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文档简介

格诺县人民医院医疗错误、投诉、事故纠纷注册记录簿(20年)部门：医疗和制度医疗错误、投诉、事故纠纷登记和处理系统1.各部门应建立医疗差错、投诉、事故和医疗纠纷登记表，并设置专人对责任内发生的医疗差错、投诉、事故和争议进行及时登记管理。科学部要及时组织讨论，分析原因，定性后将错误、事故、重大纠纷列在缺陷、错误、事故登记表上，及时报告。2.医疗事故、事故及重大纠纷应立即向医疗科报告，一般错误应在一月内报告，重大错误应在一周内报告，医疗事故及重大纠纷应当天报告。3.发生医疗错误、事故和纠纷时，首先要由部门派出专人接手，记录、处理，耐心听取意见，耐心进行详细的解释。要做好保护性医疗工作，尽量减少不必要的医疗纠纷。如果部门处理困难，医疗和护理部可以分别派人解决。4.对重大医疗事件或医疗纠纷，医疗科应在24小时内口头或书面向军队卫生局报告，并妥善处理善后。5.有关医疗错误、事故和纠纷的原始资料必须严格保管，不得丢失、改造、伪造、隐瞒或销毁。6.对临床诊断，必须对死亡原因或死亡原因有争议的死亡事件进行尸检。医生要及时告知尸检，并记录病人家属签名的情况。如果家属坚决不同意尸检，将动员家属实施签名程序。不做尸检动员工作，影响医疗纠纷处理的事情由有关医生负责。7.医疗科向部门报告，患者抱怨的医疗事件要及时登记。有关人员和部门应在一周内向医疗科报告事件经过、对投诉事项的答复和部门的定性意见。8.医疗事故、事故和重大纠纷按季度由医院医疗质量和安全管理委员会讨论鉴定和分析，内容对医疗事件的原因、性质以及当事人和有关部门提出处理意见，以确保事实清楚、妥善处理。9.每月在业务会上登记医疗缺陷，定性和错误，事故，重大争议登记，确认上报情况，如果有隐瞒的话，有关部门将进行必要的处理。10.对于发生的医疗事件，医务科负责整理文件。格诺县人民医院医疗错误、投诉、事故纠纷登记记录科贝尔时间地点主持人主要参与者和专业技术职位名字专业技术职称名字专业技术职称名字专业技术职称患者的基本情况及诊断和治疗名字城堡男人女人出生日期住院医师号住院日期住院情况急危险重一般出院(死亡)日期患者住院费用归属地方医疗城市医疗现行医疗慈悲其他床号疗效痊愈好转未治愈电源自动出院死亡救援主要诊断1、2、3、经过简单的诊断和治疗：分析当前患者情况、诊断和预后：相关咨询意见：部门讨论历史记录部门医疗缺陷错误事故纠纷讨论和记录结果该患者诊断和治疗过程中出现的医疗错误、不满和事故纠纷的叙述：医疗错误、投诉、事故纠纷的原因分析：针对医疗错误、投诉和事故纠纷采取的主要
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