激情,企业文化理念,企业宗旨以满足网络时代客户需求为